員工管理制度（通用22篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的員工管理制度，歡迎大家分享。
員工管理制度 1
一、公司加班的基本原則
公司原則上不提倡加班，各部門經理要加強本部門員工的工作作息管理，要求員工在工作時間內完成當天的工作任務；如遇截稿等特殊情況確需加班時，由部門經理于當天下午5：30分前到前臺填寫《加班申請登記表》（如遇周五則還應同時登記周六、日加班情況），注明加班工作內容和加班員工的姓名并簽名。
二、經理跟班原則
當部門有員工需要加班時，其部門經理也要同時加班。以便指導工作和督促員工工作結束后盡快離開公司，回去休息。
三、經理持鑰匙原則
由第一個申請加班部門經理領取加班鑰匙。加班鑰匙不得隨意轉交他人，只能在加班部門經理之間傳遞；持鑰匙的部門如先于其他部門結束加班，可將鑰匙轉交給還在加班的其他部門的經理手上，并做好交接記錄。
四、持加班鑰匙經理全面負責原則
持鑰匙經理負有值班經理對整體的監管責任；對未列入加班申請登記表的員工不按時離開公司或有員工隨意出入公司時，要及時予以勸說和清理；對不服從管理的員工，值班經理有權對其處以20元—50元的`處罰（將處罰決定報知運營和財務）。
五、持加班鑰匙經理的相關職責
最后結束加班的部門經理負責關好窗戶、電源和鎖好門，鑰匙于第二天9：00前交回前臺。
員工管理制度 2
第一條為建立良好的激勵機制，充分發揮員工個人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組，考核小組負有監督、協調和仲裁職能。人事部門為具體的執行部門。
第四條考核采用xx分制�？己私Y果分為五檔，分別對應考核得分如下：優秀xx分；良好xx分；稱職xx分；基本稱職xx分；不稱職xx分（含xx分）。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占xx%，例外工作占xx%。直接主管對本部門的工作進行分配，將各崗位的日常工作構成崗位職責，崗位職責是績效考核的主要參考依據。部門主管根據各崗位職責，對所述工作確定權重分值。根據公司特點，除崗位職責的日常工作外，員工還有例外工作，董事長和總經理安排的工作（包括部門主管對下屬員工安排的工作），視為職責人的例外工作，列入績效考核表，列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條對于部門正副經理級別員工在考核時除日常工作外，還包括其計劃、協作、督導和培訓指導四個方面的'潛力進行考核。
第七條每周的部門周工作總結計劃應細化，各部門需將各項工作落實到具體的執行人，工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據。各部門的周工作總 結計劃表需在每周一報送行政部，未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分xx分/次。
第八條在月未考核時，未完成的主要工作按該項工作分值的xx%扣分，未按要求完成按xx%扣分，未及時完成按xx%扣分；例外的工作未完成按 xx分/項扣分，未按要求完成按xx分/項扣分，未及時完成按xx分/項扣分。
第九條根據公司制度的規定，每違反公司制度中的一項，扣xx分/次。特別地，對于上班時間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網站者，每違反一次扣xx分；遲到、早退每次扣xx分。
第十條考核流程：
(1) 、每月最后一個星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發放到各部門經理處，部門經理分發給員工。
(2) 、員工對照自己的工作完成狀況進行自評并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會及對公司部門的要求與推薦。員工應在每月前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3) 、直接主管依據員工崗位職現并結合員工實際工作狀況，根據《員工月度考核表》進行考核，于 日前交人事部。
員工管理制度 3
第一條：請銷假
1、請假一天的由主管領導批準，請假兩天及以上的由總經理批準，并在行政部備案。本規定適用于全體員工。
2、請假手續以書面為準，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續，則應電話請假，書面手續后補。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進行登記，并由主管領導簽字確認。
第二條：病假
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領導批準，報行政部備案。連續請病假超過三個工作日者，必須取得醫院開具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點前向主管領導請假，經批準后方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發放，1-10天以內按照基本工資的30%發放；10天以上按照《xx市工資支付規定》有關規定發放。
第三條：事假
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導），如實說明原因，經主管領導同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規定向主管領導請假，違反規定者以曠工計罰。
第四條：年假
1、根據《職工帶薪年休假條例》年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年（特殊情況除外）。
第五條：婚假
1、根據《婚姻法》的規定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經主管領導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷假。
2、婚假時間：按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。
3、婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
4、婚假期間工資待遇：在婚假期間，工資照發。不影響工齡計算、晉升、調級。
5、結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。
第六條：產假
1、根據《計劃生育條例》女員工正常生育時，給予90天（包括產前15天）產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領取獨生子女證的產假延長到135天至180天，由所在單位根據實際情況具體規定。
3、女員工懷孕三個月以內流產的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產的給予90天產假。
4、女員工休假前需要有醫院證明，經主管領導同意后，報行政部備案，方可休假。
