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      1. 物業管理公司崗位職責

        時間:2023-03-09 14:06:58 崗位職責 我要投稿

        物業管理公司崗位職責15篇

          在我們平凡的日常里,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的物業管理公司崗位職責,歡迎大家分享。

        物業管理公司崗位職責15篇

        物業管理公司崗位職責1

          1、負責物業項目的全面管理,妥善處理一切緊急及突發事件;

          2、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理;指導安全工作,對部門安全管理負主要責任;

          3、負責本部門各類設施的`檢查、機電設備運行的監督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進;

          4、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等;

          5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

          6、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序;

          7、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續改進;

          8、負責建立管理處相關工作流程和作業標準,理順工作關系,確保各項工作的有序開展;

          9、負責對下屬員工的培訓,以提高工作質量、工作效率和人員素質;

          10、其他上級交辦的任務。

        物業管理公司崗位職責2

          1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定,負責組織物業服務部的全面工作開展。

          2、制定項目年度物業管理預算方案,控制管理成本,做好項目各項費用收繳工作。

          3、定期向公司報告項目工作開展情況,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

          4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

          5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

          6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;

          7、巡視項目內外各場所,指導、檢查各部門的'工作情況,檢查服務質量,及時發現問題、積極解決問題。

          8、負責定期對項目內員工進行培訓學習,不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

          9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關系。

          10、完成上級領導交辦的其它任務。

        物業管理公司崗位職責3

          1) 根據企業總體戰略規劃,擬定物業管理工作計劃;

          2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

          3) 編制物業管理費的`預算,審核各項采購及各種費用付款申請;

          4) 審核各設備年度維修保養計劃,并控制各項維修保養的費用;

          5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;

          6) 對承包商履行合同情況進行監督管理,并以此對承包商的選擇提出建議;

          7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

          8) 相關內外關系的溝通協調,維系承包商關系,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

          9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象;

          10) 及時處理各種投訴、突發事件,樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查,發現質量與安全問題及時處理;

          11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

        物業管理公司崗位職責4

          1.負責對學校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務室等行政后勤工作進行監督和管理,確保管理服務水平;

          2.定期巡查物業情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

          3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保服務質量;

          4、加強內部管理及部門協調工作,負責后勤人員日常培訓的'組織工作;

          5、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);

          6、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

          7、公司領導安排的其它臨時性工作。

        物業管理公司崗位職責5

          1、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

          2、負責所轄項目的物業管理工作,建立、規范并健全維護物業管理運作體系;

          3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案,監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

          4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;

          5、負責部門員工的`激勵、考核、培訓;

          6、完成上級交辦的其他工作。

        物業管理公司崗位職責6

          1、協助所轄項目的管理工作,全面統籌物業服務中心工作;

          2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

          3、根據項目實際情況,編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的.服務標準和規章制度并監督落實;

          4、根據服務標準,監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外聘單位服務品質進行考評監督;

          5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作

          6、組織實施業戶滿意度調查,整理分析數據,形成分析報告并向上匯報;

          7、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;

        物業管理公司崗位職責7

          1.按照集團、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。

          2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實,內部員工的.績效考評。

          3.客戶管理:前期商鋪工作介入工作,配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準備工作;處理客戶投訴;組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態資料。

          4.落實完成上級政府部門的計生、城管、創文、文明經商等工作,配合政府下達的各項工作任務的完成。

          5.小型工程、裝修的監管,協助部門溝通、維修工作。

          6.其他上級交付的工作。

        物業管理公司崗位職責8

          1、負責產業園區的`日常巡查、管理;

          2、與產業園區客戶保持常態溝通,了解其生產經營狀況,對接客戶日常投訴及日常物業協助工作;

          3、負責租金、管理費用通知書的派發及催繳工作;

          4、每月對園區進行生產安全巡查,發現安全隱患,及時處理。

          5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理。

          6、認真落實各項政策、規定,收集客房遙建議和意見,維持良好關系,隨時掌握客戶動態信息。

          7、完成上級領導交給的各項工作任務。

        物業管理公司崗位職責9

          一、目的:通過對保安部各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權限,確保保安工作的正常運行。

          二、適用范圍:各級保安人員

          三、職責:

          1.保安部經理(主持工作副經理)職責

          1)了解所管物業的特點,掌握周邊治安動態,制定和完善安全管理方案 。

          2)與轄區派出所緊密協作,做好所管物業轄區內的治安管理,完成治安綜合治理任務。

          3)加強人員、物品進出管理,消除不安全隱患,保證業主的生活安定和財產安全。

          4)熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區內的保安工作規律及特點,指導各管理處加強重點崗位的安全防范。

