五大時(shí)間管理技巧
不少上班族都可能會(huì)遇到這樣的情況：每天都很忙碌，瑣碎的工作任務(wù)排得滿滿的，怎么可能在這么瘋狂的工作狀態(tài)下讓一切都井然有序呢？下面是5個(gè)時(shí)間管理TIPS，通過學(xué)習(xí)，馬上就可以輕松度過工作中的每一天啦！
Tips1：提前規(guī)劃好一天的工作。
可以提前一天，也可以提前一個(gè)星期，比如在頭一天工作結(jié)束后或者周五下班之前，花五分鐘的時(shí)間來計(jì)劃一下第二天或者下個(gè)星期的工作。把桌子收拾干凈，然后把接下來要做的任務(wù)列成清單，再根據(jù)緊急程度或者重要程度排出優(yōu)先次序來。
Tips2：給每個(gè)待做的任務(wù)設(shè)定時(shí)間段。
每一個(gè)不同的任務(wù)都應(yīng)該有自己所需的時(shí)間。例如：“寫工作博客：30分鐘”等等。這回幫助你跟蹤了解自己一天的時(shí)間都是怎樣利用的，同時(shí)也可以幫助你更好地進(jìn)行多任務(wù)安排。
Tips3：限制自己查看電子郵件和回復(fù)電子郵件的次數(shù)。
收到電子郵件的時(shí)候，你肯定忍不住想要查看，查看了之后，又往往忍不住想要回復(fù)。如果有聊天軟件，比如MSN、QQ等的話，情況可能會(huì)更糟糕。這些來來回回的對(duì)話很多時(shí)候都是沒有意義的，但是卻要浪費(fèi)掉你相當(dāng)多的時(shí)間。所以，如果沒有太緊急的事情，請(qǐng)關(guān)掉電子郵件的頁(yè)面，同時(shí)將MSN、QQ設(shè)置成忙碌或離開狀態(tài)，這樣別人也不會(huì)輕易打擾你了。當(dāng)然，你可以很好地利用中午休息的時(shí)間，固定在這個(gè)時(shí)候打開電子信箱，或者跟朋友們打打招呼。別忘了，僅限于中午這段時(shí)間，一旦到了工作的時(shí)候，就要趕緊進(jìn)入工作狀態(tài)，拒絕被打擾！
Tips4：偶爾休息一下。
這件事看上去不錯(cuò)，可對(duì)于那些常常陷入工作不能自止的人來說，就顯得相當(dāng)困難了，因?yàn)樾菹⒖赡軙?huì)干擾他的工作熱情或者思路、靈感什么的突然就不見了。不過，你得明白休息的重要性，然后試著訓(xùn)練自己學(xué)會(huì)休息。你一天的絕大部分時(shí)間都坐在電腦前，可能除了上廁所連伸展一下身體的機(jī)會(huì)都沒有（因?yàn)檫B午餐都是送到面前的盒飯�。愕哪X神經(jīng)和整個(gè)肢體早已經(jīng)陷入麻木狀態(tài)了！不需要很長(zhǎng)時(shí)間，每天進(jìn)行幾次5分鐘的休息就可以讓你從生理到心理都很快恢復(fù)過來。用手機(jī)或電腦設(shè)置一個(gè)鬧鈴，然后嚴(yán)格按照鬧鈴的提示去休息，相信我，你會(huì)愛上這個(gè)鈴聲的！
Tips5：在一天的工作結(jié)束后，留給自己一些可以期待的事情做。
也許你非常喜歡讀書，那么可以趕緊去開始閱讀那本精彩的小說；也許你只是想坐下來看看報(bào)紙，或者跟孩子、寵物在一起玩玩鬧鬧。如果是做一頓簡(jiǎn)單但很美味的晚餐呢？有可期待的事情要做，會(huì)幫助你迅速?gòu)姆泵Φ墓ぷ髂Ｊ街薪饷摮鰜�，讓你不�?huì)覺得“為什么工作總是占用自己那么多時(shí)間”。這也是時(shí)間管理中非常重要的一點(diǎn)，你可要牢記在心了。
與老板溝通的五大原則
大部分人進(jìn)入職場(chǎng)后通常很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)：好好把事情做好固然重要，但通過正確的溝通方法讓老板了解你的努力、或是避免偶爾的犯錯(cuò)在老板心底留下負(fù)面印象，其實(shí)是跟工作能力一樣重要的！與老板、上司溝通，聰明的上班族應(yīng)遵循哪些準(zhǔn)則？
1.了解老板的溝通習(xí)慣
每個(gè)人都有自己習(xí)慣的溝通模式。比方說有的老板喜歡親力親為走動(dòng)式管理，晃到你身邊時(shí)跟你討論工作狀況。也有的老板習(xí)慣遠(yuǎn)程遙控，希望透過Email或是簡(jiǎn)訊隨時(shí)知道最新狀況。也有老板習(xí)慣開會(huì)，平時(shí)你發(fā)一堆Email他根本不會(huì)看，要等開會(huì)時(shí)才會(huì)細(xì)細(xì)傾聽。也有老板希望能在電腦的管理系統(tǒng)上主動(dòng)檢視工作或?qū)０傅倪M(jìn)度狀況。既然大家習(xí)慣都不同，我們就該以他習(xí)慣的方式來跟他溝通。
每個(gè)人有各自擅長(zhǎng)的資訊接收模式；有人會(huì)仰賴視覺取得資訊（在思考時(shí)把資訊轉(zhuǎn)回視覺訊息）、有人仰賴聽覺思考…這造成同樣是文字、圖形資訊、話語(yǔ)、或是數(shù)字資訊，每個(gè)人接受的程度都有落差。不用習(xí)慣的方法溝通，對(duì)方可能會(huì)誤解你想表達(dá)的本意。要盡快摸清楚老板習(xí)慣怎么樣的溝通模式。選擇正確的方法，才能確保我們想傳達(dá)的訊息能準(zhǔn)確有效地傳遞出去。
2.讓與老板習(xí)慣與你的溝通
要讓老板安心的另一個(gè)重點(diǎn)，就是讓他減少「意外感」。所謂意外感，就是會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生非預(yù)期反應(yīng)的因子，這包含時(shí)間上的意外感、狀況上的意外感、還是模式上的意外感。
上班族們盡量固定工作匯報(bào)的時(shí)間：將匯報(bào)工作進(jìn)度的時(shí)間固定到每周的某一天的某個(gè)時(shí)段。慢慢的當(dāng)時(shí)間一到，老板會(huì)養(yǎng)成聽你匯報(bào)工作的預(yù)期心理，自然會(huì)開始累積對(duì)我們的信任與安心感。
此外，模式最好也固定。一旦找出老板最習(xí)慣的溝通模式，就請(qǐng)盡量固定以那個(gè)方式來回報(bào)最重要的事情。不要有些事情寫Email、有些事情傳簡(jiǎn)訊、有些事情又在會(huì)議上報(bào)告，太繁雜的溝通模式會(huì)讓對(duì)方無(wú)所適從。
