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      1. 技術支持合同

        時間:2023-01-31 17:40:59 合同范本 我要投稿

        技術支持合同13篇

          隨著人們法律意識的建立,很多場合都離不了合同,簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務。你所見過的合同是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的技術支持合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        技術支持合同13篇

        技術支持合同1

          甲方: 項目聯系人: 地址: 郵編: 電話: 郵件:

          乙方: 項目負責人:

          地址: 郵編:

          電話: 郵件:

          上述甲、乙雙方,經友好協商,就甲方委托乙方進行軟件技術支持事宜達成以下協議。雙方

          申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實

          地履行本合同。

          第一條 甲方委托乙方為甲方網站進行有關的技術支持的項目內容。

          第二條 乙方承諾在履行合同時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

          第三條 甲方網站資料(如文章、圖片等資料)由甲方自行上傳。

          第四條 本合同網站項目建設完成后,甲方享有委托乙方創作的全部網頁(包含文字、圖畫

          及其組合)的版權;網站項目中相關程序、文件源碼的'版權屬乙方所有,但乙方授予甲方對

          該等程序、文件源碼的使用權。未經乙方許可,甲方不得公布文件源碼,不得復制、傳播、

          出售或者許可他人使用本合同標的作品及其程序、源碼等。乙方可以在業務范圍內使用以據

          本合同委托創作的作品。

          第五條 雙方當事人應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。

          第六條 任何一方違反本合同,給對方造成損失的,還應賠償損失。

          第七條 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的,應友好協商解決;

          協商不成的,雙方同意向乙方主要營業地(福州市臺江區)的人民法院起訴。

          第八條 本合同經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。

          第九條 本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。

          技術支持內容、協議金額。

          1.項目內容:長樂消防大隊軟件技術支持服務

          2.協議金額:

          軟件技術支持服務費用: 整, 元;

          甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

          代表簽字 代表簽字

          日期: 日期:

        技術支持合同2

          甲方:_______________

          乙方:_______________

          依據《______技術合同法》的規定,雙方就______的技術服務協商一致,簽訂本協議。

          一、服務內容、要求:

          乙方自愿接受甲方委托,對______提供技術服務,服務內容、要求如下:

          乙方按甲方要求,對______項目中______進行檢測,并提出整改意見,為甲方提供完整的______,技術服務成果符合國家、地方相關規范和標準,符合甲方的技術服務成果深度要求。

          二、服務成果要求:

          乙方應向甲方提交完整的______文件成果。

          三、工作條件和協作事項:

          甲方提供乙方與本項目相關的基礎資料。

          乙方根據甲方要求,負責完成甲方要求的______工作的全部內容,并根據甲方審查要求,進行相應修改,直至滿足甲方要求。

          四、履行期限:

          協議簽訂生效后_____個月內,乙方向甲方提交甲方認可的技術服務成果,并配合相關設計內容的后期現場服務。

          五、驗收標準和方式:

          由甲方對乙方提交的成果進行驗收,若甲方驗收不合格,則乙方須按甲方驗收意見修改,直至驗收合格。乙方提交的成果質量由乙方負責。

          六、服務費用及其支付方式:

          1.技術服務費用:總額人民幣____________萬元整(大寫:人民幣____________元整)。

          2.本協議價格為完成所有工作的`全部費用,不應因任何工作調整、修改而變化。

          3.支付方式:付費次序占總設計費_____%付費額_____(萬元)付費時間(由交付設計文件所決定)

          第一次付費本協議簽訂后十五日內。第二次付費提______,并審查合格經甲方確認后十五日內。

          七、其它:

          1.協議有效期截止到發放項目竣工驗收合格單后十天。

          2.任何一方如需對本協議另作修改或補充,須經雙方共同協商,并定出書面補充協議,一切補充協議為本協議的組成部分。

          3.協議履行期間,如欲終止協議,任何一方均需以書面提出,經雙方協商同意,方可終止。

          4.協議生效后,如乙方不能履行第四條要求,甲方有權終止協議,乙方須退還甲方所付的費用的50%。

          5.本協議執行過程中,因不可抗力因素造成本協議無法繼續履約,甲、乙雙方協商同意后,可以終止協議。

          6.本協議在履行中如有爭議,甲乙雙方應及時協商解決,協商不成,甲乙雙方同意向______仲裁委員會仲裁。

          7.本協議在甲、乙雙方簽字蓋章后即生效,甲、乙雙方履行完本協議的職責后,本協議即自行終止。

          8.乙方同意將技術服務成果的有關知識產權的使用權轉讓給甲方。

          9.本協議一式捌份,甲方肆份、乙方肆份,每份均具有同等法律效力。

          委托方(甲方):________________________

          ___年____月____日

          服務方(乙方):________________________

          ___年____月____日

        技術支持合同3

          甲方:_____________________(委托方)

