企業文化也是一種重要的管理手段
企業文化是一種重要的管理手段,是一種價值觀。企業文化是由其傳統和風氣所構成,同時,文化意味著一個企業的價值觀,這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行,把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。
美國企業文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發生企業文化的變化,老的企業文化在衰變,新的企業文化在產生,美國的企業具有強烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價值之中。
、倌繕嗽瓌t,成功的企業必須具備有價值的目標。②共識原則,企業成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。③卓越原則,卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理,培養追求卓越的精神。④一體原則,全員參與,強化組織的一體感。⑤成效原則,成效是激勵的基礎。⑥實證原則,即強調科學的態度,善于運用事實、數據說話。⑦親密原則,即相互信任互相尊重,團隊精神。⑧正直原則,正直就是誠實,以負責認真態度進行工作。
許多美國跨國企業都能堅持各自獨特的企業文化,但都能充分體現美國企業精神中的八大基本價值原則。這些公司都有一個構思良好的遠景規劃和員工一起分享。核心經營理念核心價值觀,即指導原則和宗旨體系;核心目的,即企業存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導原則,它對于企業內部成員有著內在的價值。例如在寶潔公司文化中注入“對卓越產品的關注”并不是僅僅作為獲取成功的戰略,而是近乎一種宗教信條,這一價值觀在寶潔人中傳遞了150年之久,開發和生產一流的產品成為寶潔公司和員工的生存之本。
在勞倫斯·米勒指出八項基本價值中,正直是絕對不能妥協的一個原則,“正直”是許多跨國公司企業文化的磐石,這一磐石是成為優秀組織的重要標志。在這方面做得最好的公司,其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄,如強生、IBM、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司內外都按承諾辦事,言而有信,高質量的產品和服務要求絕對的誠實正直,提供一種優質產品或優質服務不只是一種“嚴格按規格說明書辦事”的行動。
知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業文化。而企業內擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業核心經營理念,而且每一位員工又能將企業核心價值觀內化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標,成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標。
例如在寶潔公司,為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價值觀精誠團結、有效地合作,公司會選拔那些認同本企業文化的'員工,并在新員工進入公司之后不斷地將企業文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中。
外資企業的企業文化大都體現了以人為本和以科技為本的管理理念。現代管理實踐使我們相信,對人有效管理的關鍵,在于人力資源體系的開發利用。企業文化建設并不是一種隨意性的文化活動,同樣要制定科學規劃,把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。企業在建立優秀企業文化時要有效地做好以下幾方面的工作。
一、尋找培養高素質的領導人。領導人的素質對于一個企業是至關重要的。領頭羊對于員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業領導的任務是在企業組織內部培養和灌輸一種清晰的價值觀、目標感,創造激動人心的工作氛圍。
二、規劃并溝通企業成功路線。企業的發展計劃就是一張成功導向圖,根據企業的遠景規劃,在圖中可以標明企業目前的起點,確立企業的發展目標和計劃達到目標的方式。計劃可以把遠景變成現實。
三、創造行諾文化。人力資源部幫助企業內部建立起良好的“契約”文化,他們都把自己工作做好,每個流程、每次作業、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。
四、授權團隊走向成功。企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業中的一員,才會有信心和責任感。
每個企業都是由人組成的,企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業文化必須關心人、尊敬人、發展人。
保持良好文化的秘訣外資企業大都強化感情投入,創造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經理說:摩托羅拉是靠企業文化吸引雇員的,你加入摩托羅拉就加入了這個大家庭,你就會留下來,摩托羅拉中國公司舉辦過家庭日,邀請員工及其親屬參觀工廠及其辦公環境,舉辦豐富多彩的文體活動,讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。要保持健康的企業文化,可以通過五個行之有效的策略進行:一是直接溝通,善于溝通;二是營造信任氛圍,建立員工高度參與的工作模式;三是鼓勵員工在工作場所個性化;四是幫助員工規劃他的職業發展,做到人盡其才,才盡其用;五是團隊精神。
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