3.進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)，有問題盡早匯報(bào)
資訊不透明往往是引發(fā)工作糾紛的起源。老板把一份工作交給你，然而兩周過去了，卻什么進(jìn)展都沒聽說，自然會(huì)感到焦慮。找你進(jìn)來問話時(shí)脾氣可能就不太好，一聽進(jìn)展又不順，很可能就勃然大怒。如果在平時(shí)主動(dòng)讓他知道進(jìn)度，甚至主動(dòng)告知壞消息，工作進(jìn)展遇到的問題，狀況可能反而會(huì)大不相同。
很多人是看到老板就躲，老板若沒問，盡量不讓他知道目前工作的進(jìn)度。要是工作有問題，更是憋著不說，心里想：「老板平時(shí)忙，不會(huì)注意到自己，就盡量別引起他注意。反正問題早講一定也會(huì)被罵，那還不如盡量掩蓋，等到哪天包不住再說。每天被罵，還不如最后被大罵一次就好�！钩霈F(xiàn)小問題的時(shí)候憋著不講，等到真的救不回來，紙包住火時(shí)，才出面認(rèn)罪。
老板這時(shí)候通常吃驚又生氣。雖然真的沒辦法拿你怎么樣，罵也真的就罵這一次�？墒情L(zhǎng)期而言，你在他心中的信用可能也消耗光了，日后要說服他、影響他的籌碼也一并失去了。
如果在工作中過程中什么狀況，應(yīng)盡快告知上司。雖然一開始可能會(huì)不高興，但若你能把問題擺平，老板反而會(huì)加深對(duì)你的信任，看到你處理事情的能力。就算問題沒有辦法解決，他也不會(huì)因?yàn)椤竿蝗坏捏@嚇」而爆怒�；蛟S最后這工作還是不如預(yù)期，但最少不會(huì)失去他對(duì)自己的信任。
4.提供全貌但不啰唆
雖然提供目前手上工作進(jìn)展的全貌是好事，可是并不是要你每天花幾小時(shí)把每件事情的來龍去脈都交代清楚。老板通常都很忙，也未必有興趣了解每個(gè)小細(xì)節(jié)。我們定期跟他溝通目前工作的進(jìn)展必須要講重點(diǎn)。如果是口頭回報(bào)，盡量在兩三分鐘內(nèi)交代清楚。如果是文字回報(bào)，盡量不要超過500字。寫的講的太長(zhǎng)了，他可能沒耐心全部看完聽完，最后等于還是什么都沒被他接收到。
我們應(yīng)該盡量簡(jiǎn)化描述復(fù)雜的工作狀況，而不是得花三十分鐘交代前因后果來龍去脈。把復(fù)雜事情簡(jiǎn)化，也能讓別人覺得我們更專業(yè)。盡量把不必要的細(xì)節(jié)作些刪減，講重點(diǎn)，提供關(guān)鍵資訊。
5.不要只是講理與辯論
有人在工作上犯了錯(cuò)誤，會(huì)先花很多力氣去想理由。等與老板討論時(shí)解釋：「這不是我的錯(cuò)，我是照著你之前的指令做」、或是「我盡力了，都是隔壁部門的XXX不配合...」。換句話說，我們可能擔(dān)心老板會(huì)責(zé)怪我們，所以趕快想好理由，并在他還來不及罵我們前，趕快把借口丟出來。甚至盡量要理直氣壯，才顯得我們的無(wú)辜與努力。這方法未必一定不好，畢竟有時(shí)候在大公司中，我們的直屬主管不是直接經(jīng)營(yíng)者，你有個(gè)好借口給他，他也好跟他的上級(jí)匯報(bào)情況。但在80％的情境下，理由太多反而讓人感覺是在推卸責(zé)任�；ㄈゴ罅康臅r(shí)間辯解事情沒做好的原因，而并未提出解決問題的方法，無(wú)論從工作效率還是工作態(tài)度上來講，這都是不可取的。
工作中有問題發(fā)生時(shí)，不要急忙撇清責(zé)任講一堆藉口，老板普遍更重視怎么把問題排除，怎么把事情做對(duì)，與其想出一堆借口推卸責(zé)任，不如積極想出應(yīng)對(duì)之策，讓老板對(duì)你刮目相看。
總而言之，與上司溝通，要先了解他的工作溝通習(xí)慣，盡量不要讓他“遭受驚嚇”，常態(tài)的讓他知道自己工作的狀況，有任何問題發(fā)生盡早讓他知道，這樣萬(wàn)一事情變的嚴(yán)重，他也才不會(huì)突然得知而感到意外。千萬(wàn)不要抱著“提早講會(huì)被罵“的心態(tài)畏首畏尾，自己掩蓋起來偷偷處理，最后問題爆發(fā)出來，賠上的就是自己的信用。最后，不要花太多心思想藉口，畢竟上司其實(shí)對(duì)于藉口大多是沒興趣的。真有問題，好好想解決方案，問題若真能解決，那還有機(jī)會(huì)將功折罪，但若解決不了，講一堆藉口，也只是給老板心里添堵。認(rèn)真投入工作，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度，盡量提升工作內(nèi)容的透明度來增加上司對(duì)你的信任感，這大概是與上司成功溝通最關(guān)鍵的幾件事了。
快速完成工作的50個(gè)技巧
如果你還在為工作效率低而煩惱，如果你還沒有更好的提高工作效率的辦法，請(qǐng)把以下50個(gè)實(shí)用提高工作效率技巧收下吧！
1、最重要的事情：
在每天早上（或者是前一天晚上），重點(diǎn)列出今天要做3件或者4件最重要的事情，先完成這些。即使你除開這些重要事項(xiàng)就沒有完成其他的事，但還是度過了非常有成效的一天。
2、大家伙：
就是你一直都在做的大項(xiàng)目。每天或每周專門給他留出時(shí)間來做，一步步完成。
3、清空收件箱：
一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動(dòng)作的話，要么做，要么加入待辦事項(xiàng)，要么刪除，要么存檔；如果只是供你參考的郵件，就把他存檔吧。清空你的收件箱。
4、早起：
在別人支配你的時(shí)間之前，早起一個(gè)小時(shí)就等于是一天多了極富成效的一小時(shí)。
5、一進(jìn)一出：
通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西，就丟掉（或捐掉）舊的。例如：你買了一條新的裙子，然后丟掉一條舊的。（類似還有”一進(jìn)兩出”，當(dāng)你感覺到你快被你的東西淹沒時(shí)，這條原則非常有用）
6、頭腦風(fēng)暴：
