營運主管崗位職責匯編15篇
在生活中,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的營運主管崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營運主管崗位職責1
職責描述:
1、負責日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查;
2、負責現場控制、客訴及突發事件的處理,做好影城運營過程中的.消防安全工作,確保影城營業期間的整體安全性;
3、協助營運經理進行本部門員工的崗位培訓、監督及評估等工作;
4、協助營運經理進行票房收入、貨、款、票等物料的統計、交接及管理,并按時完成每日運營報表并上報;
5、按照排班做好日常資金核對,盤點及管理工作。
任職要求:
1、酒店管理、旅游管理等相關專業;
2、酒店、快速消費或服務行業崗位管理經驗,影城相關經驗者優先;
3、有良好的團隊管理技能及應變能力,熱愛服務行業,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感;
4、能適應綜合工時制倒班。
營運主管崗位職責2
1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標,認真搞好樓層經營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理,加強員工素質教育和專業技能的訓練,及時了解員工思想動態,深入細致地做好員工的思想工作,培養員工愛崗敬業精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃,掌握樓層的經營和銷售情況,對各供應商的商品結構,經營方式等做出合理的決策性指導,及時掌握樓層各專柜每月的經營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經濟效益。
4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議,不斷與供應商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理,嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序,嚴把質量關,杜絕假冒偽劣商品進場銷售,及時與物價部門溝通,定期組織員工市場調研,反饋調研信息,及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作,按公司對企業形象的`統一要求,具體實施賣場管理,嚴格執行營運管理規范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質量,妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議,及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作,培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
9、對本部門工作目標,能夠做出非常正確的決策,工作中經常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責3
崗位要求:
1、全面負責或協助商場的日常營運管理,確保項目完成總部的年度運營指標;
2、根據商場年度指標,組織或協助商場各部門完成利潤指標,保證出租率、租金收繳率;
3、負責協助制定本項目每年度收入和成本預算,并有效的進行管理與控制。
4、根據商場的定位,配合總部做好招商和品牌優化工作;
5、根據區域企劃營銷指導意見,協助做好全年的營銷企劃活動,帶動商家經營業績、擴大商場知名度和商業影響力。
6、負責協助監管商場的營運安全,保證設施設備正常運行,保安保潔、內外部的整體環境處于良好的經營環境狀態;
7、做好商場的團隊建設和人才培養,不斷提高公司的凝聚力、調動員工的積極性。
任職條件:
1、本科以上學歷;
2、3年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運/運營管理工作經驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,了解項目物業工程知識;
4、較強的'文字處理能力,語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;
5、具有商業敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力;
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營運主管崗位職責4
1、執行院線營運中心的營運標準,保證服務品質,提高顧客滿意度;
2、保證放映質量,做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;
3、掌控營運期間現場狀況,對各崗位及時調整,保證營運工作順利進行;
4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求,科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責,指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的.其他工作。
營運主管崗位職責5
1、 整體把控銷售隊伍業務情況,及時發現銷售過程中存在的問題,提出整改方案,確保整改效果;
2、 負責所在機構的業績追蹤與督導,以確保業績目標的達成,及時提出業績預警,確保考核合格率;
3、 負責每日業績播報及督導員工CRM系統錄入工作;
4、 組織協調總部層面的`新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;
5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計;
6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;
7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促,以及基金從業考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃,活動執行等工作;
9、 負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作;
10、負責統計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。
營運主管崗位職責6
1、組織執行項目經營管理工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關系;
2、催收商鋪租金,負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;
3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營,配合商家辦理營運類手續;
4、對商家經營情況進行季度評估,并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況,適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的'報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護,發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管崗位職責7
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計劃,呈報分公司總經理審批;
2.根據各店商圈特點及時配、補貨、調貨,跟進店鋪庫存調、配貨及時和準確度;
3.分析和控制各區域各店貨品庫存結構和銷售結構,根據產品的生命周期,擬定合理的銷售策略,呈報總經理審批,以達到貨品合理的銷存比例;
