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      1. 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用

        時(shí)間:2022-05-18 14:44:47 企業(yè)文化 我要投稿

        企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用(精選6篇)

          企業(yè)管理的最高境界并非單純的文化管理,而是經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理的完美結(jié)合。下面是小編為大家整理的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用,歡迎閱讀。

          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用 篇1

          摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)也在不斷增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,良好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,對(duì)企業(yè)管理起著積極的作用。本文對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的特點(diǎn)和作用進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行探討,建立合理的企業(yè)文化建設(shè)工作體系,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

          關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)管理;建設(shè)

          企業(yè)文化和企業(yè)管理關(guān)系密切,企業(yè)文化為企業(yè)管理提供有力的支持和保障,企業(yè)文化也決定著企業(yè)的發(fā)展前景和速度,所以企業(yè)應(yīng)把二者結(jié)合起來,使其成為維系企業(yè)的核心力量,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,幫助企業(yè)高效率地發(fā)展。

          一、企業(yè)文化的特點(diǎn)和作用

          1、對(duì)企業(yè)文化定義的理解

          企業(yè)文化代表著企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)態(tài)度,它是企業(yè)管理的軟實(shí)力,是企業(yè)在長(zhǎng)期管理中總結(jié)出的凝聚企業(yè)員工的核心理念。企業(yè)文化最直接的表現(xiàn)就是企業(yè)內(nèi)部的日常工作流程和細(xì)節(jié)方面以及工作氛圍,這些經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)累積所形成的特定的工作制度和行為標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)員工的行為,深層次的表現(xiàn)就是企業(yè)內(nèi)部的精神和思想,如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),引領(lǐng)著企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

          2、企業(yè)文化的內(nèi)涵

          企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)在表現(xiàn),可以分為表層的物質(zhì)文化、制度層的企業(yè)文化和企業(yè)的精神文化,它是用肉眼可觀察到的,如公司的名片、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)的社會(huì)形象等,這些可以反應(yīng)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和工作態(tài)度。制度層的企業(yè)文化涉及到企業(yè)對(duì)員工的管理,對(duì)特定節(jié)日的處理和人際交往的拓展,如企業(yè)的表彰大會(huì)、文娛活動(dòng)等。

          3、企業(yè)文化的特點(diǎn)

          企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,不同的年代有著不同的背景,所以在探究企業(yè)文化的發(fā)展時(shí)應(yīng)考慮到它的時(shí)代性。企業(yè)文化不是一成不變的,它需要根據(jù)時(shí)代的變化做出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新,必須要順應(yīng)時(shí)代性,不同時(shí)代也反映出企業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大發(fā)展,企業(yè)文化直接表現(xiàn)出員工的斗志和追求,這兩者有著密切的聯(lián)系。

          二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

          1、企業(yè)文化在規(guī)范員工行為的作用

          企業(yè)文化代表著企業(yè)的目標(biāo)、追求,當(dāng)企業(yè)員工在長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí),會(huì)自然而然地適應(yīng)企業(yè)所賦予的使命和要求,從思想、行為、心理角度去規(guī)范約束自己,這一方面來自壓力,另一方面來自動(dòng)力,激勵(lì)著他們選擇自己適合的方法,積極主動(dòng)地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益,有助于增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和使命感。

          2、企業(yè)文化在增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力的作用

          企業(yè)文化可以實(shí)現(xiàn)集體和個(gè)人雙贏的局面,實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的最大化,可以通過比賽、工作的評(píng)比等,凝聚員工的工作力,調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過制定合理的目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一的力量,促進(jìn)企業(yè)管理在企業(yè)工作中作用。企業(yè)的強(qiáng)大,離不開各方面人才的共同努力,只有大家團(tuán)結(jié)一致,才能創(chuàng)造更大價(jià)值,而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)群體有著很強(qiáng)的凝聚力,它能幫助企業(yè)員工把實(shí)現(xiàn)企業(yè)大目標(biāo)看成共同的目標(biāo),規(guī)范協(xié)調(diào)群體行為,培養(yǎng)默契感和認(rèn)知度。

          3、企業(yè)文化在提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

          企業(yè)文化是建立企業(yè)核心能力的基礎(chǔ),只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)核心實(shí)力的提升,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在技術(shù)、設(shè)備、各部門直接的配合度等綜合方面,企業(yè)文化建設(shè)可以凝聚員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過開展一些為企業(yè)建設(shè)發(fā)展提建議的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人自身價(jià)值,從而促進(jìn)企業(yè)員工在各方面的提升。

          三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理工作

          1、企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)注重人文情懷

          企業(yè)文化建設(shè)要注重人文情懷,企業(yè)員工是有思想、有追求的工作者,所以不能只顧追求經(jīng)濟(jì)利益,而不考慮員工的內(nèi)心感受。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)必定是以人為本,尊重員工的想法,體諒員工的難處,并盡力幫助,結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,這樣在不斷的發(fā)展中才能團(tuán)結(jié)進(jìn)步,促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,幫助企業(yè)管理工作順利進(jìn)行。