天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路：以你正在想的事情（可能是你亟待解決的問題，或是你想描述的一個(gè)主題，等等）為起始點(diǎn)，然后隨手寫下你頭腦中的任何想法，再擴(kuò)展到每個(gè)想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔(dān)心這些想法是好是壞，你也不需要在這個(gè)想法下一直堅(jiān)持下去，只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后，你自己都會(huì)驚訝于你有多少創(chuàng)意點(diǎn)子。
7、隨時(shí)記錄：
隨身攜帶可記錄的東西－筆和紙，掌上電腦，一疊卡片。捕捉你頭腦中閃過的每一個(gè)想法無(wú)論是對(duì)你可能從事的項(xiàng)目的一個(gè)想法，或是你需要敲定的一個(gè)約會(huì)，再或者是你下次去商店要購(gòu)買的東西，任何事情。經(jīng)常拿出來看看，然后逐個(gè)歸類到待辦事項(xiàng)，存檔，日志簿，等等。
8、多睡會(huì)兒：
睡眠對(duì)健康、學(xué)習(xí)、敏感度都很重要。研究發(fā)現(xiàn)，身體經(jīng)歷一個(gè)完整的睡眠周期需要90分鐘，所以打盹兒如果少于那段時(shí)間的話就沒有睡覺的效果（雖然它的確讓你感覺好點(diǎn)）。每晚至少睡到八個(gè)小時(shí)。學(xué)著把睡覺當(dāng)成是樂趣，而不是一個(gè)必須的麻煩或是奢侈。
9、（10+2）*5：
10分鐘、10分鐘迅速的工作，中間休息兩分鐘，用上計(jì)時(shí)器，每小時(shí)這樣做五次，讓你始終集中在工作上而不會(huì)讓你精疲力盡。把休息的兩分鐘用來喝口水，去去洗手間，或是看會(huì)兒窗外。
10、SMART目標(biāo)：
一個(gè)名字用來描述制定、達(dá)到你的目標(biāo)，并避免設(shè)定一些不實(shí)在的目標(biāo)。SMART代表的是：明確的，可測(cè)量的，可達(dá)到的，現(xiàn)實(shí)的，適時(shí)的。
11、SUCCES：
從ChipHeath和DanHeath的書——《讓創(chuàng)意更有粘性》當(dāng)中，SUCCES就是一系列的特征讓你的點(diǎn)子被人記住（有粘性）：這些有粘性的點(diǎn)子既是簡(jiǎn)單的、出乎意料的、具體的、可信的，充滿情感故事。
12、先吞下青蛙：
最先做你最不愿意的事情。常言道，如果你的一天是以吃青蛙來開始的，那么你這一天不可能更糟糕了。
13、80/20準(zhǔn)則：
總的說來，這個(gè)準(zhǔn)則說的就是大部分的成就來源于小部分的實(shí)際工作，反過來說就是，我們大部分的精力花費(fèi)在那些不是很重要的事情上。找出你工作最關(guān)鍵的部分，盡可能地把你的精力放在那上面。
14、下一步是什么？
不要試圖計(jì)劃項(xiàng)目中的每件事情，集中精力在緊挨著的下一步。通常情況下，下一步的小事情就會(huì)將我們引導(dǎo)到另一步，然后再另一步，直到我們把他完成或是遇到阻礙停下來，這時(shí)我們就需要更多的信息，或者需要其他人的加入，或者其他的。盡量具體、清晰：你自己不能“安裝有線電視”，你能做的是“打電話給安裝公司，要他們來給你安裝”。
15、秘訣：
沒有秘訣。
16、放慢點(diǎn)：
給自己留出時(shí)間。吃慢點(diǎn)，享受一個(gè)懶洋洋的周末。悠閑的做事，保持快節(jié)奏的工作與生活的平衡。
17、時(shí)間搏擊：
每天安排一段時(shí)間來處理一個(gè)工作。在這段時(shí)間中注意力完全集中在這件事情上面。不要一直擔(dān)心是否能夠完成，只需給與這項(xiàng)工作全部的關(guān)注。（類似的說法還有“固定目標(biāo)”，例如，在起床之前必須寫出1000字，或是必須完成10條命令，或者其他。）
18、批處理：
把類似的工作放到一起來做。例如：不要整天都在處理那些不時(shí)出現(xiàn)的郵件，而是用專門一小時(shí)來瀏覽你的收件箱以及回郵件。同樣的方法來處理留言、電話、回信、存檔等等一切日常、重復(fù)的工作。
19、劃分象限：
用來區(qū)分優(yōu)先級(jí)次的一個(gè)系統(tǒng)。兩個(gè)軸，一個(gè)代表重要性，一個(gè)代表緊急程度，二者相交。所有的任務(wù)都?xì)w類到四個(gè)象限中的其中一個(gè)：不重要，不緊急；不重要，但緊急；重要，不緊急；重要，且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情，推遲那些不重要但緊急的事情，盡量避免讓那些重要事情變得緊急，盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項(xiàng)。
20、一次性解決事情：
不要寄希望于把事情留到以后來處理。每次處理你的郵件時(shí)，問自己“我怎么處理這個(gè)東西”，要么做，要么放到日程上，要么轉(zhuǎn)給別人做，要么存檔。
21、不要打斷鏈條：
用一個(gè)日歷紀(jì)錄你每天的目標(biāo)。把你每天完成了的事項(xiàng)劃上一個(gè)大大的“Ｘ”，這個(gè)鏈條會(huì)一天天變長(zhǎng)，不要讓他斷掉！也就是，不要讓沒有劃“Ｘ”的日子打斷了你之前堅(jiān)持下來的成績(jī)。
22、回顧：
安排一個(gè)時(shí)間用來檢視這個(gè)星期做了些什么，下個(gè)星期希望做些什么。問自己，是否有新的計(jì)劃，現(xiàn)在做的是否讓你更接近你的人生目標(biāo)。
23、角色：
每個(gè)人在一生當(dāng)中都會(huì)扮演幾個(gè)不同的角色。例如，我可以是一個(gè)老師，學(xué)生，作家，繼父，伴侶，兄長(zhǎng)，兒子，叔叔，人類學(xué)家，等等。理解每個(gè)不同的角色，學(xué)著把他們各自區(qū)分開來有助于你保持各個(gè)角色的平衡。為不同的角色制定目標(biāo)，并讓你的這個(gè)目標(biāo)與其他角色的目標(biāo)保持一致。
24、文思泉涌：
這種狀態(tài)是指當(dāng)你極其專心在某件事情上的時(shí)候，你甚至沒有感覺到時(shí)間的流逝，而同時(shí)工作就順利完成。這種狀態(tài)很難通過有意識(shí)的引發(fā)，但是你可以自己創(chuàng)造引發(fā)這種狀態(tài)的條件，不如一段不受打擾的時(shí)間，不分心，心境平和。
