企業(yè)文化學習心得體會

企業(yè)文化學習心得體會(集合15篇)

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編收集整理的企業(yè)文化學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)文化學習心得體會1

　　今天有幸通過公司年會接觸到企業(yè)文化這個課程的培訓，說起企業(yè)文化，我個人的印象可以說還停留在公司的宣傳標語上，再確切地說，我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話；通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解，讓我對企業(yè)文化有了一個全新的認知。

　　在我看來，企業(yè)文化是分層次的，是根據(jù)不同職能部門，不對人來說的，小到公司日常規(guī)章制度，大到公司整體效益，企業(yè)文化無不滲透；小到公司最基礎職能，大到公司領導層，企業(yè)文化貫穿整個組織架構；今天孫老師所講企業(yè)文化六做，我個人感觸最深的是做氛圍，一個好的企業(yè)氛圍對企業(yè)的存活至關重要，積極、團結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對一個公司是有益的，而氛圍的建立和保持是由上而下的，上層人員的積極影響可以帶動整個公司。

　　企業(yè)文化七化里我感觸最深的是故事化，這一點往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視，通過今天的課程我覺得故事化這點非常有感染力，在企業(yè)文化滲透這一方面效果應該是最好的。今天領略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化，一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說，基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當中傳播，人們愛看故事，而故事就發(fā)生在身邊，自己看得見，摸得著，感染力是其他方式無法比擬的，我認為我們公司可以借鑒海爾的做法，將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳，可以每月一選，在各種可以宣傳的平臺上宣傳，人們通過故事了解優(yōu)秀人物，優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā)，優(yōu)秀的品質(zhì)會讓更多的人看到，讓更多的人模仿學習，宣傳事跡的同時企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。

　　企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個員工的職責所在，上層領導根據(jù)公司實際情況，建立機制，搭建平臺，員工們各抒己見，提理念，推案例，樹立典型，推廣企業(yè)文化，目標感讓員工們有壓力，責任感讓員工們認真謹慎，成長感讓員工們看到自己的進步，歸屬感讓員工們把公司當做家一樣來看待，幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出，企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項重任，是一場持久戰(zhàn)，我希望我能與公司共同努力，打造更卓越的企業(yè)文化！

企業(yè)文化學習心得體會2

　　通過中旭教育集團講師一天的學習本人深刻的認識到：執(zhí)行力和企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展的重要性，執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力的人，應把重點放在管理者身上。管理者的執(zhí)行力能彌補策略的不足，而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。在這個意義上，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵。

　　而企業(yè)文化更是做強做大企業(yè)的戰(zhàn)略問題，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。是支撐企業(yè)傳延與發(fā)展的精神支柱。企業(yè)的人與事是在不斷地變化中嬗變的，但只有已形成的企業(yè)精神與文化不斷地傳承，才能使企業(yè)有序傳延與發(fā)展，這就是企業(yè)文化彌久不衰的魅力。

　　企業(yè)文化的實質(zhì)，是以人為中心，以文化引導為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務，是重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。

　　增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，是我們神華建安人當前必須要解決好的主要問題。發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足廣大員工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大員工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

　　總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過承認人的才能，實現(xiàn)人的價值來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧、簡潔、高效、順暢促進神華建安的長期發(fā)展。

企業(yè)文化學習心得體會3

　　根據(jù)集團公司黨委的統(tǒng)一安排，和集團公司其他兄弟單位的有關領導一行十一人在陳春生部長的帶領下，于8月2-3日參觀考察了勝利油田及所屬的勝利采油廠22隊，黃河鉆井五公司及勝利發(fā)電廠等單位的企業(yè)文化建設工作，參觀學習時間雖短，但受益匪淺，催人奮進。

　　勝利油田自1961年4月16日首次見到油流，xxxx年x月xx日中共中央正式批準組織石油會戰(zhàn)，經(jīng)過40多年的艱苦奮斗為我國石油石化工業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟建設做出了重要貢獻，不僅積累了雄厚的物質(zhì)技術基礎，而且創(chuàng)造了寶貴的精神財富，形成了具有時代特色和獨特企業(yè)個性的“勝利文化”，構筑了比較完整的科學體系，提升了企業(yè)的核心競爭力。

　　通過考察、學習與思考，感覺有以下幾個方面的體會：

　　一、勝利油田的企業(yè)文化建設真正體現(xiàn)了領導的主導作用及全體員工的主體作用，上下貫通，融為一體。

　　以前多次聽到“企業(yè)文化是老板文化”，“企業(yè)文化是領導的文化”，感覺有一定的道理，而勝利油田的企業(yè)文化真正地把領導的意圖變?yōu)槿�體員工的實際行動，發(fā)揮了領導的主導作用和員工的主體作用，上下貫通，融為一體。

