目標管理理論對提升事業單位員工績效的研究論文
摘要：目標管理是一種有利提高員工績效的管理手段，它調動了員工的主動性、創造性和積極性，將個人利益和組織利益緊密聯系起來了，因而能鼓舞士氣，極大地激勵組織人員為實現目標而努力，具有很好的激勵功能。目標管理理論自20世紀八十年代被引進以來，各行各業對此方法贊譽有加。本文旨在對目標管理理論對提升事業單位員工績效的效果展開研究，以某殘疾人康復機構為研究對象，對事業單位員工績效現狀以及推進目標管理理論實施進程等進行分析，達到建立完善目標考核體系，促進事業單位進一步發展。
關鍵詞：目標管理理論 事業單位 工作績效 考核體系
事業單位指的是由國家行政機關領導，主要以服務于教育行業、科技行業、文化行業、衛生服務行業等社會公共機構為主，對社會以及國家的發展意義重大。事業單位由于員工屬于國家財政直接對其工資進行按月發放，致使事業單位領導對員工約束力有限，即便工作績效低下在沒有國家相關單位對其進行解雇時仍可繼續領取薪資，不利于員工績效的提高，進而影響事業單位整體發展，因此實施有效的考評制度對事業單位而言較之非事業單位更為必要。許多企業大多運用目標管理理論對員工績效進行考評，已取得較好的反響。因此以某殘疾人康復機構為例，對提升事業單位員工績效進行實踐，對事業單位考評制度有效建立和刺激員工工作積極性，具有重大意義。
1 目標管理理論概述
目標管理理論最先由Peter Deruk在目標設置理論上加以延伸而提出的，主要是對組織群體對客觀衡量目標的共同參與進行強調，從而形成一套行之有效的管理制度，提高管理績效。動機激發理論以為人的積極性與動機推進密切相關，一方面動機是因人的需求而產生，另一方面動機又對人的行為活動起著支配作用，因此只有在充分了解人需求與動機規律的情況下，才能對人的行為活動進行有效預測，從而對人的行為活動積極性進行調動。目標管理理論就是對這一原理的合理延伸，依照人們實際需求去對目標進行設置，促進目標與個人需求加強聯系，對激發目標動機、引導目標行為，促進整體組織目標完成有重要意義。與此同時，只有將事業單位中影響員工績效考評的問題加以找出，才能發現其根源所在，促進新的績效考評制度有效建立。
2 事業單位績效考評存在的問題
2.1傳統事業單位考核制度缺乏明確目標
某殘疾人康復機構由于受傳統事業單位考核制度的影響，在規定各部門工作任務時，只是將大致內容對員工進行規定，而缺乏一個明確目標體系。在工作目標模糊、工作職責尚未具體落實的情況下，致使缺少有效組織目標導向性，對員工績效的提高產生了不良影響。在此種情形下，某殘疾人康復機構應從本單位具體發展情況出發，制定符合其自身發展的總體目標�？傮w目標一旦得到確立便能形成較好的工作流，將每位員工職責與崗位目標進行有效落實，這對員工明確目標方向、調動工作積極性、保障總體目標實現等有良好促進作用。
2.2缺乏授權管理約束，員工積極創造性較低
通過對某殘疾人康復機構的充分調查研究，發現其機構員工的工作積極性與創造性較低，大多以上級領導指令作為工作標準，工作中缺乏主動。對單位共同事務的參與性較低，員工與領導的交流反饋也少之甚少，致使單位各部門之間聯系不緊密，團隊合作能力較差，不利于員工工作績效的提升。究其原因，與員工合作意識的淡薄固然有關，但與單位上級領導授權管理方面的缺失也有很大關系。上級領導可通過明確指令或者規定對員工進行有效管理，鼓勵員工進行積極創新，引進新的工作方法，來實現事業單位員工績效提升目標。
2.3績效評價指標片面，評價指標與目標系統脫節