25、現(xiàn)在就做：
用現(xiàn)在就做這句話來跟“拖沓”宣戰(zhàn)。只給自己60秒的時(shí)間來做決定，當(dāng)下決定如何解決生活中遇到的事情，即使你還不是很確定也要嘗試著做決定。然后，一直前進(jìn)。
26、時(shí)間紀(jì)錄：
律師需要紀(jì)錄下他們一天里所做的事情，以及做這件事情用了多久的時(shí)間并以此來跟客戶收費(fèi)和做出解釋。你也應(yīng)該對(duì)自己解釋清楚，所以記錄下你真正花了多少時(shí)間在某件重要事情上。
27、有組織地拖：
一種認(rèn)識(shí)和利用拖沓傾向來完成事情的戰(zhàn)術(shù)。避開在列表最上面的待辦事項(xiàng)，先做那些看起來簡(jiǎn)單點(diǎn)、不那么重要的事情，這樣使得“拖沓”也變得有成效些了。然后就是用緊迫的截至日期和嚴(yán)重的后果讓那些頂端的事項(xiàng)變得緊急。但是，當(dāng)然，并不是所有的都那么緊急。有組織地拖，要求很高的自欺技巧，幸好，拖拖們都精于此道。
28、個(gè)人使命宣言：
寫一份個(gè)人使命宣言，并以此作為設(shè)定目標(biāo)的指導(dǎo)。經(jīng)常反省你的這個(gè)工作或目標(biāo)是否讓你離你的大目標(biāo)更近。如果沒有的話就劃掉她。周期性的回顧和修正你的使命宣言。
29、向后策劃：
一種從目標(biāo)返回來到行動(dòng)步驟的策劃技巧。首先在心中確立要達(dá)成的目標(biāo)，需要哪些可用資源去達(dá)成，然后又需要哪些資源去達(dá)成達(dá)成目標(biāo)的條件，而這寫東西又需要什么東西去達(dá)到，等等，一直反推到我們擁有的可以馬上使用的東西。這就是我們的下一步。
30、戴上耳機(jī)：
戴上耳機(jī)你就能給自己一點(diǎn)私人的空間。人們通常不會(huì)隨隨便便打斷帶著耳機(jī)的人。注意：戴上耳機(jī)之后，聽不聽音樂是由你自己選擇的——反正只有你自己知道。
31、寫下來：
不要太依賴你的記憶力。把你要做的事情寫下來，像是日程啊，任何你涉及到的事情，一閃而過的點(diǎn)子，這樣的話你就可以不用擔(dān)心忘掉。把你的大腦用來思考，用紙或者電腦來記錄。
32、零碎時(shí)間：
就是我們等公交車，排隊(duì)，等待開會(huì)的那一小段時(shí)間。列出一些可以在五分鐘內(nèi)完成的任務(wù)，或者帶本書去讀，或者帶點(diǎn)工作可以做，反正就是盡量用這些空余時(shí)間。
33、單個(gè)任務(wù)：
我們總把自己想成可以同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)，事實(shí)上我們不能。當(dāng)我們處理多任務(wù)的時(shí)候，實(shí)際上是把時(shí)間切碎并在多個(gè)任務(wù)上快速切換。由于通常需要花上一段時(shí)間才能真正進(jìn)入狀態(tài)（研究證明長(zhǎng)達(dá)２０分鐘），結(jié)果工作成效更差，相比我們一件一件得做。
34、習(xí)慣：
通常指當(dāng)我們做日常工作時(shí)采取的看待回應(yīng)世界的方式。檢視你的習(xí)慣并問自己它傳達(dá)了你跟外界的一種什么樣的關(guān)系，以及需要如何改變來創(chuàng)造一個(gè)可讓你達(dá)到目標(biāo)的世界觀。
35、扳機(jī)：
放些提示牌在周圍幫助你記得，并形成一個(gè)好的習(xí)慣。例如：把要還圖書館的書放在門口，這樣你就不會(huì)由于看不見它而忘記還了。
36、整潔：
混亂都是由東西不在合適的位置引起的。完全的一層不染也沒有必要，像有些人有非常非常整潔的辦公空間卻不能完成一件事情。當(dāng)你需要的時(shí)候能夠很容易的找到，不需要打斷你的工作流程專門停下來找這件東西�，F(xiàn)在就找出你工作中或者生活中的混亂，然后糾正它。
37、想象你的未來：
想象你已經(jīng)完成你的目標(biāo)，那時(shí)你的生活是什么樣子的？你是你所希望的樣子嗎？如果不是，重新考慮你的目標(biāo)。如果是的話，請(qǐng)想象你達(dá)到那里的過程。這樣你就有了計(jì)劃了，把他寫下來然后執(zhí)行。
38、記事本：
多個(gè)文件夾，分別標(biāo)出1-31號(hào)和一月到十二月，用來提醒我們?cè)谔囟ㄈ兆有枰龅氖虑椤＠�，如果你要�?.23旅行，你最好把你的.行程、機(jī)票和其他的資料放進(jìn)三月的文件夾里面。在每月初，就把前一個(gè)月的文件夾往后移。在三月一號(hào)，最好就把你的旅行資料放到23的文件夾里。每天，都把昨天的文件夾移到后邊去。這樣在23號(hào)這天，23號(hào)的文件夾就會(huì)出現(xiàn)在最前面了，而你需要的東西就放在那里。
39、未做事項(xiàng)：
未做事項(xiàng)的清單——有利于幫你發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致你成效不高的原因，比如打在線游戲。
40、模板：
為經(jīng)常做的重復(fù)性工作建立模板，比如郵件、客戶回信、更新博客，等等。
41、確認(rèn)單：
當(dāng)策劃大項(xiàng)目的時(shí)候，做一個(gè)確認(rèn)清單，這樣你就不會(huì)由于太忙而忘掉一些步驟。并把這些確認(rèn)單留好，你下次做類似事情的時(shí)候可能用到。
42、懂得拒絕：
學(xué)會(huì)對(duì)新的委托、打擾、任何事情說“不”，這是讓你集中在自己項(xiàng)目上的一項(xiàng)重要技巧。
43、時(shí)間安排上的先后：
首先安排好你的娛樂節(jié)目和你的生活。然后再把完整時(shí)間段的工作填充到之前安排好的空隙中。做完之后記得把這些寫進(jìn)你的日程安排中。在高質(zhì)量的工作之后給自己一個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì)吧。
44、清理：
