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      1. 技術支持工程師崗位職責

        時間:2024-07-18 23:31:05 崗位職責 我要投稿

        技術支持工程師崗位職責(集錦15篇)

          在社會一步步向前發展的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效規范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編收集整理的技術支持工程師崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        技術支持工程師崗位職責(集錦15篇)

        技術支持工程師崗位職責1

          職責:

          1、每日各類在線的售后技術支持。

          2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。

          3、處理所有網段的攻擊以及后續操作。

          4、服務器的日常以及突發維護。

          5、服務器的重裝以及環境配置。

          6、檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。

          7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統、維護網絡。

          8、公司安排的其他配合工作。

          9、記錄工作中的`新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

          10、每日做好交接班工作。

          任職要求:

          1、計算機相關專業畢業,有類似工作經驗者優先錄取

          2、工作認真負責,吃苦耐勞,有耐心和上進心

          3、能接受早晚班

          4、抗壓能力強,具有良好的溝通能力和自我學習能力

          5、具備良好的服務意識

        技術支持工程師崗位職責2

          職責:

          1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;

          2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;

          3.工作地點為陜西西安。

          職位要求:

          1.計算機或相關專業大專以上學歷;

          2.具備較強的.語言溝通及表達能力;

          3.具有團隊協作精神,較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

        技術支持工程師崗位職責3

          1) 負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目,并根據競爭對手情況上報意見和建議。

          2) 負責日常培訓工作的組織和實施。

          3) 負責組織階段性服務活動。

          4) 負責跟進重點服務項目的.執行情況。

          5) 負責與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時效。

        技術支持工程師崗位職責4

          職責:

          1、客戶應用指導,故障處理。

          2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

          3、產品現場維修、調試。

          4、產品質量分析。

          任職要求:

          1、具備較好的溝通表達能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔當的.敬業精神,具備團隊協作的能力。

          2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

          3、有技術問題判斷能力。

          4、有項目經驗者優先。

          5、適應經常出差,無恐高,怕臟,等要求。

        技術支持工程師崗位職責5

          1、負責重大項目售前咨詢服務,包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計,指導項目技術架構設計與技術風險控制;

          2、負責項目售前全生命周期的管理,使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求;

          3、負責行業市場與競爭分析,掌握目標行業和競爭對手動態,在項目售前過程中確保競爭優勢;

          4、根據公司銷售重心,組合公司現有解決方案、產品、服務種類,深入挖掘行業客戶的`潛在需求,形成具有創新性的行業解決方案。

        技術支持工程師崗位職責6

          職責

          1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);

          2. 能在與客戶的交流中,充分展示產品優勢,并引導潛在客戶購買;

          3. 聆聽客戶的需求與意見,及時提交到內部系統,幫助公司提高產品競爭力;

          4. 參與到產品的發布流程中,包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

          5. 參與每周一次英文電話會議,與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

          崗位要求

          1. 本科及以上學歷,計算機及相關專業,熟練至少一門編程語言;

          2. 喜歡英語,具有優秀的'英語聽、說、讀、寫能力;

          3. 優秀的客戶服務意識;

          4. 優秀的分析能力,能獨立解決問題;

          5. 工作積極勤奮,重視團隊合作;

          6. 自律,好學;

        技術支持工程師崗位職責7

          崗位職責:

          主要負責區域內自動柜員機(ATM)的.技術維護工作。

          任職資格:

          1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化,電子或相關專業;有一定計算機基礎知識;

          2、1年以上相關工作經驗優先考慮,也可接受應屆畢業生或愿意從事ATM機技術維護工作的人員(帶薪培訓,提供住宿)

          3、服務意識強,有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力;

          4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處:荊門、十堰、荊州、襄陽

        技術支持工程師崗位職責8

          1、售后電力/電氣技術服務維護工作,處理客戶產品技術方面的投訴,及時向客戶反饋結果并定期回訪;

          2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

          3、根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見,協調擬定改進方案,促進改善產品質量;

          4、根據客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術支持;

          5、結合產品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的'技術培訓。

        技術支持工程師崗位職責9

          職責:

          1、負責客戶現場操作技術培訓,并收集客戶反饋意見;