5、男員工產假的護理假3天，若妻子屬于晚育（生育時滿24周歲），則再延長7天，共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發放，不計發相應補貼及獎金。
第七條：喪假
1、員工供養的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經主管領導簽字后，報行政部備案。
2、喪假期間工資的發放依據國家有關規定發放。
第八條：曠工
1、未經公司主管領導批準缺勤，或未按規定時間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關規定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計）者，扣發當日全部薪金的三倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發當日全部薪金的____倍工資；曠工三日（含累計）者，當月只發同年____市最低生活標準工資；曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理。
第九條：遲到、早退
1、工作時間：根據《勞動法》的條款規定，結合本公司的經營特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調休）。
輔助說明：本公司設計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
09：00—18：00（午餐時間：11：30—13：00）；
9：00以后到達，視為遲到，18：00以前離開，視為早退。（每人每月可以有三次遲到10分鐘以內的'機會不予計算）。
3、遲到、早退60分鐘以內，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動經費，由行政部按月進行統計并公示。）
4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經主管領導批準后酌情處理。
第十條：打卡
1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應的手續對于有打卡條件的填寫相應手續的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關手續且沒有證據證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。
4、因設備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。
第十一條：加班、調休
1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結核算，以獎金或假期形式（調休）兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領導根據實際情況統籌安排。領導批準后，到行政部辦理相關登記手續。經批準的調休事假可不扣發工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調休半天（領導提前批準的情況下進行）但到崗后應主動向行政部說明情況，并進行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車，車費據實報銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業務提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。
員工管理制度 4
一、食堂工作管理
1、食堂管理實行“主管負責制”，即由食堂主管對本食堂飯菜質量、衛生狀況、就餐環境、員工配備等全面負責，并對發生的問題承擔相應責任。
2、食堂工作人員負責為XX全體職工提供一日三餐。
3、食堂采購要精打細算，勤儉節約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質、浪費或者份量不夠。
4、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無污染、無變質、無發霉，過夜變質食物嚴禁使用。
5、烹調菜肴時，肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。
6、廚房操作間內的'設備、設施與用具等應實行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網，地面做到無污水、無雜物。
7、餐廳要清潔、衛生、通風，采取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑、實行垃圾袋裝等各種防護措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
8、桌椅表面無油漬、擺放整齊，經常清洗；地面每天清掃一次，每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗干凈，地面干凈、無煙蒂。
9、餐具使用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留，每天消毒二次，未經消毒不得使用；消毒后的餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應分開存放，并有明顯標志。
10、食堂工作人員要待領導、職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛生后方可離開。
11、食堂人員每年必須進行定期身體檢查，出現不適合食堂工作的情況，解除聘用。
二、就餐管理
1、在職工食堂搭伙的所有職工要繳納搭伙費，具體收費標準由主任辦公會議研究決定。
2、XX食堂原則上提供早餐與中餐，但可以為在XX借宿的人員、晚上加班人員或有其它特殊情況的人員提供晚餐。需要晚餐搭伙的，需提前申請。
3、各處室如有來客需在職工食堂搭伙的，3人(含)以下當天向辦公室申請，3人以上必須提前一天申請。
4、辦公室受理搭伙申請，并負責通知食堂工作人員。
5、菜肴標準原則上為3葷2素1湯以下。職工要文明就餐，應充分考慮當天就餐人數，打菜適量，遇有來客時盡量少打，避免出現菜肴不夠的現象。
6、來客較多，有關處室又沒有及時申請的，該處室負責人、工作人員應先安排客人就餐，自己請食堂人員另外解決。
7、食堂內不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。
三、獎懲
1、堂工作人員的管理實行考核評分�？己藘热菀员疽幎ǖ诙滤幸鬄闇�，具體評分標準由辦公室、工會制定。
員工管理制度 5
一、員工錄用制度：
根據實際業務需要，擇優錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。
聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經批準后，結清各部門手續，交回工作服，憑《手續結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。