經(jīng)常檢查你正在做的事情，把那些不能幫助你達(dá)成目標(biāo)或是總浪費(fèi)你時(shí)間、精力的去掉。
45、一砣：
把你搜集到的東西盡量集中放在幾個(gè)地方。理想狀況是放在一起。很多人看到他們需要考慮的東西都放在自己前面的時(shí)候都會(huì)感受到無(wú)比的安慰，不管這砣東西看起來多大。
46、50-30-20：
把你工作日50%的時(shí)間用在推動(dòng)你的長(zhǎng)期、人生計(jì)劃上；30%花費(fèi)在中期目標(biāo)（兩年左右）上，剩下的20%的時(shí)間花在那些只可能在將來90天影響你的事情上。
47、計(jì)時(shí)器：
告訴你自己，你將在一定的時(shí)間里只專注在你的一件事情上。設(shè)定一個(gè)計(jì)時(shí)器（用廚房的計(jì)時(shí)器或是電腦上的倒數(shù)計(jì)時(shí)器），然后專心做事。當(dāng)計(jì)時(shí)器走完的時(shí)候，你也完成了，然后轉(zhuǎn)到下個(gè)項(xiàng)目。
48、將就：
允許自己失敗。釋放在項(xiàng)目開始時(shí)事事追求完美的壓力。告訴自己你會(huì)會(huì)過頭來修正這些問題，但現(xiàn)在暫時(shí)就這么著吧。
49、跟自己對(duì)話：
每個(gè)星期給自己安排一段時(shí)間。想想你自己的工作狀態(tài)：什么上軌道了，什么還沒有；我犯了什么錯(cuò)了嗎？我可以做些什么改變？讓你自己了解自己。
50、（空白）：
這個(gè)單子很長(zhǎng)，但并非盡善盡美。這最后一個(gè)空白就是留出來讓你自己填寫的。
時(shí)間管理的七點(diǎn)體會(huì)
關(guān)于時(shí)間管理，不想拾人牙慧Copy Paste一大堆，只想談一些個(gè)人的實(shí)際體會(huì)。
明確什么是自己“To Be”的目標(biāo)
很認(rèn)同永錫的一句話：時(shí)間管理的目的是讓自己成為一個(gè)“幸福行動(dòng)家”，是從“To Do”到“To Be”的一個(gè)必經(jīng)過程。
很多時(shí)間管理理論都提到過，要把事情按重要緊急的程度來分類，但很少有人清楚該如何確定分類。有了“To Be”的定位，再根據(jù)自己的實(shí)際情況來制訂中短期目標(biāo)，就很容易知道該如何給具體的事情分類。
時(shí)間碎片化管理
對(duì)于現(xiàn)代人來說，時(shí)間被無(wú)窮無(wú)盡的雜事分割成了無(wú)數(shù)個(gè)小的碎片。大多數(shù)人都處在“ToDo”狀態(tài)，因此需要主動(dòng)把自己的工作時(shí)間分割成小的時(shí)間碎片。我曾嘗試使用一個(gè)小時(shí)作為時(shí)間碎片單位，后來發(fā)現(xiàn)在辦公室工作時(shí)基本不太可能。后來調(diào)整為每半小時(shí)一個(gè)時(shí)間碎片，每個(gè)時(shí)間碎片要完成某一件工作，或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)階段性的成果。當(dāng)然，在分割時(shí)間碎片時(shí)，要考慮自己的工作性質(zhì)、工作環(huán)境、上司和團(tuán)隊(duì)成員的做事風(fēng)格等因素。
此外，時(shí)間碎片的長(zhǎng)度并非固定不變，要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。但一旦設(shè)定了當(dāng)前的時(shí)間碎片，從開始的那一刻就要全力以赴。
最后，時(shí)間碎片可以和場(chǎng)景結(jié)合，比如有些事情要出去辦，那么最好可以一次出去全部搞定，即便不能全部搞定，也應(yīng)該取得預(yù)定的階段性成果。
總之，管理時(shí)間碎片的原則是：寧愿主動(dòng)分割，不要被迫分割。
排除工作中的干擾
最難管理的、同時(shí)也最不受自己控制的是工作時(shí)間中的打擾。
我的做法是：在辦公室工作時(shí)間，不使用一切即時(shí)通信工具，每小時(shí)定期看一次是否有電話、短信、QQ。具體來說，首先把手機(jī)調(diào)成靜音，然后是QQ、MSN這類的即時(shí)聊天工具，始終設(shè)置成隱身或離線狀態(tài)。盡量使用郵件、微博這種離散通信工具。
排除工作中的干擾，還可以借助頭戴式耳機(jī)，讓自己在音樂中進(jìn)入沉浸狀態(tài)。
當(dāng)然，如果有可能，應(yīng)該和Boss以及團(tuán)隊(duì)成員就時(shí)間安排的問題多溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持，盡量給自己提供獨(dú)立完整的時(shí)間段，避免隨時(shí)隨地受到干擾。
了解自己的精力曲線
每個(gè)人都有自己的精力曲線，需要知道自己什么時(shí)間工作效率最高，從而把最難的事情分配到這個(gè)時(shí)間段的碎片中，而在自己昏昏欲睡、精力不濟(jì)時(shí)可以做點(diǎn)最簡(jiǎn)單的事情。
隨身帶上紙和筆
我曾用過很長(zhǎng)時(shí)間的Things，還試過OmniFocus和其他幾款時(shí)間管理軟件，但現(xiàn)在只保留Things作為備忘錄來使用。
目前使用最頻繁的時(shí)間管理工具，還是紙和筆。我習(xí)慣用永錫的方法，在紙上畫上兩條線組成四個(gè)象限，分別代表重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急。
不要花時(shí)間find my stuff
其實(shí)這個(gè)是我的弱項(xiàng)，寫上來是要提醒大家，我們每天花在找各種小東西上的時(shí)間太多了。比如要吃飯時(shí)找錢包、要打電話時(shí)找手機(jī)、要寫東西時(shí)找紙和筆。讓一切井然有序可以大大節(jié)省這方面浪費(fèi)的時(shí)間。
定期總結(jié)“To Do”和“To Be”
根據(jù)自己“To Be”的目標(biāo)，定期來總結(jié)一下時(shí)間管理和自我的進(jìn)步，無(wú)需沮喪，無(wú)需自傲，只要每次總結(jié)都有點(diǎn)小進(jìn)步就OK了。
