服務(wù)工程師崗位職責(zé)(匯編15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的服務(wù)工程師崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)1
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)微服務(wù)框架的研發(fā)
2、負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)微服務(wù)治理體系的研發(fā)
任職要求：
1、深入理解RPC原理，精通開源框架，gRPC，dubbo，thrift，motan
2、深入理解微服務(wù)治理關(guān)鍵領(lǐng)域及其實(shí)現(xiàn)
3、了解ServiceMesh及其演進(jìn)路線
4、熟悉高并發(fā)服務(wù)開發(fā)
具備以下條件之一者優(yōu)先
1、有開源項(xiàng)目貢獻(xiàn)經(jīng)歷者優(yōu)先
2、有ServiceMesh實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
服務(wù)工程師崗位職責(zé)2
1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的后期運(yùn)維服務(wù)，包括：硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的維護(hù)；
2）負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器做好各應(yīng)用系統(tǒng)的備份、系統(tǒng)升級(jí)、日常維護(hù)、監(jiān)控和服務(wù)器安全維護(hù)檢查。
3）負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的'保障工作。
4）日常運(yùn)維文檔、項(xiàng)目文檔編寫和整理；
5）能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差澳門、深圳。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)3
工作職責(zé)：
1）獨(dú)立完成公司VOCs在線質(zhì)譜儀的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收及維修；
2）為客戶提供儀器的`應(yīng)用技術(shù)支持服務(wù)；
3）客戶樣品的分析測(cè)試及相關(guān)分析方法開發(fā)；
4）配合銷售進(jìn)行技術(shù)支持；
5）及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)反饋情況，了解客戶使用狀況；
職位要求：
1）分析化學(xué)或環(huán)境化學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷；
2）有熟練使用GCMS分析VOCs氣體工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3）英語水平高者優(yōu)先錄用；
4）有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力；
5）工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6）抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)出差；
服務(wù)工程師崗位職責(zé)4
機(jī)床售后服務(wù)工程師江西佳時(shí)特?cái)?shù)控技術(shù)有限公司江西佳時(shí)特?cái)?shù)控技術(shù)有限公司,佳時(shí)特,佳時(shí)特崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好售后機(jī)床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶如何安全高效的使用機(jī)床;
3、保證售后服務(wù)質(zhì)量;
4、與客戶及相關(guān)項(xiàng)目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的'滿意度等。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)5
任職資格:
1.正規(guī)統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2.三年以上的java開發(fā)經(jīng)驗(yàn)(含非正式項(xiàng)目),一年以上的web開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉java常見的開源框架(Spring MVC, Spring Boot, jFinal);
4.熟悉maven;
4.至少熟悉一種VCS系統(tǒng)(我們使用的'是Git);
5.熟悉HTTP協(xié)議;
6.熟悉至少1種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(我們使用的是mysql)和1種NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)(我們使用的是redis);
7.有代碼潔癖;
8.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,極強(qiáng)的責(zé)任感;
9.積極主動(dòng),自驅(qū)力強(qiáng);
10.有技術(shù)類Blog加分;
11.參加、發(fā)起過開源項(xiàng)目加分;
12. GitHub, stackoverflow重度用戶加分。
行業(yè)標(biāo)桿,高速成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)活躍,平臺(tái)廣闊,交通便利!
前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲O2O;
晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運(yùn);
氛圍,那是年輕人的世界,公司營(yíng)造各種交流機(jī)會(huì);
環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標(biāo)建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。
期待你的加入!