二、考勤制度：
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。
三、福利制度：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要，按不同工種向員工發放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發揚集體精神，不定期的'搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質和業務水平。
四、安全制度：
1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。
4、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
為提高服務質量，促進企業經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：
1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。
4、發現事故苗頭及時采取措施，防止事故發生的，公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違
反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛生制度：
1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時清理環境衛生，保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間、門外等衛生區域的環境衛生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛生，及時換洗床上用品。
八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。
1、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區設備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛生區域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
員工管理制度 6
為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守。
一、基本要求
1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經營機密。
二、工作要求
2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
3.8、及時處理客人或同事遺留的.物品，并向店長報告。
3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
四、衛生要求
4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
4.3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。
5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
5.4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系并自己妥善處理。
5.5、“十點”工作原則：做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
5.6、“八條”服務標準：客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。
5.7、接待客人九大用語：
�。�1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
（4）讓您久等了；
�。�5）請這邊來；
（6）是，明白了；
�。�7）實在不知說什么；
�。�8）請原諒；
�。�9）謝謝。
5.8、員工七大服務要求：
（1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；
�。�4）永遠站在顧客立場著想；
�。�5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話。
5.9員工在店外或下班時間做違法亂紀的事，與本店無關，后果一律自負。
員工管理制度 7
第一章總則
第一條：為使本公司人事作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
第二條：適用范圍。
一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理參照本規定辦理。
四、關于試用、實習人員的管理參照本規定辦理。
第二章錄用
第三條：本公司各部門如因工作需要，必須增加或調整人員時，應先依據《員工異動申請表》提出申請，經相關負責人批準后，由人事部門統一納入聘用計劃或辦理變動事宜。
第四條：本公司員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。
第五條：新進人員經考核或面試合格和審查批準后，由人事部門辦理試用手續。
試用人員
一、報到時應向人事部送交以下證件：身份證、人口流動證、健康證、畢業證、學位證原件及復印件各一份及一寸半身免冠照片二張。
二、填寫《員工個人資料表》
三、參加至少3天的入廠培訓（人事部組織的公司制度及基本狀況培訓及各部門組織的工作職責及技能培訓原則上員工試用期一個月（試用期間不享受公司除全勤獎以外的其他獎金）期滿合格后，方得正式錄用。
第六條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。試用期滿，如考核不合格延長試用期或以辭退處理；如考核合格需正式聘用，部門主管提出申請，人事部辦理相關手續（簽定人事合同）轉為正式員工，建立人事檔案，享受績效獎等獎金及薪資的提升。
第七條：員工錄用分派工作后，應立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。
第三章工作守則
第八條：員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。
第九條：員工應遵守下列事項：
一、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。
二、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
三、員工應團結協作，同舟共濟，不得干與本職工作無關的事情，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為；辦公室人員上班期間不得利用網絡聊天、玩游戲以及做其他一些與工作無關的事，不得利用辦公室電話撥打私人電話、不得在辦公室進餐。