          乙方:_____________________(受托方)

          根據《合同法》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上,就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識:

          一、工作內容

          乙方對甲方所經營的.業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的規劃。

          二、甲乙雙方的權利和義務

          為保證問題能快速、及時、準確得到解決,甲方需提供相關的技術資料、文件、人員,配合乙方。

          三、協議期限

          本協議有效期自______年____月_____日至______年____月_____日止,協議到期后自動失效,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議。

          四、責任條款

          甲乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容,如果發生爭議,雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成,雙方同意通過法律途徑解決。

          五、未盡事宜

          雙方未盡事宜另簽補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。

          六、協議生效

          本協議自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

          本協議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。

          甲方(公章):__________________

          ___年____月____日

          乙方(公章):__________________

          ___年____月____日

        技術支持合同4

          委托人(甲方)_______________________________

          受托人(乙方)_________________________________

          依據《______合同法》的規定,雙方就__________項目的技術服務(該項目屬_________計劃)經協商一致,簽訂本協議。

          一、服務內容、方式和要求:

          _______________________________________(屬技術培訓協議應當填寫培訓內容和要求、培訓計劃、進度,屬技術中介協議應當填寫中介內容和要求)

          二、工作條件和協作事項:

          ___________________________________________________________。

          三、履行期限、地點和方式:

          本協議自________年____月____日至________年____月____日在________(地點)履行。

          四、驗收標準和方式:

          技術服務或者技術培訓按標準,采用方式驗收,由方出具服務或者培訓項目驗收證明。

          本協議服務項目的保證期為______,在保證期內雙方權利、義務另行商定。

          五、報酬及其支付方式:

          (一)本項目報酬(服務報酬或培訓報酬)大寫____________元整。

          (二)本項目中介方活動經費(大寫)_________元整,由支付。

          中介方的報酬(大寫)____________元整,由支付。

          (三)支付方式(采用以下第_____種方式)

         、僖淮慰偢叮篲____元,時間:_____

          ②分期支付:_____元,時間:_____

          ③其他方式:_____元,時間:_____

          六、違約金或者損失賠償額的計算方法:

          違反本協議約定,違約方應當按照《______合同法》有關條款的`規定,承擔違約責任。

          (一)違反本協議第條約定,方應承擔以下違約責任:_________________。

          (二)違反本協議第條約定,方應承擔以下違約責任:_________________。

          七、協議爭議的解決方式:

          在履行本協議過程中發生的爭議,當事人雙方可以通過和解或者調解解決。當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的,采用以下第種方式解決。

          (一)雙方同意由仲裁委員會仲裁。

          (二)向人民法院起訴,約定人民法院管轄。

          ①被告住所地;

          ②協議履行地;

         、蹍f議簽訂地;

          ④原告住所地;

         、輼说奈锼诘。

          八、其他:

          上述條款未盡事宜,如中介方的權利、義務、服務費及其支付方式、定金、財產抵押及擔保等:________________________________。

          甲方(簽章):_________

          ___年____月____日

          乙方(簽章):_________

          _________年____月____日

        技術支持合同5

          甲方:

          乙方:

          雙方責任詳訴:

          一、如乙方發現收到的品種與本合同規定或與以前提供的樣品質量不相符時,乙方可換貨或退貨,運費按甲方給乙方發貨時的相同運費由甲方承擔,乙方退回品種如數量不足時按合同價向乙方扣出。如質量與甲方發出時有差異的不得退貨。

          二、乙方在承運單位接貨時如發現數量不足或包裝破損產生遺漏的,按實際情況說明讓承運單位簽字蓋章并留下承運單位聯系方式后,請立即與甲方溝通后方可接貨,甲方方可承擔遺漏損失。