考核制度一直對于員工有著極大激勵，起著發現人才、合理安排人事、決定獎懲等作用。但某殘疾人康復機構因未按照組織目標將績效考評指標進行建立完善，僅根據員工品德、工作能力、勤奮程度以及工作成效幾個方面對員工進行評價，考核等級也只存在優良中差四個等級，未能將等級下的具體考核內容、方法進行規定，致使績效評價多存在主觀主義。縱觀以往，績效評價這一環節并未能發揮對員工的激勵作用，逐漸演變為形式化，致使事業單位績效考評缺乏可信度，影響事業單位員工績效提升。
3 目標管理理論在事業單位中的實施過程
通過對某殘疾人康復機構影響員工績效提升存在的問題分析，現將目標管理理論在某殘疾人康復機構加以應用。由事業單位對總體目標加以確立，再由管理者對員工工作積極性進行調動，這一過程加強了總體目標與員工之間的緊密聯系，是有效實現最終成果管理控制的重要手段。具體實施過程如下。
3.1按各部門實際情況進行目標制定，建構目標管理體系
工作目標包含單位總體目標與子目標，將其作為某殘疾人康復機構開始環節，在進行目標制定時應對各部門員工綜合能力、興趣等納入目標制定考慮因素范圍，使目標設置合理，與員工目標崗位能力匹配度較高，考慮目標可行性與對員工的激勵作用大小。制定某殘疾人康復機構總體目標時，應從單位整體發展以及未來發展趨勢等進行考慮，通過查閱文獻資料使其總體目標制定能積極調動員工積極性，加強各部門員工間的交流合作，形成良好工作氛圍。在進行子目標制定時，應考慮各部門員工間的工作性質、個體差異，將崗位職責落實到個人，有助于刺激員工動機需求，更有利于某殘疾人康復機構對員工實施獎懲。
3.2將授權管理運用于目標實現管理中
可由上級領導直接任命或者民主推選出各部門管理人員，管理人員再根據各部門不同情況對員工進行管理，通過制定相關規章，將工作績效與薪酬相聯系，加強自我監管等方法來達到對目標實施過程進行管理監控，對員工提高自我管理水平，發揮其積極創造性，加強員工間的反饋交流等作用明顯。值得注意的是，在實施目標管理過程中，應有效確保責任落實執行自上而下，保持上級指揮與目標方向無脫節現象。由于事業單位從屬國家相關單位直接管理，與其他企業單位員工績效考評有較大差別，可通過設立獎項評比，引起社會廣泛關注，提升其社會形象，從而達到提升某殘疾人康復機構的員工績效提升目標。也可設立殘疾人反饋平臺，可為殘疾人發放相關表格進行匿名調查或設立反饋信箱，通過殘疾人的反饋意見和建議，發現某殘疾人康復機構的不足之處后再制定相關整改方案。注意應將反饋意見及時與績效考評掛鉤，保證績效考核的`公平公正。
3.3制定具體評分標準
為帶動某殘疾人康復機構上下員工績效一起提升，可根據不同部門實際情況制定具體考核標準。如管理部門：業務管理達標50分、團隊建設10分、創新精神15分、服務項目達標25分；工勤崗位部門：計劃執行50分、個人能力30分、綜合素質20分；專業技術部門：服務項目達標25分、計劃執行30分、個人能力20分、綜合能力25分。將每月綜合得分納入績效考評中，能顯著提高某殘疾人康復機構員工工作積極性以及工作效率，對員工績效提升有促進作用。
3.4將目標最終成果評價納入績效考評中
在總體目標與子目標結束之時，應比照某殘疾人康復機構中的績效考評相關標準，對最終取得的目標成果給予客觀準確的評價總結。目標成果評價應以員工個人評價、部門主管評價、接受對象評價為參考，再將員工目標實現結果與工作績效進行聯系，對目標實現較好的員工進行褒獎，對目標實現較差員工予以懲罰。再通過會議總結、優秀經驗吸收等對績效進行提高，進而促進事業單位員工管理能力與服務水平的持續優化。
綜上所述，通過目標管理理論對提升事業單位員工績效的效果研究——以某殘疾人康復機構為例，可得知影響事業單位員工績效提高的原因，有助于通過有效解決措施對其不足加以改善，能促進事業單位員工績效的提升，為實現事業單位未來發展提供有效參考。
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