四、愛護公物，隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生；不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙；對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。
五、工作時間不得中途任意離開公司、如需離開應向主管人員請準并辦理《外出申請單》后方可離開。
六、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。公司原則上不鼓勵員工加班，確有加班需要的，由部門主管填寫《加班申請單》并經人事部審批，由人事部統計加班費或安排調休（除制造部/品質部的一線員工加班可以按加班或調休算外，其它各部門員工、主管、經理的超時加班一律不計加班薪資和調休。）
第十條、作息時間：
上午：08：00―12：00下午：13：30―17：30(每天工作時間8小時，六天工作制。)
第十一條：出勤要求
一、員工于上班時間后打卡出勤者，即為遲到。員工于下班時間前，非為公司業務上的需要，擅自下班者，即為早退。
二、遲到早退扣款規則：1個月內最多允許5分鐘以內的.遲到早退3次為免扣款，如每次遲到早退超過5分鐘或免扣款次數超過3次后，每分鐘扣款2元。月累計遲到早退超過7次者當缺勤1天計。
三、員工未經請假擅離崗位按曠工論處，曠工期間扣除其雙倍應發工資。連續曠工3日及月累計曠工5日者，視作自動離職。
第十二條：打卡要求：
1、員工正式上班后領取卡牌以計時，遲到、早退以卡牌為準。
2、卡牌要保存完好，卡紙上不允許私自亂涂亂畫，否則罰款10元。
3、所有員工應親自打卡計時，不委托或代人打卡，否則雙方各罰款20元。
4、漏打卡時除有正當理由經直屬主管批準，報人事部核準加蓋人事部公章方可免予罰款，如屬于個人行為忘打卡者，扣罰款2元/次。
5、打卡后脫崗投機者罰款10元。
6、本公司員工除下列人員外，均應按規定上下班時間打卡。
第一、經總經理核準免予打卡者。
第二、因公出差填妥“出差申請單”經主管核準者。
第三、因故請假，經核準者。
第四、臨時事故，事后說明事由，經主管核準者。
7、遺失卡牌要及時上報人事部協調處理，否則后果自負。
第十三條：儀表要求：上班期間要求儀表整潔、莊重、自然，上班必須穿工衣、工鞋（有特殊情況需向人事部申請）、佩帶工牌，衣服要干凈整潔，扣好紐扣，拉好拉鏈；男員工只可穿長褲，女員工不可穿低于膝蓋的裙子或短褲；男員工不可留胡子和長發，女員工著裝打扮必須適宜，長發必須束起。
工衣工鞋：工衣工鞋由人事部統一發放，員工若在本公司工作未滿一年辭工者，冬裝扣除70元、夏裝40元，從本人工資中直接扣除。工衣要干凈整潔，扣好紐扣，拉好拉鏈；上班期間不穿工衣工鞋或穿戴不整齊罰款50元。
工牌：工牌要妥善保管，私自修改或互換工牌罰款20元；工牌遺失要及時到人事部補辦，臨時工牌需交補辦手續費20元；正式工牌需交罰款20元、補辦手續費20元。
第十四條：各部門員工考核細則由部門主管制定并具體實施，每月底交人事部審核。
第四章薪資和福利
第十五條、試用期
以試用期薪資為準，按級別遞進，不得跳越薪資，如特別人才可報經理或總經理批準。試用期間可參與全勤獎的評定，加班費與其他正常計算。
第十六條、正式聘用期
以《東方樂數碼科技有限公司薪資結構》為準，按職等和級別遞進。
第十七條、獎金
1、全勤獎
為鼓勵員工參與公司運作，對每月26天滿勤者設全勤獎（員工因病缺勤但可提供相關醫院證明者可享受全勤獎）
2、績效獎
為提高工作效率，肯定員工工作成績，進行動態管理，凡試用期滿且每月無遲到、早退、請假、曠工的一二三級員工可參與績效獎的評定，績效獎每月最高100元，當月績效獎在下月工資中發放并張榜公布。
3、優秀員工獎
為激發員工的積極性，獎勵優秀員工，每月領到最高績效獎的員工，將公開參加當月優秀員工的評選
評選范圍：生產A/B/C/D線各一名，品質部一名，生計組一名，組長級別以上的人員不參與此項評選活動。
評選方法：張榜公布當月有資格參加評選人員的名單，進行無記名投票，經各方考核確認后生效：
評選結果：當選的優秀員工張榜公布三日無異議后，當事人可獲100元現金獎，并做宣傳專欄，公司在人事調動時可優先考慮。
4、合理化建議獎
為使員工樹立主人翁意識，提高責任感、參與感，公司設合理化建議獎，員工可就公司運行的各個環節提出各種建議或與公司負責人聯系對公司有利的業務，若經公司采納，視其經濟效益給予相應獎勵。
第十八條、薪姿的提升與職位調整
公司鼓勵員工積極進取，對工作能力強，表現突出者由部門主管或經理提出并報總經理核準提升工資，其他人不得隨意提升；公司人事調整按〈員工異動申請表〉程序進行。
第十九條、食宿補助
公司薪資4級以上為公司核準職員，不包食宿，其他人員必須在公司提供的宿舍入住，如有特別人員，可以以申請的方式提交人事部核準，具體補助費用視當時的情況而定。
第二十條、基本底薪保障
根據國家最新調整的《勞動法》中關于“深圳勞工最底生活保障制度”的相關規定，公司提供低薪資保障。最低薪資保障以員工正常上班時間26天計算，保障該員工所屬級別的最低薪資，如因員工事假或遲到、曠工等因素造成的不正常上班，公司扣除相應天數底薪。
第五章休假
第二十一條、請假程序
員工請假須填寫〈請假申請單〉，假期為3天以下的，經部門經理批準后提交人事行政部備案；如假期為3天或3天以上，須先經部門經理批準，送交人事部審核后經總（副）經理審批生效。部門經理級的病事假直接由上級領導審批，交人事部備案。員工確因正當理由不能親自請假，可用電話、帶口信的方式請假，事后須補填《請假申請單》。
第二十二條、休假種類和假期待遇
1、病事假
申請病假，憑醫務室或醫院證明。在試用期間，病假累計超過4天，公司有權對當事人予以開除。
因事請假，必須先經部門主管批準，并按公司制度扣發工資；未經批準擅自離崗或事后請假均按曠工處理。
婚喪假
婚假
在公司任職滿一年或一年以上的員工，可以享有5天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附結婚證書復印件。
喪假
在公司任職滿一年或一年以上的員工，倘系直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可以享有3天有薪（標準工資）喪假。
婚假
在公司任職滿一年或一年以上的員工，可以享有5天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附結婚證書復印件。
第六章離職
第二十三條、自愿離職
公司尊重員工的權利，如員工需離職，應提前一個月向主管說明并在人事部填寫《辭職申請書》，到期后按正常離職辦理；若員工在申請離職期間不服從工作安排或有其他違背工作紀律的行為，視情況扣除申請離職期間工資及獎金并予以辭退。若未經申請私自離崗者，扣除當月工資及獎金。
第二十五四條、公司辭退
員工在工作期間（包括試用期）如有下列情形，公司可予以辭退：
一、偷盜公司財物經查核屬實。
二、不服從上級安排情節嚴重。
三、不良幫派或組織各種形式的罷工。
四、在外行為不檢被公安機關處罰影響公司榮譽。
五、無故損壞公司財物或涂改公司重要文件、泄露公司機密。
六、偽造公司文件或公章、假借職權殉私舞弊、收受賄賂或以公司名義在外招搖撞騙。
七、連續兩個月績效獎低于60元。
辭退員工由部門主管申請并報請廠長或經理批準。人事部按正常離職辦理。
第七章附則
