知識(shí)管理在教師教學(xué)中的應(yīng)用
知識(shí)管理在高職院校中有所應(yīng)用，但存在一定的限制因素，且并不單純是技術(shù)層面上的障礙。因此，高職院校知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)首先解決如何促進(jìn)教師分享知識(shí)并確保其效果。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。
1研究設(shè)計(jì)
為了深入解析高職院校在知識(shí)管理工作過程中的細(xì)節(jié)以及影響因素，于2015年3～5月對(duì)高職院校教師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)式訪談(每段訪談時(shí)間約30～45分鐘)。訪談對(duì)象涉及案例院校諸多專業(yè)的專職教師。
2知識(shí)管理過程及影響因素分析
本文按照知識(shí)管理流程，將訪談結(jié)果總結(jié)為四個(gè)環(huán)節(jié):
2.1知識(shí)收集
2.1.1知識(shí)收集的范圍
數(shù)據(jù)清楚地顯示教師收集知識(shí)的內(nèi)容主要集中在所授課程上，包括各種案例、新聞熱點(diǎn)、課件、視聽資料等。為了豐富課堂內(nèi)容、調(diào)動(dòng)課堂氣氛、使學(xué)生了解到更多行業(yè)現(xiàn)狀，被訪教師表示經(jīng)常需要關(guān)注本專業(yè)的熱點(diǎn)問題。除此以外，新穎且有效的教學(xué)方法也是被訪者經(jīng)常提到的需要留心收集的知識(shí)。
2.1.2知識(shí)收集的渠道
所有被訪者均表示在工作中遇到問題時(shí)會(huì)第一時(shí)間選擇上網(wǎng)來(lái)尋求解決問題的思路。被訪教師表示網(wǎng)上素材豐富，搜尋成本較低，且絕大部分的備課及科研工作是在自己獨(dú)立的業(yè)余時(shí)間完成的，因此選擇網(wǎng)絡(luò)作為知識(shí)收集的渠道最為便捷。也有很多老師表示各種書籍資料、論文期刊對(duì)自己的教科研工作產(chǎn)生了較大的幫助。向同事求教也是收集知識(shí)的渠道之一，比如聽課。至于專業(yè)培訓(xùn)，被訪教師表示在工作中所接受到的培訓(xùn)較多在學(xué)院內(nèi)部，比如青年教師理論課大賽觀摩、說課大賽觀摩等，主要集中在教法的培訓(xùn)上。
2.1.3知識(shí)收集的障礙
很多教師提到了知識(shí)收集時(shí)所需花費(fèi)的成本。以培訓(xùn)為例，被訪教師基本上都表示出擴(kuò)展自身專業(yè)知識(shí)的意愿，但是現(xiàn)實(shí)中真正走出學(xué)校的培訓(xùn)機(jī)會(huì)還很少，雖然每年假期學(xué)校都會(huì)組織參加一些高校教師的培訓(xùn)班，但是很多時(shí)候并不貼近自身的專業(yè)領(lǐng)域，而由一些兄弟院校或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)組織的專業(yè)性培訓(xùn)或會(huì)議，所需費(fèi)用又往往不菲，若是學(xué)歷上的繼續(xù)深造所需花費(fèi)的時(shí)間、精力、財(cái)力則更多。除此以外，是否愿意傳授知識(shí)、自我學(xué)習(xí)意愿、與工作相關(guān)的知識(shí)過多等也被教師提及，認(rèn)為會(huì)影響到知識(shí)的收集。
2.2知識(shí)分享
2.2.1知識(shí)分享的內(nèi)容
訪談結(jié)果顯示，知識(shí)分享和知識(shí)收集的范圍趨于一致，主要集中在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上。同一專業(yè)的教師在教學(xué)內(nèi)容的`共享上會(huì)更為細(xì)化，學(xué)科的不同和理解力的差別使得教學(xué)方法的共享效果有所不同。學(xué)情對(duì)教學(xué)過程的順利開展是十分重要的，因此教師還特別強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)情的共享，每個(gè)班級(jí)的不同特點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和狀態(tài)等也是教師十分愿意交流和分享的知識(shí)。
2.2.2知識(shí)分享的技術(shù)
筆者根據(jù)被訪者的回答將安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師常用的知識(shí)分享技術(shù)進(jìn)行了歸納:聽課制度是教學(xué)方法分享中最常用的。學(xué)院規(guī)定了每個(gè)教師每學(xué)期需要完成的聽課任務(wù)，如教研室負(fù)責(zé)人每學(xué)期不少于10次、教師每月聽課一次等;除個(gè)人聽課外，各系部、各專業(yè)、各教研室還經(jīng)常召開教學(xué)會(huì)議，為相關(guān)知識(shí)在個(gè)人與組織之間進(jìn)行交流和分享提供了平臺(tái)。書面材料也是常用的知識(shí)分享技術(shù)，學(xué)院學(xué)報(bào)使教師能夠公開分享個(gè)人的教學(xué)心得、科研成果和授課技巧。每個(gè)任課教師填寫的授課手冊(cè)和教案也是非常好的知識(shí)載體。學(xué)院常用的電子交流設(shè)備有電話和網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)交流工具中應(yīng)用較多的是QQ群，便捷的群聊、公告發(fā)布、文件傳送功能使得很多部門將其作為信息發(fā)布、溝通、交流的首選網(wǎng)絡(luò)工具。教學(xué)競(jìng)賽可以很大程度上使技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)在教師之間分享。“以老帶新”制度是學(xué)院新教師能夠迅速融入職業(yè)角色、順利開展教學(xué)活動(dòng)的重要途徑，也是知識(shí)分享的常用技術(shù)。長(zhǎng)期的共同工作使“隱性知識(shí)”在個(gè)人之間流動(dòng)，面對(duì)面的接觸對(duì)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)化十分重要。
