什么是海爾企業文化

什么是海爾企業文化

　　企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，下面就是小編整理的什么是海爾企業文化，一起來看一下吧。

　　一、海爾企業文化

　　海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。

　　海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。

　　二、海爾文化的核心是創新

　　案例：“有生于無”與“以柔克剛”。有一次，張瑞敏首席執行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經營宗旨和企業文化時，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發表了自己看法：《道德經》中有一句話與“真善美”語義一致，這就是“天下萬物生于有，有生于無”。

　　張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要性。他說，企業管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業沒有文化，就是沒有靈魂。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉強、小轉大是個過程。要認識到：作為企業家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執著前進，也就會成功�！�

　　有一次，一位記者問張瑞敏：“一位企業家首先應懂哪些知識？”張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學吧！”

　　張瑞敏能聯系企業實際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進取的為人做事之理。驕橫與張揚永遠是企業衰敗之源。

　　人的成熟，在于思想的成熟。企業家的成熟在于實踐經驗基礎上形成的理念體系。一切成功的企業家都是經營哲學家。著名經濟學家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：“不用哲學看不清海爾”。艾豐用哲學恰到好處地評價了張瑞敏。

　　案例：海爾文化走進哈佛講壇

　　1998年3月25日，在美國哈佛商學院內，工商管理碩士二年級學生的課堂上是一番非常熱烈的景象，大家正欣喜萬分地迎接一位陌生的老師——來自中國的企業家海爾集團首席執行官張瑞敏。

　　“請大家想想看，1984年張瑞敏先生面臨的嚴重挑戰是什么？”林·佩恩教授循循善誘地向大家提出一個又一個問題。

　　呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國人。

　　教授不斷提問，把討論逐漸引向深入。“海爾具有每年增長80%的速度，成為家電發展最快的企業，大家認為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什么是有效的？一條‘休克魚為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業文化就是研究活力？”學員們各自發表著看法。

　　張瑞敏聽著各國碩士生的提問和對海爾文化案例的熱烈討論，對他們提出的問題一一作了解答。

　　一位美國的學生說：“從張先生的講課中，我第一次了解到了中國企業成功的管理！”

　　張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業家，以海爾的卓著業績和精辟經營理念讓世界認識了中國企業與成功的海爾文化。這一事件在中國企業管理史上具有重要歷史意義，它說明，中國企業只要創新，同樣也可以在企業管理方面為世界做出貢獻。

　　三、海爾企業精神、工作作風詮釋

　　求變創新，是海爾始終不變的企業語言。

　　更高目標，是海爾以一貫之的企業追求。

　　創業21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰略發展階段--全球化品牌戰略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業精神和工作作風的新一輪升級創新。

　　第一個十年

　　海爾精神：無私奉獻追求卓越

　　海爾作風：迅速反應馬上行動

　　從1984到1995，海爾十年創業，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創業者們，發出了"無私奉獻、追求卓越"的心聲。

　　作為國內最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，"迅速反應、馬上行動"成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業精神和工作作風的推動下，海爾十年創業首戰告捷，創出中國家電第一名牌。

　　第二個十年

　　海爾精神：敬業報國追求卓越

　　海爾作風：迅速反應馬上行動

　　1995年，在國內市場取得長足發展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業園落成為標志，海爾二次創業創國際名牌戰略宣告啟動。

　　作為中國民族企業第一個真正意義上的嘗試者，創中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執著的追求。具有民族意義的企業精神：敬業報國、追求卓越，成為海爾人挑戰國際名牌的精神底蘊。

　　在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，"迅速反應、馬上行動"成為海爾創造比較優勢、挑戰國際名牌的速度利器，面臨資金、技術、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。

　　2005年8月30日，《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

　　第三個十年

　　海爾精神：創造資源美譽全球

　　海爾作風：人單合一速決速勝

　　全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

　　海爾的全球化，需要企業的全球化追求。

　　遍布全球的5萬海內外海爾員工，海爾創世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業精神--"創造資源美譽全球"應運而生。

　　"創造資源"本質上是創新。與國際頂級企業相比，目前的海爾還不具備資源優勢，但在創新的旗幟下，海爾可以而且能夠創造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

　　"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內涵。

　　在這一更高的目標下，"人單合一速決速勝"，就成為海爾工作作風的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場準確地結合，然后以速度取勝。

　　第一個十年，創業，創出中國第一名牌；

　　第二個十年，創新，走出國門，創國際化企業；

　　第三個十年，創造資源，實施全球化品牌戰略。

　　海爾企業精神的創新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創世界頂級品牌！

　　四、海爾企業文化的內涵

　　海爾文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是創新。它是在海爾16年發展歷程中產生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導，以戰略創新為保障，以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，同時海爾文化本身也在不斷創新、發展。

　　員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標使海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內專家的輿論的高度評價，還被美國哈佛大學等世界著名學府列入MBA案例庫。

