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優秀秘書必備的條件
傳統秘書所被賦予的職責,是消極地等待主管的命令,配合周圍的工作環境;而新世紀來臨之際,由于網絡的四通八達,企業扁平化、全球化的發展,促使秘書積極順應變局,創新思維。因此,優秀的21世紀秘書,除了外形利落出色、學識涵養豐富、個性穩重等傳統的標準之外,還應具備現代條件,一起了解一下吧!
優秀秘書的條件1
第一,有問題,能自己找答案。資深參謀人員應為主管設想出合理的方法,要主管做選擇題而非是非題。
第二,情緒問題,能自行排解。世界上95%的秘書都是女性,下個世紀無疑將是女性發展最快速也是最具挑戰機會的世紀。優秀秘書必須克服自身的情緒問題,力求成熟穩重。
第三,不斷給自己找機會;粍訛橹鲃。危機就是轉機。
第四,隨時準備。許多秘書抱怨加班,比老總還忙,這就違反了秘書工作的要求。主管隨傳隨到這是必須的。
第五,話不多但中聽。多數主管都很忙碌,沒有時間聽閑話。所以秘書在回答前必須思考,做到能言不繁。
第六,做事有分寸。做秘書最難的一件事,是揣度主管的心意。許多反應及作風都是在日積月累的溝通和協調中了解的。所以過度反應是需要避免的。
第七,凡事多觀察。秘書就像氣象局一樣,主管及辦公室的風吹草動都唯你是問。要適應環境,而非要環境適應你;要改變自己而非改變他人。
第八,能設身處地的'考慮。優秀秘書是未來辦公室資訊的整合者,在這個前提下,你所擁有的資源最多也最完整,所以你的思維應該不是單一的,而是整合的。
第九,能扮黑白臉。許多會議和談判的場合可能需要你適當的出現,配合主管完成工作。所以你的溝通協調能力是相當重要的。
第十,有公關能力。秘書工作會涉及更多的顧客服務,也就是對外涉及聯絡的能力。優秀秘書也將逐步邁向公關經理人或甚至發言人的角色。
優秀秘書的條件2
一、嚴。這也是第一位的要求,秘書經常跟在領導身邊,接觸和掌握的秘密很多,所以,也就成為了他人打聽情報的主要對象。在這方面,秘書一定要堅持原則,做到嚴守秘密,提高警覺,不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,養成保密的習慣。其次,在不涉密情況下,也要規范自己的言行,說話要謹慎小心,克服隨意性,三思而后言,要切記:有些話別人能說秘書不能說,因為你在領導身邊,你說得每句話都容易讓別人跟領導聯系起來,如果被妄議、傳播,會對領導造成不良影響。
二、能。秘書不是誰人都能干得了的,要具有高超的辦事能力、辦文能力、辦會能力,是綜合型的全能性人才。所謂辦事能力,主要是要有理解領會能力,能夠第一時間明白領導的意圖;還要具有分析能力和應變能力,為領導出謀劃策,緊急情況下能夠隨機應變、獨當一面;還要有協調能力,根據對上、對下、對內、對外的`不同對象,把握好協調藝術,及時化解、疏導工作中的矛盾。所謂辦文能力,就是還要有一定的文字功底,不僅要會寫,還要寫得好、寫得快。所謂辦會能力,不僅會組織會議,更善于總結會議內容和精神。
三、坦。眾所周知,作為秘書要精心細致、處處留心、事事小心,這點大家都心知肚明,沒有什么可以再說的。但要注意,謹慎小心、精心細致并不是唯唯諾諾、畏畏縮縮,相反,做領導的秘書一定要放開手腳,對領導坦然相待。雖然我們常說,跟領導要上下有別,但這種“有別”更多的是一種尊重,而不是膽怯。當領導問我們問題的時候,要大膽的說、大膽的講,不要有什么顧慮,只要我們心底無私,無私則無畏,講錯了也不要緊,如果都講對,還要領導干什么,我們只是提建議而已。其次,還要跟領導主動交心談心,這樣能夠拉近彼此的距離。相信領導也喜歡自己的秘書跟自己關系融洽,而不是一直都行君臣之禮。
四、察。這里主要有兩層意思,第一層:作為領導的秘書,一定要用心觀察領導,熟悉領導的點點滴滴,包括領導的作風、性格、習慣、作息規律、思想、語言特點和生活愛好,甚至工作經歷,都應當了解得清清楚楚,只有這樣才能把服務工作做到恰到好處,做到位。但是也要把握好度,不該了解的別了解,不該知道的不要知道。第二層:就是要學會察言觀色、學會有“眼力價”,在陪領導外出或者從事公務活動的時候,視線最好不要離開領導,要細心觀察領導作出的每個表情、每個動作,準確揣摩領導的意圖,隨后跟上服務。
五、正。秘書常常會以領導的名義辦事,這就要求必須保持著一顆謙虛的心,不盛氣凌人,不擺官架子,做到謙虛謹慎,平等待人,因為秘書待人接物的態度往往影響到單位和領導的聲譽,秘書的一言一行都代表著領導的形象和權威。特別要注意的是,在以領導的名義辦事過程中,一定要守住底線、把握住原則,千萬不要假公濟私,不要借給領導辦事的時機給自己辦事,借領導之名,謀個人私利,害了領導,也害了自己。
六、苦。凡是領導的秘書都有一個切身的體會:當秘書之日,便是失去自由之時。一旦成為了領導秘書,就不能像其他人一樣按點來、到點走,就相當于沒有了節假日,沒有了業余時間,也沒有了所謂的“下班時間”,腦神經也長期處于緊張狀態。而且這種苦還要蔓延到家庭,不僅自己要加班加點、而且家人也要跟著吃苦受累,家對于秘書來說,就是一個休息的場所,陪在領導身邊的時間要遠遠多于陪在家人身邊的時間。秘書很辛苦,不只是身累、心更累,不僅要跑腿、更要獻策。有時候,還會因為干錯事受到批評。所以,要干一個優秀的秘書,必須能吃苦、能受罪,做埋頭苦干的“拓荒!保惨男亻_闊,心態優良,能理性看待批評。但是,秘書也要明白一個道理:天下沒有白吃的苦、白受得罪,你現在所付出的一切,都是在為將來打基礎。
七、超。干秘書一定要有超前謀劃的思維,也就是要具有前瞻性、預見性。秘書是“走在領導后,想在領導前”的,領導想不到、看不到、做不到的,我們要替領導想到、看到、做到,想領導之所想,謀領導之所謀,切實增強服務的主動性。但是,在這一過程中要切記,秘書工作的性質是服務,不是決策,要力求找準服務領導的對接點,把握適度原則,使工作到位而不越位。
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