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中層管理者怎么主持會議
中層主管在召開會議時便會有的放矢,進而讓會議更有針對性和更有成效。下面就為大家介紹一下中層管理者應該怎么主持會議!
1、假想對方的反對意見
會議中,在某人發言之前,必須假想他可能提出的反對意見,并準備好答案,便可從容不迫地應對。舉例來說,如果有人表示:“我不甚了解這項決議的目的!蹦敲矗詈媚軐Q議內容加以具體化或格式化,以便于說明,并有利于了解。如果對方表示:“會議決議很好,但實行起來是否有困難?”此時,不妨以“因此務必請您鼎力協助”之類的措辭來回應。
2、選擇最佳時機
同樣一件事情,結果往往因對方的接受狀況不同而發生改變。就以開會的時機來說,一天當中什么時候才是最佳時機呢?實踐證明,在下午最佳,這或許和與會人員經過午餐后的休息,心情比較舒暢有關。但也有人認為,在一天的工作告一段落之后,比較適合舉行會議,這與人們因工作告一段落,心情較輕松有關。然而,值得注意的是,如果下班時間已到,而工作卻尚未告一段落,正在焦慮不安時,卻不宜開會,否則可能產生反面效果。那么,一大早開會又如何呢?有的人早上特別忙碌,而另一些人則喜歡在早上開會?傊,在做會議準備工作時,須根據與會人員的業務關系和個性來決定正確的時機。
3、注意人際關系
在準備會議時,如果以前幾乎很少和有關人員有所交往,那么,可以想像,成功的概率必然很低。由此而看,與平常幾乎沒有什么交往的人商量事情,想必他的觀點對方也不會隨便地接納。為使會議能順利進行,平時就應該注意擴大人際交往的范圍。因為如果彼此之間已經有了充分的了解,對方自然會傾力相助?梢,人際關系是使會議順利進行的重要條件。
在與有關人員商量有關事項時,或許很難一次就讓對方完全認同。因此,一次不行,就要兩次、三次地進行,要視會議場合及對象的不同而有所不同,有時需要具有足夠的耐性以及再三說服的干勁。
4、正面發言
正面發言,是指在會議上該你發言的時候毫無保留的,堂堂正正的把觀點和意見發表出來。會議席上始終一言不發,會議開完后突然變得滔滔不絕,這就不是堂堂正正的發言了。
只要會議失去坦誠集合眾識的作用,讓不滿的情緒凝結,有一天終會產生預想不到的陰謀或派系行動。如果是這樣,不但談不上會議的合理化,更是會議的一大危機。防止的辦法只有一個,即在會議上經常采取正大光明的發言方式,彼此保持卓有成效的溝通和“聽”與“說”的勇氣。
5、提出并強調問題
在尋找集中精力于會議議題的途徑時,中層主管既要保證有會議達到當前目的的技巧,又要保證有達到會議整體目的的策略。要實現目的就需要行動,它需要每一個會議成員的參與,會議主持人要把它作為每個會議成員的責任,包括自己。為使每次會議的與會成員們都集中精力,會議的議事議程的頭幾條最好包括:
第一,注明會議的遠期目的。
第二,注明主要事項的當前目的,促進這些目的的實現。
這樣,可以為中層主管在會議精神渙散時把會議帶回正軌提供參照標準。
6、鼓勵積極地發言
中層主管除了努力維持會議目標和討論主題外,適當的時候,還應該是一個仲裁者,保證在聽取雙方意見的前提下作出決定。會議主持人的另一個作用是做領導,不能回避矛盾,而應站出來對所有會議成員施加他的影響。例如,當新上任的人事部經理在面對完全沒有意料的激烈的人身攻擊時,他有權希望主席保持中立,并了解一下事實,而不是讓會議的發展聽其自然。相反,主持人應該鼓勵人事部經理發言,讓人事部經理陳述一下自己的情況,在會上或休會時都行,這至少可以使一方平靜下來先弄清事實,然后再作出決定。
會議中所需要的和能接受的是適度的爭論和發言,而不是侵略性和攻擊性的發言,但二者經常被混淆。高效率會議主持人應保證強硬態度。發言是會議可以接受的,而侵略性發言是不被接受的。
在會議中有必要保持積極發言的態度:這是針對做事低調的人來說的。這些人在會中及會外不表達自己的觀點,不參與爭論,他們接受別人交給自己的一切事情,即使自己工作量超負荷,雖然內心責備自己,但卻不肯說“不”。中層主管在會上要鼓勵這些人暢所欲言,否則,超負荷工作會使效率降低,最終導致不良后果。
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