總之，時(shí)間管理的目標(biāo)就是，從當(dāng)前的“To Do”出發(fā)，最終達(dá)到“To Be”的狀態(tài)。讓自己來主動(dòng)管理時(shí)間，而不是被時(shí)間管理。
文/王寒
職場(chǎng)溝通技巧：理性對(duì)待上司的批評(píng)
中國(guó)有句成語(yǔ)，叫做“忠言逆耳”，說的是當(dāng)別人指出你的錯(cuò)誤和問題時(shí)，你很有可能非常不愛聽。但是，你必須意識(shí)到，這對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)是很有幫助的。
在公司里時(shí)間長(zhǎng)了，難免會(huì)受到上司的批評(píng)，批評(píng)是正常的，關(guān)鍵是受到上司批評(píng)時(shí)你應(yīng)對(duì)的態(tài)度和方式。一個(gè)能夠接受逆耳忠言的人才是成熟的人，才是能不斷改進(jìn)自己的人。受到上司批評(píng)時(shí)，最需要表現(xiàn)誠(chéng)懇的態(tài)度，以便改進(jìn)工作方法。最使上司惱火的就是你的眼里沒有上司，太瞧不起他，上司說過的話被你當(dāng)成了“耳邊風(fēng)”。若你對(duì)批評(píng)置若罔聞，而且還我行我素，這比當(dāng)面頂撞上司更糟糕。
能夠接受批評(píng)的員工，具有謙虛好學(xué)的品質(zhì)。這樣的人，在一個(gè)開放的環(huán)境中是很容易快速取得進(jìn)步的。如果我們真的能心甘情愿地對(duì)自己的上司說“歡迎多提寶貴意見”，那我們必然具有了極高的情商。
只有長(zhǎng)期保持高度的樂觀和自信，才能使你不斷地獲得成功。但是在生活、工作、學(xué)習(xí)以及與他人交往中，總不免被人批評(píng)，受人指責(zé)。那么，應(yīng)該怎樣對(duì)待批評(píng)呢？
職場(chǎng)溝通技巧一、要正確看待批評(píng)，把它當(dāng)作前進(jìn)的動(dòng)力
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，首先要認(rèn)真聽取，自我反思。虛心接受，并認(rèn)真檢討、及時(shí)糾正。年輕人都有強(qiáng)烈的自尊心和上進(jìn)心，都想得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定，聽到批評(píng)不會(huì)象受到表?yè)P(yáng)那樣令人舒暢，這是人之常情。但是，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。一個(gè)人要想健康成長(zhǎng)，必須聽得進(jìn)去批評(píng)，就好比一棵參天大樹成為棟梁之材，需經(jīng)風(fēng)霜雪雨的洗禮，需要不斷修枝打杈一樣。人要進(jìn)步，同樣需要領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)、督導(dǎo)、鞭策和幫助。在對(duì)待批評(píng)的問題上，我們要注意克服三種模糊思想：
1.克服與人“攀短”的思想。有的同志受到批評(píng)后，不去認(rèn)真反省自己的錯(cuò)誤，常和其他人比，強(qiáng)調(diào)別人還不如自己，我比某某還強(qiáng)等等。這使人想起“五十步笑百步”的典故。即便別人真的比你犯的錯(cuò)誤更嚴(yán)重，也不能證明你的錯(cuò)誤是好的，只要是缺點(diǎn)和不足就需要糾正和改進(jìn)。
2、克服把批評(píng)當(dāng)“包袱”的思想。有的人受到批評(píng)后，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有想法，整天顧慮重重，感覺到在這里做沒什么發(fā)展。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)并不是對(duì)誰(shuí)有什么成見，批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人犯了錯(cuò)誤而把他看“死”了，犯了錯(cuò)誤并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想負(fù)擔(dān)。
3、克服滿不在乎的思想。有的人把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)作耳邊風(fēng)，你說你的，我干我的，有的人對(duì)自己的缺點(diǎn)采取不承認(rèn)態(tài)度，消極對(duì)抗，明明是塊瘡疤，卻竭力掩藏遮蓋，結(jié)果是“千里之堤，毀于蟻穴”。這些自欺欺人的做法，不僅不利于改正錯(cuò)誤，反而會(huì)在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，最終鑄成大錯(cuò)，陷入不能自撥的境地。
職場(chǎng)溝通技巧二、要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，承受住尖銳的批評(píng)
有些時(shí)候，有的領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)別人時(shí)，不大注意場(chǎng)合和方法，特別是在大庭廣眾面前，不留情面的訓(xùn)人，往往讓人“下不來臺(tái)”，丟面子，叫人無(wú)地自容。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)主觀動(dòng)機(jī)多么好，這種批評(píng)人的方式都應(yīng)該改進(jìn)。但是，作為下屬是據(jù)理力爭(zhēng)挽回面子，還是冷靜的接受批評(píng)，往往能夠充分地反映出一個(gè)人的思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。日常生活中，有的人就是因?yàn)闆]有恰當(dāng)?shù)靥幚砗妙愃魄闆r，而把問題弄得不可收拾，造成不該發(fā)生的后果，教訓(xùn)是非常深刻的。為此，我們要防止和克服兩種錯(cuò)誤想法：