          2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試,如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等;

          3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢,配合客戶驗收,項目移交;

          4、負責所有電子產品及系統的'售后技術故障及時處理;

          5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。

          任職要求:

          1、大;蛞陨蠈W歷,有IT相關行業經驗優先考慮;

          2、有售后技術支持工作經驗,擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先;

          3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨立處理安裝調試技術問題,并能培訓或給予技術答疑;

          4、能適應高強度工作及出差。

        技術支持工程師崗位職責10

          (1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。

          (2)負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。

          (3)對總部(售后系統)的文件在本分部的落實情況定期抽查。

          (4)負責調研分部競爭對手的'服務政策和服務項目,并根據競爭對手情況上報意見和建議。

          (5)負責日常培訓工作的組織和實施。

          (6)負責組織階段性服務活動。

          (7)負責跟進重點服務項目的執行情況。

          (8)負責與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時效。

        技術支持工程師崗位職責11

          1、熟讀圖紙,了解設計意圖,及時與設計院溝通。對施工單位(班組)技術交底。

          2、負責編寫施工組織設計方案,對各施工單位(班組)貫徹施工組織設計意圖,審查現場施工是否符合質量要求及安全規范要求。

          3、根據公司擬定的施工進度節點編制施工進度計劃。

          4、負責起草施工現場工程指令單、工作聯系單等工作往來文件。

          5、服從并完成領導安排的臨時任務或其他工作。

        技術支持工程師崗位職責12

          職責:

          1、項目實施的直接責任人,負責組織項目實施的'全過程;

          2、制定項目施工計劃,負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

          3、負責對項目分包單位的全面管理,項目協調與跟進;

          4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

          5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改,提出可實行性方案;

          6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

          任職要求:

          1、熟悉BAS專業調試,包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試;

          2、3年以上相關工作經驗,可接受出差;

          3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

        技術支持工程師崗位職責13

          任職要求:

          1、8年及以上工業行業工作經歷

          2、工業自動化、計算機以及電子工程類相關專業

          3、英語流利

          職位描述:

          1. 負責車聯網系統的運行維護工作。

          2. 解答客戶在使用中的問題,提供高效和高質量的'技術支持。

          3. 對系統運行中產生的問題進行分析、排查,對發現的問題能夠清晰定位并解決。

          4. 與系統工程師配合對生產環境進行維護、升級。

          任職資格:

          1. 計算機或相關專業本科(或以上)學歷,5年以上工作經驗。

          2. 熟悉Java,MySQL,JavaScript等技術,具有3年以上軟件開發經驗。

          3. 熟悉Android,iOS應用開發。

          4. 熟悉CentOS,SuSE等Linux系統的配置、管理、應用部署。

          5. 具有良好的溝通協調能力。

          6. 具有較強的問題分析和解決能力。

          7. 學習能力強,能夠快速掌握新技術。

          8. 有微信小程序項目開發經驗優先。

        技術支持工程師崗位職責14

          職責:

          1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

          2、參與國際項目的.投標工作;

          3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;

          4、協助國際市場項目和渠道的開發和維護;

          5、研究分析市場趨勢,項目經驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。

          任職要求:

          1、通信、計算機等相關專業,本科及以上學歷;

          2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;

          3、英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優秀者優先;

          4、有如下第二外語能力者優先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);

          5、對國際市場工作感興趣,有海外工作經驗者優先;

          6、具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細,具備優秀的團隊合作精神。

        技術支持工程師崗位職責15

          職責:

          1、配合銷售部門,對項目提供支持。

          2、負責項目的.售前測試,售中安裝及調試工作。

          3、能根據不同項目整理操作說明書及培訓文檔,并實施培訓。

          4、對項目狀況進行持續跟蹤,并反饋跟蹤結果,并按照要求反饋工作結果。

          5、協助處理售后工作。

          6、公司安排的其他工作。

          任職要求:

          1、大專及以上學歷,電子、自控等相關專業;

          2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗,有條碼行業工作經驗優先。

          3、了解計算機、自動識別技術及應用,具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

          4、能吃苦,有責任心和上進心。

          5、能夠適應出差。

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