          2、完善企業(yè)文化的管理制度

          企業(yè)要在現(xiàn)有的管理制度下結(jié)合實(shí)際情況,完善管理制度,規(guī)范企業(yè)員工的行為,指導(dǎo)他們進(jìn)一步的了解企業(yè)文化內(nèi)涵,幫助員工形成正確的價(jià)值觀。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)緩慢的過程,它關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展空間,在形成過程中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤的觀念和決定,所以要完善企業(yè)文化的管理制度,將企業(yè)文化宣傳到各個(gè)部門,協(xié)調(diào)好企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)部各個(gè)部門的工作,制定企業(yè)文化制度和標(biāo)準(zhǔn),做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)工作,根據(jù)自身文化特點(diǎn),創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)管理方案。

          3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新

          創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能形成自己的風(fēng)格,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)管理提供指導(dǎo)和幫助。企業(yè)文化的創(chuàng)新是將企業(yè)的精神和文化面貌結(jié)合起來,利用現(xiàn)階段的新的文化要素,對(duì)企業(yè)文化做出創(chuàng)新,形成具有時(shí)代特征的文化風(fēng)貌,讓企業(yè)文化緊跟時(shí)代潮流。加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外的文化交流建設(shè),經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)文化朝著多元化方向發(fā)展,企業(yè)要在立足于所處環(huán)境背景的要求下,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的先進(jìn)文化經(jīng)驗(yàn),形成自己的特色,與國(guó)際化接軌,更好的適應(yīng)未來企業(yè)文化的發(fā)展。

          參考文獻(xiàn)

         。1]劉志剛,歐少華.基于和諧管理理論的企業(yè)文化管理與制度管理互動(dòng)耦合[J].湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010(2)

         。2]常琦.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2011(13)

          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用 篇2

          一、企業(yè)文化理念概念及作用

         。ㄒ唬└拍睢F髽I(yè)文化理念主要是企業(yè)所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念及道德行為準(zhǔn)則的綜合[1]。是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)積累下來的寶貴財(cái)富。

          (二)作用。企業(yè)文化在企業(yè)員工管理過程中應(yīng)用,其主要作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,導(dǎo)向作用,發(fā)展目標(biāo)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分,立足于企業(yè)實(shí)際情況,站在科學(xué)角度去制定發(fā)展目標(biāo),具有可行性,基于此,良好的企業(yè)文化能夠指導(dǎo)員工順利開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其次,約束作用,企業(yè)文化理念能夠利用完善的管理制度及道德規(guī)范約束員工各項(xiàng)行為,督促員工必須嚴(yán)格按照企業(yè)管理制度開展工作,不僅如此,還從倫理道德角度影響企業(yè)管理者及員工,一旦出現(xiàn)違背道德的行為,那么必將受到譴責(zé)。最后,激勵(lì)作用,企業(yè)文化是企業(yè)員工共同價(jià)值觀的綜合,在企業(yè)文化理念下,員工的付出受到尊重,并形成一種強(qiáng)有力的激勵(lì),激發(fā)員工創(chuàng)造力,例如:“以人為本”理念的滲透,能夠在企業(yè)內(nèi)部員工、管理者之間建立和諧關(guān)系,管理者了解員工所思所想,幫助員工解決苦難,員工在產(chǎn)生強(qiáng)烈榮譽(yù)感的同時(shí),也會(huì)更加努力工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。除上述積極作用之外,還包括凝聚、輻射、調(diào)適等積極作用,為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展提供了極大的支持。

          二、企業(yè)文化理念在員工管理中運(yùn)用策略

          (一) 堅(jiān)持以人為本,建立人性化管理制度!耙匀藶楸尽崩砟钭鳛楝F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的核心思想,在協(xié)調(diào)員工關(guān)系等方面具有積極作用,企業(yè)管理者要明確認(rèn)識(shí)到這一理念的特點(diǎn),堅(jiān)持以人為本理念,立足于員工角度,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際情況,建立人性化管理制度,在滿足員工需求的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期發(fā)展。

          企業(yè)管理制度具有約束性,但是,單純的依靠科學(xué)管理制度,一旦員工出現(xiàn)違背制度的行為,勢(shì)必會(huì)受到懲罰,這樣不僅會(huì)挫傷員工積極性,效果也不明顯,而相對(duì)應(yīng)的人性化管理制度主要是建立在員工需求基礎(chǔ)之上的,能夠有效調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部人員之間關(guān)系,在一定程度上激發(fā)員工向心力,才能夠有效提高員工管理水平,從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、健康發(fā)展[2]。

         。ǘB透責(zé)任理念,合理規(guī)劃職業(yè)道路。職業(yè)發(fā)展管理作為企業(yè)員工管理的重要組成部分,良好的職業(yè)發(fā)展管理能夠?yàn)閱T工提供機(jī)會(huì),促使員工發(fā)揮最大創(chuàng)造力。因此,企業(yè)管理者要立足于共同愿景,兼顧企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工未來職業(yè)規(guī)劃兩方面,員工要積極與企業(yè)溝通和交流,將自身未來職業(yè)規(guī)劃表達(dá)出來,希望企業(yè)給予支持和鼓勵(lì),相反,企業(yè)也要在結(jié)合實(shí)際情況,制定組織發(fā)展戰(zhàn)略及員工管理體系,而后,規(guī)劃出既符合員工發(fā)展,又能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的道路。只有當(dāng)員工和企業(yè)擁有共同發(fā)展目標(biāo),員工才能夠在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,明確自身職責(zé),認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作,從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