　　勝利油田在xx多年的發(fā)展過程中積累了豐富的文化底蘊，在自力更生，艱苦奮斗的過程中培育形成了具有鮮明時代特色的企業(yè)精神，勝利文化正是在這種基礎上，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，在繼承過去優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結(jié)合生產(chǎn)建設的實踐和各項經(jīng)營管理工作由領導集體大力倡導，全體員工廣泛認同普遍接受并經(jīng)長期實踐所形成的價值理念、行為規(guī)范和形象識別等要素的綜合，是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。勝利油田的勝利文化分為觀念形態(tài)文化，制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化三個層次，更主要的是對各行業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)文化和各二級單位的子文化進行更進一步的創(chuàng)新、細化，從而構筑起比較完整的勝利文化體系。

　　在整個參觀、考察的過程中，我們深切地感受到勝利油田廣大干部員工對勝利文化的認同，并以這樣優(yōu)良的企業(yè)文化而感到自豪。在“從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新，從勝利走向勝利”這一新時期勝利精神的指引下，大膽探索，勇于創(chuàng)新，總結(jié)提煉出了一系列適應本行業(yè)的實際情況各具特色的子文化。比如勝利采油廠22隊逐步形成了“熔煉團隊，超越自我，精細管理，營建安康，創(chuàng)造和諧”的“超越文化”，走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。比如黃河鉆井五公司把“選準目標，遵從規(guī)矩，攻堅啃硬，科學進取，不達目的不罷休”的“鉆頭精神”作為自己的企業(yè)精神，并融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，形成了相對完整成熟的鉆頭文化體系，促進了鉆井五公司的事業(yè)蒸蒸日上，生生不息。再如勝利發(fā)電廠通過系統(tǒng)建設，持續(xù)創(chuàng)新，努力地培育具有勝電特色的“全勝文化”，這種“勝”的觀念集中體現(xiàn)在“忠誠敬業(yè)，卓越創(chuàng)新”的核心價值觀中，其內(nèi)在的意志就是“激情燃燒，鑄就勝利”的企業(yè)精神，而“利”的實現(xiàn)是通過一系列的管理理念，滲透到企業(yè)經(jīng)營的方方面面。

　　由于勝利油田通過企業(yè)文化建設真正把領導的意圖變?yōu)槿�體員工的實際行動，上下貫通，融為一體，為油田的改革發(fā)展穩(wěn)定提供了強大的精神動力，從根本上保證了油田生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作的順利進行，有力地推進了油田精神文明、政治文明和物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、勝利油田的企業(yè)文化建設展現(xiàn)的是企業(yè)管理的升華，而不片面地追求時尚。

　　在以往的學習中，了解到好的企業(yè)文化是企業(yè)管理的不斷進步，是從經(jīng)驗管理到制度管理再到文化管理的結(jié)晶。通過學習，了解了一些好的經(jīng)驗典型，也看到過一些片面追求時尚，華而不實的有些做法。但是這次到勝利油田參觀以后在我的思想上產(chǎn)生了很大的震撼，深深感受到勝利油田的企業(yè)文化注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中，以理念創(chuàng)新推動制度創(chuàng)新，使文化通過制度發(fā)揮作用，在油田的生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展過程中形成了具有獨創(chuàng)性，切實有效并發(fā)揮重要作用的特色文化，展現(xiàn)了企業(yè)管理的升華。

　　勝利油田注重把觀念形態(tài)文化滲透和融入到企業(yè)的制度層面上，以先進的企業(yè)價值理念為引導，健全完善了以崗位責任制為中心的各項管理制度，做到事事有標準，崗崗有規(guī)范，人人有專責，分別印發(fā)了《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責》、《職工文明公約》，分層次規(guī)定了黨員干部、職工群眾、社區(qū)居民的行為規(guī)范。

　　由于注重了以上層面的工作，展現(xiàn)在我們面前的是：

　　不是軍營勝似軍營的職工宿舍。干干凈凈，整整齊齊，清清楚楚，規(guī)規(guī)矩矩的定置管理。

　　以人為本抓好“四頭”的良好氛圍。（“四頭”即人頭——人為素質(zhì)，鉆頭——經(jīng)濟效益，床頭——思想工作，灶頭——生活服務）

　　井然有序的規(guī)章制度，行為規(guī)范，蓬勃向上的工作熱情。

　　全過程，全方位，流暢、有序、務實、高效的科學管理。

　　勝利油田年均新增探明石油地質(zhì)儲量已連續(xù)23年保持在1億噸以上，資源接替連續(xù)9年實現(xiàn)儲采平衡，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　三、勝利油田的企業(yè)文化建設堅持了把傳統(tǒng)的政治優(yōu)勢與現(xiàn)代管理和諧地統(tǒng)一在一起。

　　任何有生命力的優(yōu)秀文化都是在繼承的基礎上不斷創(chuàng)新發(fā)展的結(jié)果，只有在員工內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化。勝利油田的企業(yè)文化就是在繼承中華民族和中國共產(chǎn)黨優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，學習借鑒一些知名企業(yè)的成功經(jīng)驗，適應時代的要求和自身發(fā)展的需要而創(chuàng)新發(fā)展起來的。

