維護客戶崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的維護客戶崗位職責，希望能夠幫助到大家。
維護客戶崗位職責1
一、在公司業(yè)務主管領導下，負責劃片轄區(qū)范圍內大客戶專線維修服務以及相應設備的巡視檢查等業(yè)務。
二、不斷加強業(yè)務知識學習，熟悉掌握相關大客戶專線業(yè)務流程、種類、資費標準等政策法規(guī)，隨時解答用戶提出關于相關業(yè)務的咨詢。
三、熟悉轄區(qū)內大客戶專線線路資源走向、分布，設備型號及上下關聯(lián)鏈（電）路和相關技術資料以及終端用戶資料，及時、準確的在規(guī)定時限內完成相關業(yè)務服務內容。
四、嚴格按照安全生產制度、服務規(guī)范、服務禮儀、安全操作規(guī)程、維護質量、時限等要求以及通信服務質量承諾為用戶服務。做好用戶相關業(yè)務要求的保密工作。
五、妥善保管和使用各類工具儀表，遵守操作流程。愛護公司及用戶財物，合理節(jié)約使用各項材料，不得浪費。
六、及時準確填寫并上報工作日志、作業(yè)計劃、巡檢記錄及其它相關的原始記錄資料。
七、保持通信聯(lián)絡暢通，服從上級領導調度指派，發(fā)揚團隊精神，及時完成交辦的`各項工作。
八、日常工作中對轄區(qū)內大客戶線路、設備資源進行巡視檢查，發(fā)現緊急問題及時報告。
九、按時完成臨時交辦的其它工作。
維護客戶崗位職責2
職責描述:
1.負責開發(fā)拓展客戶資源，對高端私人客戶進行維護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產配置方案并向客戶提供專業(yè)投資建議;
2.通過多渠道開發(fā)和維護客戶，為客戶提供全方位、專業(yè)化及高品質服務;
3.通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供全面專業(yè)的理財咨詢與服務;
4.完成上次領導制定的銷售目標;
5.根據上級領導的要求按時且保質完成銷售報告。
任職要求:
1.金融、經濟、營銷、保險及財經類相關學歷，具有廣泛的.金融專業(yè)知識;
2.兩年以上相關行業(yè)從業(yè)經驗，有銀行理財產品經驗優(yōu)先考慮;
3.具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;
4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;
5.具有強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧;
6.為人誠實守信，認同公司企業(yè)文化和價值觀，有較強的合規(guī)意識;
7.持有證券、基金、保險從業(yè)資格證，理財師資格證、cfp、cfa或cpa等專業(yè)資質1項以上者優(yōu)先考慮;
8.有廣泛的社會關系網絡和客戶人脈資源，具有開發(fā)大客戶經驗者優(yōu)先。
維護客戶崗位
維護客戶崗位職責3
職責描述：
1、負責全渠道會員的體系搭建，提升會員的活躍度、復購率，在服務好會員的同時，有效的將會員導流到公司各業(yè)務端口；
2、根據品牌的目標客群，建立會員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽體系；
3、負責新零售線上線下IT信息系統(tǒng)項目業(yè)務推進，引入新資源；
4、整合公司線上線下會員入口及營銷資源，整合會員營銷和會員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃；
5、建立社群俱樂部，發(fā)展目標群體成為新會員，同時提升老會員粘性；
6、完成會員數據分析、消費者畫像，建立用戶標簽，制定會員營銷策略；
7、會員管理與運營，提升會員粘性、活躍度、轉化率，對復購率負責。
任職要求：
1、大專以上學歷，營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經驗，熟悉線上、線下會員系統(tǒng)工具運營和應用管理；
3、接受過市場營銷、產品知識、消費者心理分析、服務意識、VIP系統(tǒng)管理知識、客服服務等相關培訓；
4、扎實的文字功底，較強的'創(chuàng)意，策劃能力，具備策劃、實施會員營銷活動的能力；
5、工作積極熱情、樂觀，責任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于嘗試新事物。
維護客戶崗位職責4
海外留學生私募股權投資顧問紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆
職責描述:
1、根據公司產品特點、向客戶提供專業(yè)的產品和渠道。
2、根據業(yè)務需求、負責收集、整理、分析相關客戶群的信息資料。
3、根據客戶的需求、幫助客戶指定資產配置方案、提供專業(yè)的理財建議咨詢與服務、相關項目分析及投資管理。
4、及時收集并處理客戶的.反饋意見、維護客戶關系。
5、完成上級領導指定的銷售目標、且按時保質的完成銷售報告。
6、根據業(yè)務要求、定期做好客戶的回訪、維護和再開發(fā)、主動、積極得為客戶提供各類金融產品。
優(yōu)先考慮:
1、本科以上學歷、具有金融、營銷、經濟、財經類等專業(yè)者做優(yōu)先考慮。
2、相關工作經驗、銀行大客戶部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。
3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關系的能力。
4、具有較強的學習能力和工作責任心、能夠自我指導與自我激勵。
5、具有有效開發(fā)客戶資源的能力、抗壓力強。
6、誠實守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。
7、形象氣質良好、普通話標準流利、英語表達及書寫能力良好。
8、擁有相關證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關執(zhí)業(yè)證書者做優(yōu)先考慮。
維護客戶崗位職責5
1、承擔存量商戶維護及基礎業(yè)務疊加銷售工作；
2、根據公司客戶維護經理 通聯(lián)支付網絡服務股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付網絡服務股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付浙江分公司。 通聯(lián)崗位職責：
1、承擔存量商戶維護及基礎業(yè)務疊加銷售工作；
2、根據公司服務要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的合作關系,提高客戶的'黏度。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關工作經驗者優(yōu)先；
3、有服務意識,責任心強，耐心細致，具有較強的發(fā)現問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神。
維護客戶崗位職責6
大客戶部經理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮
職責描述:
1、開拓大客戶市場資源、完成銷售任務指標、建立并維護大客戶合作關系;
2、渠道關系開拓與管理、定期與合作渠道進行溝通、評估合作成果、建立良好的長期合作關系。
任職資格:
1、大專及以上學歷、5年以上營銷工作經驗;
2、有較強的'獨立開發(fā)客戶能力、較強的開拓精神和服務意識、抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營銷經驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
維護客戶崗位職責7
客戶維護銷售專員崗位職責
崗位職責:做老客戶，大客戶維護，售前售后專員
任職要求:1.大專以上學歷，男女不限，有銷售經驗的優(yōu)先
2.形象氣質佳，語言表達流暢
3.勤勞肯干，能加班，有賺錢欲望，肯付出
4.敢于拼搏，不安于現狀，有晉升欲望，不甘于平凡
客戶維護銷售專員崗位
維護客戶崗位職責8
1、負責收集客戶信息了解并分析客戶需求規(guī)劃客戶服務方案；
2、負責進行有效的.客戶管理和溝通；
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
4、定期或不定期進行客戶回訪以檢查客戶關系維護的情況；
5、負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
6、負責組織公司產品的售后服務工作；
7、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)；
8、完成上級領導臨時交辦的工作。
維護客戶崗位職責9
職責描述：
1、總對總產品準入及材料報送。
2、總對總產品及系統(tǒng)測試申請。
3、總對總渠道培訓、會議等會務工作。
4、總對總日常溝通與維護。
5、領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有財務、經濟、企劃專業(yè)背景佳。
2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經驗，具備一定的.數據分析及處理能力，有銀行渠道工作經驗者優(yōu)先。
3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務流程。
4、具備良好的溝通協(xié)調能力，責任心強，能承受一定的工作壓力。
5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。
維護客戶崗位職責10
崗位職責:
1、根據業(yè)務要求,定期進行客戶回訪,做好老客戶的維護;
2、幫助客服提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護;
3、能夠獨立進行大客戶的商務談判,參與合同具體條款的制定及合同簽訂;
4、完成領導交代的工作
任職資格:
1、�？埔陨蠈W歷,金融、營銷、財經類專業(yè)優(yōu)先考慮
2、注重效率,能適應高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;