          5)合理組織物業區域內的交通秩序,加強車輛的停放管理。

          6)做好日常宣傳教育,建立應急分隊,制定火、水、風、燃氣、電等突發災害處置預案,最大限度地杜絕和減少相關事故損失。

          7)協助綜合部招聘保安員,對新招保安員進行上崗前培訓。

          8)加強保安隊伍的建設,擬訂、實施專業培訓計劃,組織專業技能的訓練和考核。

          9)負責組織定期和不定期的安全工作檢查,發現不安全因素和事故隱患,及時通報,協助管理處落實整改。

          10)負責公司保安督導隊的日常工作,對公司各單位的保安工作進行監督指導和獎懲.

          11)如發生案(事)件,接到報告后,應立即進行處置,并及時報告公司領導,積極協助公安機關偵案處置。

          12)保安獎懲制度的編制、獎罰措施的執行。

          13)建立協調機制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規事件的處理。

          14)完成上級交辦的其他臨時任務。

          2.保安隊長、主持工作副隊長職責

          1)對管理處主任負責,主持全隊保安工作,按工作規范要求帶領全隊做好安全防范工作。

          2)認真執行保安部下達的安全工作目標、任務,做好消防、治安等安全防范具體管理工作。

          3)檢查轄區內各部位的消防、治安安全情況,發現隱患及時處理并上報管理處主任。

          4)監督檢查本隊保安員日常工作,每周夜間二點以后查崗不少于2次,并有詳細記錄。

          5)做好保安隊的日常工作安排(包括訓練、學習)負責保安隊的月考勤工作,認真監督、檢查各保安的工作。

          6)對本班組的員工進行日常考核,發現問題及時、嚴格處理。

          7)每天將轄區內治安、消防情況匯總,呈報管理處主任。

          8)積極參加公司組織的培訓、訓練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學習兩不誤。

          9)做好保安服裝及各類警用器械等物品的管理工作,對人為因素造成的損壞,追查責任,賠償損失。

          10)及時完成領導交辦的事項,并有信息反饋。

          11)及時做好各類情況表送達及各類記錄的整理歸檔工作。

          12)負責對投訴、違規事件的處理,及時制止、糾正各類違章行為,對在工作檢查當中發現的問題按照規定、時限及時處理,并將處理情況及時向領導匯報。

          3.保安班長、主持工作副班長職責

          1)對保安隊長負責,主持管理本班組的日常工作。

          2)服從保安隊長的工作安排(包括訓練、學習)匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時向保安隊長提供情況、信息和資料;

          3)負責本班保安員日?记诠ぷ,認真監督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發現問題按照規定時間及時、嚴格處理,并有詳細的記錄。

          4)傳達落實公司、管理處、保安隊的各項制度、要求及工作計劃。

          5)帶領班組業務學習及軍體培訓。

          6)遇突發事件及時上報、處理,未能處理的情況及時上報。

          7)記錄好當班工作情況。

          8)完成領導布置的臨時任務。

          4.保安員職責

          1)認真遵守、執行公司以及管理處的各項規章制度。

          2)按照崗位要求,完成所擔負的各項工作任務,確保所負責區域內的`安全。

          3)敏銳觀察進入小區人員的動態;勸阻行動怪異、衣冠不整和違反管理規定的閑雜人員、推銷人員進入,同時將所發現的情況報告領班。

          4)控制小區大門前車輛停放,勸阻無關人員不要在小區大門逗留,維持小區門口的治安、交通秩序,確保停車場、地下車庫、車道的安全和暢通。

          5)熟悉和掌握消控、監控設備性能和操作程序,會使用各種滅火器材。

          6)熟悉管轄區環境、消防設施、設備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報警裝置、監控電視鏡頭的位置等。

          7)嚴密監視消防、監控、防盜報警信號,發現情況及時報告并采取相應措施。

          8)維護值班室衛生及室內的一切物品和設施。

          9)負責管轄區內消防設施、設備的保養,及時排除設備故障,并確保設備完好率。

          10)按照防范預案和處理程序做好轄區內公共場所治安秩序的維護工作。

          11)做好交接班工作,當班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無損壞。

          12)完成上級交辦的其它工作。

        物業管理公司崗位職責10

          1、根據物業總公司的`發展規劃,整合各物業為總公司運營體系,開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。

          2、對條線各子公司的經營目標負責,總體指導公司整體發展戰略,提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