第二十五條本制度與公司其他規定有沖突者，以本制度為準。
員工管理制度 8
第一章總則
第一條目的：為使本公司員工人事管理有所依據，特制定本制度。
第二條適用范圍。
(一)本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
(二)本規則所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
第二章任用
第三條本公司從業人員職稱規定如下：
高級主管——總經理、副總經理、子公司經理
部門主管——品牌主管、物流主管、銷售主管
部門職員——承辦員
第四條本公司從業人員，分為四職等
(一)一等：總經理、副總經理。
(二)二等：子公司經理、部門經理、秘書。
(三)三等：部門主管、助理。
(四)四等：業務、美容師、內勤等辦事職員。
(五)試用員、臨時雇員、實習生等均不列等級。自過試用期，升任辦事職員時為正式職員。
第五條每一職位均設置“職位說明書”，說明其職責內容及應列職等。
第六條職員之任免、調遷、獎懲等事項，均以正式文書發布。
第七條本公司從業人員的任用人數，應以所核定的“人員編制表”人數為限。其任用條件以“職位說明書”為依據，以便因事擇人，使人與事合理配合。
第八條各級人員的派任，均應依其專業經驗予以派任。
第九條各級人員任免程序如下：
(一)總經理、副總經理——由董事會任免。
(二)經理——由總經理任免。
(三)主管及其他人員——由總經理任免或主管經理報請總經理任免。
第十條本公司各部門如因工作需要必須增加人員時，應先依據新進人員事務處理流程規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理考選事宜。程序：部門申請單→行政部審核→總經理核準→招募培訓。
第十一條新進人員經考試或測驗及審查合格后，由人事部門辦理試用申請表，原則上職員試用三個月。期滿考核合格者，方得正式錄用;但成績優秀者，應適當縮短其試用時間，至少不得低于一個月。
第十二條試用人員如因品行不良或服務業績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解雇;試用未滿七日者，不給工資。
第十三條試用人員報到時，應向人事部送交下列表件：
(一)戶口復印件及醫院體格檢查表。
(二)最后工作單位離職證明。
(三)保證書及三個半月內半身免冠照片一張。
(四)試用同意書。
(五)人事資料卡。
(六)其他必要的證件。
第十四條凡有下列情形者，不得錄用。
(一)剝奪政治權力尚未恢復者。
(二)被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。
(三)吸食毒品者。
(四)拖欠公款、有記錄在案者。
(五)患有精神病或傳染病者。
(六)品行惡劣，曾被開除者。
(七)體格檢查經本公司認定不適合者。
(八)與公司員工有血緣關系親戚關系者。
第十五條員工一經錄用臨時性、短期性、季節性及特定性工作，視情況應與本公司簽訂“工作協議書或勞務合同書”，雙方共同遵守。
第三章保證
第十六條凡本公司員工，應一律辦理保證手續。
第十七條填寫保證書應注意遵守法律程序。
第十八條在本公司工作的員工不得擔任保證人。
第十九條被保證人有下列情形之一者，保證人應付賠償及追繳的責任。
(一)營私舞弊或有其他一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。
(二)侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。
(三)竊取機密技術資料或財物者。
(四)拖欠賬款不清者。
第二十條保證人如需中途退保，應以書面通知本公司，等到被保證人另外找到保證人，辦理新的保證手續后，才能解除其責任。
第二十一條保證人有下列情形之一者，被保證人應立即通知本公司更換保證人，并應于下列事情發生后十五天內，另外找到連帶保證人。
(一)保證人死亡或犯案者。
(二)保證人被宣告破產者。
(三)保證人的信用、資產有重大變動，因而無力保證者。
(四)不欲繼續保證者。
第二十二條被保證人離職三個月后，如無手續不清或拖欠公款等情況，保證書即發還其本人。
第四章工作
第二十三條員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。
第二十四條員工應遵守下列事項：
(一)忠于職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。
(二)不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，或兼任其他公司的職務。
(三)全體員工必須不斷提高自身的工作技能，以達到工作上精益求精、提高工作效率的目的。
(四)不得泄露業務或服務上的機密，或假借職權貪污舞弊、接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工在工作時間內，未經批準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事情必須會客時，應經主管人員批準在指定地點，時間不得超過十五分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關的物品進入工作場所。
(七)不得攜帶公物(包括資料及復印件)出公司。
(八)未經主管或負責人允許，嚴禁進入變電室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不得任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準后方可離開。
(九)員工每日應該注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環境衛生。
(十)員工在工作開始時不得怠慢拖延，工作期間應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、抽煙，以期增進工作效率并防止危險。
(十一)員工應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談、搬弄是非或擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解，只有努力生產，提高品質，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作、勞資兩利的'目的。
(十三)各級主管及各級單位負責人必須注意本身的涵養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作滿意度水平，使員工在職業上有安全感。
(十四)工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確有重要事情，應經主管核準后方可使用。
(十五)按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
第二十五條員工每日工作時間以七小時為原則，營業單位或業務單位每日休息另訂公布實施。但因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間。每日延長工作時間不得超過三小時;每月延長的工作時間不得超過四十六小時。