　　勝利油田在企業(yè)文化建設過程中堅持注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用，充分發(fā)揮思想政治工作在統(tǒng)一思想、激勵斗志方面的積極作用，同時把軍營文化和石油文化相嫁接融合，堅持“支部建在連上”，許多基層單位實行半軍事化管理，錘煉職工隊伍的過硬素質(zhì)和作風，堅持把思想政治工作和精神文明建設的根本要求，特別是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，體現(xiàn)到“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競爭、發(fā)展”的勝利文化核心內(nèi)涵上，同時勝利油田的各級領導干部始終以奮發(fā)有為，勤政廉潔的人格力量詮釋勝利文化的價值理念，感召和凝聚職工隊伍，使勝利文化真正“內(nèi)化于心”，保證了思想政治工作與油田改革同進步，和企業(yè)管理相融合的勝利文化建設的正確方向。

　　總之，在勝利油田不到兩天的考察學習，時間是短暫的，但感受是非常深刻的。在勝利油田廣大干部職工的共同努力下，“勝利文化”已“內(nèi)化”于心，成為廣大職工共同追求的價值取向，“固化”于制，成為廣大職工共同信守的管理規(guī)范，“外化”于行，成為激勵廣大干部職工積極向上，共同塑造企業(yè)良好形象的強大精神動力。

　　當今世界，我國整體經(jīng)濟形勢發(fā)展迅猛，文化和經(jīng)濟、政治相互交融，綜合實力的競爭日趨激烈，我們必須要審時度勢，在瞬息萬變的客觀形勢面前始終保持清醒的頭腦，堅持進一步解放思想，進一步解放生產(chǎn)力，學習好勝利油田企業(yè)文化建設的先進經(jīng)驗，真正把加強企業(yè)文化建設作為建設高素質(zhì)員工隊伍，提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑，把股份公司的各項工作搞得更好，促進集團公司又好又快的發(fā)展。

企業(yè)文化學習心得體會4

　　7月17～18日，江蘇xx國際實業(yè)集團公司組織新員工進行了為期兩天的企業(yè)文化培訓，培訓的主要內(nèi)容有：xx集團簡介、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、科學的工作方法等。xx集團的董事長康宜華親自授課。

　　通過兩天的企業(yè)文化培訓，受益匪淺，感動著公司創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，感動著公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時間較短，但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領導與“老員工”那種言傳身教，使自己倍感親切。

　　“企業(yè)文化不是萬能的，但沒有企業(yè)文化的企業(yè)是萬萬不能的”，通過再次對公司企業(yè)文化的學習，我對公司過去、現(xiàn)在、將來有了更深刻的了解和進一步認識，也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓心得與大家分享。

　　一、企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格、品行

　　1、企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)有企業(yè)的核心價值觀，反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度�！� 不斷提升客戶滿意度，不斷提升工廠滿意度，不斷提升員工滿意度。”更明確了xx的發(fā)展目標。愿景，是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬人民幣，在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊，而xx能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團企業(yè)文化培訓教材，正如康總所說：“生活本身就是最好的教科書，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無自我提高，自我完善的意愿與努力”。

　　2、企業(yè)文化的品格，企業(yè)文化≠口號/目標/希望，必須內(nèi)化為思想與行為，主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的能動力、企業(yè)的活力。而xx的戰(zhàn)略觀、成敗觀、質(zhì)量觀獨具特色，把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個企業(yè)的品性風格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的行為規(guī)范，預示著一個企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越、共同發(fā)展、回報社會”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現(xiàn)。

　　3、企業(yè)文化的品行，主要彰顯了企業(yè)的行為規(guī)范。也是員工的行為準則和原則。既有傳統(tǒng)的'行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業(yè)目標的實現(xiàn)，執(zhí)行力文化尤為重要，成功的執(zhí)行力=60%態(tài)度+20%執(zhí)行能力+20%執(zhí)行方法。培訓中，康總就合理的利用工作時間給予了正確的指導：“用零碎時間處理零碎的事情，用整塊時間處理重要的事情”。通過合理的調(diào)配與應用，工作效率確有明顯的提高。

　　要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅靠知曉是不夠的，要做個學習型人才，從中提煉企業(yè)文化的精髓。

　　二、樹立正確的成敗觀

　　俗話說，“失敗是成功之母”，要樹立正確的人生觀，敢于面對挫折，“只為成功找方法，不為失敗找理由”如果你有行動力，你就會成功;如果你有創(chuàng)造力，你就會卓越;如果你有影響力，你就會有成就。在自己的崗位上擺正自己位置，學習領導和“老員工”身上的閃光點，勤奮努力，踏踏實實做好每一項工作，用心做事、用腦做事、善于總結(jié)，提升自己的業(yè)務技能，積累工作經(jīng)驗，幫助別人來取得自己的成功，在同事中贏取良好的口碑。

　　一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚光大，團結(jié)一致、共同奮斗，xx的明天定會更好!

