售樓人員崗位職責
在現在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的售樓人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售樓人員崗位職責1
1、協助公司制定發展戰略、規劃開發項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協助物業管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協調等工作。
2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。
3、根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負責項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計。
9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協助財務部收取客戶需繳交的'各項費用。
12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務工作，及時反饋樓盤質量信息。
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。
16、監督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責簽訂購房協議（購房合同），嚴格按照協議或合同規定的內容填寫。
18、根據市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經公司執行總經理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經營任務。
19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
20、及時完成公司領導交辦的其他工作。
售樓人員崗位職責2
1、嚴禁上班時間著裝不整齊，不按規定穿著工作服。
2、嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關的事情。
3、嚴禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。
5、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借、無故丟失。
6、嚴禁未經批準擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。
7、嚴禁私自私下使用公司公共財產物品。
8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。
9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的'問題或可能造成的后果。
售樓人員崗位職責3
1、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。
2、有外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進入；不允許外來人員隨意進出公司辦公區域。
3、負責管理指揮好停車場的車輛停放，保持道路暢通，車輛停放有序，發現可疑情況及時向管理部門報告。
4、負責公司外來文件、快遞、報紙等的收發工作，做到及時無誤，需要登記的'做好記錄。
5、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內外治安情況，熟悉各種消防設備、設施的分布位置、操作要點流程，時刻做好安全防范準備，保證安全。積極主動維護公司治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
6、不定時進行巡視，注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警警報立即撲滅或報警。
7、每天必須按時上下崗，嚴禁擅自離崗、脫崗。值班時如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
8、積極主動完成領導臨時分配的其他工作任務。
售樓人員崗位職責4
一、保潔員的崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度；
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人衛生、儀容儀表，穿著指定的制服，樹立良好形象；
3、注重禮儀，面帶微笑為客戶提供服務。愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作；
4、遵守考勤制服，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情；
5、清潔過程中若發現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時上報主管領導或專管人員，并有義務監事事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時機協助專業人員排除故障；
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；
8、認真完成上級領導交辦的其他任務。
二、保潔員行為規范：
1、員工有事不能出勤時，應及時辦理請假手續，并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語，態度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設備，按鈕等。
5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質。
6、愛護財物，挪動物品應輕拿輕放，避免磕碰，發出噪音，工作完畢恢復原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛生間各類易耗品的使用情況及時補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區域垃圾，特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規程：
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機器設備及開關以免發生事故。
3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
4、操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時，應思想集中，以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應注意的事項：
【售樓處內】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業，動作利索快捷。
2、進入辦公室作業時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。
3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發現手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大，室內吸塵作業可安排在上班前或下班后進行。
5、管理辦公室的.鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛生間】
1、清理衛生間所用的工具應專用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業時應在現場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意衛生間的通風，按規定開關窗。
五、保潔員工作內容：
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生；
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態；
4、負責工具的清潔和保養；
5、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
6、定期上報保潔物品的購買清單（內含用途）；
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
8、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
9、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間：
1、每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