         。ㄈ⿵(qiáng)化和諧理念,建立和諧員工關(guān)系。溝通渠道是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息傳遞目標(biāo)的關(guān)鍵,一般分為正式和非正式兩種類型,前者主要是企業(yè)從上至下傳達(dá)的指令,后者則是員工之間自由交流,將二者有機(jī)結(jié)合,能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者科學(xué)決策提供支持。因此,在員工管理過程中,要將企業(yè)文化理念滲透其中,引導(dǎo)非正式溝通,保證信息的真實(shí)性。另外,由于員工之間在語(yǔ)言、心理等方面都存在一定差異性,很大程度上增加了和諧員工關(guān)系的建立,基于此,企業(yè)要立足于員工差異,分析員工溝通障礙存在的問題,并通過企業(yè)文化理念的滲透進(jìn)行員工文化素養(yǎng)培訓(xùn),引導(dǎo)員工樹立正確家孩子觀念,有效減少溝通不暢問題,并加強(qiáng)對(duì)個(gè)別溝通障礙進(jìn)行疏導(dǎo),從而建立和諧員工關(guān)系。

          (四)實(shí)施柔性管理,構(gòu)建良好氛圍。工作環(huán)境和氛圍作為影響員工情緒及人員管理的重要因素之一,一般涉及企業(yè)機(jī)制、管理方式等多個(gè)方面,相比較而言,良好的工作氛圍及環(huán)境能夠提升員工滿意度,促使員工積極發(fā)揮作用,有效提高工作質(zhì)量和效率。因此,實(shí)施柔性管理,為員工構(gòu)建良好的工作氛圍顯得尤為重要,將以人為本、尊重人等管理思想滲透其中,摒棄強(qiáng)制管理,對(duì)待員工更加人性化,不僅如此,還需要利用非物質(zhì)激勵(lì)方式,促使組織團(tuán)隊(duì)發(fā)揮創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),從而有效提高企業(yè)員工管理水平。

          結(jié)論:根據(jù)上文所述,企業(yè)文化理念作為員工管理的核心,在激發(fā)員工創(chuàng)造力等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此,在企業(yè)員工管理過程中,要將企業(yè)文化理念與管理相結(jié)合,指導(dǎo)管理工作,并立足于企業(yè)員工需要,堅(jiān)持以人為本理念,通過合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路、構(gòu)建良好工作氛圍等措施,激發(fā)員工創(chuàng)造力,提高管理水平,從而有效提升企業(yè)綜合實(shí)力。

          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用 篇3

          一、在企業(yè)管理過程中企業(yè)文化的作用

          1導(dǎo)向作用

          企業(yè)文化的導(dǎo)向作用貫穿于企業(yè)整體和各個(gè)員工之中。一方面,企業(yè)文化能夠使得全體成員的行為和思想受引導(dǎo);另一方面,企業(yè)文化還能對(duì)企業(yè)的整體價(jià)值和行為取向起到一定的導(dǎo)向作用。因?yàn)樽鳛楣镜钠髽I(yè)文化,往往會(huì)在形成伊始時(shí)就建立起了其自身的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)價(jià)值,這就會(huì)使企業(yè)的每個(gè)成員能夠以企業(yè)文化為行動(dòng)指南,一旦其在行為取向或者價(jià)值取向上同企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了矛盾,企業(yè)文化就會(huì)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。

          2約束作用

          企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)內(nèi)成員的心理、思想和行為進(jìn)行一定的規(guī)范和約束。而企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)約束力主要體現(xiàn)在企業(yè)制度的完善和道德的規(guī)范上。首先,企業(yè)文化是有效的制度約束,而企業(yè)制度又是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī),無論是企業(yè)員工還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該執(zhí)行和遵守,這樣就會(huì)形成制度上的約束力。其次,企業(yè)文化是一種道德約束,它能夠作為一種道德規(guī)范而從倫理上對(duì)企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行約束。一旦有人違背了這種道德規(guī)范要求,不但會(huì)受到企業(yè)中乃至社會(huì)上的輿論譴責(zé),其自身也會(huì)感到無比內(nèi)疚和自責(zé)。

          3協(xié)調(diào)作用

          為了讓企業(yè)建設(shè)更為穩(wěn)定高效,首先要做的就是通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)來啟發(fā)全體職工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。企業(yè)可以借助職代會(huì)來讓企業(yè)員工參與到“為企業(yè)建設(shè)出謀劃策”等活動(dòng)中來,使職工對(duì)企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)產(chǎn)生一定的責(zé)任感和使命感,并獻(xiàn)出其有益建議,使領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)上得到一定的認(rèn)同感。另外,企業(yè)文化的建設(shè)還要求管理者學(xué)會(huì)關(guān)心員工,愛護(hù)員工,尊重其勞動(dòng)成果,讓每個(gè)員工都能在愉快的團(tuán)隊(duì)中保持良好的工作狀態(tài),從而使其在行動(dòng)上和價(jià)值取向上更加的協(xié)調(diào)一致。