1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批評(píng)后，就覺得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有看法，進(jìn)步無(wú)望，一切都完了。從此一蹶不振，把嚴(yán)厲的批評(píng)變成了走下坡路的開端。
2、忌恨、報(bào)復(fù)心理。受了批評(píng)后，感到人格受到莫大污辱，與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了思想隔閡，埋下了怨恨的種子，甚至走上了打擊報(bào)復(fù)的違法犯罪道路，既害了自己也害了別人。人們常說“嚴(yán)是愛，松是害”，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬嚴(yán)格一點(diǎn)，甚至批評(píng)時(shí)語(yǔ)言尖刻一些，但其主導(dǎo)思想和主觀愿望是好的，是為我們的前途著想。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬時(shí)都能顧及面子，但是一些人所犯錯(cuò)誤性質(zhì)比較嚴(yán)重或釀成了較重的后果，讓人十分氣憤，甚至有的是明知故犯或?qū)医滩桓�，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹掼F不成鋼而發(fā)脾氣。在這種情況下，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的善意批評(píng)要給予正確理解。醫(yī)生講對(duì)癥下藥，對(duì)于一個(gè)身患重病的人，猛藥除病是一個(gè)恰如其分的處置。尖銳的批評(píng)正像給病人動(dòng)手術(shù)，往往是徹底解決問題最有效的方法，應(yīng)該把尖銳的批評(píng)，當(dāng)作耳邊敲響的警鐘，以聞過則喜，從善入流的態(tài)度接受批評(píng)，同時(shí)還應(yīng)該深刻的反思自己的過失，從自身錯(cuò)誤中找出教訓(xùn)。
職場(chǎng)溝通技巧三、要以寬廣的心胸，對(duì)待錯(cuò)誤的批評(píng)
許多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的批評(píng)不一定十分準(zhǔn)確，很可能與事實(shí)有所出入，甚至還可能張冠李戴。批評(píng)錯(cuò)了怎么辦？是暴跳如雷當(dāng)面頂撞，還是心平氣和地恰當(dāng)處理，能夠反映一個(gè)人的素質(zhì)和品德。在對(duì)待錯(cuò)誤批評(píng)的問題上，我們應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：
1、要體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處。俗話說：“將心比心，八兩換半斤”。領(lǐng)導(dǎo)的精力畢竟有限，不能要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任何事情都處理得十分恰當(dāng)，什么問題都判斷得準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、要主動(dòng)找同事談心交心。該承認(rèn)的勇于承認(rèn)，該澄清的及時(shí)澄清，特別是在代人受過、被人誤解的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，說明情況。說明解釋沒有明顯效果，那就要耐心等待時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。不能因?yàn)橐粫r(shí)的委屈就牢騷滿腹，與大家鬧別扭。
3、有則改之，無(wú)則加勉。哪怕領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)有百分之一是正確的，也該認(rèn)真地虛心接受，即便是完全批評(píng)錯(cuò)了，也全當(dāng)在耳邊又敲響了一次警鐘，把別人的問題當(dāng)成自己的錯(cuò)誤看待，引以為戒，警示自己，同樣有益�！扒败囍玻筌嚳设b”，聰明人之所以少犯錯(cuò)誤，原因就在于此。
當(dāng)然，公開場(chǎng)合受到不公正的批評(píng)、錯(cuò)誤的指責(zé)，會(huì)給自己造成被動(dòng)。但你可以一方面私下耐心地作些解釋，另一方面用行動(dòng)證明自己。要記得，善于給領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)階下永遠(yuǎn)是一個(gè)聰明下屬必備的職業(yè)修養(yǎng)。
職場(chǎng)溝通技巧在受到上司批評(píng)時(shí)，你應(yīng)把握以下四條禁忌：
1.忌過多解釋。受到批評(píng)時(shí)，反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是很沒有必要的。確有冤情，確有誤解怎么辦?可找一兩次機(jī)會(huì)表白一下，點(diǎn)到為止即可，完全用不著糾纏不休。
2.忌牢騷滿腹。批評(píng)有批評(píng)的道理，可是，如果你牢騷滿腹，那么，這種做法足以使你和領(lǐng)導(dǎo)的感情拉大距離，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你“批評(píng)不得”時(shí)，也就伴隨著產(chǎn)生了一種印象--這個(gè)人牢騷過多，用不起。
