客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精選15篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　奶粉客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　KAM-客戶經(jīng)理(奶粉) 1.確�？蛻翡N售月度和年度目標(biāo)實現(xiàn)。

　　2.分析銷售數(shù)據(jù)并支持高級經(jīng)理建立內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)共享和分析模板。

　　3.探索數(shù)據(jù)趨勢,尋找差距和機會。

　　4.與客戶完成合同談判。

　　5.與銷售和職能部門密切合作。 1.確�？蛻翡N售月度和年度目標(biāo)實現(xiàn)。

　　2.分析銷售數(shù)據(jù)并支持高級經(jīng)理建立內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)共享和分析模板。

　　3.探索數(shù)據(jù)趨勢,尋找差距和機會。

　　4.與客戶完成合同談判。

　　5.與銷售和職能部門密切合作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、培訓(xùn)輔導(dǎo):負(fù)責(zé)轄區(qū)營銷員養(yǎng)老金產(chǎn)品、政策、銷售技能等內(nèi)容的培訓(xùn)與輔導(dǎo);

　　2、協(xié)同展業(yè):負(fù)責(zé)協(xié)助營銷員進行法人業(yè)務(wù)的`開拓及技術(shù)支持;

　　3、業(yè)務(wù)推動:負(fù)責(zé)轄區(qū)法人業(yè)務(wù)推動,策劃和組織有關(guān)活動,達(dá)成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　4、續(xù)期業(yè)務(wù)管理:督促轄區(qū)營銷員完成續(xù)期保費收取工作。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷

　　2、年齡30—45周歲;

　　3、一年及以上人力、財務(wù)、金融、經(jīng)濟、保險相關(guān)工作經(jīng)驗。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　融資租賃項目崗位職責(zé)

　　1、對集團公司的投融資、營運控制及財務(wù)決策提出建議,監(jiān)督各項控制及決策的執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)集團各版塊領(lǐng)域投融資、產(chǎn)業(yè)基金項目。

　　3、完善集團公司的會計制度及財務(wù)管理框架;

　　4、負(fù)責(zé)融資租賃項目信用風(fēng)險審查的監(jiān)督、管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)融資租賃項目操作風(fēng)險的監(jiān)督、管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)融資租賃項目租后管理的.監(jiān)督、管理工作;

　　7、掌握集團公司及下屬產(chǎn)業(yè)公司的財務(wù)收支和運營情況,定期向董事會匯報財務(wù)狀況及決策建議;

　　8、參與制訂并督促集團公司財務(wù)分析、預(yù)算管理制度,協(xié)助集團副總裁做好統(tǒng)籌工作;

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　保險、銀行、投資、綜合金融客戶專員中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司有夢想就有希望!!!

　　一切從這里開始：

　　一、職位條件：

　　1、年齡：20—35周歲

　　2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷(20xx年應(yīng)屆生亦可)

　　3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強，良好的團隊精神；

　　4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的'溝通能力；形象氣質(zhì)佳；

　　5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

　　二、服務(wù)項目

　　1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)，貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。

　　2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金。

　　3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃。

　　4、人壽保險。(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等)

　　5、財產(chǎn)保險(車險，設(shè)備險，家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等)

　　6、企業(yè)年金。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、配合做好三家通信運營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計劃；

　　3、配合做好公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品2B、2C的推廣。

　　任職資格：

　　1、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識；

　　2、熟系通信運營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運營相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；

　　3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的.抗壓能力；

　　4、對手機APP增值業(yè)務(wù)市場有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。

　　5、對三家運營商號碼、流量、增值服務(wù)等資源獲得有優(yōu)勢。

　　6、做事踏實，責(zé)任心強，團隊協(xié)作意識強，對新技術(shù)新知識有強烈的探索欲望。

　　資源客戶經(jīng)理崗位

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)

　　1、業(yè)務(wù)拓展：負(fù)責(zé)線下客戶開發(fā)，為平臺輸出優(yōu)質(zhì)供給；

　　2、客戶維護：通過定期拜訪等日常維護動作，提升客戶對平臺認(rèn)可，增強客戶黏性；

　　3、客戶管理：提升房東平臺運營能力，協(xié)助客戶完成房源的日常運營維護，負(fù)責(zé)客戶問題的協(xié)調(diào)、解決；

　　4、數(shù)據(jù)運營：日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)梳理、分析，并以此產(chǎn)生業(yè)務(wù)推進行為提升結(jié)果；