3、除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發現臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
4、訪談區客戶離開后，3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
5、衛生間應隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規范及細則：
【售樓處內】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
3、按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查：進入辦公室后，先查明有無異常現象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發現異常，先向主管上報后再作業。
倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業。椅子等設備挪后要復位擺好，發現局部臟污應及時處理。
關：作業結束后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格然后關燈，鎖門。
【衛生間的清掃】
備：作業前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛生間設備。衛生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。
售樓人員崗位職責5
1、銷售大廳側門崗:
1)嚴格按要求著裝和配帶工牌上崗,統一按規定穿戴整齊;
2)嚴格遵守公司各項規章制度,上崗后不準做與工作無關之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動,必須履行相關程序;
3)保持標準的站立姿勢,遇有客戶來訪,應微笑、熱情接待并說'您好,歡迎光臨!'舉止應大方得體;
4)根據來訪人數提供適度優質的引導服務,在無銷售人員接待時(來訪客戶在三人或以下:客服人員需正確的引導客戶至銷售大廳沙盤處,并示意銷售人員;來訪客戶在在三人以上:客服人員無需引導只需以標準的'禮貌用語及肢體語言指引客戶前往銷售前臺銷售人員處);
5)遇有客戶咨詢,應耐心、禮貌回答,言語、舉止應大方得體;
6)認真完成領導交辦的其它各項工作;
2、銷售大廳吧臺崗
7)嚴格按要求著裝和配帶工牌上崗,統一按規定穿戴整齊;
8)嚴格遵守公司各項規章制度,上崗后不準做與工作無關之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動,必須履行相關程序;
9)對吧區域物品進行日常清潔及檢查;
10)為客人送水、收杯、更換煙灰缸及協助保潔整理擺放大廳桌椅;
11)遇有客戶咨詢,應耐心、禮貌回答,言語、舉止應大方得體;
12)認真填寫當日交接班表的相關內容;
13)認真完成領導交辦的其它各項工作;
售樓人員崗位職責6
崗位職責
1、熟悉項目的整體水、電及樓宇結構,做到有報修第一時間到達。
2、做好項目日常的公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作,排除因設備、設施的'損壞而造成的安全隱患。
3、與開發施工單位保持良好的溝通交流關系,以便工作順利開展。
4、及時完成各專業的報修工作,做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養、維護等工作,為公司節約維修成本。
6、對損壞且暫時無法修復的設備、設施做好詳細記錄,及時向項目經理匯報。
7、完成領導交辦的其他工作
售樓人員崗位職責7
1、負責樣板間全面設備設施的清潔
2、保證樣板間物品完好、齊全
3、每日下班前清點樣板間的物品，并關好門、窗、燈。
4、書面提交樣板間物品采購單
5、樣板間設備設施受損應及時上報
6、負責樣板間外圍通道及樓梯間的'衛生、保證無雜物
7、熱情招待客戶看房
8、每日做好來訪客戶參觀記錄，每月一次相關情況的匯總與匯報：維修整改、看房及參觀人員的人數和次數的統計。
9、未有售樓處置業顧問陪同看房的客戶，保潔員應及時與售樓處協調溝通并與客戶做好解釋工作。
售樓人員崗位職責8
崗位職責
為售樓處提供高效、高質量的清潔維護服務;
保持整潔儀容儀表;
對客戶詢問禮貌解答;
負責大廳地面的不間斷清潔;
負責大廳內各種設施的清潔;
負責衛生間清潔;
負責辦公區域的.清潔;
負責門窗清潔;
負責樣板間的清潔及成品保護;
負責外圍清潔。
嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓人員崗位職責9
崗位職責
以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現服務人員的精神面貌和高端的服務品質。
為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務;
熟悉掌握園區的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領導,必須敬禮問好。
維持停車場的秩序,保持暢通和有序狀態,維護企業形象;
堅持禮貌用語,保持正確的站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的`客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復;
積極規范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。
發現有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;
下雨天應站在門前發放雨傘套,協助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;
夜班定時巡查外圍、走廊和各區域重點設施;
檢查大廳內滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;
如發現設施被毀壞須予以記錄并通知經理;
如果發現火警,迅速趕到現場撲滅初起發生的火災并查明原因。
嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓人員崗位職責10
1、保潔員要服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。
2、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。
3、生活垃圾日產日清。
4、各總經理辦公室每天清掃一次，包括辦公桌椅、沙發、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一層大廳、二層過道走廊以及公共辦公區域過道的衛生打掃，不定時巡視，保持地面清潔。
6、一層門窗玻璃、二層門禁玻璃的清潔工作。
7、會議室、會客廳每天清掃一次，包括對地面、沙發、茶幾、會議桌的清潔工作。
8、每天清掃樓內已投入使用的衛生間以及洗手池的衛生，及時清理垃圾桶里的紙巾。
9、樓內電梯以及樓梯間的衛生清掃工作，并保持干凈。
10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，整齊擺放在指定位置。
11、保潔工作中，撿拾到的'物品要按規定上交、嚴禁私自處理。
12、禮貌勸阻和制止他人不衛生、不文明的現象和行為。
13、對公司各個門的鑰匙妥善保管，嚴禁使用后亂扔亂放，如有丟失，自行承擔全部責任。
14、積極主動完成領導臨時分配的其他工作任務。
售樓人員崗位職責11
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區，簽約區、衛生間等區域衛生；
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的'垃圾和打掃衛生；
4、每日早9:00前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態；
5、負責工具的清潔和保養；
6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品）；
7、定期擬定保潔物品的購買清單（內含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單；
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
9、在日常保潔當中發現售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門；
10、發現有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；
11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及及時清洗；
12、定期清潔沙盤，保證沙盤干凈，無塵土；
【售樓人員崗位職責】相關文章：
售樓處人員崗位職責12-02
售樓人員崗位職責11篇03-15
售樓人員應聘簡歷04-05
售樓保安崗位職責12-17
售樓專員崗位職責02-24
售樓經理崗位職責10-22
售樓顧問崗位職責12-17
售樓處崗位職責03-05
售樓人員轉正申請書09-01