汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)（精選24篇）

　　在日常生活和工作中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé) 1

　　1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作；

　　2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的`不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；

　　3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案；

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；

　　5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持；

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　　1、負(fù)責(zé)到店車(chē)輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車(chē)輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車(chē)

　　3、接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

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　　1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的`經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；

　　3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

　　4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)，控制成本費(fèi)用；

　　5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度；

　　6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；

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　　1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽(tīng)售后客戶電話咨詢，簡(jiǎn)要回答客戶提問(wèn)；將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員；

　　2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求；根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人；對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶進(jìn)行分流；

　　3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息；

　　4、完成上級(jí)委派的`其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

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　　1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

　　2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的'商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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　　1、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車(chē)輛相關(guān)信息；

　　2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕；

　　3、跟進(jìn)客戶購(gòu)車(chē)進(jìn)度，建立并管理客戶檔案；

　　4、為客戶辦理購(gòu)車(chē)流程及相關(guān)手續(xù)；

　　5、能夠?qū)�客戶的�?gòu)車(chē)需求進(jìn)行分析及了解；

　　6、為客戶推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理；

　　7、對(duì)客戶購(gòu)車(chē)后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷；

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)；

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　　1、在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司，針對(duì)客戶需求完成方案的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

　　2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jī)效管理等方面四種以上專長(zhǎng)贏得客戶信賴并提交計(jì)劃書(shū)。

　　3、利用掌握的咨詢項(xiàng)目的流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù)。

　　4、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的報(bào)告。

　　5、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的`設(shè)計(jì)、實(shí)施。

　　6、主動(dòng)對(duì)項(xiàng)目新成員進(jìn)行TTT，并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。

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　　1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料；

　　2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù)；

　　3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門(mén)文件的`整理及歸檔；

　　4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入；

　　5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

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　　1、完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)公司客戶滿意度負(fù)責(zé)；

　　2、根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃；

　　3、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo)；

　　4、根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求，合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的`運(yùn)作，充分運(yùn)用公司的資源；

　　5、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃；

　　6、合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用；

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　　1、掌握所有進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格等，確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展，滿足客戶需求。

　　2、接聽(tīng)來(lái)電，邀約客戶看車(chē)，熱情接待來(lái)店客戶。

　　3、為客戶提供滿意的購(gòu)車(chē)咨詢服務(wù)并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

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　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線的.接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的首問(wèn)接待、基本咨詢和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶信息，并及時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng)；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料；

　　5、協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序；

　　6、及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

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　　1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案；

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

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　　1、根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　2、充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策；

　　3、組織落實(shí)所轄專營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類研討會(huì)；

　　4、落實(shí)部門(mén)架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門(mén)內(nèi)員工的培訓(xùn)工作；

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核；

　　6、本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的'外部協(xié)調(diào)及部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。

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　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定銷(xiāo)售目標(biāo)及策略并分解實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理，確保完成銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)；

　　3、督促和管理各部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門(mén)間工作；

　　4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對(duì)外關(guān)系問(wèn)題；

　　5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)知識(shí)，懂國(guó)際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式并且有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、具備2年以上銷(xiāo)售總經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，過(guò)往銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出；

　　3、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)(渠道)的'經(jīng)驗(yàn)；

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　　1.根據(jù)公司總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定年度/月度銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　2.利用銷(xiāo)售系統(tǒng)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、提報(bào)訂單、配額/訂單交易等工作，監(jiān)控資金、物流信息；

　　3.根據(jù)訂單狀態(tài)和資源需求，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好資金規(guī)劃；

　　4.根據(jù)物流信息，協(xié)助庫(kù)管員做好接車(chē)準(zhǔn)備；

　　5.統(tǒng)計(jì)、分析日常進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)，形成銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并提供相關(guān)信息。

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　　1、根據(jù)品牌定位，了解用戶需求，依據(jù)消費(fèi)者心理，挖掘產(chǎn)品背后的故事，進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述；

　　2、負(fù)責(zé)配合品牌策略，撰寫(xiě)各類文案。包括創(chuàng)意文案及編輯性文案，參與項(xiàng)目的創(chuàng)意討論，提出合理化的創(chuàng)意觀點(diǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品標(biāo)簽等設(shè)計(jì)文案和廣告宣傳文案策劃；

　　4、參與配合公司其他部門(mén)的'工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)性工作；

　　5、參與從創(chuàng)作到執(zhí)行的全過(guò)程。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司制定的`銷(xiāo)售任務(wù)