　　5、部門聯(lián)動協(xié)同：協(xié)助部門及公司組織實施線下業(yè)務(wù)拓展活動，有效銜接并配合公司內(nèi)部資源。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷，旅游、酒店及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、一年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可，有大型公司或互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、形象氣質(zhì)佳，有親和力，具備良好的`表達(dá)溝通能力；

　　4、思維活躍極具創(chuàng)新精神，富有團隊精神和團隊協(xié)作意識；

　　5、能適應(yīng)省內(nèi)出差。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的.方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，完成各項銷售指標(biāo)；

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；

　　3、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；

　　2、有親和力，善于與人溝通；

　　3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態(tài)；

　　4、熱愛銷售事業(yè)，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。

　　5、有行業(yè)資源優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)“立咕應(yīng)用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

　　2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作;

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項目跟進、商務(wù)談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關(guān)工作;

　　4、快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商家及消費者的.投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的滿意度;

　　5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌鲂畔�、競爭對手信息�?對公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷;2年以上銷售經(jīng)驗;

　　2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。

　　3、個性開朗、反應(yīng)敏捷,有較強的服務(wù)意識;

　　4、有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強,富有責(zé)任心。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　一、職位名稱：客戶經(jīng)理

　　二、所屬步門：銷售部

　　三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)

　　四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。

　　五、工作職責(zé)：

　　1.聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

　　2.開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

　　3.營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。

　　4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的'友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：

　　(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)

　　(2)各部門之間的協(xié)調(diào)

　　(3)上下級之間的協(xié)調(diào)

　　(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)

　　部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。

　　六、工作內(nèi)容

　　1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

　　2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶，建立客戶檔案。

　　3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

　　5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。

　　七、素質(zhì)要求：

　　(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)�客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預(yù)見力。

　　(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)輿情產(chǎn)品和服務(wù)銷售，完成銷售指標(biāo)；

　　2、與客戶進行溝通，宣傳和推廣數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案；

　　3、參與市場銷售活動策劃及執(zhí)行，開拓大客戶，與有意向的客戶達(dá)成合作；

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護，尋找新的銷售機會；

　　任職要求：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，有傳媒領(lǐng)域相關(guān)工作銷售經(jīng)驗；

　　2、熟悉傳媒行業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容；

　　3、具有較強的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，有較強的.銷售能力；

　　4、優(yōu)秀的語言表達(dá)溝通能力，有進行產(chǎn)品服務(wù)的宣講能力；

　　5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；

　　6、有團隊合作精神，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;

　　二、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，提高產(chǎn)品市場占有率;

　　三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的'協(xié)商及簽訂;

　　四、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報;

　　五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;

　　六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)直播項目的統(tǒng)籌和執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)阿里系直播運營方案的制定，結(jié)合平臺調(diào)性深入挖掘和嘗試不同的`新鮮玩法；

　　3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和運營；

　　4、挖掘用戶需求，優(yōu)化直播效果。

　　任職資格：

　　1、1年以上直播運營經(jīng)驗，阿里系直播優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉阿里系各類營銷手段，熟悉阿里系運營流程和規(guī)則；

　　3、有培訓(xùn)和管理主播、客戶溝通能力（招商）、較強的策劃能力、直播團隊搭建經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、對旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；

　　2、完成對新、老同業(yè)客戶維護；

　　3、產(chǎn)品線路維護與更新（僅限OTA）；

　　4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對接，協(xié)助完成簽證事宜；

　　5、負(fù)責(zé)個人旅游合同的簽訂，協(xié)助同業(yè)合同的更新與簽訂；

　　5、完成上級安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、要求大專及以上學(xué)歷，英語良好；

　　2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；

　　3、品行端正，積極上進，責(zé)任心強，溝通能力好；

　　4、具有良好的'人際關(guān)系，可以承受較大的工作壓力。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述:

　　1、分擔(dān)公司市場拓展工作,分解銷售任務(wù);

　　2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護用戶服務(wù)滿意度;

　　3、行業(yè)市場研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;

　　4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

　　5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場動向,配合公司完成市場活動。

　　任職要求:

　　1、有至少一年銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;

　　2、學(xué)習(xí)能力強,有持續(xù)學(xué)習(xí)意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;

　　3、執(zhí)行力強,能適應(yīng)出差。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　1、在所轄區(qū)的`商圈拓展新客戶;

　　2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護及提升客戶關(guān)系;

　　3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);

　　4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠度和滿意度;

　　5、為客戶辦理授信合同的面簽;

　　6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險信息并及時反饋。

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