如何提高中層管理者的執(zhí)行力
在提高企業(yè)員工個(gè)人的執(zhí)行力也從兩個(gè)大的方面來(lái)考慮,一是企業(yè)的員工自身愿不愿意去做。二是企業(yè)的員工有沒(méi)有能力去完成任務(wù)或說(shuō)有沒(méi)有能力做好。下面讓我們一起來(lái)詳細(xì)了解一下!
(一)意愿:改善員工的心智模式
意愿是個(gè)人本性的范疇,這與個(gè)體的價(jià)值觀是相聯(lián)系的。價(jià)值觀是個(gè)體對(duì)事物的重要程度及其相關(guān)意義的看法與評(píng)價(jià),而這里個(gè)體所認(rèn)為的最具意義、最為重要的事,在個(gè)體內(nèi)心處就感覺(jué)到是最有價(jià)值的事物。我們從小長(zhǎng)大所處的家庭和自然,社會(huì),人文和經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境中對(duì)我們價(jià)值觀的形成是有至關(guān)重要的作用的,另外,從小的經(jīng)歷也會(huì)影響我們的價(jià)值取向的,但是,價(jià)值觀并非一成不變的,隨著社會(huì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人類(lèi)自由開(kāi)放,價(jià)值觀也在不斷的發(fā)展變化中。根據(jù)相對(duì)論來(lái)講,沒(méi)有什么是不變的,但是在一定的時(shí)間和條件下價(jià)值觀則是相對(duì)穩(wěn)定不變的。價(jià)值觀會(huì)直接影響個(gè)人及組織的行為,進(jìn)而影響組織的整體績(jī)效。
1.源于個(gè)人外部的企業(yè)面臨的環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響
基于前景理論,我們知道,前景理論兩大定律的內(nèi)容是:第一,人們面對(duì)獲得時(shí),往往是小心翼翼而不愿意冒風(fēng)險(xiǎn),而面對(duì)損失時(shí),往往變成了冒險(xiǎn)家了。第二,人們面對(duì)獲得與失去的敏感程度是不同的,對(duì)失去的痛苦感覺(jué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于獲得時(shí)的幸福感。
(1)管理模式
我們知道,當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益惡劣,企業(yè)所處的環(huán)境不可能是穩(wěn)定的,如果你仍然按照自己的惰性思維認(rèn)為找到穩(wěn)定的工作就高枕無(wú)憂(yōu)那就會(huì)致使因變故而讓自己措手不及。組織結(jié)構(gòu)決定了組織成員的行動(dòng)意愿。如:在高度集權(quán)的管理模式下能夠使管理者們之間是橫向且扁平溝通,但也容易使管理者之間的權(quán)責(zé)甚至利不明,面對(duì)此種管理模式下人人自滿(mǎn),不為公憂(yōu),不為己愁。但若意識(shí)到天有不測(cè)風(fēng)云的話(huà),那員工們可能便會(huì)采取積極的進(jìn)取態(tài)度的。當(dāng)然,這里并非危言聳聽(tīng),就如郎咸平先生早些年預(yù)測(cè)的中國(guó)國(guó)企倒閉的預(yù)測(cè)一樣,現(xiàn)今他又說(shuō)未來(lái)幾年中國(guó)的白領(lǐng)面臨破產(chǎn)的局面,對(duì)于這種環(huán)境之下,企業(yè)的中層管理者們?cè)谄髽I(yè)的管理模式下將是有什么樣的行動(dòng)意愿呢?那企業(yè)應(yīng)該采取怎么樣的管理模式才能創(chuàng)造管理執(zhí)行力的良好氛圍呢?此時(shí),管理模式應(yīng)該采取民主的管理模式,提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力及積極主動(dòng)性,但要注意適合的時(shí)候還是要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束的。因此,需要建立約束員工不道德和不好的行為而建立相應(yīng)的機(jī)制。
(2)組織流程
根據(jù)前景理論下的員工行事態(tài)度,為了使執(zhí)行得有效果,則公司在制定的戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上要建立其的主要業(yè)務(wù)流程,關(guān)于市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。通過(guò)多方面、多層次的流程使得組織結(jié)構(gòu)在關(guān)鍵流程上能夠行之有效、具有靈活性和可行性,從而使戰(zhàn)略的執(zhí)行力得到提高,從而保證員工行動(dòng)能達(dá)到組織制定的目標(biāo)。我們都知道,組織的戰(zhàn)略與組織的結(jié)構(gòu)要相符合才能發(fā)揮最大的效能,當(dāng)然,我們對(duì)組織的各個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化的目的都是為了企業(yè)的戰(zhàn)略制定后能夠?qū)嵤┫氯ゲ⑶页A(yù)期的方向前進(jìn)。
