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電子商務與企業營銷的競爭優勢分析
作為一種全新的營銷方式,網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性,客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力,也必將成為21世紀企業營銷的主流。下面我們來看看電子商務與企業營銷的競爭優勢分析,歡迎閱讀。
電子商務與企業營銷的競爭優勢分析
1)開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。企業的業務是在一種“虛擬市場”的網絡環境下進行的,它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門,實現企業成本費用最大限度的控制。
2)互聯網上沒有時間和空間限制。由于網絡的開放互聯性質,通訊實現了信息全球化,網絡可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方。使得企業可以發現世界各個角落的潛在顧客,企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料并達成交易。網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
3)網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性,消費者可以根據自己的需求特點在全球范圍內不受地域和時間限制,快速尋找滿意的產品,并進行充分比較,以節省交易時間與交易成本。從根本上提高消費者的滿意度。
4)網絡為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系,競爭在網上變得透明而清晰。任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息,平等地發展自己。
電子商務環境下的企業營銷策略
。ㄒ唬┐黉N策略
網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷是電子商務環境下商業企業的四種常見的促銷形式。而在這四種營銷方式中,最為主要的是網絡廣告和站點推廣。網絡廣告的市場到目前為止已經具備了較大的規模,而且其仍然保持著良好的發展勢頭,發展前景極其廣闊并令人看好,網絡廣告最為一種重要的促銷方式受到了大部分企業的青睞與歡迎,但是成本投入相對較高。站點推廣的方法主要分為兩大類:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類是通過網絡廣告宣傳推廣站點。如果對以上兩種方法進行適當的比較我們會發現,前一類的優點在于成本投入較少,顧客訪問流量較為穩定,但是其推廣速度不盡人意;而后一類方法具有較快的推廣速度,可以在較短的時間內增強站點的知名度,但是其造價之高令人難以想象。銷售促進就是企業利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。關系營銷則是通過拉近與客戶之間的關系把客戶穩定住,提高老顧客的忠誠度,盡可能保持顧客的數量,使得企業的銷售額得以增加。
。ǘ┊a品策略
電子商務的主要利用的載體就是互聯網,所以要想在為數眾多的企業中脫穎而出并占據更大的市場份額,企業必須根據市場的實際需要提供具有針對性的產品或服務,并賦予產品和服務以互聯網用戶的特征。具體來說應該從以下幾個方面著手:
1、產品定位。在電子商務環境下,產品的銷售依賴于先進的互聯網技術,互聯網用戶是電子商務的主要消費大眾,因此,要準確地定位產品,抓住互聯網用戶的特點,讓產品和用戶滿足互聯網用戶的要求和特點,例如在進行產品定位的時候要考慮到互聯網技術的年齡結構與收入水平,提供各種高科技產品,滿足客戶的需求。
2、產品開發。通過互聯網,企業可以迅速建立和更改產品項目,并應用互聯網對產品項目進行虛擬推廣,從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進,以最大限度實現顧客滿意。
3、產品組合。電子商務的個性化服務和變化迅捷的市場需求使得企業的產品組合策略變得更加靈活。企業改變它的營銷組合中的產品成分以滿足不同顧客的個性化需求,可以通過延長產品生產線長度的方法進行向下擴展、向上擴展或雙向擴展。
4、品牌。當今企業的發展和立足必須依賴具有特色的品牌,樹立品牌效應,顧客的需求是多種多樣的,尤其是在經濟不斷發展的今天,顧客對于產品類型和質量的要求更為苛刻和嚴格,所以企業一定要注重產品的創新與研發,創建自身的品牌,依靠品牌特色謀求更多的經濟效益和社會效益。
。ㄈ┒▋r策略
電子商務環境下市場的不斷變化更加明顯,其不可捉摸性更強,為了適應這種特點,企業需要制定合理科學的定價策略,不僅滿足自身的牟利需求,同時以合理的價格滿足消費者的購買需求,企業要高度重視兩個影響價格的因素的變化:市場的壟斷性不再像以前那樣明顯;消費者的采購更為理智。在這種市場條件下,產品的非價格因素在電子商務環境下的作用更加明顯和關鍵,電子商務的定價模式是對顧客至上的觀念給予了更加明顯的體現。企業將顧客作為中心定價,應該盡量滿足市場上顧客的需求。企業可以在互聯網上制定出一個價格標準讓顧客進行討論和分析,考慮顧客的價格感受,在顧客和企業的協調之下制定出一個合理的價格,同時滿足企業盈利和顧客購買的需求。
。ㄋ模╀N售策略與銷售渠道的建立
在電子商務環境下,企業只有建立正確的銷售策略并開拓銷售渠道,才能獲取更好的銷售效果,具體的銷售策略包括以下幾點:深入市場把握市場動態和市場行情,研究特定區域的消費者,包括消費者的年齡結構和日常消費習慣,并強化和消費者的交流與溝通,建立長期合作關系,為企業培養固定的消費人群。
建立電子商務環境下企業營銷管理相關保障措施
。ㄒ唬┩晟破髽I營銷團隊
完善企業銷售團隊就要做到以下幾點:一是合理聘用相關銷售人員。在人員的選擇上,注重相關人員的專業素質、職業操守、道德準則等綜合素質,使營銷團隊在人員素質上力爭上游。二是堅持以人為本原則。充分了解人、發展人,使人與企業的發展同步進行,提高營銷人員的工作積極性,使其看到企業的前景,從而為自己的人生目標而奮斗。三是依據企業發展需求,加大營銷團隊的投入力度。
。ǘ┙⒔∪嚓P保障制度
一切營銷管理的行為必須以企業的相關制度規定為基礎。建立健全相關保障制度應包括投入制度、營銷制度、獎懲制度、培訓制度、業務擴展制度、資金申請流程等,并形成相關制度文件,公示于各個企業員工面前,使得企業員工在一定的規則范圍內,完善自身的職責,實現企業系統化營銷管理。
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