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      1. 營運專員崗位職責

        時間:2024-10-15 05:29:18 崗位職責 我要投稿

        營運專員崗位職責11篇

          在生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的營運專員崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        營運專員崗位職責11篇

        營運專員崗位職責1

          職責:

          1、各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進,發現問題及時提醒

          2、新開店協助及人員管理

          3、終端規范操作及營運知識的.培訓與考核

          4、事業部利潤目標審核跟進,包括店鋪及事業部的費用審核,控制人力成本

          5、重點標桿店鋪的銷售跟進

          6、商務合同簽訂、續簽等事項跟進

          6、跨部門溝通工作

          任職要求:

          1、服裝行業營運經驗1年以上

          2、對數據敏感,有較強的數據分析能力

          3、適應出差

        營運專員崗位職責2

          職責:

          1、認真貫徹經理、主管的工作指示,落實執行商戶規范經營的監督工作;

          2、引導商戶進場手續的辦理以及退場的辦理;

          3、負責落實對經營商戶營業秩序、氛圍、環境、衛生狀況的監督;

          4、督促工程、物業部門充分發揮其作用,確保營運的`有效進行;

          5、負責對現場巡查,做好巡查交班記錄,及時跟進、處理、反饋信息;

          6、對違反現場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶,聽取商戶意見,處理投訴;

          7、收集客戶經營數據,結合市場信息,匯報。

          要求:

          1、大專及以上學歷,有過商場運營,樓面管理等相關工作經驗;

          2、良好的溝通協調能力,團隊管理能力。

        營運專員崗位職責3

          職責:

          通過分公司現場、電話等渠道為銷售顧問提供優質的咨詢服務;

          為銷售顧問提供配送訂單查詢,問題訂單/產品的處理服務;接收,存放服務中心配送訂單,并準確地將產品分發給提貨顧問;

          培訓及協助銷售人員加入、下訂單及支付等網上操作;

          負責客服日常各類申請、NBC資料、經銷商簽約、服務網點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

          負責分公司信息欄,各類證照,環境衛生和設備的日常管理和維護;

          接受各類投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務,及時溝通,反饋和跟進;

          準確及時完成費用支付和申請,財務憑證制作,稅務申報及發票開據,報表的制作;

          協助經理組織培訓會議的'前期準備,根據分公司經理要求提供相應銷售支持;

          任職資格:

          大專以上學歷,具有12年以上客戶服務經驗;

          有良好的溝通協調組織能力及客戶服務意識和能力;

          有獨立工作能力,具有團隊合作精神;

        營運專員崗位職責4

          職責:

          1、負責商場店面形象、導購員考核,負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

          2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理,維護商場信譽和知名度,提升商場管理水平;

          3、負責與商場租(客)戶的溝通,掌握租戶動態,聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

          4、負責商鋪日常租金催繳工作;

          5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作,維護商場良好的`經營秩序。

          任職要求:

          1、學歷專業:全日制?埔陨蠈W歷,文科類專業優先考慮;

          2、年齡形象:20—28歲,形象良好;

          3、工作經驗:不限,有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

          4、素質特點:性格外向,抗壓能力、責任心強,具備較好的協調能力。

        營運專員崗位職責5

          職責:

          1、負責商場的具體營運、品牌引進工作,客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

          2、負責相關的市場調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

          3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

          4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的'管理工作,包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。

          任職要求:

          1、中專及以上學歷,市場營銷類專業優先,會講粵語優先;

          2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

          3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

        營運專員崗位職責6

          職責:

          1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

          2、協助加聯盟商提高銷售,提升產品在區域內的占比;

          3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃,并制訂出相應策略;

          4、定期巡店并指導各加聯盟商的管理工作,協助各加聯盟店商品的陳列管理。

          任職資格:

          1、中專以上學歷,零售行業有2年以上的.工作經驗,條件優秀者可適當放寬;

          2、吃苦耐勞,有較強的工作責任心和團隊協作精神,能適應經常出差;

          3、了解嬰童行業終端,熟悉孕嬰產品者優先,熟練操作辦公軟件;

          4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗,能夠獨立組織店鋪開業者優先。

        營運專員崗位職責7

          職責:

          1、在營運主管的領導下,制定月度計劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達成目標。

          2、負責片區內各門店的標準營運管理工作,店面形象、品質標準、售賣標準等。

          3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

          4、負責片區內門店人員培訓。

          5、對片區內問題門店進行業務輔導,提高店面營收。

          相關福利:

          1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;

          2、享受5—8天帶薪年假;

          3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;

        營運專員崗位職責8

          職責:

          制定月度計劃、將其分解各門店,督促并檢核達成目標;

          負責公司各門店的標準營運管理工作,店面形象、品質標準、售賣標準等;

          對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理,對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

          對新店開業進行統籌、規劃與實施。

          對區域門店進行標準化檢核,問題門店進行業務輔導及整改;

          任職資格:

          本科及以上學歷,市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;

          具備良好的語言表達能力,善于協調溝通;

          為人外向熱情,能適應較快的工作節奏,富有團隊合作精神;

          具有強烈的.責任感和使命感,對服務行業發展前景向往;

          有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;

        營運專員崗位職責9

          職責:

          負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

          負責租戶活動談判,并收集租戶對活動效果反饋。

          負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

          協助跟進租戶貨品貨量,調研市場情況。

          協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

          協助監督租戶活動執行。

          其它領導臨時安排事項。

          任職要求:

          1、大專以上學歷;

          2、有商場營運部門13年的工作經驗;

          3、優秀的組織與溝通能力和強烈的.服務意識,能夠承受工作壓力;

          4、有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

        營運專員崗位職責10

          一、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。

          二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設定的目標內。

          三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單。

          四、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的`庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確保貨品的良性循環。

          五、數據管理:確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

          六、客戶服務:根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。

          七、帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。

          與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。

        營運專員崗位職責11

          1、每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經營情況,對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

          2、負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議;

          3、負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的'情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

          4、不定期進行市場調查,了解市場情況,對各類營運管理信息進行匯總和分析;

          5、負責對廣場營業員的培訓、考核。

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