企業文化建設的基石
一、文化對標的必要性
隨著市場競爭的加劇，中國企業家隊伍的逐漸成熟，以及中國企業持續發展的內在需求，企業文化建設日漸成為中國企業打造核心競爭力的必由之路，也是中國企業家津津樂道的熱門話題。企業文化建設的重要性不言而喻。
但是，對于怎樣建設既符合普遍規律又具有自身特色的企業文化，就不是一個簡單的話題了，不少企業在企業文化建設上總感覺無從著力，效果不理想。這里面有各種因素，但關鍵原因則是沒有找到企業文化建設的著力點。企業文化建設的著力點，也就是企業文化建設的基石，我們認為，就是文化對標。
文化對標，顧名思義，就是對照標桿單位的企業文化要素改善和提高自身的企業文化建設。標桿管理是現代管理方法之一，文化對標是標桿管理基本方法在企業文化建設領域的具體運用。
文化對標，可以使企業文化建設有清晰的方向和目標，能夠將企業文化建設的有關要素進行分解，使企業文化建設落到實處。
二、文化對標的基本方法
文化對標，主要包括以下四個基本步驟：對標因素的確立；對標企業的選擇；對標因素比較研究；對標因素結果分析。
對標因素的確立。企業文化對標因素的確立，主要考慮三個方面的因素：目標企業所處行業特性；目標企業的主要特點(即文化中存在的主要問題)；文化普遍性質。
一般而言，不同行業的企業文化是有較大差別的。比如IT行業強調創新和速度，企業文化氛圍比較寬松；而制造行業則著重強調成本和規則，企業文化氛圍相對凝重。在文化對標因素的確立中，我們必須考慮到不同行業的差別，充分考慮目標企業所處的行業特性。
文化對標因素的確立，還要充分考慮目標企業的特殊情況，即目標企業在文化建設中存在的主要問題。文化對標的目的就是改進目標企業的企業文化建設，因此在對標因素選擇中，目標企業的企業文化問題應該是必須考慮的重要因素。
文化對標因素的確立，還必須考慮企業文化的普遍性質。企業文化既有特殊性，更有普遍性。企業文化的普遍性，比如結構完整性、語言簡練性、文化連貫性等，都是企業文化對標研究不可或缺的重要因素。
對標因素確立后，就是對標企業的選擇。一般而言，對標企業應該和研究對象具有戰略上的相似性或相近性。兩個完全不同行業，不同戰略目標的企業是難以進行對標研究的。比如對于高新技術企業來說，創新遠比成本重要，只要能保證創新和質量，成本稍高是可以接受的，而對于制造業而言，可能成本就是主要因素，因此，不同戰略目標的企業所倡導的企業文化可能是大相徑庭的。這樣的企業是不適合作為對標企業的。因此，對標企業一般是在同行業中選擇，如果選擇行業外的企業，則必須選擇企業戰略相近的企業。
對標因素和對標企業都確立后，則進行對標因素的比較研究。我們將目標企業的文化因素定一個基準分，比如5分，對標企業的文化因素指標如果高于目標企業，則根據兩者的差距相應定為6、7、8、9分，如果低于目標企業，則相應定為4、3、2、1分。將幾個對標企業和目標企業比較研究，就能發現目標企業在哪些文化因素方面居于領先，在哪些方面居于落后。如是則比較準確的`分析出目標企業的文化因素，以便在企業文化建設中有的放矢。
對標因素結果分析。對標后，我們再認真分析這些文化因素強弱的原因，從而找出改善企業文化的切入點。比如我們經過對標研究，發現目標企業的語言簡練性比較薄弱，那么我們在改善企業文化理念時，就要特別注意企業文化理念的語言簡練性，因為這可能還關系到企業文化的宣貫效果。
三、文化對標的案例
我們的客戶是一家科研院所，主要負責某省的技術監督、技術服務、技術開發、技術信息和技術標準等工作。
經過20多年的發展，客戶單位已成為某省專業齊全、設備先進、人才密集、可以承擔各種火電機組和輸配電工程調試任務、并能提供各類電力技術服務的電力科學實驗研究基地和技術服務中心。榮獲了國家電力公司、某省電力公司頒發的科技成果獎120余項，為電力工業的發展和經濟建設做出了貢獻。
根據客戶單位的實際情況，我們圍繞企業文化理念體系的12個因素展開對標分析，其中理念描述體系和理念推廣體系各有6個因素(見圖一)。
對標企業的選擇。我們選擇了企業A、企業B、企業C、企業D等四家企業作為對標企業。
經過對標分析我們可以發現，通過對標研究，我們發現客戶在對內包容性等指標上領先于同行業其他企業，在語言簡練性和文化連貫性等指標上則落后于同行業其他企業。
通過對客戶領先指標和落后指標成因的分析，找到了進一步加強客戶企業文化建設的切入點。
四、文化對標的啟示
通過以上對企業文化對標方法的介紹和具體案例的描述，我們可以從中得出以下幾點啟示：
1、企業文化對標研究，能夠給企業文化指明一個清晰的方向，找準企業文化建設的著力點和關鍵因素，從而有針對性的開展企業文化建設；
2、企業文化對標研究必須抓好確立對標因素、選擇對標企業、對標因素比較研究、對標因素結果分析等四個環節；
3、企業文化對標研究必須注重結果導向，要以企業文化建設的目的為指引方向，選取的對標因素務求具備可比性，選擇的對標企業和目標企業必須具備行業相近性和戰略相似性；
4、企業文化對標研究后，要根據對標結果對目標企業的企業文化進行校驗和修正，從而有效促進目標企業的企業文化建設。
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