(3)企業(yè)文化
企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工的一種很強(qiáng)大的且是一種無(wú)形力量,它小到在企業(yè)的日常活動(dòng)中變現(xiàn)出來(lái),大到對(duì)于企業(yè)的前途命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。在社會(huì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下需要文化的引導(dǎo),在社會(huì)面臨巨大的變動(dòng),經(jīng)濟(jì)面臨極大地挑戰(zhàn)時(shí)文化的作用就更是不容忽視的。執(zhí)行力文化是屬于企業(yè)文化的,執(zhí)行力文化的目的旨在通過(guò)企業(yè)文化來(lái)影響中層管理者的行動(dòng)意愿,使得企業(yè)倡導(dǎo)的執(zhí)行理念和執(zhí)行流程手段植入他們思想意識(shí)之中去。
提升中層管理者的執(zhí)行力的文化,應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:首先,努力讓中層管理者參加企業(yè)所宣傳的的各種文化活動(dòng),包括文體活動(dòng),社會(huì)活動(dòng),通過(guò)籌辦這些活動(dòng),讓中層管理者參加后才能使中層管理者認(rèn)同企業(yè)的文化,才能基于前景理論前提下員工的行為才不偏離組織的宗旨與目標(biāo)。其次,執(zhí)行力文化要做到與企業(yè)的管理模式組織流程和各個(gè)制度機(jī)制相適應(yīng)。執(zhí)行力文化對(duì)員工能起到潛移默化的作用從而無(wú)形地影響到員工的行為,而企業(yè)的管理模式、監(jiān)督考核機(jī)制等制度流程是直接地規(guī)定和約束、控制員工的行為。
(4)監(jiān)督及考核機(jī)制
企業(yè)設(shè)置了完善合理的監(jiān)督考核機(jī)制這對(duì)于各個(gè)崗位的人就會(huì)形成這樣的想法:如果我對(duì)于本職工作做的不到位,不稱(chēng)職,那么在監(jiān)督考核機(jī)制的情況下,我將面臨著得不到或損害到我的利益。當(dāng)然存在本職工作做得好的情況能得到獎(jiǎng)賞,但,人們更加關(guān)心和在乎失去時(shí)的痛苦。那么基于前景理論的情況下,企業(yè)員工則會(huì)在制度的管理下努力做好自己的本職工作,當(dāng)然,這些要很好的得到執(zhí)行的效果必須是要分清各個(gè)崗位和各個(gè)人的職責(zé),要基于制定完善的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。
2.個(gè)人內(nèi)部影響分析
激勵(lì)機(jī)制。這里的激勵(lì)并不單單指物質(zhì)金錢(qián)上的獎(jiǎng)勵(lì)。例如,工作在在相同的一個(gè)企業(yè)中,但每個(gè)員工的價(jià)值觀的不同,即價(jià)值取向不同,有的員工看重的是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,但有些人看重的是工資報(bào)酬與工作努力程度,工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)能力間的關(guān)系,若某些方面不符合自己的價(jià)值觀,則可能沒(méi)有激情做事,遇事相互推諉,情緒低落,找不到歸屬感,甚至離職不干。而這些價(jià)值觀的不同對(duì)于組織能取得的績(jī)效是完全不同的。從這里我們就知道應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)來(lái)根據(jù)各個(gè)員工的不同價(jià)值觀來(lái)使其和組織的'價(jià)值觀達(dá)到一定的交點(diǎn)。
當(dāng)然,要想激勵(lì)機(jī)制制定得深入人心當(dāng)然就不是單個(gè)的制定者制定卻讓執(zhí)行時(shí)難以執(zhí)行下去,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)員工的潛能則可以讓員工參與制定這些激勵(lì)機(jī)制,使得制定的制度能夠執(zhí)行性下去并且取得激勵(lì)效果。