          三、本次貨品發往 。

          四、本次貨品發至乙方時從合同生效之日起約為 天左右。

          五、乙方在使用甲方提供的品種時,由甲方負責指導品種的使用方法及技術配料。

          以上條款如無異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效,生效后甲方向乙方發出的品種如乙方沒有符合本合同規定理由而拒收的,所產生的損失由乙方承擔。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日_________年____月____日

          甲乙雙方于 年 月 日簽訂了《服務合同》。乙方根據許可合同許可甲方使用指定的用友軟件(以下簡稱“許可軟件”),雙方就該許可軟件的技術支持服務達成以下合同內容。

          第一條 合同期限

          本合同有效期限為 年,從合同簽定之日起開始計算。

          本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的技術支持服務,應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

          第二條 服務費

          根據本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的`技術支持服務,甲方同意按年度向乙方支付技術支持服務費(以下簡稱“服務費”)。具體 照下表的約定進行確定。

          總計(人民幣金額大寫):

          使用技術支持服務費合計人民幣 元,支付方式為:

          合同簽定之日一次性付清全部貨款。

          使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于:

          服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供技術支持服務所支出的差

          旅費和食宿費,乙方在提供技術支持服務過程中實際發生的差旅費和

          食宿費由甲方報銷,但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

          第三條 服務范圍

          乙方向甲方提供技術支持服務的范圍包括:

          1.由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

          2.可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

          3.許可軟件發生非關鍵性問題,并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

          4.同不包括許可軟件的升級服務,升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

          5.除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務:

          乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;

          甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

          甲方所使用的任何第三方軟件產品。

          6.乙方提供的標準技術服務不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術服務,乙方將根據該等約定向甲方提供服務。)

          甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行;

          甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失;

          對甲方使用許可軟件的軟硬件環境進行檢查;

          對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

          7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術支持服務,甲方應與乙方另行協商簽署相關協議,并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的,乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務,甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

          第四條 違約責任

          甲方違約責任:

          1.甲方逾期付款,乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

          2.甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用,并按照一年服務費金額的30 %向乙方支付違約金。

          3.本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日_________年____月____日

        技術支持合同6

          甲方:_______________________

          乙方:_______________________

          上述甲、乙雙方,經友好協商,就甲方委托乙方進行軟件技術支持事宜達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。

          第一條 甲方委托乙方為甲方網站進行有關的技術支持的項目內容。

          第二條 乙方承諾在履行合同時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

          第三條 甲方網站資料(如文章、圖片等資料)由甲方自行上傳。

          第四條 本合同網站項目建設完成后,甲方享有委托乙方創作的全部網頁(包含文字、圖畫及其組合)的版權;網站項目中相關程序、文件源碼的版權屬乙方所有,但乙方授予甲方對該等程序、文件源碼的`使用權。未經乙方許可,甲方不得公布文件源碼,不得復制、傳播、出售或者許可他人使用本合同標的作品及其程序、源碼等。乙方可以在業務范圍內使用以據本合同委托創作的作品。

          第五條 雙方當事人應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。

          第六條 任何一方違反本合同,給對方造成損失的,還應賠償損失。

          第七條 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的,應友好協商解決;協商不成的,雙方同意向乙方主要營業地(福州市臺江區)的人民法院起訴。

          第八條 技術支持內容、協議金額。

          1.項目內容:_______________________軟件技術支持服務;

          2.協議金額:(大寫)_______________________元整。

          第九條本合同經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。

          第十條 本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。

          甲方(蓋章):_____________________

          乙方(蓋章):_____________________

          日期:_____________________

        技術支持合同7

          甲方:______________

          乙方:______________

          現有工程,甲方因施工現場項目管理人員經驗不足,特委托乙方對甲方的現場管理人員進行技術支持和指導。本工程(協議書)本著公平、公正、誠實守信、協議雙方自愿的原則,具體約定內容如下:

          一、工程名稱:______________

          二、工程施工地點:______________

          三、工程專業:

          中水工程

          四、技術支持范圍:

          中間計量、現場簽證、工程變更、實驗、工程資料(包含安全資料,不包含施工方案)

          五、合同時間:

          簽訂時間:____年____月______日

          合同截止時間:____年____月______日

          六、合同金額:

          小寫:______________元。

          大寫:______________萬元整。

          七、合同形式:

          固定價格合同,合同價格固定不變。(此價格只包含合同范圍內的工作,若增加項目需另收取費用)

          八、甲方的權利和義務:

          1、按合同約定的付款式支付乙方的技術服務費用;