企業(yè)文化學習心得體會5

　　有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主導，以群體意識為主體，被企業(yè)成員認為有效，并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規(guī)范。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，讓給每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

　　下面就來說說這次我學習企業(yè)文化后的心得體會：

　　企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖�？我們要到哪里去？我們該如何做�?/p>

　　我們?yōu)槭裁创嬖冢恐v的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負的責任，而且是終極責任。其實，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個問題是企業(yè)文化管理的本源問題。

　　我們要到哪里去？回答這個問題，就是企業(yè)的愿景。一個領導，一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠目標，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個領導、一個組織應該首先要做的，也是應該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干，在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿Γ�才有奔頭哦。

　　我們?nèi)绾巫觯恐v的就是企業(yè)的核心價值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做？這一點是最重要的。智益德認為：使命如星，永遠引領你前進的方向；愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山。；價值觀如鉆，恒久不變。

　　總之，企業(yè)文化建設，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

　　以上是身為企業(yè)員工的我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

企業(yè)文化學習心得體會6

　　先說說企業(yè)精神吧，按照征求意見的要求，認為應該是企業(yè)全體成員共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時應對內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機制，自我調(diào)節(jié)決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業(yè)必須正確對待社會利益和經(jīng)濟利益的關系。我們過去往往強調(diào)，不僅要重視經(jīng)濟效益也要重視社會效益，實際還是認為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在矛盾�，F(xiàn)在的情況是，微觀上可能有經(jīng)濟效益和社會效益沖突的情況，但宏觀上經(jīng)濟效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)別的。

　　我也在想，企業(yè)利益和社會利益在微觀上出現(xiàn)矛盾的時候恰恰證明你的管理有問題，管理完善也就不會出現(xiàn)那種局面了。而且，不要總是把行業(yè)的人當成對手。賣當勞不把肯德基當對手，中國企業(yè)為什么總是把行業(yè)內(nèi)的朋友當對手?我們干企業(yè)必須堅決地反對麻將文化。我們必須倡導兼愛，倡導雙贏和共贏，在共同利益中實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和長期化。效率則更是一個關鍵問題，很多資產(chǎn)規(guī)模大的企業(yè)沒有資產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)效益好，原因不管是體制、機制、人才、文化、市場、行業(yè)等等因素，歸根結(jié)底都是反映在效率上，而我們企業(yè)必須通過多種手段不斷提高效率，從而保持優(yōu)勢，奪取勝利。我想，作為一個企業(yè)精神，解決了決策和行動問題、認識市場的問題、增強競爭力的問題，這個精神應該是可行的。是不是就可以沿這個方向設計企業(yè)精神?

　　核心價值觀也在征求意見范疇內(nèi)，我大概寫了四條。一是“心動更要行動，效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較復雜。風險意識必須有，但要克服風險只能靠實踐，依靠職責分解量化。同時，員工也應該有這樣的習慣，想到的事一定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度，想破產(chǎn)其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必須要付出，有利于調(diào)動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”�，F(xiàn)在的考核是目標考核，領導人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來的預見和研究不足，甚至對今天的情況也不關心，則使問題不斷暴露。

　　現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務才能從自己跟自己叫勁向?qū)�接市場轉(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關系，不是說你打折了就是滿足客戶利益，客戶利益應該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會。第四條是“滿足需求多走一步，創(chuàng)造需求先行一步。”現(xiàn)在，一個行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現(xiàn)在來講，企業(yè)不僅應該能夠滿足需求，而且應該發(fā)現(xiàn)和引導需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發(fā)明了，結(jié)果創(chuàng)造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關鍵，其實講的是創(chuàng)新。

　　至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應該不僅是企業(yè)領導人的共鳴，更應該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當然，在業(yè)務比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng)造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，美麗人生則可以針對客戶和員工�？蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。

　　對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應”“清潔安全的生產(chǎn)運營”，“促進員工發(fā)展”等，比較科學地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。

　　我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上LOGO，可以直接印在大牌子上感染人。

　　寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導并被全體員工認同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領導者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。

企業(yè)文化學習心得體會7

　　時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人！

　　我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。

　　7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了�，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢？現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們?nèi)绻�連跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢？如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經(jīng)被淘汰了。

　　經(jīng)過這一個星期后，我已經(jīng)適應了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

　　一、團結(jié)合作，集體奮斗

　　華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

　　在戶外活動的拔河比賽中，我對團結(jié)合作，集體奮斗有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現(xiàn)與驗證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點點向?qū)Ψ揭迫ァ４蠹绎@得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。

　　最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么？原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢？想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。

　　一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團隊集體奮斗團結(jié)合作的工作文化和工作關系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關；看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。

　　二、責任心與敬業(yè)精神

　　每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢？答案應該很明顯吧。

　　三、誠信是生存之本，發(fā)展之源

　　華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的�！耙苍S社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

　　四、自我批判，不斷進步

　　一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補�？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)�？偨Y(jié)個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。

