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文秘如何與人搞好關系
文秘最多的是與人打交道,那么如何與人搞好關系呢?下面就來和小編一起看看文秘如何與人搞好關系吧。
一、在機關,與人搞好關系,有兩條法則可供選擇。
一條是“黃金法則”。其內涵是:你想人家怎樣對待你,你也要怎樣對待別人。也就是我們經常說的,“你想贏得別人的尊重,首先要尊重別人”。這是一條做人的法則,又稱為人法則,幾乎成了人類普遍遵循的生活原則。
另一條是“白金法則”。其內涵是:別人希望你怎樣對待他們,你就怎樣對待他們。也就是我們經常講的,“急別人所急,想別人所想,幫別人所需”。從研究別人的需要出發,達到“我敬你一尺,你敬我一丈”的功效,使我們在協調中始終處于主動地位,有的放矢地處理好各種關系。
而運用好這兩條法則,需要做到如下三點:
首先要學會尊重人。每個人都有自尊心,并期望受到他人或社會的肯定。因此,在與人協調工作時,應當注意態度謙虛,尊重對方的人格,不能因為他人地位不如自己高,能力不如自己強,或不像自己那樣有某些權力,就不去尊重別人。不尊重人最容易傷害到他人的自尊心。這樣就等于在雙方之間設了一道高墻,掘了一道鴻溝,給配合工作造成障礙。有這樣三句話,堪稱警世名言:拿著同級當上級,拿著下級當同級,拿著群眾當兄弟。
其次要善于幫助人。對其他部門的求助,只要是在職權范圍內,在原則范圍內,就應千方百計去協助,不怕困難,不怕碰釘子,不怕吃苦,不怕吃虧。總之,要做到千方百計替他人著想。與上級打交道,首先要想一想自己是否最大限度地配合了上級的工作,是否完成了領導布置的各項任務,是否在實際工作中起到了帶頭作用;與同級打交道,首先要想一想是否為對方的工作創造了自己應該提供的服務條件,是否由于自己要求過度給對方工作造成了困難,自己能夠做些什么,去努力幫助別人完成任務;與下級打交道,首先要想一想怎樣幫助下級解決困難,是不是理解了下級的苦衷,是不是調動了下級的積極性,等等。幫助別人也是協調相互關系的一種投資,必然會得到回報的。
再次要真誠對待人。誠實是做人的基本品質,每個人都喜歡同誠實正派的人打交道、交朋友。所以,我們在對外交往中,要抱著虛心的態度,凡事多請教別人,多聽別人的意見,多請別人幫助,不輕易多講話,講出話來就負責任。只要你被認為是一個誠實的、講信用的人,那么你就與外部關系融洽了,也就為完成任務提供了良好的外部條件。
二、請記住與人和諧相處的七條箴言:
一要多琢磨事,少琢磨人。要珍視崗位,牢記責任,勤勤懇懇,專心致志于事業。不要妒賢嫉能,撥弄是非,甚至誣告陷害,挖空心思算計他人。
二要多向前看,少往后看。要志存高遠,本著一致的目標、共同的事業追求不懈奮斗。不要把過去的得失、榮辱、恩怨,常掛在嘴上、記在心里。
三要多當面說,少在背后議。要對上對下一致,敢于不卑不亢,直言相諫,善于誠心誠意指出錯誤,切勿陽奉陰違,當面不說,背后亂說。
四要多換位思考,少本位至上。要真正樹立單位建設是一個整體、個人所負責的工作是為整體服務的思想。不能僅從局部利益出發謀對策,以自己的利益得失為標準,憑小團體的利益得失定取舍。
五要多補臺,少拆臺。要注意維護單位和同事之間的威信、形象,工作中相互支持配合,生活中相互關心幫助,碰到困難時主動予以協助,解決棘手問題大家一起上陣。不能事不關己,高高掛起,對他人的困難視而不見,甚至幸災樂禍。
六要多理解,少指責。要視同事如兄弟,富有深厚而真摯的感情,能容人之異,容人之長,容人之短。切忌心胸狹窄,小肚雞腸,用放大鏡看別人的問題和不足。
七要多攬過,少爭功。要有為了工作、為了大局甘愿吃虧的精神,有了成績多看他人的力量,有了失誤多想自己的責任,不能看成績你小我大,論教訓你多我少。
三、在本篇結束的時候,我將高占祥先生的《與人交往三十忌》,推薦給大家:
與人交往三十忌:
交談面孔忌死板,說話切忌吐臟言;
聽話之時忌搖頭,待客之時忌冷淡;
舉止切忌失風度,為人切忌耍手腕;
沒事切忌死抬杠,求事切忌強人難;
涉外切忌出洋相,玩笑切忌揭人短;
聚談切忌自吹噓,訪友切忌傳閑言;
諍友忠告忌積怨,批評他人忌簡單;
交友切忌互利用,朋友切忌輕斷弦;
社交往來忌虛偽,同事遇難忌旁觀;
合作切忌互猜疑,待人接物忌偏見;
已應之事忌失言,說到做到忌空談;
參加活動忌遲到,赴約切忌晚時間;
做事切忌失原則,辦事切忌太死板;
未定之事忌許愿,已定之事忌拖延;
做人切忌失人格,行路切忌往后看。
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