          4激勵(lì)作用

          企業(yè)文化的建設(shè)能使企業(yè)在日常管理中時(shí)刻做到以人為本,將員工放到重要位置,充分去理解他們、尊重他們、關(guān)懷他們、充分的信任他們,并做到主動(dòng)關(guān)心其疾苦、為其排憂解難。企業(yè)中的每一個(gè)成員,包括員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工之間都要建立其較為深厚的情感,帶給員工一種家的感覺,從而心甘情愿為企業(yè)效力。企業(yè)文化是企業(yè)中全體員工所共同認(rèn)可的價(jià)值觀,因此可通過企業(yè)文化來培養(yǎng)企業(yè)的凝聚力,從而穩(wěn)定員工,防治人才流失。

          二、建設(shè)企業(yè)文化,提高企業(yè)管理水平

          1開發(fā)相關(guān)制度體系,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

          企業(yè)文化的建設(shè)一方面需要全社會(huì)的支持和倡導(dǎo),另一方面,也是最重要的一方面是要將其落實(shí)到企業(yè)管理制度的細(xì)節(jié)中來。也就是說,要從一點(diǎn)一滴做起,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行革新,并從中積累沉淀出個(gè)性化、鮮明化的企業(yè)文化。為了使企業(yè)文化的整個(gè)建設(shè)過程能夠順利完成,企業(yè)應(yīng)當(dāng)開發(fā)出相應(yīng)的制度體系,并通過來促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。而且這些制度其本身也屬于企業(yè)文化,是企業(yè)文化的重要組成部分,例如可以開發(fā)出競(jìng)爭(zhēng)選優(yōu)制度、獎(jiǎng)勤懲懶制度、分工合作制度、系統(tǒng)化培訓(xùn)制度等等,以使企業(yè)文化能夠在企業(yè)中更為高效科學(xué)的確立起來。

          2加大企業(yè)文化培訓(xùn)力度

          作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)抓好企業(yè)文化學(xué)習(xí)載體的建設(shè),并且廣泛開展與企業(yè)文化相關(guān)的交流活動(dòng),始終要求企業(yè)員工能夠認(rèn)真進(jìn)行文化課程學(xué)習(xí),根據(jù)企業(yè)文化內(nèi)容談自己的認(rèn)識(shí)和想法,將自身的行動(dòng)同整體的企業(yè)文化統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。抓好展示載體建設(shè),加大企業(yè)文化課程培訓(xùn)力度,積極進(jìn)行企業(yè)文化視覺環(huán)境的塑造。將企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和部門進(jìn)行不同程度的結(jié)合,積極開展主題實(shí)踐活動(dòng),讓企業(yè)的各級(jí)員工都能在內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)營(yíng)銷中進(jìn)行感悟,最終對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生定的認(rèn)同感。

          3做好企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作

          企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)乎企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)工程,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃到企業(yè)的整體發(fā)展建設(shè)中來,并切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)效用,制定詳細(xì)規(guī)劃,逐步進(jìn)行。企業(yè)的各個(gè)部門要各負(fù)其責(zé),合理分工,密切合作,共同完成企業(yè)文化的建設(shè)工作。另外,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層不僅要做好企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和組織工作,更要作為一名倡導(dǎo)者身體力行,做到身先士卒,不斷提高自身文化素質(zhì),用實(shí)際行動(dòng)對(duì)廣大職工產(chǎn)生正面影響,共同建設(shè)企業(yè)文化。

          三、小結(jié)

          一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)寶貴的財(cái)富,企業(yè)毅力不倒并不斷壯大的核心要素就是企業(yè)文化。文化可以傳承也可以豐富,象征著企業(yè)的軟實(shí)力。只有不斷的建設(shè)和完善企業(yè)文化,才能使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用 篇4

          一、引言

          隨著中國(guó)企業(yè)改革的逐步深化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)、科學(xué)技術(shù)水平的極大提高,企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,而此時(shí)企業(yè)文化的對(duì)于一個(gè)企業(yè)的興衰成敗有著巨大的影響,企業(yè)文化的創(chuàng)新到現(xiàn)在并不僅是一種思想理念的轉(zhuǎn)變,更是一種提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平力新型競(jìng)爭(zhēng)管理模式。

          二、企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的物質(zhì)與精神基礎(chǔ)

          1.企業(yè)文化是企業(yè)的創(chuàng)新的源泉。企業(yè)文化存在于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的各個(gè)過程中,通過影響各階層管理者和員工的思維方式和行為方式,對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新起著內(nèi)在的,無形的推動(dòng)力。企業(yè)文化包括企業(yè)形象、理念和價(jià)值觀系統(tǒng),涵蓋了企業(yè)的個(gè)個(gè)方面,那么企業(yè)的任何一種創(chuàng)新,都可以歸結(jié)道企業(yè)文化中來。因此,企業(yè)文化可以被作為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。

          2.企業(yè)文化是企業(yè)管理創(chuàng)新的最新模式。企業(yè)文化是企業(yè)所擁有的最獨(dú)特的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。一個(gè)良好的企業(yè)文化可以帶給員工更多的積極性和創(chuàng)造性,更能為企業(yè)樹立良好的形象。另一方面,公司的文化管理方式是基于管理學(xué)理論和管理實(shí)踐不斷發(fā)展而形成的,它的現(xiàn)實(shí)意義直接導(dǎo)向未來,而未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多趨于人的競(jìng)爭(zhēng)。人的競(jìng)爭(zhēng)從某種角度上來說就是文化的競(jìng)爭(zhēng),也預(yù)示著一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代即將到來。企業(yè)文化將主導(dǎo)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