3.忌當(dāng)面頂撞。當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。因?yàn)槟阕岊I(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，反過來也會(huì)使自己下不了臺(tái)。如果在領(lǐng)導(dǎo)一怒之下而發(fā)其威風(fēng)時(shí)，你給了他面子，能坦然大度地接受其批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在潛意識(shí)中認(rèn)識(shí)到你是個(gè)可塑之材，必然對(duì)你倍加留心。
4.忌滿不在乎。領(lǐng)導(dǎo)在提出批評(píng)時(shí)，就有一個(gè)權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題。如果你對(duì)批評(píng)置若罔聞，依然我行我素，那么很容易給領(lǐng)導(dǎo)留下“你的眼里沒有領(lǐng)導(dǎo)”的惡劣印象，長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)在心理上將你放棄，甚至在工作中把你雪藏起來，不足為怪。
職場(chǎng)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)論，要看是什么問題，比如你對(duì)自己的見解確定有把握時(shí)，對(duì)某個(gè)方案有不同意見時(shí)，所掌握的情況有較大出入時(shí)或?qū)δ橙�、某事看法有較大差異時(shí)，切記：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你時(shí)，并不是要和你探討什么，所以此刻最好不要與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯，非得弄個(gè)一清二楚才罷休，這是很沒有必要的。若確有冤情、誤解，即使上司沒有給你做出解釋的時(shí)間，也沒有必要糾纏不休，可以找一兩次機(jī)會(huì)表白一下，點(diǎn)到為止。
“有則改之，無(wú)則加勉�！彪m然挨批評(píng)在情感上、自尊心上會(huì)受一定影響，可你不要情緒低落，要用一種反思維的態(tài)度對(duì)待自己，過于追求真理，非要弄清是非曲直，只會(huì)使人們感到你很不成熟。
總之，善于接受批評(píng)是一種高情商的表現(xiàn)，成熟的職場(chǎng)江湖人應(yīng)該具有勇于接受批評(píng)的品質(zhì)，并且用一顆感恩之心來面對(duì)批評(píng)你的上司，把上司看成自己的老師。
詳解與上司溝通的那些技巧
相信很多職場(chǎng)朋友在日常的工作中都會(huì)遇到這樣的問題，就是很不愿和頂頭上司交往，或者說在和領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)感到很別扭，其實(shí)這不存在什么大問題，只是在與領(lǐng)導(dǎo)互往時(shí)缺乏必要的溝通技巧，所以才導(dǎo)致懼領(lǐng)導(dǎo)，不愿接近上司的情形。針對(duì)這個(gè)問題，小編特意根據(jù)有關(guān)專家的分析資料編排了一組方法，希望大家看了這些溝通方面的小技巧后能熟練的與你的上司進(jìn)行正常的溝通。
1.先發(fā)制人說怕。
不妨在見到領(lǐng)導(dǎo)之前袒露你的心理，來個(gè)先發(fā)制人式的見面語(yǔ)。為避免緊張心理的加劇，在你走進(jìn)辦公室見到領(lǐng)導(dǎo)的那一刻，不妨先直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)：“見到您，我心里非常緊張!”見來者先說怕，許多領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)這樣說：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人�！比绱艘粊�，一些領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)表現(xiàn)出格外的熱情和隨和，即使你一時(shí)仍然緊張，他們也會(huì)因你的坦誠(chéng)而給以諒解。
2.小部件可以緩解緊張。
在感到心理有忐忑不安的時(shí)候拿著自己最貼心的小玩意，可以起到緩解作用。因?yàn)檫@種東西經(jīng)常和自己在一起，極熟了，會(huì)有一種親切感和可靠的信賴感，無(wú)形中會(huì)給你一種膽量，還可以分散過于集中的思想，幫助你活躍思維，打開思路。另外，帶個(gè)小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場(chǎng)時(shí)無(wú)事可做而越發(fā)緊張的情況。當(dāng)然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長(zhǎng)玩不息。
3.圍繞領(lǐng)導(dǎo)的興趣談話。
如果不知道領(lǐng)導(dǎo)的愛好情趣是無(wú)法引起上司濃厚的談話欲望的，如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡經(jīng)常性的去下棋。那么，見面時(shí)就先從這些他感興趣的話題入手。了解興趣談興趣的目的，是為了找到共同的語(yǔ)言，及時(shí)溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題，領(lǐng)導(dǎo)的話就會(huì)多起來，感情也會(huì)投入些，態(tài)度自然會(huì)親切和平和。幾句很隨意的來去之后，你的忐忑的復(fù)雜心情也許就不會(huì)那么明顯的感到緊張了。
由此不難看出溝通技巧在人與人之間交流時(shí)的作用，尤其是與上司進(jìn)行交往時(shí)更應(yīng)將其技巧性更大的發(fā)揮才能順利美好的和領(lǐng)導(dǎo)做交流，而事實(shí)上由于一些特殊的原因，不少朋友因沒有掌握這些技巧方面的東西導(dǎo)致與上司交流存在懼怕的心理，這是很不利于工作的。
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