　　2、通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶，并持續(xù)跟進(jìn)、接觸、轉(zhuǎn)化為成交客戶

　　3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷(xiāo)售流程

　　4、建立客戶信息檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息

　　5、協(xié)助解決客戶咨詢與抱怨

　　6、展廳車(chē)輛的保潔、移位

　　7、收集區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)信息，為上級(jí)提供決策支持

　　崗位要求：

　　1、高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)好，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力，可承擔(dān)一定壓力。

　　3、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、持有駕照者優(yōu)先。

　　5、有其他行業(yè)豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也可。

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　　1、配合業(yè)務(wù)員及客戶訂單開(kāi)具銷(xiāo)售清單。

　　2、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收單辦理配件入庫(kù)清單。

　　3、配合銷(xiāo)售及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、拆卸、組裝等系列清單錄制。

　　4、接聽(tīng)門(mén)市電話及處理客戶查詢咨詢等。

　　5、協(xié)調(diào)客戶倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處理各種單據(jù)及業(yè)務(wù)。

　　6、利用公司查詢平臺(tái)整理車(chē)型資料，處理公司主機(jī)廠訂單。

　　7、負(fù)責(zé)門(mén)市衛(wèi)生及門(mén)市接待。

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　　1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略；

　　2、不斷提高銷(xiāo)售滿意度；

　　3、對(duì)庫(kù)存監(jiān)控和訂單管理；

　　4、對(duì)于銷(xiāo)售人員順利完成客戶車(chē)輛交付的.監(jiān)督及管理工作；

　　5、對(duì)于市場(chǎng)以及公司形象的品牌推廣工作；

　　6、季度、年度報(bào)表的匯編，信息管理以及人事管理工作。

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　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)為4s店進(jìn)行車(chē)展前的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)集客kpi；

　　2、對(duì)4s店銷(xiāo)售人員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行中的進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督，做好過(guò)程管理，指導(dǎo)和激發(fā)銷(xiāo)售的執(zhí)行熱情；

　　3、對(duì)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中，整理產(chǎn)品需求和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提出合理化建議；

　　4、對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行定性和定量的.評(píng)估并制定改善計(jì)劃，能夠開(kāi)發(fā)新的教學(xué)方式；

　　任職要求:

　　1、掌握優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，能對(duì)銷(xiāo)售們進(jìn)行強(qiáng)化輔助培訓(xùn)；

　　2、有控場(chǎng)能力，把握性強(qiáng)，具備大型線下活動(dòng)企劃、主持執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)

　　3、三年以上汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉4s店的銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)管理；

　　4、勇于挑戰(zhàn)高薪，執(zhí)行和抗壓能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，能適應(yīng)全國(guó)出差

　　5、掌握商務(wù)禮儀及心理管理學(xué)等；

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　　1、完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交客戶；

　　3、客戶業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程；

　　4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)文檔，定期回訪客戶并保持聯(lián)系建立持續(xù)關(guān)系；

　　5、熟悉基本電腦操作。

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　　1.負(fù)責(zé)門(mén)店團(tuán)隊(duì)組建、管理，完成公司下達(dá)的`業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2.根據(jù)客戶購(gòu)車(chē)需求，銷(xiāo)售全品牌新汽車(chē)；

　　3.根據(jù)公司現(xiàn)有車(chē)輛，批售當(dāng)?shù)囟��?jí)經(jīng)銷(xiāo)商，提供墊資業(yè)務(wù)解決二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資金痛點(diǎn)；

　　4.不斷開(kāi)發(fā)、維護(hù)當(dāng)?shù)囟��?jí)經(jīng)銷(xiāo)商、資源公司、4S店大客戶；

　　5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司APP平臺(tái)上，經(jīng)紀(jì)人提供的客戶線索，進(jìn)行跟蹤，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，以促成交；

　　6.打造強(qiáng)有力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力；

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé) 23

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)新車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、金融服務(wù)及精品裝飾銷(xiāo)售；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、對(duì)客戶提供專業(yè)的.咨詢；

　　6、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé) 24

　　1、接待展廳來(lái)訪客戶

　　2、通過(guò)電話系統(tǒng)與VIP客戶進(jìn)行高端進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)售，進(jìn)口汽車(chē)主要為奔馳、寶馬、保時(shí)捷、瑪莎拉蒂、賓利等頂級(jí)品牌中的.最熱銷(xiāo)車(chē)型；

　　3、定期回訪老客戶，保持良好的溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

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