　　短短的十天的企業(yè)文化培訓已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人！

　　華為企業(yè)文化可以用“高工資、高壓力、高效率”這九個字作為概括，這個文化特征是和華為的行業(yè)特點及它企業(yè)自身的資源劣勢所決定的。

　　IT行業(yè)絕對是適者生存的寫照，特別是華為所處的細分行業(yè)更加是一個高利潤的行業(yè)，因此它一開始進入市場，就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，而華為創(chuàng)業(yè)時又恰恰是最沒有背景和實力的一家民營企業(yè)，這就決定了他們要生存下來的基礎最是狼性的文化，也就是為達目的，不擇手段，聽起來好像是貶義，但其實是褒義。一家沒有任何背景的企業(yè)，能夠在國際一流企業(yè)必爭之地生存并形成對它們的威脅，這難道還不足以讓人驕傲嗎？

　　其實華為一直在尋求方法解決這個問題，我們有理由相信華為存在著許多困難與危機，但沒有理由相信任正非完全沒有看到這架高速飛行的火箭存在的問題。無論是員工持股制度還是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，都是華為試圖在解決員工真正成為企業(yè)老板或者說是嘗試過一下老板癮的一種制度安排，但結(jié)果并沒有想象中那么完美，畢竟真正老板的體會往往并不在物質(zhì)上，而是在社會地位、權利和榮譽感，甚至更多地說是老板肩上的責任感，而這些僅僅通過股權或其它類似的方式是無法解決的。

　　從華為出來的許多中高層，他們離開華為的理由并不是因為華為不好，而是想嘗試一下創(chuàng)業(yè)滋味。其實這是中國人的通病，每個人都想當老板，不管自己有沒有能力去享受那種做老板的艱辛，但似乎華為人員的流動并不僅僅是這樣的原因，可能更多的是在功利性企業(yè)文化的導向下，當人們已經(jīng)獲取了足夠的生活資本后，（據(jù)說一個普通員工在華為做兩三年后，他們已經(jīng)可以抵上其他公司員工十年的工資了。）他們就厭倦了這種為了工作而工作的生活要，他們其中部分人從華為出來后才知道華為外面的世界其實很精彩，因此有些人愿意為了真正地活一下而放棄了高工資高福利的華為。我們設想一下，如果華為將員工工資全部減薪一半，那么愿意留下來與華為共度難關的華為人又有多少？

　　一個企業(yè)的文化，在企業(yè)高速前進時所表現(xiàn)出來的只是其中一部分，而企業(yè)文化更為關鍵的是在企業(yè)遇到危機時，有多少人愿意與企業(yè)共存亡，那才是企業(yè)文化真正精髓的體現(xiàn)。華為盡管在發(fā)展過程中經(jīng)歷的大風大浪不計其數(shù)，但員工工資基本沒有怎么降過，反而一直在提升，這可以從最近幾本寫華為的書上領略到華為的高工資文化以及華為“以人為本”的內(nèi)涵。但我們卻不確定，如果有一天，華為的冬天真正來到，正如任正非所說，而且這次華為并沒有準備好過冬的棉衣，那現(xiàn)在的華為人又有多少人愿意與任老板一起穿著背心餓著肚皮一起度過這個寒冬呢？

　　同甘不共苦，不是人都可以做到。不同甘卻共苦，相信除了上帝之外沒有人這么偉大。因此，同甘共苦是所有企業(yè)對員工的共同期望，這也是最基本的要求。

企業(yè)文化學習心得體會8

　　一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習慣和作風，或者是企業(yè)的風氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。

　　我通過學習公司企業(yè)文化宣傳冊，了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內(nèi)涵和意義，全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內(nèi)容。

　　金川文化是集團公司對過去風雨歷程的回顧與深刻思考，是對未來事業(yè)的美好展望和追求，是對昨天成功的高度凝練，是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責任意識，從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際，金川員工一直秉承轉(zhuǎn)化資源價值，服務經(jīng)濟發(fā)展，推動社會進步的責任感、使命感和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進、革故鼎新的創(chuàng)新意識�；厥走^去，金川的成功得益于艱苦條件下的技術創(chuàng)新，得益于水平落后下的管理創(chuàng)新，得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實;金川文化盛于以人為本，互惠互利，共同發(fā)展的共贏意識。金川的建設和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展，共同進步。

　　金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務和意義的思考，愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪，金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團，還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式，聚金匯川，創(chuàng)業(yè)為國，立企為民，造福員工、客戶和民眾，服務于國家建設，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　　金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關愛員工、保護環(huán)境、造福社會是公司的首要責任;強調(diào)責任、落實責任、以人為本，推動革新，鼓勵創(chuàng)新，建設富有標新立異的員工團體，深化共贏意識，將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去，建立一支管理有方，執(zhí)行有力，富于激情的優(yōu)秀團隊。

　　金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局，將構筑資源優(yōu)勢，深化科技創(chuàng)新，加強資本運作，實施跨國經(jīng)營作為引領公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標準，明晰企業(yè)責任激發(fā)員工活力的信念基礎，將適者為才，人盡其才，尊重價值，多遠刺激作為對人才的激勵手段，最大限度的發(fā)揮出每一位員工，每一位人才的專長和優(yōu)勢，體現(xiàn)出他們的價值。