2.2.3知識(shí)分享的障礙
被訪者表示教學(xué)的獨(dú)立性和教師的分享意愿是溝通和交流中的主要影響因素。教師的教學(xué)活動(dòng)本身就有著非常強(qiáng)的獨(dú)立性，“關(guān)起門來(lái)上課”使得真正的教學(xué)過程無(wú)法展現(xiàn)在其他同事面前，雖然有著一定的聽課任務(wù)，但是所觀摩的課堂和一而貫之的實(shí)際教學(xué)還是存在很大的差異。被訪者表示不愿意分享知識(shí)的原因可以歸納為:一、存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有些人認(rèn)為自己的資歷和經(jīng)驗(yàn)是競(jìng)爭(zhēng)的有利資本，因此可能會(huì)不愿分享知識(shí)，或只是與同事部分地分享知識(shí)，將一部分自己認(rèn)為不會(huì)危及自身地位的知識(shí)進(jìn)行分享;二、關(guān)系是否親近也會(huì)影響員工的知識(shí)分享意愿，被訪者表示一般愿意同關(guān)系比較密切的同事分享知識(shí)，若關(guān)系一般或者較生疏就不會(huì)透露太多的信息，尤其是比較重要的信息;三、教學(xué)方式和技巧與個(gè)人風(fēng)格有直接關(guān)系，教學(xué)效果較好的方法不一定適用于每一位老師，因此覺得分享了也沒有太大幫助，從而變得比較勉強(qiáng)。
2.3知識(shí)存儲(chǔ)
2.3.1知識(shí)存儲(chǔ)的媒介
信息和知識(shí)的傳統(tǒng)存儲(chǔ)工具是文件系統(tǒng)。常用的書面存儲(chǔ)媒介有:教學(xué)工作記錄(記錄日常教學(xué)工作情況)、教師授課手冊(cè)(記錄教學(xué)計(jì)劃、典型教案、教學(xué)檢查、聽課記錄等)、教師教案課件(詳細(xì)記錄課程流程及內(nèi)容)、規(guī)章制度、學(xué)院學(xué)報(bào)、宣傳冊(cè)、技術(shù)資料等。電子存儲(chǔ)媒介有:電腦文檔、操作系統(tǒng)、學(xué)院網(wǎng)站等。
2.3.2知識(shí)存儲(chǔ)的障礙
被訪者表示很多知識(shí)都是無(wú)法用語(yǔ)言明確表述的，這些都已經(jīng)融入理念、思維和工作習(xí)慣之中，記錄下來(lái)已很困難，為其他人理解和學(xué)習(xí)則更為不易。而且與教學(xué)相關(guān)的知識(shí)太多，如果不進(jìn)行選擇，真正有較高價(jià)值的信息有可能被遺漏。不少教師缺乏知識(shí)儲(chǔ)存的習(xí)慣和方法，不對(duì)感知過的信息進(jìn)行選擇、歸類和儲(chǔ)存，因此在運(yùn)用時(shí)感到力不從心。
2.4知識(shí)應(yīng)用
訪談中發(fā)現(xiàn)，高職院校教學(xué)工作中對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用主要在兩個(gè)層面上:首先是教師個(gè)人層面的知識(shí)應(yīng)用。教師通過學(xué)習(xí)、積累、歸納、總結(jié)，將教學(xué)內(nèi)容以更有效的方式傳授給學(xué)生。從這個(gè)意義上來(lái)說，每個(gè)教師似乎都較好地運(yùn)用了知識(shí)。但是若未能有效地去除原始經(jīng)驗(yàn)中的無(wú)益成分，提煉出原始經(jīng)驗(yàn)中的精華并加以系統(tǒng)化，知識(shí)就無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新。教學(xué)反思正是幫助教師深化知識(shí)應(yīng)用層次的一個(gè)重要手段，但訪談中發(fā)現(xiàn)，有些教師對(duì)于教學(xué)反思的重視程度不夠，反思的方法和手段也較為單一。
3結(jié)語(yǔ)
通過對(duì)安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師的半結(jié)構(gòu)式訪談，筆者發(fā)現(xiàn):學(xué)院組織以及教師個(gè)人層面上的知識(shí)管理行為均一定程度地存在，雖然教師和學(xué)院在知識(shí)的收集、分享、存儲(chǔ)和應(yīng)用等實(shí)踐活動(dòng)中均使用了一些技術(shù)手段，但是仍然存在一些限制知識(shí)管理工作效率的影響因素，且這些影響因素并不單純是技術(shù)層面的，更多的是組織及文化層面上的限制。雖然知識(shí)管理經(jīng)常需要IT技術(shù)幫助，但是知識(shí)管理本身不是一門技術(shù)，且知識(shí)管理并不總是運(yùn)用到技術(shù)手段。知識(shí)管理方案是以誰(shuí)(主體)、什么(客體)和為什么(組織目標(biāo))為基礎(chǔ)，而辦法(技術(shù))是放在最后的。[4]筆者認(rèn)為，無(wú)論采用何種工具來(lái)促進(jìn)知識(shí)共享和交流，最有價(jià)值的知識(shí)傳遞、分享還是在人與人的交流中發(fā)生。知識(shí)管理的本質(zhì)是知識(shí)分享，因此，高職院校解決知識(shí)管理問題的注意力應(yīng)當(dāng)首先集中在如何促進(jìn)教師相互交流知識(shí)上。
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