第二十六條經理級(含)以下員工應親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則雙方均按曠工一天處理。
第二十七條員工如有遲到、早退或曠工等情形，依《員工考勤管理細則》處理。
第五章待遇
第二十八條本公司依據勞資兼顧互助互惠的原則，給予員工合理的待遇。
第二十九條員工待遇分為：
(一)基本工資。視從業人員的學歷、經歷、技能、體質及其工作性質而定，從業人員的年度工資調整方案由人事部門擬訂，呈總經理核定后調整。(通知或公布)
(二)津貼：崗位津貼、通訊津貼、工作津貼等。
(三)獎金：效率獎金、目標獎金、全勤獎金、年終獎金。
第三十條員工待遇，分日薪及月薪人員。月薪人員，每月五日發放一次;日薪人員每月發放兩次，本月20日及下月5日發放上半月份及前月下半月份薪資。新進人員自報到日起記薪，離職人員自離職之日停薪，并按日計算。
第三十一條臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇，另按“臨時、計件人員薪酬管理辦法”處理。
員工管理制度 9
第一章：總則
1.1依據《勞動法》、《勞動合同法》及有關法律法規特制訂本公司勞動人事管理制度。
1.2在人事制度上堅持合法、公開、公正、雙向擇優錄用的原則。
1.3本公司勞動人事管理制度在上級集團有限公司人力資源部指導下組織實施。
1.4本制度從xx年xx月xx日起執行，并由廠長授權辦公室組織實施。
第二章：員工的招聘錄用
2.1各崗位如缺員需要招工，優先考慮從專業對口的應屆畢業生和具有一定專業工作經驗人員中篩選錄用。
2.2本公司原則上不鼓勵招聘已錄用員工的直系親屬。
2.3應聘人員應聘時須遞交個人資料(包括身份證、學歷證明、職稱資格證書、勞動手冊、個人履歷、近照等相關資料)，經本公司有關人員面試初審通過，并到指定醫院體檢合格后，報請廠長室批準，由辦公室辦理錄用通知。
2.4本公司有關人員在對應聘者面試時，應如實告訴勞動者工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其它情況。
2.5被錄用人員應向本公司提交一寸近照2張，雙向協議書、推薦書等，或原單位解除勞動合同證明、勞動手冊等資料，原則上個人檔案轉入本公司指定地點。
第三章：勞動合同的訂立、解除、爭議
勞動合同的訂立;
3.1本公司與員工訂立勞動合同，應遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則。
3.2本公司與員工訂立的勞動合同分為固定期限勞動合同和無固定期限勞動合同兩種。
3.3本公司與員工建立勞動關系，應自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同，并同時為員工申報、繳納社會保險費。
3.4試用期：勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月。
3.5員工在試用期內的工資按勞動合同約定工資的80%發放，如低于本市最低工資標準按本市最低工資標準發放。
3.6本公司為員工提供專項培訓費用，對其進行專業技術培訓的，可以與員工訂立協議約定服務期。員工如違反服務期約定的應按約定向本公司支付違約金。
3.7本公司與等崗位，負有保密義務的員工可以在勞動合同中約定保守本公司的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。
3.8本公司與員工協商一致，可以變更勞動合同約定的內容。變更勞動合同應采用書面形式。
3.9本公司與員工訂立的勞動合同由本公司與員工各執一份。
勞動合同的解除和終止
3.10本公司與員工協商一致，可以解除勞動合同。
3.11員工提前30天以書面形式通知本公司，可以解除勞動合同(在試用期內員工提前3天通知本公司可以解除勞動合同)。
3.12本公司有下列情況之一的員工可以解除勞動合同：
(一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或勞動條件的;
(二)未及時足額支付勞動報酬的;
(三)未依法為員工繳納社會保險費的;
(四)本公司的規章制度違反法律法規的規定，損害員工權益的;
(五)以欺詐、脅迫的手段或乘人之危使對方在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;
(六)本公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動，或違章指揮、強令冒險作業危及員工人身安全的，員工可以立即解除勞動合同，不需事先告之本公司。
3.13員工有下列情形之一的，本公司可以解除勞動合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反本公司的規章制度的;
(三)嚴重失職，營私舞弊，給本公司造成重大的經濟損失的;
(四)員工同時與其他企業建立勞動關系，對完成本公司的工作任務造成嚴重影響，或者經本公司提出拒不改正的';
(五)被依法追究刑事責任的。
3.14有下列情況之一的，本公司提前30天以書面形式通知員工本人或者額外支付員工1個月工資后，可以解除勞動合同：
(一)員工患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由本公司另行安排的工作的;
(二)員工不能勝任工作，經過培訓或者調崗位，仍不能勝任工作的;
(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經本公司與員工協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。
3.15員工有下列情況的，本公司不得依照本制度第3.14條的規定解除勞動合同：
(一)從事接觸職業病危害作業的員工未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫療觀察期間的;
(二)在本公司患職業病的或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
(三)患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的;
(四)女職工在孕期、產期、哺乳期的;
(五)在本公司連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;
(六)法律、行政法規規定的其他情形。
3.16有下列情形之一的，勞動合同終止：
(一)勞動合同期滿的;
(二)員工開始依法享受基本養老保險待遇的;
(三)員工死亡或被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的;
(四)本公司被依法宣告破產的;
(五)本公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤消或者本公司決定提前解散關閉的;
(六)法律、行政法規規定的其他情形。
3.17勞動合同期滿的員工，本公司在該員工勞動合同期滿前一個月內，組織有關部門對其進行考核評估，決定是否續簽勞動合同并以書面形式告之員工。同時合同期滿的員工如選擇不續簽勞動合同的，也應當在期滿前一個月內以書面形式告之本公司。