          2、向乙方提供技術服務時所需要的車輛及相關人員,并負責將乙方送回乙方指定地點;

          3、乙方技術服務時(施工現場)向乙方提供午餐和晚餐及人員住宿;

          4、乙方若無重大過錯不得終止合同的履行,乙方若拒絕履行應履行的義務,甲方有終止合同履行的權利。

          5、甲方承擔合同價款的稅金,并以現金的形式支付給乙方;

          6、 提供乙方臨時使用的`辦公室、辦公桌、打印機、臺式電腦一臺、資料編制軟件一套、打印用的紙張及施工中有關文具用品、實驗儀器和實驗化學藥品。

          7、配合乙方辦理施工許可證和開工前的全部手續

          九、乙方的權利和義務:

          1、負責工程從開工進場到竣工資料移交且工程結算完成的全過程技術服務。主要內容為施工過程中的計量申報、現場簽證、工程變更、竣工結算、施工過程中的實驗檢測及資料編制(包含安全資料)。

          2、不得無故中斷或終止技術服務,工程未竣工驗收結算、資料移交之前,不得終止技術服務。

          3、甲方如不按合同約定支付技術服務費,乙方有終止履行合同的權利

          4、本著互諒的心態,最大限度的給甲方提供服務,在工作日必須到現場時,不得以不正當的借口推遲。

          5、休息日:乙方人員自行安排休息日,以不影響甲方正常施工為前提。

          十、付款:

          合同簽字生效之時,甲方需向乙方支付合同額的50%,_____________年農歷春節前支付40%,工程外業完工后支付10%。

          十一、違約責任:

          1、若甲方無故終止履行合同,乙方不承擔任何賠償責任

          2、若乙方無故終止履行合同,乙方需退還由甲方所支付的金額,已完成的合同內容由雙方協商進行支付。

          十二、發生議解決方式:

          仲裁

          十三、發生爭議解決地:

          工程所在地

          十四、其他:

          本合同一式兩份,甲乙雙方各一份。

          本合同雙方簽字時生效。

          甲方:______________簽字日期:____年____月______日

          乙方:______________簽字日期:____年____月______日

        技術支持合同8

          甲方:(委托方):

          乙方:(受托方):

          根據《合同法》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上,就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識:

          一、工作內容

          乙方對甲方所經營的業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的規劃。

          二、甲乙雙方的權利和義務

          為保證問題能快速、及時、準確得到解決,甲方需提供相關的技術資料、文件、人員,配合乙方。

          三、合同期限

          本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自動失效,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議。

          四、責任條款

          甲乙雙方有義務完成此合同所規定的.各項內容,如果發生爭議,雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成,雙方同意通過法律途徑解決。

          五、未盡事宜

          雙方未盡事宜另簽補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。

          六、合同生效

          本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

          本合同一式貳份,甲、乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。

          甲方(公章): 乙方(公章):

          法定代表人(簽字):XXX 法定代表人(簽字):XXX

          XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

        技術支持合同9

          甲方:

          乙方:

          甲乙雙方經友好協商,就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜,達成如下協議,特訂立本合同。

          一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務,期限為一年,從起至止。協議到期后,如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務,則另行簽訂服務協議。

          二、服務期限內,乙方向甲方提供信息技術支持及服務,甲方支付乙方費用: 總計人民幣(小寫):

          總計人民幣(大寫):

          甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內,甲方向乙方支付全額服務費,協議正式

          生效。

          三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下:

          1、電話技術支持服務

          提供7×24小時熱線電話服務,工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

          2、網絡在線、Email技術支持服務

          提供7×24小時網絡在線、Email信息技術支持服務。

          3、遠程在線診斷和故障排除

          對于電話咨詢無法解決的問題,經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除(需要系統和網絡的支持)。

          4,現場技術支持服務

          對于電話、在線支持等方式無法解決的'問題,根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移,或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內,乙方根據甲方要求提供不多于6次的免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次,乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用,具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時,甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用,由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

          6,現場技術培訓服務

          服務期限內,乙方根據甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小時且不多

          于4小時的免費信息技術培訓,培訓地點在甲方現場,培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

          四、甲方責任

          1,甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業務流程。

          1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題,使乙方能及時了解并解決問題。

          2、 甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

          五、本合同一式貳份,雙方各持壹份,一經簽署,立即生效。

          六、補充約定:

          乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯(包括相關文件、資料)給予嚴格保密。

          甲方:

          授權代表簽字:

          日期

          乙方:

          授權代表簽字:

          日期

        技術支持合同10

          甲方:

          乙方:

          丙方:

          甲方作為丙方的注冊中心或注冊商,在其所轄區內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務,讓更多的本地企業享用億網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則,經三方友好協商,達成如下服務合同:

          一、年度技術支持服務內容

          服務名稱億網行智能商貿平臺超值型,年度技術支持服務

          定義(乙方網站)頂級國際域名

          二級域名

          服務提供條件乙方完全遵守本合同

          服務費用年服務費:人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年

          續簽條件乙方購買億網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年,并再次獲得甲方、丙方三方同意。

          續簽費用1年技術支持服務費:人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年

          主要服務項目參見丙方的權利和義務

          服務期限自乙方的億網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

          二、甲方的權利和義務

          1、甲乙丙三方簽署本合同后,甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費,由甲方向乙方提供億網行智能商貿平臺(超值型)授權激活初始套裝,套裝里包括激活卡、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

          2、甲方自合同三方簽章當日,須將本合同內容及時先傳真給丙方,并注明乙方的激活卡號和碼,通知丙方開通乙方億網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后,并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

          3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后,須及時指導乙方通過激活卡提供的號和碼激活億網行智能商貿平臺為它充值,并有針對性地向乙方提供億網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓,積極協助乙方完成億網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

          4、甲方自合同三方簽章之日起,負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤,受理乙方有關億網行智能商貿平臺客服方面的咨詢與投訴,不斷提高乙方對億網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

          三、乙方的權利和義務

          1、積極配合甲方,提供年檢的有效營業執照,及相關證明。

          2、甲乙丙三方簽署本合同后,乙方向甲方提供億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費。

          3、乙方通過億網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業自身的.個性化的配置,包括:隨時更新企業新聞與發布產品信息、充分使用企業oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

          4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果,也可以通過甲方向丙方提出包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

          5、乙方應遵守億網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規范、適應須知。

          四、丙方的權利和義務

          1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后,經確認甲方已經收到乙方提交的合同規定的年度技術支持費用后,即可通過丙方開通對乙方億網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

          2、免費向乙方提供國際頂級域名,億網行智能商貿平臺(包括企業信息、產品信息、經典案例、企業風采、外部論壇等)、企業oa(內部論壇、企業信箱、招聘信息等)、電子商務整合(乙方可通過注冊億網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能,免費成為久易會員后,乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發布。)

          3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規定費用,即可向乙方提供億網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務,服務內容包括:服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

          4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值需求,經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后,丙方可依據新合同的相關規定,更好地為乙方提供網絡產品及技術服務,使甲乙丙三方滿意。

          5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況,及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題,以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

          6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規定,刪除乙方上傳的違法信息,不再另行,所造成的責任乙方自負。

          五、結算方式

          1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內,乙方須一次性向甲方提交億網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元,然后由甲方向丙方提交合同規定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種:

          2、在乙方的億網行智能商貿平臺年度技術支持

          服務開通的三日內,由甲方向乙方出具技術支持服務發票,內容包括:

          乙方地址

          發票抬頭

          郵編

          收件人

          六、其它

          1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續性的、廣泛的億網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣,甲方有義務在當地對億網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

          2、對于任何由于戰爭、罷工、地震、自然災害、網絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網絡不能通達的,甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

          3、本合同未盡事宜,雙方依據上述合同精神協商解決。如協商不成,屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理,屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

          4、本合同一經甲乙丙三方簽字蓋章之日起,有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內容。

          5、本合同一式三份,甲乙雙方各執一份,丙方執一份。

          甲方:乙方:

          簽字(蓋章):簽字(蓋章):

          日期:日期:

          合同簽定日期:年月日

        技術支持合同11

          甲乙雙方于 年 月 日簽訂了《服務合同》。乙方根據許

          第一條 合同期限

          本合同有效期限為 年,從合同簽定之日起開始計算。

          本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的技

          第二條 服務費

          根據本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的技術支持服務,甲方

          總計(人民幣金額大寫):

          使用技術支持服務費合計人民幣 元,支付方式為:

          合同簽定之日一次性付清全部貨款。

          使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于:

          服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供技術支持服務所支出的差

          旅費和食宿費,乙方在提供技術支持服務過程中實際發生的差旅費和

          食宿費由甲方報銷,但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

          第三條 服務范圍

          乙方向甲方提供技術支持服務的范圍包括:

          1.由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

          2.可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的'問題。

          3.許可軟件發生非關鍵性問題,并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

          4.同不包括許可軟件的升級服務,升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

          5.除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務:

          5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;

          5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

          5.3甲方所使用的任何第三方軟件產品。

          6.乙方提供的標準技術服務不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術服務,乙方將根據該等約定向甲方提供服務。)

          6.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行;

          6.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失;

          6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環境進行檢查;

          6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

          7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術支持服務,甲方應與乙方另行協商簽署相關協議,并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的,乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務,甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

          第四條 違約責任

          甲方違約責任:

          1.甲方逾期付款,乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

          2.甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用,并按照一年服務費金額的30 %向乙方支付違約金。

          3.本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。

          甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日 _________年____月____日

        技術支持合同12

          委托方(以下簡稱甲方):

          業務負責人:

          服務方(以下簡稱乙方):

          業務負責人:

          甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術支持達成協議,并簽訂本合同。以下是所有條款。

          第一條項目名稱:計算機維護和計算機技術支持。

          第二條甲方義務:

          甲方應在本合同簽訂后七日內向乙方提供以下信息:

          本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。

          甲方計算機房負責人的姓名和聯系方式。

          乙方人員提供現場服務時,應派人協助乙方工作。

          2.提供正版系統軟件和正版應用軟件。

          第三條乙方的主要義務:

          1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務,確保計算機正常運行。

          2.在收到甲方關于改進或更換不符合相關合同規定的配件、技術資料和維修方案變更的通知后2天內作出答復。

          三、承擔計算機數據保密義務。

          服務工作按照甲方規定完成。

          第四條方:

          1.甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)進行維修、維修和更換。

          2.除春節假期外,甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術支持。

          3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況,乙方可以安排工程師按照甲方的'要求到達設備現場,協助工作,并提供技術支持、咨詢和維護服務。特別會議局網絡設立的服務費另行計算。

          根據甲方的要求,甲方提出了系統改進和軟硬件升級方案。

          第五條服務內容:

          一、軟件現有方面:對甲方進行維護,包括調試操作系統和應用程序。

          硬件硬件方面:定期檢查和維護所有計算機,以便盡可能發現潛在故障并排除。

          1、零件更換:免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬件設備,但價格不得高于市場價格。

          2、軟件升級,免費提供升級服務。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍內,乙方可負責提供所有新的合法軟件,但價格不得高于市場價格。

          3、局域網維護、病毒防護和網絡安全管理。

          第六條付款標準

          1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________

          2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。超過每次上門收費___元。

          第七條免責條款:

          乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數據丟失或硬件損壞不承擔責任。

          第八條解決方法:

          雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議,或者本合同產生或者與本合同有關的其他事項,應當按照相互理解的原則協商解決。協商不成的,可以依照現行法律提交人民法院。

          本合同共兩份,雙方各執一份。兩份文本效力相同,對雙方都有約束力。

          甲方:

          代表簽字:

          (公司蓋章)

          地址:

          電話:

          傳真:

          郵編:

          乙方:

          代表簽字:

          (公司蓋章)

          地址:

          電話:

          傳真:

          郵編:

          網站:

        技術支持合同13

          甲方:_______________________

          乙方:_______________________

          上述甲、乙雙方,經友好協商,就甲方委托乙方進行軟件技術支持事宜達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本協議的所有內容,同意承擔各自應承擔的`權利和義務,忠實地履行本協議。

          第二條乙方承諾在履行協議時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

          第五條雙方當事人應當保守在履行本協議過程中獲知的對方商業秘密。

          第六條任何一方違反本協議,給對方造成損失的,還應賠償損失。

          第七條雙方當事人對本協議的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的,應友好協商解決;協商不成的,雙方同意向乙方主要營業地(福州市臺江區)的人民法院起訴。

          第八條技術支持內容、協議金額。

          1、項目內容:_______________________軟件技術支持服務;

          2、協議金額:(大寫)_______________________元整。

          第九條本協議經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。

          第十條本協議一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。

          甲方(蓋章):_____________________

          ___年____月____日

          乙方(蓋章):_____________________

          ___年____月____日

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