　　金川規(guī)范的行為引領是金川集團公司全體員工一切行為方式的思想道德根源。“身在金川，情系金川、奉獻金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學習創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻愛心、遵章守紀、團結(jié)協(xié)作、誠實守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風尚、新風貌。 總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的`是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化學習心得體會9

　　一、課程及簡介

　　李總從一個江南鄉(xiāng)下的故事說起，這里反映了鄉(xiāng)下的一種濃厚的本土而純樸的鄉(xiāng)村文化氣息，拉開培訓的序幕，然后從懂得尊開始述說文化的另一角度的廣義，進而深入到企業(yè)文化的真正含義，分析了企業(yè)文化的三個層面，物質(zhì)層，制度層，精神層;接下來分析了企業(yè)文化的重要性，接著提問大家：喜歡什么樣的文化，不喜歡什么樣的文化，大家進行了激烈的討論并有了結(jié)果;而后對谷唐的核心文化進行了詳細而又精辟的分析，

　　公司經(jīng)營理念：誠信、共贏、責任、感恩。

　　公司核心價值觀： 相互尊重、務實專注、結(jié)果導向、追求卓越，做了重點的分析和闡述，

　　最后對公司的管理理念、工作作風；以及市場觀、營銷觀等作了相關的解說和案例分析;

　　再以弟子規(guī)中的核心句“有余力，則學文”的總觀點結(jié)束了培訓！

　　二、精華及分享

　　其中的兩句話是我印象最深的

　　第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因為人都要學會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面，因為：尊重上司或領導是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重！

　　第二句： 只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節(jié)也有人賺錢，而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。

　　又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人！因為思想、心態(tài)決定命運！

　　三、心得和總結(jié)

　　1、企業(yè)文化的思想總結(jié);

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強企業(yè)文化建設，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設經(jīng)濟文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導，通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價值導向和調(diào)整員工行為方式，促進企業(yè)增長方式、組織架構、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領導者是企業(yè)文化的設計者和倡導者，更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領導者的價值主張、發(fā)展理念、管理風格和工作作風對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關重要的作用。

　　社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。

　　最精髓的觀點：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）

　　我認為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。

　　四、企業(yè)文化的關鍵作用和主要體現(xiàn)：

　　1、企業(yè)文化的體現(xiàn)：

　　應該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)，行為和習慣，進行提升整個企業(yè)的競爭能力，戰(zhàn)斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。

　　2、企業(yè)文化的品質(zhì)：

　　主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。

　　3、企業(yè)文化的品格：

　　主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預示著一個企業(yè)的明日興衰。

　　4、企業(yè)文化的品行：

　　主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn)，就應該制定并遵循目標的理性行為規(guī)范；要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就應該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標與價值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達目標的理性選擇。

　　5、自我領悟：

　　通過對本課程的學習，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因為它形成了谷唐自身的特色的文化理念，無論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！

　　但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到， 從而形成一種習慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！

　　總之，谷唐的企業(yè)建設，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值、實現(xiàn)企業(yè)合諧、促進企業(yè)發(fā)展，達到百年企業(yè)，永續(xù)經(jīng)營的終極目標！

企業(yè)文化學習心得體會10

　　今年四月，公司組織了企業(yè)文化學習，并邀請到集團黨委副書記、副總裁鄒明為我們講課。通過此次的企業(yè)文化學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業(yè)文化品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價原則和尺度的作用，也是一種文化把你們變?yōu)槲覀兊倪^程，讓我認識到，沒有企業(yè)文化的企業(yè)是一個沒有靈魂的企業(yè)。

　　從第一階段的“資本=責任業(yè)績=財富”到第二階段的“正德律已”的理念，都說明我們企業(yè)在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新，在實字理念中，“目標務實、工作扎實、制度落實，流程嚴實”這是對企業(yè)中層管理人員的整體要求，也是對每一個員工的要求。我們是一個團隊，是一個有目標的組織，務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。

　　每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，只有落實下去才能讓員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

　　在企業(yè)中，僅僅用薪金福利留人是不夠的，還需要用企業(yè)文化去吸引、感化人。在今后的工作中，我會做到與公司的員工多溝通，讓其認知大漢文化、認同大漢文化，努力營造出一種尊重人、信任人、關心人和理解人的文化氛圍和工作環(huán)境，培育員工的使命感、歸屬感和自豪感，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力，加強員工的凝聚力和向心力。而我則會用公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。

企業(yè)文化學習心得體會11

　　透過參加培訓，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。

　　企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的經(jīng)營活動中構成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中構成的，只有長期的經(jīng)營過程中，在員工中構成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)透過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，構成企業(yè)真正的文化。

　　我們公司企業(yè)文化正是貼合這一特點，是廣大員工群眾智慧的結(jié)晶，是實踐和時光沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設息息相關，相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設，及“工作基石”——創(chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個字，高度概括了我們公司文化的精髓。

　　我們每個人從小都樹立自我的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織，也有自我的價值觀，承擔著社會職責。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力，同樣，只有下級能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領導交代的任務，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。

　　包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人，也將得不到別人的寬容和幫忙。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。