服務(wù)工程師崗位職責(zé)6
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)的運(yùn)維項(xiàng)目提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路的管理、配置、排錯(cuò)和維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的配置、排錯(cuò)和維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)器Linux/windows系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)的部署、配置、優(yōu)化和監(jiān)控；
5、配合開發(fā)、集成部門，完成技術(shù)支持工作；
其他任職要求：
1、工作年限兩年或以上；
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具備良好的溝通能力和執(zhí)行力，并且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
3、能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)公司安排的節(jié)假日值班；
4、具備HCNP、CCNP認(rèn)證之一或具有網(wǎng)絡(luò)方面豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同等實(shí)力者；
5、能熟練調(diào)試配置主流產(chǎn)商的路由交換及安全產(chǎn)品；
6、能熟練調(diào)試安裝主流廠商的塔式及機(jī)架服務(wù)器、刀片服務(wù)器及相關(guān)存儲(chǔ)產(chǎn)品；
7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服務(wù)器操作系統(tǒng)的基本配置，并具備安全方面的相關(guān)知識(shí)；
8、有過大型信息系統(tǒng)建設(shè)或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)外包團(tuán)隊(duì)管理、梯隊(duì)建設(shè)、問題跟進(jìn)解決，以及與IDC運(yùn)營(yíng)商溝通、協(xié)調(diào)并能夠推動(dòng)問題解決
-負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)外包的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)對(duì)現(xiàn)有流程和規(guī)范進(jìn)行優(yōu)化
-負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)外包團(tuán)隊(duì)的'工單操作的技術(shù)指導(dǎo)以及工單分配管理
-SOP、外包管理框架等文檔的編寫和發(fā)布
任職資格:
-本科學(xué)歷及以上，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
-能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，并善于總結(jié)，將內(nèi)容提取歸納成知識(shí)點(diǎn)和方法
-具備良好的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)能力，如運(yùn)維操作及設(shè)備故障排查能力及指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維能力
-較強(qiáng)的邏輯思維能力，良好表達(dá)、以及文檔撰寫能力
-對(duì)運(yùn)維工作保持自我驅(qū)動(dòng)的熱情，可以做到7*24響應(yīng)處理各類應(yīng)急事件
-適應(yīng)高節(jié)奏的工作，能夠承擔(dān)一定壓力，有良好的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
服務(wù)工程師崗位職責(zé)7
1). 項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)(以產(chǎn)品Q/A做事，逐步拿下部署);
2). 產(chǎn)品應(yīng)用支持(含案件支持);
3). 產(chǎn)品需求收集與匯總以及信息收集;
4). 本地區(qū)客戶信息管理，匯總給本省運(yùn)維或是總部;
5).熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)及管理工具的使用，能夠使用基礎(chǔ)的.SQL語句;
6).熟悉服務(wù)器等硬件設(shè)備的安裝和常規(guī)維護(hù);
7). 用戶或公司交辦的其他事項(xiàng)。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)8
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)編寫測(cè)試工具,自動(dòng)化測(cè)試代碼,負(fù)責(zé)測(cè)試平臺(tái)的優(yōu)化;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試、接口測(cè)試,以及性能測(cè)試;
3.負(fù)責(zé)了解業(yè)務(wù)需求,制定測(cè)試策略,編寫測(cè)試用例,準(zhǔn)確描述bug,跟進(jìn)bug修復(fù)并進(jìn)行驗(yàn)證;
4.負(fù)責(zé)解決測(cè)試過程中的復(fù)雜技術(shù)問題。
任職資格
1.全日制本科以上學(xué)歷 ,計(jì)算機(jī)、電子、通信類等相關(guān)專業(yè)
2.1年以上自動(dòng)化測(cè)試相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉常見的PC,安卓和ios自動(dòng)化解決方案,至少熟練掌握一種mock平臺(tái)
3.至少熟練掌握一種編程語言,如Python、Java、node.js等;
4.熟悉使用測(cè)試工具,如Jmeter、Jenkins等;
5.有白盒測(cè)試經(jīng)驗(yàn),熟悉白盒測(cè)試用例的編寫及代碼掃描工具的配置和使用;
6.具有良好的'創(chuàng)新能力,良好的溝通能力,良好的書面和口頭表達(dá)能力,較高的文檔撰寫水平;
7.思維縝密,邏輯性強(qiáng),具有挑戰(zhàn)精神和前瞻性,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)9
工作職責(zé)：
1、參與核心系統(tǒng)（溝通和協(xié)作方向）的'設(shè)計(jì)和編碼；
2、負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)搭建和管理；
3、對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3年以上Web后端系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，積累深厚；
2、2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠打造快速進(jìn)步的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；
3、對(duì)軟件開發(fā)有較深理解，能夠產(chǎn)出較好設(shè)計(jì)；
4、有一定的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)sense；
5、有IM經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、熟悉To B領(lǐng)域優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)10