3.18員工在勞動合同解除或終止前應將其使用的房屋、欠款、辦公用品、技術資料等歸還本公司，本公司將在員工辦理完工作交接時，支付有關經濟補償。不能履行以上規定者本公司有權運用法律手段予以解決。
3.19本公司將按照《勞動合同法》的規定向員工支付經濟補償金。
勞動合同的爭議
3.20本公司和員工在履行勞動合同過程中，如雙方發生勞動爭議，首先雙方通過協商解決。當雙方經協商達不到一致意見，可通過工會再次進行協商，也可以通過集團公司人力資源部和集團公司工會共同協商。上述協商仍無法解決時雙方可向管轄地勞動行政部門申請仲裁。如有一方對裁決不服，可在收到裁決書后15天內向人民法院提起訴訟。
第四章：培訓教育
4.1進入本公司的新員工，人人必須接受培訓教育。其主要內容為：廠紀廠規教育、安全生產知識、GMP普及知識、專業技術知識等，經培訓考核合格后上崗。
4.2上崗后，分配其工作，并指派有經驗的人員給予傳、幫、帶，直至能獨立操作。
4.3公司對員工考評分為試用期考評，年終考評二種，并由各部門負責考評，考評結果將作為員工晉升、調薪、獎金發放等的主要依據。
4.4經同意外訓的員工培訓結束回廠后，應向辦公室提交有關培訓資料和證書原件，以便歸檔工作。
4.5員工錄用后廠辦應建立員工信息檔案，包括錄用審核表，有關資格證書的復印件及體檢表，員工的住址，聯系電話，婚姻狀況，子女，家屬，教育程度和其它個人資料等，若有變更應及時通知辦公室。
4.6公司建立規范的員工在廠電腦檔案，記錄員工信息，記載員工在廠時間的業績，培訓、考核等個人信息，并按廠檔案管理制度進行管理。
4.7辦公室每年對上級有關主管部門保管的員工個人檔案進行更新補充。
第五章：薪資福利
5.1企業按月支付員工報酬，依法代扣代繳應由員工本人承擔的社會保險費、個人調節稅等。員工有繳納社會保險費、個人調節稅及按法律規定的其它費用的義務，
5.2公司根據經營狀況及個人業績發放月度獎金和年終獎金。
5.3公司根據經營狀況及上級要求不定期地對員工進行加薪。
5.4在二次調薪間有下列情況之一者不得調薪;
(1)在本公司工作不滿六個月者，
(2)當年度受到書面警告以上處分者，
(3)給企業造成較大經濟損失的直接責任者，
(4)年終考核結果不合格者，
(5)上年病假、事假累計超過三個月者(在二次調薪之間)。
5.6企業按國家規定繳納養老保險金、失業金、住房公積金、醫療保險金、工傷保險金、生育保險金。
5.7法定假日：按國家規定的執行。
5.8婚假，員工結婚可享受晚婚假15天(男25周歲，女23周歲，指初婚為晚婚)，非晚婚3天婚假，婚假期間獎金、工資照發。
5.9產假，女工分娩給產假90天(其中產前假15天)，晚婚晚育者產假期間落實長效節育避孕措施，并領取了《獨生子女證》的育齡婦女，憑醫院節育措施證明，可享晚育假30天，總計120天。難產或多胎增加15天產假。產假期間基本工資、獎金和福利待遇不變(依據《蘇州市人口和計劃生育辦法》第十七條)，產假含法定假日在內。
5.10生育女職工本人自愿申請，經本部門同意，報廠工會、廠辦審批，可辦理休產后哺乳假一年(含產假休息期)。
5.11符合國家計生規定流產者，憑醫療單位的證明，妊娠期3個月以內流產者給產假20天，3個月以上7個月以下的給產假42天，7個月以上給產假90天。產假期間基本工資、獎金、福利待遇等按《蘇州市人口和計劃生育辦法》第十七條執行。
5.12響應國家計劃生育號召，帶環懷孕而施行終止妊娠手術的，懷孕3個月以內流產，憑醫療單位的證明給產假20天，產假期間基本工資、獎金照發(含法定假日在內)。
5.13育齡婦女生育費用按生育保險規定執行。
5.14生育費的報銷：按《生育保險辦法》執行。
5.15員工直系親屬：父母、子女、配偶、岳父母、公婆和兄弟姐妹死亡，可享受3天喪假。喪假內基本工資照發。
5.16本公司職工的獨生子女費，單職工每年發放30元，雙職工每年發放60元，憑獨生子女證領取。
5.17獨生子女醫藥費享受到20周歲截止;獨生子女費，發放到其子女14周歲截至。
5.18員工每年享有一次免費體檢，新員工當年已體檢的將不參加體檢，經體檢不符合(行業)生產要求者，企業將與職工協商解除勞動合同。
第六章：勞動考勤
6.1員工必須按正常作息時間準時上下班。
6.2辦公室負責對考勤工作進行統一管理，每月考勤天數為當月的日到月末，每月月初辦公室把各個部門員工的考勤情況匯總歸檔備查。
6.3上班時間因公或因私需要離廠，必須憑出門證方可離廠。門衛嚴格把關，監督檢查。并在月底將出入證交生產科備查。
6.4曠工：員工擅自缺勤、或無正當理由遲到、早退累計超過次以上者，按曠工處理。
6.5無故曠工者月獎金全部扣除。曠工一年累計滿天，當月累計滿天者解除勞動合同，并將曠工處理結果記錄在個人檔案里。
6.6若員工因突發事情而未能辦理請假手續，則應及時電話通知所在部門主管認可，回廠后補辦請假手續。
6.7事假必須提出書面申請，說明請假理由，請假天以內經所在班組同意報部門批準;請假～天須經分管廠長批準;天以上須經廠長批準。
6.8請病假天以內必須憑醫院醫生休息建議書，由部門經理批準;～天由分管廠長批準;天以上由廠長批準。
6.9醫療期：在本單位連續5年工齡以下為6個月;5～10年以下為9個月;10以上15年以下為12個月;15年以上20年以下為18個月;20年以上為24個月。
6.10員工因工受傷或見義勇為受傷者，其醫療期給予工傷病假，工傷期間工資獎金不受影響。
第七章：加班、調休
7.1工廠實行每天8小時和每周5天工作制，員工因工作需要不能休息，可享受補休或超時工作報酬。
7.2員工按生產要求雙休日加班的工廠原則上以安排調休為主，同時也可根據情況支付加班工資。
7.3加班：所有加班事先經其部門經理簽字，填寫加班單，加班單應說明加班的內容及時間，否則一律不視作加班，計算方法按照小時計算。
7.4安排員工延時加班支付150%工資報酬(計算基數按照雙方書面約定的數額)。
7.5安排員工休息日加班又不能安排調休的，支付200%的工資報酬。(計算基數按照雙方書面約定的數額)。
7.6安排員工法定假日加班，支付300%的工資報酬。(計算基數按照雙方書面約定的數額)。
7.7有關特殊部門的節假值班費按照原計算方案執行。
7.8結算方法：由所在部門制表附由生產廠長簽字后的加班單報辦公室，統一辦理。(結算時間;加班后的第二個月號以前)
7.9員工加班除法定假日外，原則上累計存休不超過5天，超出5天由部門安排調休，報公司人力資源部備案。(任何調休都以不影響生產正常工作為前提)
7.11員工需要調休，必須提前辦理調休手續，得到部門經理批準后方可休息。(特殊情況可采用電話方式與部門經理請假，后補請假手續，包括填寫請假條)
員工管理制度 10
為實現公司的經營管理目標，規范管理行為，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
一、錄用
1、公司各部門、項目部如因工作需要，必須增加人員時，應先提出申請，經人事辦審核、總（副總）經理批準后，由人事辦統一納入聘用計劃并辦理招聘事宜。
2、員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。
3、新進人員經考核或面試合格和審查批準后，由人事辦辦理試用手續。一般員工試用期一個月，主管員工試用期三個月，期滿合格后，方能正式錄用；但成績優秀者，可適當縮短其試用時間。
4、試用人員報到時，應向人事辦送交以下證件：
