【推薦】物業管理員工作職責15篇
物業管理員工作職責1
1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查,分級列冊和做好巡查記錄,并采取安全措施排危。
2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。
3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統計。
5、按規定參加節日或三防值班,參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作,上報災害房情況,協助調查災害原因。
6、領導交辦的'其他工作。
物業管理員工作職責2
1、管理員應做到儀表儀容整潔,文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。
2、處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智,各類情況要及時上通下達。
3、負責本班次的安全、治安、消防工作。
4、負責對大廈重點,隱蔽點,出入點,地下室的'巡視,發現問題及時解決。
5、熟悉大廈內的各個基本情況,洞察一切,做好安全保衛工作,并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。
6、巡視各崗,善于發現問題,解決問題,遇突發事件設法采取相應措施。
7、維護公司利益,做到堅持原則,不循私情,發現違紀行為,應堅決制止,性質嚴重的事件要專題報告,嚴肅處理。
8、協助主管處理日常物業管理工作,熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況。
9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問,盡量使租戶得到滿意的結果。
10、做好詳細地工作記錄,需要交辦或引起注意的問題,應做好書面轉交,重大問題及時上報。
物業管理員工作職責3
1、遵守物業中心各項規章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,服務態度熱情周到
2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等,并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的'解釋工作;
4、負責物業區域內客戶服務,接受和處理客戶投訴,并予以記錄、跟進,及時向部門經理報告;
5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
6、每日巡視轄區,對轄區內一切異常情況進行記錄,并協調相關部門盡快解決;
7、處理突發事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責4
1、文職工作:為已經入駐創客空間的會員提供行政服務,例如:電話接聽、打字復印、收發傳真、來訪接待、快遞收發、日常收租、開具發票、環境維護等;
2、銷售工作:根據創業者的需求,幫助其匹配合適的產品服務并促成成交,(產品包括:辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等);
3、銷售工作:通過網絡發帖推廣的形式宣傳公司業務,在58同城,趕集,搜房等專業網站進行公司空置辦公室信息的.發布,跟進意向客戶達成合作;
4、其他輔助性工作:配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。
物業管理員工作職責5
1、協助上級做好現場維護管理工作,負責處理商戶投訴,并進行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場能夠正常營業;
3、負責管理區域物業管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理,商戶檔案管理;
4、認真落實各項政策、規定,收集客戶的建議和意見,維持良好關系,隨時掌握客戶動態信息;
5、完成上級交代的'其他工作。
物業管理員工作職責6
1、負責協調處理物業管理工作,包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作,全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。
2、負責收集保險理賠資料,落實保險理賠,部門文件的整理和收發;
3、按時間節點完成環境類及保險合同的`線上查驗及費用支付流程;
4、定期主持召開工作例會,提出問題及意見,并負責改進工作及落實。
5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;
6、負責指導搭建中國好鄰居社區,構建和諧家園品牌。
7、成上級領導交辦的臨時任務。
物業管理員工作職責7
1、負責商場日常管理工作,對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;
3、檢查商場內設備運行情況,發現故障及時申報,并跟進處理結果;
4、負責客戶服務工作,維護客戶關系,不斷提高客戶滿意度;
5、負責合同續約,租金、水電費催繳工作;
6、負責客戶投訴與突發事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;
7、負責商場防火,防盜,防事故的'宣傳工作;
8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發現商場管理中存在的問題,并提供可行性解決方案;
9、完成公司領導安排的其它工作。
物業管理員工作職責8
1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄及各類突發事件協調處理;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區域內的通告、文件的發送;
4、巡視公共區域及裝修單位的'檢查工作,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查,并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。
物業管理員工作職責9
1、負責聯合辦公或聯合公寓門店的運營管理,持續提升運營質量。
2、協調會員需求及公司服務資源,為會員提供始終如一的高品質物業服務。
3、保障門店的供水、供電、供網,以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施,處理異常突發場地問題。
4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收,為其他業務開展提供場地保障。
5、管理調配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的'日常工作。
6、對接、統籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】,以及繳納相關費用【電費/網費/水費等】
7、管理門店倉庫物資。
8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。
物業管理員工作職責10
1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的'入離職,項目考勤管理;
3、項目資料完善,對接上級相關部門;
4、負責部門文件、資料的管理與存檔;
5、完成上級領導交辦的臨時任務。
物業管理員工作職責11
職責:
1、負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;
2、發現安全隱患及時反饋,并在能力范圍內解決;
3、負責處理現場糾紛和投訴事件,并及時匯報;
4、協助商場催租及營銷活動的工作開展;
5、配合商場的公關工作。
要求:
1、高中或同等以上學歷,年齡25歲-35歲,身高173cm以上;
2、具有商場巡場經驗者優先,熟悉巡場及相關安全防范措施;
3、具備獨立處理投訴和突發事件的能力,有較好的.語言表達能力,強烈的責任心,工作積極上進、處事靈活,團隊合作力強,退伍軍人優先。
物業管理員工作職責12
1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋,故障排查;
2、調度調配保潔、保安以及協調小區內的`物業公司;
3、輔助一些基礎動手工作;管理區域內的設施設備、安全防范和綠化;
4、作好日常管理工作自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其他工作;
物業管理員工作職責13
1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場管理事項的`監督和協調。
物業管理員工作職責14
1.定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;
2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;
3.各類活動物資的.需求提報、場地布置等活動支持;
4.日常環境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相,及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;
5.協調各端口保障樓內良好辦公環境,推動各端口流程提升和優化,做好能源節約等措施;
物業管理員工作職責15
1、堅持四項基本原則,認真學習黨的路線、方針、政策,認真執行《檔案法》、《保密法》等法律文件規定,努力學習專業技術知識,不斷提高業務水平。
2、負責及時收集、歸納全校的文件資料及上級文件,督促檢查各部門臨時檔案的整理,做好資料進室、傳閱、整理、立卷和歸檔工作。
3、為領導決策和教學服務準確、迅速地提供所需資料。
4、對檔案要按“九防”要求,定期檢查,發現問題及時處理,保證檔案壽命。
5、做好檔案室建設規劃和總結工作,按要求完成學校檔案數據庫建設、管理和維護工作。
6、嚴格保密制度,對所有檔案的借閱經主任同意后認真登記,對機密、絕密檔案要嚴格按規定的.手續辦理,杜絕丟失。
7、完成領導交辦的其它工作。
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