服務(wù)端研發(fā)工程師，禾多科技（北京）有限公司，禾多科技（北京）有限公司，禾多任職要求：
1、3年以上Web開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
2、精通PHP和PHPOOP程式設(shè)計(jì)，熟悉PHP常用的一個(gè)或多個(gè)框架，Laravel優(yōu)先。
3、熟練使用Mysql等數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練掌握SQL語言，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)編程能力。
4、熟練使用HTML，CSS，Javascript等Web編程，有動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
5、熟練使用Linux+Nginx+Mysql+PHP創(chuàng)建商業(yè)級(jí)網(wǎng)站。
6、熟悉Unix/Linux常用命令，及基本shell腳本（awk/sed等）。
7、良好的系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)能力，文檔管理能力及編程習(xí)慣。
8、溝通能力強(qiáng)，具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
加分項(xiàng)：
1、有C/C++經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有搭建如Jenkins等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)11
QA工程師工作職責(zé)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)組織制定設(shè)計(jì)部門體系質(zhì)量保證計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目過程和工作產(chǎn)品；
3.負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量符合度審計(jì)，識(shí)別、報(bào)告不符合項(xiàng)，并跟蹤其解決情況；
4.向研發(fā)部門、項(xiàng)目組、過程改進(jìn)提供過程改進(jìn)建議；
5.協(xié)助項(xiàng)目組選擇適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和過程，提供指導(dǎo)咨詢。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，通信、電子、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉研發(fā)體系或者研發(fā)管理流程，有研發(fā)項(xiàng)目過程中質(zhì)量控制、質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)。企業(yè)對(duì)QA工程師要求以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對(duì)QA工程師的職責(zé)要求崗位職責(zé)及任職資格A崗位職責(zé)：
1、依據(jù)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作文件，編制產(chǎn)品過程控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程組織進(jìn)行監(jiān)督檢查；
2、依據(jù)各分管品類的特性及工藝流程，確定生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，制定產(chǎn)品過程控制標(biāo)準(zhǔn)，為過程質(zhì)量控制提供依據(jù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的`可追溯性；
3、依據(jù)產(chǎn)品過程質(zhì)量控制計(jì)劃，合理安排人員，按照過程控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行檢查；
4、按照公司質(zhì)量異常處理規(guī)程，主動(dòng)針對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題（原料、包材、成品及生產(chǎn)過程異常）或存在的缺陷進(jìn)行匯總，并組織調(diào)查、分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)；
5、在公司質(zhì)量管理體系文件要求下，組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)、推行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)等工作；
6、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)給分子公司的認(rèn)證任務(wù)要求，全面負(fù)責(zé)分子公司ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施包括內(nèi)外聯(lián)系等工作。
崗位要求：
1、知識(shí)：本科及以上學(xué)歷，化工類相關(guān)專業(yè)；
2、技能：熟練操作辦公系統(tǒng)軟件；精通生產(chǎn)工藝知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)、ISO質(zhì)量體系知識(shí)、質(zhì)量審查及改進(jìn)知識(shí)、公文寫作等專業(yè)技能；掌握績(jī)效管理知識(shí)，任職資格管理知識(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)、抽樣知識(shí)，溝通技巧知識(shí)，人員管理能力；具備質(zhì)量稽查能力，糾正預(yù)防措施能力，數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理技能。崗位職責(zé)及任職資格B
1.協(xié)調(diào)各單位,共同解決客訴問題,以提升產(chǎn)品質(zhì)量
2.負(fù)責(zé)接待客戶,陪同客戶進(jìn)行產(chǎn)品稽核,針對(duì)缺失項(xiàng)改善及追蹤
3.監(jiān)督及推動(dòng)廠內(nèi)新機(jī)種測(cè)試、bug list的改善
4.主導(dǎo)客戶QBR,針對(duì)Quality部分進(jìn)行報(bào)告
5.QIS(quality improvement system)質(zhì)量報(bào)告及時(shí)處理
6.協(xié)助上級(jí)處理相關(guān)事務(wù)
崗位職責(zé)及任職資格C崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)組織制定設(shè)計(jì)部門體系質(zhì)量保證計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目過程和工作產(chǎn)品；
3.負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量符合度審計(jì)，識(shí)別、報(bào)告不符合項(xiàng)，并跟蹤其解決情況；
4.向研發(fā)部門、項(xiàng)目組、過程改進(jìn)提供過程改進(jìn)建議；
