公司前臺文員工作崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的公司前臺文員工作崗位職責，歡迎大家分享。
公司前臺文員工作崗位職責1
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的'禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
公司前臺文員工作崗位職責2
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的`信息并完成入學手續(xù);
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務(wù);
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況;
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
公司前臺文員工作崗位職責3
1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記
2、外來人員接待
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購;
6、公司飲用水的'訂購
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔;
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記;
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計一次
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
公司前臺文員工作崗位職責4
(1)負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2)負責公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3)負責部分庫房管理工作。
(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的`維護等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。
(7)處理客戶咨詢、報價等工作。
(8)部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9)上級領(lǐng)導安排的工作。
公司前臺文員工作崗位職責5
1.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。
2.普通話標準，及時、準確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
3.公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
5.統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。
6.每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情景，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。
7.承辦上級臨時交付的任務(wù)，以及臨時資料，通告的.修改打印和公布。
8.負責公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。
9.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
13、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅持整潔干凈。
14、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
公司前臺文員工作崗位職責6
1、接聽、轉(zhuǎn)接總機電話，接待來訪人員;
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送;
3、負責會議邀約及部門會議安排;
4、負責辦公區(qū)域辦公設(shè)備的報修工作
5、做好部門辦公用品的'采買和分發(fā);
6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等;
7、協(xié)助進行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待;
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的配合;
公司前臺文員工作崗位職責7
1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;
2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。
3、對公司人員的考勤統(tǒng)計，對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計報表;
4、對部門文件、日常表格記錄的.整理匯總歸檔保存;
5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;
6、每月及時提交員工考勤工時;
7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;
8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;
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