　　五、海爾精神與海爾作風

　　海爾精神：敬業報國追求卓越

　　海爾作風：迅速反應馬上行動

　　六、海爾理念

　　1、生存理念

　　永遠戰戰兢兢永遠如履薄冰

　　2、用人理念

　　人人是人才賽馬不相馬

　　你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺

　　3、質量理念

　　優秀的產品是優秀的人干出來的

　　高標準精細活零缺陷

　　4、品牌理念

　　國門之內無名牌

　　如果在國內做得很好，不進入國際市場，那么優勢也是暫時的。

　　資本是船，品牌是帆，企業是人，文化是魂。

　　5、營銷理念

　　先賣信譽后賣產品

　　6、市場競爭理念

　　打價值戰不打價格戰

　　7、競爭理念

　　浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動權。

　　8、市場理念

　　創造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。

　　9、出口理念

　　先難后易

　　首先進入發達國家，創出名牌之后，再以高屋建筑之勢進入發展中國家。

　　10、資本運營理念

　　東方亮了再亮西方

　　11、海爾技術改造理念

　　先有市場，再建工廠

　　12、技術創新理念

　　創造新市場，創造新生活，市場的難題就是我們創造新的課題。

　　13、職能工作服務理念

　　您的滿意就是我們的工作標準

　　七、海爾對市場的三條原則

　　1、緊盯市場創美譽

　　2、絕不對市場說“不”

　　3、抱怨就是投訴

　　八、海爾的創新觀念

　　1、資源論

　　不在于企業擁有多少資源，而在于利用了多少資源。

　　2、源頭論

　　每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。

　　3、整合力

　　市場的整合力就是海爾的核心競爭力

　　4、美譽度

　　海爾要的是市場美譽度

　　5、吃“休克魚”

　　吃“休克魚”是海爾兼并擴張舉措上的一種形象比喻。

　　6、國內不穩國外不熱

　　企業在國內市場沒有競爭力，就不可能真正地進入國際市場。如果只在國內市場做得很好，不進入國際市場，優勢也是暫時的。

　　7、海爾國際化的“三個三”

　�。�1）三個三分之一

　　國內生產國內銷售三分之一

　　國內生產海外銷售三分之一

　　海外生產海外銷售三分之一

　�。�2）三位一體

　　技術開展中心、生產基地、貿易公司實行設計、制造、營銷三位一體。

　�。�3）三融一創

　　融資、融智、融文化、創世界名牌。

　　九、海勻的形象用語

　　1、形象用語：真誠到永遠

　　2、各類產品形象用語：

　　海爾冰箱為您著想

　　海爾空調永創新高

　　海爾冰柜創造品位

　　海爾洗衣機專為您設計

　　海爾電腦為您創造

　　海爾彩電風光無限

　　海爾熱水器安全為本

　　海爾電工家務輕松

　　海爾國旅誠信相聚

　　海爾軟件創新無限

　　海爾商用空調承領時代新潮

　　十、海爾旗形象識別標志

　　圖為海爾方圓標志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎向縱深發展的意思，代表著海爾的思想、理念、文化。它是一個中心，指導著周邊圓點的組合，體現了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機地結合起來，達到預定的目標和效果，同時也有發展無止境的寓意。在中國，人們把3認作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發展。

　　十一、時刻提醒

　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

　　昨天的優勢會變成今天的劣勢，唯有動態的優勢才是優勢。

　　以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業務流程化。

　　一切結論產生在調查研究之后，而不是之前。

　　好的公司滿足需求，偉大的公司創造市場。

　　只有創業，不能守業。

　　有了每一個人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。

　　在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

　　質量不打折，服務不打折，信譽不打折。

　　在別人否定自己之前，先自我否定。

　　能夠把別人認為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

　　昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。

　　干部的目標：你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

　　十二、創新的目標：就是創造有價值的定單。

　　創新的本質：就是創造性地破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖。

　　品牌是戰勝經濟衰退的惟一最有力的武器。

　　專注于用戶需求，而不是專注于競爭對手。

　　在市場競爭中，你不可能應付和壓倒所有的競爭對手，但是你可以領先于競爭對手。

　　如果你想等待無序競爭中的消亡，其結果只能是你和無序競爭一起消亡。

　　十三、問題警示錄

　　終端的問題就是領導的問題。

　　看不出問題就是最大的問題。

　　重復出現的問題是作風上的問題。

　　十四、思想警示錄

　　小勝即驕傲，大勝更驕傲。

　　能不能實事求是，是思維方式的問題，敢不敢實事求是，是思想境界的問題。

　　回答領導提問的四種答案只能選擇其中一個：

　�。�1）是

　�。�2）不是

　�。�3）沒有任何借口

　　（4）不知道（需要自己做的事必須馬上“知道”）

　　十五、海爾的個人修養

　　寵辱不驚自強不息

　　得意不忘形失意不失態

　　慎終如始則無敗事

　　勝人者有力自勝者強

　　十六、海爾的思想政治工作原則

　　三心換一心：

　　解救疾苦要熱心；

　　批評錯誤要誠心；

　　做思想工作要知心；

　　用三心換來職工對企業的鐵心。

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