5.協(xié)助項(xiàng)目組選擇適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和過程，提供指導(dǎo)咨詢。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，通信、電子、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉研發(fā)體系或者研發(fā)管理流程，有研發(fā)項(xiàng)目過程中質(zhì)量控制、質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)在線響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式解決上述問題;
2)負(fù)責(zé)與用戶遠(yuǎn)程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應(yīng)客戶售后服務(wù)請(qǐng)求，處理報(bào)表、導(dǎo)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯(cuò)等技術(shù)類服務(wù)需求;
3)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支持，及時(shí)與相關(guān)部門溝通問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料;
4)學(xué)習(xí)掌握公司軟件所涉及的.行業(yè)知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用解決客戶實(shí)際問題。
任職資格:
1)30歲以下，大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2)2年以上的軟件開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
4)熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計(jì)算機(jī)安全知識(shí);
5)具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題的能力;
6)具備環(huán)保軟件行業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)13
工作職責(zé)：
1、作為技術(shù)架構(gòu)師，與人事EHR、智能行政、財(cái)務(wù)、采購(gòu)平臺(tái)、資產(chǎn)平臺(tái)、合同中心、外包管理、工作流、大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品&RD團(tuán)隊(duì)一起，推動(dòng)重大的平臺(tái)架構(gòu)升級(jí)，打造一體化、數(shù)據(jù)化、智能化的企業(yè)協(xié)作與組織運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)；
2、對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有深刻理解，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向?qū)ζ脚_(tái)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展做出預(yù)見性的判斷和方向規(guī)劃，找到產(chǎn)品的.技術(shù)突破口和完成團(tuán)隊(duì)布局；
3、領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的工程師，協(xié)助提升團(tuán)隊(duì)工程能力；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備8年以上企業(yè)信息化平臺(tái)類產(chǎn)品的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)；
2、有系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立主導(dǎo)過重大產(chǎn)品架構(gòu)演化及推進(jìn)落地；
3、對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)有前瞻性的思考，能夠主導(dǎo)平臺(tái)架構(gòu)做方向性的決策并推進(jìn)落地；
4、具有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力和高效學(xué)習(xí)、把控新技術(shù)的能力；
5、協(xié)同能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)同能力，能推動(dòng)多業(yè)務(wù)、角色的大型項(xiàng)目順利推進(jìn)，結(jié)果導(dǎo)向帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果；
6、敬業(yè)精神及抗壓能力，有ownership，有很強(qiáng)的抗壓能力和心力，能在關(guān)鍵時(shí)刻找到突破點(diǎn)；
服務(wù)工程師崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、主要職責(zé)為負(fù)責(zé)國(guó)外客戶售后的客戶服務(wù)、技術(shù)支持及培訓(xùn)，制作各種技術(shù)文檔；
2、掌握公司所有產(chǎn)品的操作/性能及維修技術(shù)，為客戶提供售后技術(shù)支持，對(duì)產(chǎn)品問題歸檔并建立故障處理方法的知識(shí)庫(kù)；
3、負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)咨詢、收集客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的'反饋信息；
4、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶投訴，為客戶的產(chǎn)品故障提供解決方案；
5、負(fù)責(zé)審核英文版維修手冊(cè)及使用說明書等技術(shù)文檔；
6、編寫客戶培訓(xùn)教材并承擔(dān)客戶技術(shù)培訓(xùn)，提供售后常見問題培訓(xùn)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，信息、機(jī)電、電子、生物醫(yī)學(xué)等理工科專業(yè)
2、英語熟練，口語流利；
3、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、有海外留學(xué)優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)15
工作職責(zé)：
1、根據(jù)工程圖紙、產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，編制所負(fù)責(zé)的海外項(xiàng)目安裝調(diào)試計(jì)劃，并實(shí)施海外項(xiàng)目GIS產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝調(diào)試任務(wù)，滿足客戶對(duì)工程安裝調(diào)試的需求；
2、及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程中的'異常，并根據(jù)處置方案完成現(xiàn)場(chǎng)異常的整改；
3、產(chǎn)品投運(yùn)后的售后服務(wù)工作。
任職資格：
1、本科電氣、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、英語熟練、動(dòng)手能力強(qiáng)、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
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