3、良好的'客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力
4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術或奢侈品經驗佳。
維護客戶崗位職責11
一、崗位職責
1.配合銷售主管完成團隊月度及年度銷售目標;
2.負責完成老客戶的銷售維護工作,通過定期回訪、新產品推廣等方式,確保老客戶的銷售量及銷售利潤;
3.負責完成客戶下單、產品出庫、物流配送等工作。
4.負責轄區(qū)市場信息的`收集及競爭對手的分析。
二、崗位要求
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,熱愛銷售行業(yè);
2.反應敏捷、表達能力強,具備較強的溝通表達能力;
3.具備良好的客戶服務意識、團隊協(xié)作精神;
4.吃苦耐勞、有責任心,抗壓能力強。
三、薪酬福利
1.薪資結構:基本工資+績效工資+超額提成+工齡工資+各項補貼;
2.其他福利:繳納五險一金,提供住宿補貼、大學生儲備補貼、工作餐、過節(jié)福利、帶薪年假、各項銷售獎勵、春節(jié)交通補貼等;
3.作息時間:單休,8:00-17:00;
4.人文關懷:帶薪旅游、拓展訓練、運動會、聯(lián)誼會等。
維護客戶崗位職責12
崗位職責:
1)主要負責公司新、老客戶的維護,定期訪問客戶,探詢客戶需求
2)及時發(fā)現并反饋工作中出現的問題,并能夠提出解決意見及建議
3)負責定期整理搜集客戶反饋,進行客戶服務需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務流程
4)通過各種渠道調研比較同行業(yè)服務信息,并對信息收集和整理,促使公司客戶服務體系不斷的優(yōu)化與推進
5)為相關部門及領導提供所需客戶數據信息,提交相關分析報告
6)對公司提供的'個性化服務進行開發(fā)與推廣,不斷創(chuàng)新客戶服務新方式
任職要求:
1)具有良好的服務意識與市場意識、良好的溝通表達能力
2)具有強烈的責任心,能吃苦耐勞,工作踏實敬業(yè),承受能力強
3)對客戶心理感知的敏感性和把握能力
4)大專及以上學歷,專業(yè)不限
維護客戶崗位職責13
董事長室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責描述:
1、全日制碩士研究生及以上學歷,專業(yè)不限;
2、性別:不限;
3、年齡:35歲以下;
4、良好的職業(yè)素養(yǎng),文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;
5、思維敏捷,學習能力強,具有獨立分析和系統(tǒng)思考能力;
6、具有前瞻的戰(zhàn)略目光,做事沉穩(wěn),優(yōu)秀的全局統(tǒng)籌、計劃能力,良好的溝通與協(xié)調能力;
7、知識結構較全面,了解法律及財務方面相關知識,能夠迅速開展與公司業(yè)務有關的.工作,具備對企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略研究及擬定公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和經營策略的能力;
8、具有駕駛執(zhí)照,駕車熟練,熟悉北京路況;
9、能適應出差,可承受高強度工作壓力。
任職要求:
1、協(xié)助董事長制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃及各階段工作目標分解,起草公司各階段工作總結和其他正式文件;
2、協(xié)助董事長協(xié)調內部各部門關系,對各分部運作與各職能部門進行管理;
3、協(xié)助董事長安排各項高層會議的日程與議程,撰寫和跟進落實高層會議、主題會議等公司會議紀要;
4、協(xié)助董事長進行企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃;
5、完成董事長交待的其它工作。
維護客戶崗位職責14
職責描述:
1、負責課程、會議、數據銷售推廣;
2、市場調查,負責區(qū)域內客戶培訓需求,建立并維護良好的客戶關系;
3、活動執(zhí)行,活動過程中接待參會企業(yè)嘉賓,完成簽到、會中服務、主持、嘉賓咨詢等接待性工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,醫(yī)藥、醫(yī)療器械、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、有一年以上同職位工作經歷優(yōu)先,能做會議銷售主持人;
3、較強溝通能力和客戶開發(fā)能力,具備良好的人際關系溝通協(xié)調能力、組織能力;
4、正直誠信,敬業(yè)、團結、協(xié)作,有激情。
維護客戶崗位職責15
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的`制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
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