4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用1
1根據(jù)總部的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定預(yù)算及年度工作計(jì)劃設(shè)想;
2負(fù)責(zé)門店日常工作車輛銷售工作售后服務(wù)工作;
3完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督指導(dǎo);
4負(fù)責(zé)所屬公司人才隊(duì)伍建設(shè)，組建一流人才隊(duì)伍，并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
5負(fù)責(zé)維護(hù)公司客戶關(guān)系廠家關(guān)系的溝通，提升公司品牌形象，并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)安全負(fù)責(zé)。
6有企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或5年以上汽車行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。保證本店的高效有序運(yùn)行，在總部分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在主機(jī)廠相關(guān)管理制度和經(jīng)營(yíng)策略的指引下，負(fù)責(zé)本公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施日常運(yùn)營(yíng)管理與突發(fā)事件處理工作。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用2
1.參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論;
2.收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)、為總經(jīng)理決策提供參考、建議;
3.協(xié)調(diào)總經(jīng)理及集團(tuán)副總經(jīng)理及各部門、分公司負(fù)責(zé)人之間的工作關(guān)系;
4.協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作，處理日常事務(wù);
5.在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作;
6.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)投資、營(yíng)運(yùn)、資本運(yùn)作、財(cái)經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況;
7.檢查、督促總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況;
8.負(fù)責(zé)總經(jīng)理有關(guān)文件的起草、修改、審核、整理各類文書、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料，負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件的督辦、處理與反饋;
9.協(xié)助總經(jīng)理做好工作日程安排;完成總經(jīng)理授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用3
1按照廠家要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定銷售計(jì)劃;
2負(fù)責(zé)車輛展示展廳布置，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;
3組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;
4領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為;
5跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
6主持銷售培訓(xùn)，提高銷售顧問(wèn)的工作能力服務(wù)水平;
7協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，協(xié)助處理客戶抱怨。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用4
1.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃;
2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售策略的更新;
3.以銷售任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略，組織下屬員工完成銷售目標(biāo);
4.調(diào)整優(yōu)化銷售流程，并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況;
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用5
1、對(duì)所有“一次修復(fù)率”相關(guān)的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并著力提高“一次修復(fù)率”
2、對(duì)高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導(dǎo)、維修支持
3、對(duì)于無(wú)法解決的高難度故障，需及時(shí)將相關(guān)信息通過(guò)DMS上傳至技術(shù)支持中心(以下簡(jiǎn)稱TAC)，同時(shí)上報(bào)ASC相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)
4、參與技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)教材的編寫及制定
5、可兼職技術(shù)類培訓(xùn)師的工作
6、對(duì)常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報(bào)告并落實(shí)到班組
7、SGM維修通訊及技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的維護(hù)及保管
8、參加SGM召開(kāi)的技術(shù)論壇會(huì)議，及其他有關(guān)技術(shù)類的臨時(shí)會(huì)議
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用6
1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施4s店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成;
5、完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6、負(fù)責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
8、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制;
9、對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)，培訓(xùn)，考核，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用7
1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排；
2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施；
3、安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車事宜；
4、幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率；
5、要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全；
7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生；
8、定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；
11、協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門的工作；
12、監(jiān)督銷售顧問(wèn)每日工作；
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用8
1、對(duì)送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項(xiàng)疑難技術(shù)問(wèn)題。
2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計(jì)劃。
3、在車輛維修過(guò)程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況，并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購(gòu)、查閱、保管歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車，每天對(duì)其他質(zhì)檢人員試車檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析匯總。
6、根據(jù)要求對(duì)維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，并做好培訓(xùn)記錄檔案。
7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶投訴，當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí)，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的'要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點(diǎn)，以便適時(shí)修正維修車間的工作重心。
11、調(diào)整車間的工作量及測(cè)算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)定額等。
12、負(fù)責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎(jiǎng)勵(lì)方案。
13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購(gòu)配件的計(jì)劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車間主管加強(qiáng)車間管理工作。
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1.展廳接待管理:負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問(wèn)模擬綜合成績(jī)單交于銷售經(jīng)理。對(duì)展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。
2.交車流程管理：落實(shí)執(zhí)行交車流程，負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。
3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。
4.展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車的布置及報(bào)價(jià)裝飾等內(nèi)容
5.展廳人員及日常規(guī)范管理：檢查銷售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。
6.做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競(jìng)品車型及新上市車型的相關(guān)信息收集
7.講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。
8.管理：保證首次登記率真實(shí)有效，對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析原因幫助提高。
9.二手車的開(kāi)展：依照廠家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車開(kāi)展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入。
4s店經(jīng)理崗位職責(zé)通用10
1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略推進(jìn)銷售量
2)提高客戶滿意度，增強(qiáng)銷售服務(wù)質(zhì)量
3)根據(jù)公司及工作要求安排員工，對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)
4)營(yíng)造部門良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工積極性發(fā)揮員工潛能
5)監(jiān)督實(shí)施公司的管理制度
6)對(duì)下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援
7)負(fù)責(zé)處理客戶投訴業(yè)務(wù)爭(zhēng)議
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