          3.企業(yè)文化能夠有效推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理念的和管理方式的重要內(nèi)容,使企業(yè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保障,其豐富的管理內(nèi)容,開放的管理思想,科學(xué)的管理模式,多樣的管理手段,為企業(yè)管理開辟了新的疆土。主要從以下幾點(diǎn)推動(dòng):3.1企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)開拓新的市場(chǎng);3.2有助于企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新;3.3有助于創(chuàng)新項(xiàng)目的科學(xué)決策;3.4有助于企業(yè)開展創(chuàng)新合作;3.5有助于形成企業(yè)員工的創(chuàng)新理念;3.6有助于形成企業(yè)的約束機(jī)制等。

          三、在企業(yè)管理創(chuàng)新中綜合發(fā)展企業(yè)文化

          1.加強(qiáng)企業(yè)文化與管理創(chuàng)新的融合。企業(yè)文化是一種“以人為本的管理理念的外部體現(xiàn)。企業(yè)文化的核心是思想觀念,是對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),它同時(shí)還決定著員工的思維方式以及行為方式,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),并尋找企業(yè)文化與管理創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn),并將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來,才可能為管理創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境,才可能提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力,塑造良好的企業(yè)形象。

          2.加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)。企業(yè)文化作文一種企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力,必須得從戰(zhàn)略的高度來看待企業(yè)文化。創(chuàng)建企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀,使員工和睦團(tuán)結(jié),組成企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之道,并提高和建設(shè)員工的素質(zhì),使公司員工富有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,成為公司創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。提高掌握公司主要資源的高層管理者的文化創(chuàng)新意識(shí),著對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新文化的建設(shè)有著極為重要的影響。

          3.以企業(yè)文化提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化在其所確立一整套企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)理念以及企業(yè)精神,具有相對(duì)固定的本質(zhì)立場(chǎng)。要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新,只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)形勢(shì)和發(fā)展的需求。在一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,企業(yè)必須依靠文化的強(qiáng)大作用。培養(yǎng)優(yōu)秀而有獨(dú)特的企業(yè)文化,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性的意義。

          四、企業(yè)文化與管理創(chuàng)新的途徑

          1.更新理念,變革管理模式。思想是行動(dòng)的先驅(qū),拋棄落后以及過時(shí)的思維定勢(shì),樹立先進(jìn)管理理念,是管理創(chuàng)新的的第一步。企業(yè)所處環(huán)境的變化和企業(yè)自身的變化是不會(huì)停止的,所以管理理念必須要隨之更新,并不斷變革管理模式,以適應(yīng)當(dāng)前的變化。而企業(yè)管理模式的創(chuàng)新必然會(huì)為企業(yè)技術(shù)帶來前所未有的進(jìn)步,而先進(jìn)的管理技術(shù)又必然推動(dòng)管理模式的革新。

          2.結(jié)合信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理中的不斷滲透加強(qiáng),管理應(yīng)結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù),對(duì)所需信息進(jìn)行深度的探取和利用,從而可以實(shí)施對(duì)企業(yè)的有效管理和監(jiān)控,其所具備的核心那就是信息化。在同時(shí),企業(yè)信息化的實(shí)施與運(yùn)用與企業(yè)的組織,管理,技術(shù),以及企業(yè)文化的建設(shè)一齊結(jié)合起來,這才實(shí)現(xiàn)了真正意義上的所謂信息化和現(xiàn)代化。

          3.吸引人才,加強(qiáng)培訓(xùn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),所以一個(gè)好的企業(yè)必須可以吸引人才,并且用好人才,甚至是培養(yǎng)人才,而對(duì)人才的培訓(xùn)才是最有效,最重要的一條道路。人才的培養(yǎng)必須放在最關(guān)鍵的位置。實(shí)踐證明,現(xiàn)代企業(yè)管理體系的創(chuàng)新實(shí)踐就是員工培訓(xùn)課程和培訓(xùn)體系的創(chuàng)新。而培訓(xùn)必須要有前瞻性和戰(zhàn)略性,這樣才可以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性和競(jìng)爭(zhēng)性。

          4.提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。提升競(jìng)爭(zhēng)力必須得加強(qiáng)管理與文化的培育,并利用企業(yè)文化的凝聚作用、協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用、約束作用、以及形象塑造作用增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力,加強(qiáng)人才的培訓(xùn)和人力資源的開發(fā),加強(qiáng)研究開發(fā)能力,并加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè),建立健全的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。用良好的企業(yè)形象和優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品來提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。五、結(jié)語(yǔ)21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其根本還是文化競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)成功的企業(yè)必定會(huì)有積極和諧的企業(yè)文化和不斷創(chuàng)新的管理模式。并懂得將管理創(chuàng)新和企業(yè)文化的融合,時(shí)刻保持著理念的更新,將現(xiàn)代化的信息技術(shù)運(yùn)用到管理中來,加強(qiáng)人才的培養(yǎng),加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),才能保持企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性。