　　但是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔職責，而不能蒙混過關。沒有獎勵和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴格的要求自我，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業(yè)也就面臨著關門歇業(yè)的命運了。

　　當我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設問題。而只有把公司建設好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關系，就要求我們員工和企業(yè)的命運是息息相關的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自我的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的好處和人生的方向也就不會迷失了。

　　但是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實處。海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，透過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化構成的過程。

　　所為，透過學習，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加用心，人生的方向更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強學習不斷創(chuàng)新，和同事搞好關系，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的力量。

企業(yè)文化學習心得體會12

　　企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸怎么辦？企業(yè)發(fā)展如何再上一個臺階？企業(yè)經(jīng)營者如何打造自己的精英團隊，又如何建設自己的企業(yè)文化？這幾乎是每個企業(yè)所面臨的問題，這也一直困擾著企業(yè)經(jīng)營者們。帶著這些問題我邁進了上海交通大學，參加了EMBA創(chuàng)新管理高級研修班的課程。經(jīng)過王毅捷教授的精彩授課，我似乎從中尋找到了答案，以下為筆者的學習心得，將從中所得的啟發(fā)供大家參考。

　　我認為，一個企業(yè)首先要制定發(fā)展戰(zhàn)略，制定發(fā)展目標與規(guī)劃，即完成頂層設計，再將自己市場定位，進一步實現(xiàn)差異化、專業(yè)化與精細化。當然，這些會因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、決策者與團隊的智慧不同而不同。一流的企業(yè)建設平臺，二流的企業(yè)建品牌，三流的企業(yè)注重技術，四流的企業(yè)注重產(chǎn)品。

　　其次，有了經(jīng)營戰(zhàn)略之后，便是如何組建自己的團隊，建立怎樣的企業(yè)文化。我認為團隊的建設需要實現(xiàn)人性化管理，視員工為家人，在知道他們的類型之后滿足他們的需求，不必完全用制度來約束。公司內(nèi)部實行公司化管理不可取，因為這不但沒有凝聚力，而且公司有被架空的危險，設法讓員工視企業(yè)為家庭，讓員工具有使命感、責任感、歸屬感、安全感，從而實現(xiàn)自我管理使企業(yè)的利潤最大化。團隊的建設具體而言，除了從績效、出勤、態(tài)度、團隊精神予以考核及提供良好的待遇之外，對于不同的員工、不同的經(jīng)理人可采取不同管理方式，區(qū)別對待。比如對于經(jīng)理人可恰當?shù)奶峁┢髽I(yè)的股份以獎勵，放下手足權力，設法滿足他們的權力欲，讓其輔導同事以滿足其自尊感，以新的崗位滿足其成就感。對于老黃牛的類型的員工則不能虧待。對于旁觀者、墻頭草類型的則要爭取、要把握、要團結(jié)，筆者最大的感悟在于盡量避免遠之，甚至排除之。企業(yè)的根本在于人才，先發(fā)現(xiàn)其長處，恰當?shù)睦�用之，以為企業(yè)所用。對于新的員工要不斷的 培訓 ，滿足其成長感，建立管理層的提撥以內(nèi)部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣，筆者認為，人力資源的管理關鍵在于管理人心，設法留住員工的心。一名優(yōu)秀的經(jīng)營者，不但會尊重客戶，使視客戶為伙伴，而且會尊重自己的員工，絕對不會辱罵的自己的員工，如有則必須向員工道歉， 采取私下交流、面對面的交流、實話實說、共同分享溝通方式。除了關心他們，給他們假期、獎金外， 還關心他們的家庭，比如他的妻子、孩子、父母，善用小恩小惠。

　　總之，企業(yè)的成功沒有固定的發(fā)展模式，這因企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營者的智慧、企業(yè)團隊的能力不同而不同，因地制宜建立適合自己的發(fā)展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、樹立怎樣的企業(yè)文化、組建怎樣的企業(yè)團隊最根本、最本質(zhì)的出發(fā)點在于滿足不同層次的需求，讓自己滿意、讓員工滿意、讓客戶滿意，視員工為家人、視客戶為伙伴，實現(xiàn)各個層次的利益最大化；這既是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點，又是落腳點，只有這樣企業(yè)才能迅速的、可持續(xù)的發(fā)展，打破發(fā)展瓶頸。

企業(yè)文化學習心得體會13

　　通過對企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結(jié)構，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在�！痢痢痢凉�司的企業(yè)文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風氣正”是同心文化的基本特征。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

　　企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

　　企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

　　××××公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現(xiàn)了××文化的人文和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對成長中××××公司的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學習《企業(yè)核心價值觀》，使我清楚了什么是價值觀？企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么？對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強××××企業(yè)，就應該確定有自己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

　　總之，企業(yè)的建設，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過××××公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

　　以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用××××公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