4.配合所對應的市場主管,對所轄區域、所轄店鋪進行診斷,共同協商銷售策略,并在貨品上給予支持;
5.協助參與商場的溝通和業務活動的'洽談,以降低活動的費用,控制整體經營毛利,保持毛利額在計劃合理水平;
6.參與制訂品牌的經營計劃及活動策劃,以達成銷售計劃;
7.分析暢、滯銷型體,提出銷售建議并跟進實施;
8.根據市場銷售狀況,向營運經理發出要貨、補貨建議;
9.培訓營銷隊伍;
10.完成公司交付的其他工作;
營運主管崗位職責8
1.協助營運經理進行貨品管理工作。
2.業務分析并協助現場不舉調整等管理事項。
3.有效管理和組織調動員工工作積極性,營造熱情,禮貌,整潔,舒適的軟件服務,營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環境水平。
4.現場巡視,賣場秩序維護。
5.負責柜組品牌庫存管理及商場現場布局調整。
6.協助營運經理處理與改善品牌調整的.有關問題。
7.做好進銷存帳監督庫存管理工作,滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的盤點工作,做好賬實相符,如有盈虧,一定要查出原因,作出處理。
9.組織開展營業員業務能力培訓,讓員工有嫻熟的商品知識運用在銷售技巧中,提高員工的服務水平。
10.對客戶回單以及首款單據的保存,記錄,賬務處理。
11.定期組織召開月度例會,對營運經理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。
營運主管崗位職責9
1、部門及現場運作事項稽查與協調;
2、負責組織下屬,營業員的培訓和考核;
3、人員工作績效的.評估及士氣與績效的提高;
4、協助營運經理達成營運目標;
5、負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;
6、負責銷售績效數據的收集、分析、反愧
7、監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
8、負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理;
9、工作成果報告,總結及改善建議等;
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;
11、本部門相關管理事項;完成上級下達的其他任務。
營運主管崗位職責10
職責:
1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作,培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;
4. 合理分配轄區銷售指標,指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標,提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗,其中2年以上管理崗位經驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力,能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;
5. 對終端店鋪的.人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數據分析,對數字非常敏感。
營運主管崗位職責11
1.根據部門各項工作目標,組織制定促銷計劃并跟進實施,確保銷售計劃的完成。
2.根據公司相關程序,跟進部門盤點和PI的維護,以保證商品庫存數量等信息的準確性。
3.根據部門培訓綱要,制定并實施公司文化和專業技能的培訓計劃,提高團隊員工的文化融合性以及特殊商品的.商品知識和相關專業技術。
4.密切關注并及時跟進部門的收貨、索賠以及店外維修商品。
5.合理排班,充分調動促銷員,確保營動高峰期的銷售和防損工作。
6.及時跟進市調報告,保證信息準確。
7.及時跟進日常報告,尤其是市場調研報告,保證信息的暢通和有效。
8.及時與員工分享信息,以便更好地提高工作效率。
9.關注員工士氣和服務質量,運用CBWA和相關培訓,確保員工提供高品質、專業的顧客服務。
10.依據公司程序開展部門活動,營造良好的工作氛圍,提高員工士氣,建設高效專業的團隊。
營運主管崗位職責12
1.負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務;
2.負責本部門員工的管理,保證公司各項標準、規范的準確執行;
3.負責本部門所有商品陳列的設計和實施;
4.負責本部門營運標準的維護,合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境;
5.負責執行全店的銷售計劃,保證本部門月度、年度銷售業績、毛利業績達到公司指標;
6.負責庫存管理,控制缺貨,控制庫存周轉期符合公司的標準;
7.審核永續訂單的訂貨,審批訊內廣告和降價;
8.負責促銷計劃的實施,確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業績;
9.負責本部門商品的'質量檢查;
10.負責控制本部門的損耗在公司規定的指標內;
11.負責本部門區域內的清潔衛生標準的維護,加強消防安全管理,避免工傷事故的發生;
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常,確保所有生鮮加工設備的正常運轉;
13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜,提高勞動生產率,控制人事成本和營運成本。
營運主管崗位職責13
職責:
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通,建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握,特殊節假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓,組織必要的會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的`其他工作;
崗位要求:
1.男女不限,年齡25-35歲之間,大專及其以上學歷
2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗
3.熟悉商業地產相關標準、規范及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮斗精神
營運主管崗位職責14
1、完成上級下達的工作任務,安排和監督運營專員的各項工作,對中作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。
2、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的'及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作,及時指出工作中的不出,定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的其他工作。
營運主管崗位職責15
1、制定招商運營部的管理制度,主持招商運營部的日常工作;
2、獨立規劃業務工作,及時分析市場動態,在招商活動中發現和處理問題;
3、獨立進行業務談判;
4、制定、分解經營指標,并監督檢查完成情況;
5、負責公司招商工作,對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督;
6、負責商場的`日常運營管理,協調溝通商戶關系;
7、負責商場促銷活動的策劃及組織實施。
任職要求
1、男女不限,年齡:30—44 ,大專以上學歷,(本科以上學歷優先考慮),專業不限;
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經驗(具有化妝品招商運營管理者優先考慮);
3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作,有完整的商業項目招商及營運工作經歷;
4、可接受異地派遣。
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