          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用 篇5

          隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷變化,企業(yè)在這樣的環(huán)境中生存與發(fā)展需要高水平的管理。完善的企業(yè)管理應(yīng)是理性與人性的融合,單憑外在的力量難以維系企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),各種潛在的作用不斷顯現(xiàn)出來。在大家都在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)核心文化的建設(shè)時(shí),我們必須重視的是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理的結(jié)合。企業(yè)的文化管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)行為的準(zhǔn)則、前進(jìn)的動(dòng)力、成功的法寶,企業(yè)文化必須落實(shí)到管理才能發(fā)揮其最大的作用。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源,將企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景以文化的形式滲透給員工,從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施都可以得到可靠保證。

          一、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)

          所謂戰(zhàn)略管理是是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。而企業(yè)文化則是該企業(yè)對(duì)于內(nèi)部和外部各種事務(wù)與資源的價(jià)值取向,是企業(yè)在長(zhǎng)期企業(yè)價(jià)值觀念指導(dǎo)下的共有價(jià)值觀,是選擇企業(yè)行為的指導(dǎo)性方針。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定并獲得成功的重要條件。它能突出企業(yè)特色,形成企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念,而且因其鮮明的個(gè)性,更有利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定是集體行為的過程,建立在組織成員共同擁有的價(jià)值觀和信仰之上。以組織成員的意愿為基礎(chǔ),即以特定的文化為指導(dǎo),企業(yè)的戰(zhàn)略圍繞企業(yè)文化制定形成。因此,企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定以及實(shí)施的基礎(chǔ)。

          二、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性

          為了保持企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理相互協(xié)同作用,需要全面了解文化在企業(yè)中對(duì)戰(zhàn)略管理的積極和消極的作用,才能分析出怎樣變革企業(yè)戰(zhàn)略中的文化。

          (一)企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的積極作用

          1.企業(yè)使命和價(jià)值觀是構(gòu)成企業(yè)文化的重要因素,它使員工能認(rèn)同組織的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和信條。

          (1)企業(yè)戰(zhàn)略的制定必然會(huì)受到使命的影響。企業(yè)使命定義了企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍和層次,表述了企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份與角色。

         。2)企業(yè)文化的核心企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)將自身戰(zhàn)略的制定建立在順應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)自身發(fā)展要求的價(jià)值理念基礎(chǔ)之上。當(dāng)員工們能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀時(shí),會(huì)認(rèn)為他們?yōu)槠髽I(yè)所做的努力是有意義的、有價(jià)值的,得到集體認(rèn)同的價(jià)值感會(huì)給員工帶來更大的滿足感,而這種滿足感反過來又會(huì)更加促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

          2.文化在企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、實(shí)施中起到了穩(wěn)定組織的作用。它引導(dǎo)與塑造了員工的態(tài)度及行為,使員工接受企業(yè)規(guī)范,而規(guī)范則具有引導(dǎo)員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望的行為的控制機(jī)制作用。從時(shí)間上來看企業(yè)戰(zhàn)略控制可以分為事前控制、事后控制和隨時(shí)控制。事前控制要求在戰(zhàn)略實(shí)施之前,要設(shè)計(jì)好正確有效的戰(zhàn)略計(jì)劃,然而戰(zhàn)略計(jì)劃的設(shè)計(jì)必須與企業(yè)文化相協(xié)調(diào),若兩者出現(xiàn)偏差,企業(yè)文化會(huì)發(fā)揮其調(diào)節(jié)作用使事前控制順利進(jìn)行。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略控制的作用更顯著的表現(xiàn)在對(duì)事后控制的調(diào)節(jié)上。它是從企業(yè)的精神出發(fā),充分發(fā)掘員工的自我控制和自我調(diào)節(jié),運(yùn)用人性化的方式進(jìn)行調(diào)節(jié),這樣大大減少了戰(zhàn)略實(shí)施過程中的人員摩擦和溝通成本,從而促進(jìn)戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施。

          3.企業(yè)文化作為戰(zhàn)略的一種推動(dòng)力量在不斷提高企業(yè)效能、獲利能力和生產(chǎn)力,成為一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。文化能夠使成員了解企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)方針,提供給員工一種對(duì)企業(yè)過去事件合理的解釋,因而便于員工了解他們?cè)谖磥眍愃剖录袘?yīng)有的表現(xiàn)。這一非制度因素便以更加人性化的管理來約束管理者以及員工的機(jī)會(huì)主義行為,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

         。ǘ┢髽I(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的消極作用

          1.組織的各個(gè)層次之間由于文化有差異,所以當(dāng)總體戰(zhàn)略下達(dá)到各部門,他們之間都有不同程度的沖突和矛盾,這種沖突造成的`矛盾會(huì)降低整個(gè)部門的整合程度和阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。但是,由于企業(yè)實(shí)施的這種分工,將導(dǎo)致組織文化的分裂和次級(jí)文化的形成。企業(yè)的戰(zhàn)略管理,就是為了將企業(yè)內(nèi)部的各種文化統(tǒng)一起來,形成統(tǒng)一的發(fā)展理念,還需要協(xié)調(diào)各部門出現(xiàn)的分級(jí)情況,但這需要企業(yè)支付相當(dāng)?shù)某杀,還要對(duì)具有沖突傾向的部門做思想調(diào)整。

          2.企業(yè)現(xiàn)有的文化已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步。很多企業(yè)為了更好的適應(yīng)所謂的外部環(huán)境,實(shí)行新的戰(zhàn)略,開始改變企業(yè)的原有的企業(yè)文化。而企業(yè)原有的文化已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固了,突然的轉(zhuǎn)變,會(huì)有較大的發(fā)展阻力。