          3、創造積極和富有成效的工作環境,并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

        物業管理公司崗位職責11

          a、負責全公司的銀行轉帳票據及現金的收付結算工作,當天發生的業務事項一定要在當天結算,不得積壓。

          b、負責審核每筆匯款單是否已按公司規定辦妥付款手續,不符合規定者應給予退回。

          c、負責有系統地保管未簽發之支票,支票簿及已簽發的支票存根聯。

          d、每日根據各項業務發生交易所登記日記帳,結出發生額和余額。

          e、負責對保險柜密碼絕對保密及妥善保管鎖匙。

          f、負責對所管轄的收據做好收發及核銷工作。

          g、負責向公司財務主管提供資金使用狀況、應付帳款情況。

          h、負責辦理有關結算事項,跟蹤對外開放提供帳號的.托收、承付業務辦理情況,及時將有關協議、合同歸檔。

          i、裝訂記帳憑證,會計報表、各種帳冊,并分類編號,負責對憑證報表帳冊的妥善保管。

          j、負責顧客物業管理各項費用的收取工作。

          k、完成領導交辦的其他工作任務。

        物業管理公司崗位職責12

          【管理層級關系】

          直接上級:總經理

          直接下級:總帳組主管、催款組主管

          【技能要求】

          1、基本素質:品德優秀,工作責任心強,心胸開闊,思維敏捷。處理事務快捷,能承擔工作壓力、協調外單位及有部門的關系。具有領導及組織能力。全面掌握公司財務會計核算方法,熟知財務程序。

          2、自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。

          3、文化程序:大學本科財務專業或同等學歷,具有會計師資格證書。

          4、外語水平:中級以上英語水平。

          5、工作經驗:3年以上企業財務主管以上工作經驗。

          6、特殊要求:熱愛本職工作,事業心強。了解財務、稅法、審計、物價等方面的法令法規。掌握電算化管理的基本技能,會使用計算機。

          【崗位職責】

          1、熟悉并正確執行有關國家、公司業務經濟活動的方針、政策和財務會計法規、制度。

          2、培訓本部門人員業務技能和傳授專業知識。

          3、組織本部門人員搞好會計核算工作,及時編制各種報表。

          4、組織開展財務管理,編制和執行財務預算。正確合理使用資金,監督協調公司各部門搞好經濟核算。

          5、經常進行財務分析,嚴格控制各項費用支出,提出改善經營、加強管理的措施和意見。

          6、審核、參與、擬定經濟合同、協議及其經濟文件,加強事前監督,嚴守經濟信譽。

          7、搞好各項財務資料和會計核算憑證,報表等檔案管理工作。

          8、組織、協調部門內外關系。

          9、按月呈報部門的工作計劃,定期檢查執行情況。

          10、負責與稅務局、保險公司、財政局等地方有關部門的聯系。

          11、負責有關公司經濟業務、付款呈批件的審核及日常零星報銷的'審核。

          12、負責與大業主、新?、保利集團代理業務的協調工作。

          13、加強對公司財務嚴格管理,確保不發生重大問題。

          14、負責各種備忘錄、報表的審核與簽發。

          【工作標準】

          1、工作重點明確,工作安排合理,措施實施有力,要有布置、有要求、有檢查。

          2、對重要工作提出明確的指導性意見,并能發現工作中的問題,同時提出務實的解決辦法。

          3、協調本部門各崗位之間的工作,使本部門工作順利開展。

          4、合理安排工作,使本部門各崗人員工作有序,工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤,切實做到獎優罰劣。

          5、符合領導工作意圖,達到工作標準。

          6、及時、準確提供信息資料,為公司領導經營決策提出可行性的工作建議,開源節流,增收節支,把好理財關。

          7、遵紀守法,廉潔奉公。

        物業管理公司崗位職責13

          1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

          2、負責組織各項目新交付前期介入工作,協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的'開展;

          3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪,督導完成效果與完成率;

          4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業工程管理提供技術支持;

          5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作,包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

          6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

          7、與地產各部門保持良好的工作溝通,及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

        物業管理公司崗位職責14

          1、審核商家裝修設計方案并監督實施,協調裝修過程中各項需整改的工程問題;

          2、負責商場公共設施設備的.日常巡查,發現問題及時處理與解決,并按流程給予及時反饋;

          3、負責商場公共區域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;

          4、負責商場工程資料的收集、分類、整理、歸檔工作;

          5、商場應急維修和突發事件的處理;

          6、完成領導臨時交辦的工作任務。

        物業管理公司崗位職責15

          1、參與各相關專業條線輪崗,學習基礎業務,建立物業管理思路與邏輯;

          2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度,直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

          3、參與品質檢查,提出品質改善方案,持續提升服務品質水平;

          4、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優化與創新物業服務體驗,提升綜合運營水平。

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