(二)能力:學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
這里的能力主要是指:管理能力、領(lǐng)悟能力和應(yīng)變能力三種能力�？梢酝ㄟ^(guò)以下幾種方式來(lái)提高和確保中層管理者的能力。
1.建立學(xué)習(xí)型組織
彼得.圣吉的學(xué)習(xí)組織的理念應(yīng)該移植到企業(yè)中來(lái)為提高企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)。學(xué)習(xí)型組織,是指以共同愿景為基礎(chǔ)、以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的學(xué)習(xí)型的的企業(yè)組織。學(xué)習(xí)型組織將個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與各種激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合來(lái),從而很大程度上激發(fā)員工的學(xué)習(xí)及創(chuàng)造能力。它通過(guò)營(yíng)造整個(gè)組織的學(xué)氛圍,增強(qiáng)企業(yè)員工整體的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力,整體提高了企業(yè)員工的知識(shí)水平。擁有與時(shí)俱進(jìn)且對(duì)于學(xué)習(xí)新東西上手都快的知識(shí)型人員是企業(yè)不斷壯大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保證,學(xué)習(xí)型組織并非針對(duì)某個(gè)人,而是企業(yè)中所有的人員,這樣便為公司不斷的提供新鮮的血液,保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中具有長(zhǎng)盛不衰的前進(jìn)動(dòng)力。
2.培訓(xùn)
要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)就要求不但要加強(qiáng)和擴(kuò)大培訓(xùn)的力度和范圍,而且要求企業(yè)建立起一套合理有效的培訓(xùn)系統(tǒng),這樣才能確定這些執(zhí)行有據(jù)可依。與激勵(lì)的情況一樣,對(duì)于不同人的不同的價(jià)值觀,不同的需求,不同的發(fā)展目標(biāo)企業(yè)需要將培訓(xùn)的目標(biāo)有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)和相應(yīng)的能力,以及通過(guò)培訓(xùn)讓組織的所提倡的理念植入到員工內(nèi)心中去。我們知道這里對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)能規(guī)范行為舉動(dòng)和開(kāi)發(fā)其潛能,從而這樣也能避免“大材小用”,“小才大用”,“人浮于事”的情況出現(xiàn),才能將適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)膷徫簧�。這樣將使用人和培養(yǎng)人的方式結(jié)合起來(lái)才能確保執(zhí)行力的順利進(jìn)行。
3.建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
為建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),第一,企業(yè)在招聘這塊就應(yīng)該通過(guò)合理的招聘過(guò)程來(lái)招聘到高素質(zhì)能力強(qiáng)的人才,這樣企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的理念的運(yùn)用和培訓(xùn)系統(tǒng)的啟用來(lái)提高員工的各種技能。然后,要培養(yǎng)員工與他人一起合作的團(tuán)隊(duì)精神,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體作用。接著要保證企業(yè)的溝通系統(tǒng)順暢,減少上下級(jí)溝通的阻礙,通過(guò)不斷地溝通來(lái)磨合行事方式,選擇行動(dòng)方法來(lái)提高團(tuán)體成員合作的有效性,這些才有效的確保了執(zhí)行力。
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