          3.企業(yè)所雇傭的是文化背景各不相同的人,他們之間本身就存在著很大差異。企業(yè)認(rèn)為這種做法可以刺激組織,實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方面發(fā)展。但員工承受強(qiáng)勢(shì)的組織文化時(shí),就會(huì)自然而然的接受這種文化,在行為上趨于一致,自身特點(diǎn)也不會(huì)體現(xiàn)出來,從而導(dǎo)致企業(yè)形成單一的環(huán)境體系,缺乏有建設(shè)性的聲音和意見,員工也不會(huì)花更多時(shí)間來更新和完善企業(yè)的內(nèi)部管理,毫無創(chuàng)新力可言。

          三、戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化的變革

          對(duì)于原有的組織的價(jià)值觀要重新審視,作出適當(dāng)?shù)男薷、調(diào)整。因?yàn)閼?zhàn)略變革和實(shí)施最終會(huì)落實(shí)到每一個(gè)人的行動(dòng)中,所以促進(jìn)組織中的人擁有變革的觀念,對(duì)既有的價(jià)值觀進(jìn)行創(chuàng)新,使之匹配新的戰(zhàn)略實(shí)施框架,是戰(zhàn)略能否實(shí)施的價(jià)值基礎(chǔ)。其次,培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新理念,讓員工主動(dòng)參與企業(yè)的創(chuàng)新。和員工討論企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,樹立他們對(duì)外部和內(nèi)部環(huán)境變化的清醒認(rèn)識(shí),告知變革的觀念給企業(yè)和員工能夠帶來的意義,加強(qiáng)員工對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)施的認(rèn)同感。最后,要在組織中建立信息反饋和及時(shí)調(diào)節(jié)機(jī)制是文化矛盾體充分溝通。如果沒有快捷高效的信息接受和反饋系統(tǒng),沒有對(duì)全局工程的有效協(xié)調(diào)和監(jiān)控系統(tǒng),那么企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)施勢(shì)必因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)正確的信息反饋而產(chǎn)生實(shí)際的偏差,使得整個(gè)實(shí)施過程不好控制,影響最終的實(shí)施效果,達(dá)不到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。正確地認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間相輔相成的辯證關(guān)系,有助于提升企業(yè)的整體素質(zhì)與綜合競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、健康地向前發(fā)展。

          參考文獻(xiàn):

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          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化管理的作用 篇6

          在中國(guó)非公經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)的同時(shí),許多民營(yíng)企業(yè)的老總們都開始談?wù)撈髽I(yè)文化,希望在自己的企業(yè)中構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,以促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大。企業(yè)文化真有我們想象中那么大的魔力嗎?筆者的答復(fù)是肯定的。我擬從兩個(gè)原始案例看企業(yè)文化在企業(yè)中的作用。

          案例一、小何是一個(gè)人們常說的那種“夜貓子”,晚上不睡,早上不起。所以,在他的考勤記錄上,遲到不僅僅是家常便飯,幾乎是天天如此。后來,他來到一家公司,他覺得奇怪,公司里不僅沒有考勤機(jī),就連考勤記錄也沒有,這對(duì)他來說,甚是喜歡。自然一切如故,但沒有人批評(píng)他、指責(zé)他,在他每天遲到的這段時(shí)間里,每天都有人自覺地替他頂崗、幫他工作,同事之間好象也沒有任何對(duì)他不滿的情緒。發(fā)工資那天,他發(fā)現(xiàn)自己的工資分文不少,沒有扣他的遲到罰款。第二天,他出現(xiàn)在班前會(huì)上,班長(zhǎng)說,歡迎小何參加我們的班前會(huì)。一片掌聲之中,小何羞愧無容。過去,他認(rèn)為,我遲到,公司扣罰款,兩者誰也不欠誰,F(xiàn)在這樣,他反而覺得對(duì)不起公司,對(duì)不起同事,受某種情感的驅(qū)使,后來,他不僅改掉了遲到的現(xiàn)象,還每天提前到公司幫助搞衛(wèi)生。

          案例二、某公司因?yàn)槟觋P(guān)跳槽,新招了幾名銷售業(yè)務(wù)員。這次招聘,老總親自當(dāng)了伯樂,并開出了不菲的工資待遇。偏偏是事與愿違。一周以后,A業(yè)務(wù)員提出辭職,理由是:聽了銷售經(jīng)理的介紹,他感覺到,這個(gè)公司不大,但人事關(guān)系復(fù)雜,人際關(guān)系緊張,這樣拉幫結(jié)派、勾心斗角的企業(yè),沒有發(fā)展前途。又過了一周,B業(yè)務(wù)員也呈上了辭職報(bào)告,理由是:經(jīng)過他一段時(shí)間的觀察了解,覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理人品很差,公司居然提拔這種人當(dāng)經(jīng)理,其它就不言而喻了。一個(gè)月以后,C業(yè)務(wù)員又走了,沒有理由,只有感覺;舜罅康娜肆ν顿Y,百里挑一得來的四位業(yè)務(wù)員,只剩下一位了。因?yàn)镠業(yè)務(wù)員得到了業(yè)務(wù)經(jīng)理的特別關(guān)照。有一天,當(dāng)她同經(jīng)理共同與一位客戶見面之后,就進(jìn)了一家茶館,時(shí)近中午,她說我們這樣一個(gè)上午見一個(gè)客戶不好。經(jīng)理對(duì)她說:“告訴你一個(gè)秘笈,在這家公司干業(yè)務(wù)員,有一個(gè)特別性,總部都是老板親自擺平的,你就是天天喝茶,訂貨單照樣飛進(jìn)公司,你只要掌握兩點(diǎn),我保管你舒舒服服拿錢:

          一、走進(jìn)公司,滿口說累,要在同事、老板面前說苦,要說得比黃蓮還苦。我今天跑了多少多少店,晚上幾點(diǎn)幾點(diǎn)才到家,吃不消了,老板才會(huì)認(rèn)為你吃苦精神強(qiáng);

          二、對(duì)業(yè)務(wù)上發(fā)生的問題,不管三七二十一先把事態(tài)擴(kuò)大,越大越好,什么要吃罰款了,XX老板親自打電話給我要罰多少多少錢,老板聽說要罰款,自然會(huì)讓你去處理,你出去再喝兩天茶,回來告訴老板擺平了,不罰款了,老板就會(huì)認(rèn)為你的辦事能力強(qiáng)。其實(shí),就怕業(yè)務(wù)上不發(fā)生問題,問題越多,事態(tài)越大,就越能顯示你的辦事能力!毙聠T工不解地問:“這樣做行嗎?我原來單位從來不可能這樣。再說,超市外國(guó)老板親自打電話給你,可能嗎?”“我不就是事實(shí)嗎?我每天最多跑兩家,甚至一個(gè)也不跑,不是喝茶,就是在家,不照樣也當(dāng)上經(jīng)理了嗎。每個(gè)公司不一樣!痹俸髞,這位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員比這位業(yè)務(wù)經(jīng)理有過之而無不及。

          這兩個(gè)原始案例說明兩個(gè)公司的不同環(huán)境,所造成的不同后果,這種“環(huán)境”其實(shí)就是企業(yè)文化的一個(gè)部分。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)在影響力。新員工進(jìn)入企業(yè),首先感受到的是企業(yè)文化的氛圍,其次是認(rèn)可企業(yè)文化的價(jià)值觀,再融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

          當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,往往可以從老員工的所言所行中推斷他們所屬的企業(yè)文化,因?yàn)樾聠T工的工作技巧、處事方法、事物觀點(diǎn),都受到老員工的影響。新員工第一天上班,指派專人為新員工提供服務(wù),告訴新員工衣服掛在哪里,中午吃飯?jiān)谀睦,公司有哪些條規(guī)紀(jì)律,隨時(shí)解答他的疑難問題等等。不要小看這些不起眼的小事,第一天的印象就充分體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵。如果新員工第一天上班,指定工作崗位之后,便無人問津,使新員工在一個(gè)陌生的環(huán)境中一無所措,不僅對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容無法了解,而且對(duì)自己的工作部分的整體觀也不理解,碰上忘記了基本方法,我行我素的老員工,事態(tài)就發(fā)生了嚴(yán)重的變化。

          記得社會(huì)上有這樣一個(gè)說法:“壞人到新加坡會(huì)變好人,好人到泰國(guó)會(huì)變壞人。”如果我們把這種現(xiàn)象壓縮到一個(gè)企業(yè),那就是說,有些企業(yè)可以使壞人變好,有些企業(yè)可以使好人變壞。這“變”的條件就是企業(yè)文化的優(yōu)劣程度,因?yàn),企業(yè)的管理制度是讓想犯錯(cuò)誤的人沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤,企業(yè)文化則是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤的人不愿意犯錯(cuò)誤。

          第一個(gè)案例中的小何,過去在原單位里,頂著制度,無視制度,創(chuàng)造機(jī)會(huì)遲到,而到了新單位,沒有了考勤機(jī)和記錄,機(jī)會(huì)對(duì)于他來說,更大、更好。然而,他卻在這種“更好、更大”的機(jī)會(huì)中,不愿意遲到了,“痛改了前非”。第二個(gè)案例中的H業(yè)務(wù)員,在原單位是一個(gè)履行自己職責(zé),敬敬業(yè)業(yè)工作的人,而到了新單位,卻也“痛改了前非”,徹底改變了自己的工作態(tài)度。所謂“態(tài)度”,是指對(duì)事物的看法和采取的行動(dòng),態(tài)度不是生來就有的,而是經(jīng)過社會(huì)化逐漸形成的,但并非一成不變,會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的改變而改變的。

          說到底,企業(yè)文化是一種看不見摸不著的柔性的東西,不具有強(qiáng)制性,卻無處不在。打個(gè)形象的比喻,企業(yè)文化像水,水滴石穿的作用人人皆知。既然像水,人離開了水,是無法生存的。水能載舟,亦能覆舟。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)長(zhǎng)期繁榮,不斷壯大,相反,不良的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)逃脫不了短命的下場(chǎng)。這就是企業(yè)文化的魔力所在。不可否認(rèn),企業(yè)文化是企業(yè)管理的一部分,不能脫離其他的管理職能,同樣,其他的管理職能也不能脫離企業(yè)文化。

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