企業(yè)文化學習心得體會14

　　4月13日，山西片區(qū)王元平總經(jīng)理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業(yè)、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系，使我倍受鼓舞，進一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的理解，更加深入了解我們集團公司企業(yè)文化的魅力及內(nèi)涵。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它需要我們每一位員工深入學習、認真理解、堅決執(zhí)行，促使價值觀落地。我們石羊格言"要經(jīng)�？吹阶约旱牟蛔�，看到自己的責任，看到自己的危機"使我們應當要重新審視自己，嚴格要求自己，加強責任心。如我們平時嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進入車間按規(guī)定著裝、戴安全帽、高空作業(yè)時佩帶安全帶、及時關閉吊蘭安全門，列隊整齊劃一，口號聲音嘹亮，打掃衛(wèi)生不留死角等，這雖然都是一些小事，但卻體現(xiàn)出了一個人的責任心和對待工作的態(tài)度，從小事做起，遵章守規(guī)，注重細節(jié)方能杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。如果我們每天對自己的責任心要求再強一點，對待工作態(tài)度再認真一點，諸多事故就可以避免。從自我做起，從點滴做起，首先要加強自身的文化知識、業(yè)務知識的學習，不斷提高文化素養(yǎng)和本職工作業(yè)務技能，牢固樹立團隊意識，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻。我做為一名中控，努力提高生產(chǎn)效率，降低能耗，將合格的產(chǎn)品奉獻給每一位養(yǎng)殖戶。

　　我們的人才觀"以德為先、因才適用，敬業(yè)為本、團隊致勝"使我意識到要做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，要把企業(yè)文化融入到我們每一位員工內(nèi)心深處。夏縣公司全體員工有強烈的團隊意識、感恩的心態(tài)和不怕累的吃苦精神。通過這次培訓我們轉(zhuǎn)變思路加大環(huán)境美化力度，一方面提高企業(yè)形象保護設備，一方面增加員工收入。我們按照規(guī)劃目標，有步驟、有重點地進行廠區(qū)刷新和整治，在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果，努力營造一個積極、正向、和諧、優(yōu)美的工作環(huán)境。精細化管理、看板式管理、6S管理都可以提升我們的效率，做起工作來事半功倍。

　　客戶觀"客戶滿意才算合格"，使我明確知道只有客戶滿意，我們的銷量才能持續(xù)增加，銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維，把企業(yè)當成家，要有主人翁的意識，樹立企業(yè)為員工，員工為企業(yè)的共存理念，增強團隊合作意識，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地，注重質(zhì)量，與企業(yè)同呼吸、共命運，把個人的追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中，這樣才能做出令客戶滿意的產(chǎn)品，我們的公司才能不斷茁壯成長，同時我們也有向前發(fā)展的機會和平臺。

　　俗話說一日之計在于晨，我相信每天早上的企業(yè)文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。

　　現(xiàn)如今對飼料行業(yè)質(zhì)量的要求越來越高，只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領行業(yè)發(fā)展，鑄造百年品牌"為使命，以"讓生活更美好，讓人生更精彩"為愿景，遵循"愛心、誠信、創(chuàng)新、學習、正向、共贏"的核心價值觀，全身心的投入到"提供綠色產(chǎn)品，共創(chuàng)美好生活"這一偉大事業(yè)之中，積極進取，團結(jié)一致，為了石羊集團光輝燦爛的明天而奮斗。

企業(yè)文化學習心得體會15

　　文化看似玄奧其實簡單：幾個好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化；德國的火車車廂里很安靜，講手機電話的人要到車廂外面去，這是社會文化；與西方的刀叉、手抓的吃fan方式相比，中國人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶至上，企業(yè)開會時允許隨時接聽客戶來電，大家對此都表示理解，這是企業(yè)文化。

　　人們常說，觀念是最難改變的，企業(yè)文化就是屬于觀念范疇的東西。上個世紀80年代初，我國商界就流行一個口號：客戶是上帝。這意味著一個很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進商場就看到大標語客戶是上帝，但售貨員常常背對著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號式管理與行動脫節(jié)，但有口號總比沒有好，多少是個依據(jù)，是個開始，接下來才會把口號變成實際的行動。實際情況正是如此，我國企業(yè)真正做到客戶是上帝，不過是近幾年的事情，也就是說，這個觀念的轉(zhuǎn)變用了近20年的時間。

　　可見，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設。

　　企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的，它需要機制的培育和牽引。在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統(tǒng)，他們思考的是：我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應該如何運作？我們應該制定什么指導方針和機制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？可見，國之如此，企業(yè)更是。

　　企業(yè)制度是對規(guī)則的設計，制定什么樣的規(guī)則，從本質(zhì)上講，取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長期的信念和文化，而一旦文化形成，這個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎才會像磐石一般不可動搖。

　　企業(yè)文化是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量，它是企業(yè)最核心的競爭力，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學習、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。一個這種基于人而不是物的競爭核心，就不會害怕強大的對手，就會有跌倒了再站起來的能力，就有能力在競爭中學會競爭的規(guī)則，在競爭中學會如何贏得競爭。

　　管理需要技巧、營銷需要技巧、占領競爭優(yōu)勢地位更需要技巧，但有一樣沒有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進、勇于挑戰(zhàn)的精神，這是一種為了企業(yè)共同的信念，不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業(yè)環(huán)境中，缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。

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