�。�1）畢業證書、學位證書原件及復印件；
（2）技術職務任職資格證書原件及復印件；
（3）身份證原件及復印件；
�。�4）一寸半身免冠照片二張；
�。�5）員工服務承諾書；
�。�6）其它必要的證件。
5、凡有下列情形者，不得錄用。
�。�1）剝奪政治權利尚未恢復者；
�。�2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者；
（3）吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者；
�。�4）貪污、拖欠公款，有記錄在案者；
�。�5）患有精神病或傳染病者；
�。�6）因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者；
�。�7）身體條件不適合所從事的崗位者，經總經理特許者不在此列；
�。�8）其它經公司認定不適合者。
6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。
7、員工錄用分派工作后，應立即到所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。
二、福利待遇
1、公司依照企業的發展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。
2、員工的基本待遇有基本工資、通訊補貼和績效獎金，按月計發，出勤天數未足月的，按日（實際出勤天數*基本工資/30天）計發。月薪工資在次月底前發放，如遇工程回款未及時到位，工資發放適當順延。
3、新進人員從報到之日起計薪，離職人員自離職之日停薪，按日計發。
4、試用人員試用期間不享受綜合保險。轉正后，由公司統一辦理。
5、在公司上班的外地員工，可申請安排集體宿舍；在項目部的員工統一由項目部辦公室主任安排住宿。
6、公司依據有關國家規定，發放員工年終獎金，年終獎金的評定方法及額度由公司根據經營情況確定。
7、在工程項目完工后，新項目未進場前，公司可根據需要安排項目部人員休假，休假期間的員工工資按當月工資的70%發放。
三、休假及請假
1、按國家規定，員工享有以下帶薪假日（有基本工資，無績效工資）：元旦：1天；春節：3天；清明節：1天；勞動節：1天；端午節：1天；中秋節：1天；國慶節：3天；婚假：3天+晚婚7天；喪假：3天；產假：90天+晚育15天。
2、由于業務需要，公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，公司發送適當補貼或安排調休（調休不另計補貼）。
3、春節期間休假或探親的，按照公司規定的休假天數休假；放假期間在公司和項目部值班的，發放值班補貼或安排調休。如在值班時間內擅離職守者，除不計有效工作時間外，還以曠工論處。
4、春節探親往來旅途費，可按公司規定報銷相應的費用，超支部分由個人承擔。具體額度由公司根據經營情況確定。
5、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工論處，不發薪資及獎金。
6、員工請假須提前提出申請，2天以內的須經所屬部門主管、行政辦主任批準；3-5天的，須經副總經理批準；5天以上的須經總經理批準。未經準假離崗者，以曠工論處。
四、培訓
1、為提高員工業務、知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。
2、新員工入職后，須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓，培訓時間應不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排，在新員工入職的前三個月內進行，考核不合格者不再繼續留用。
3、員工調職前，必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管同意，可在適當的時間另行安排培訓。
4、公司對員工在業余時間(不影響本職工作和任務的完成)內，在公司外接受教育和培訓予以鼓勵，并視不同情況可給予適當報銷培訓費。由公司報銷培訓費的員工，如在此一年內離職（含辭退），須向公司退返該報銷的費用。
5、公司所有員工的'培訓情況均應登記，由人事辦保存在相應的員工檔案內。
五、調職
1、公司基于業務上的需要，可隨時調動員工的職務或工作地點，被調員工不得借故拖延或拒不到職。
2、公司或項目部之間人員的調動，須經雙方部門主管、人事辦主任的書面批準。
3、公司、項目部調動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。
4、員工接到調動通知書后，限在2天內辦完移交手續，前往新職單位報到。
六、辭職及辭退
1、員工因故不能繼續工作時，應填寫書面離職申請，一般員工經部門主管、人事辦主任核準；主管以上員工須經副總經理、總經理批準后，方可辦理手續。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。
2、一般員工辭職，需提前7天提出申請；部門主管辭職，需提前2個月提出申請。
3、違反國家法令、公司制度而被辭退者，在賠償公司的損失及辦理完交接手續后，限當天內撤離。
七、保密
1、不得泄露業務或職務上的機密，員工所掌握的有關公司、項目部的信息、資料和成果，應對上級領導全部公開。未經上級領導許可，不得向其它任何人公開或透露。
2、明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。
3、非經發放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。
4、樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或偷竊，應立即向上級主管匯報。
員工管理制度 11
第一節總則
一、為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
二、公司執行國家在關勞動保護法規，在勞動人呈部門規定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。
三、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。
四、公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
第二節編制及定編
五、公司各職能部門、下屬公司、企業，用人實行定員、定崗。
六、公司職能及部門及下屬公司、企業的設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事會批準后實施。
七、下屬公司、企業屬下機構的設置、編制、調整或撤銷，由經理提出方案，報總經理批準后實施。
八、因工作及生產，業務發展需要、各部門、下屬公司、企業需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條之規定，履行手續后方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經理審批。
九、下屬公司、企業需雇用臨時工人的，必須提前2個月作出計劃報勞動人事部審批，批準后由勞動人事部統一向勞動管理部門申請指標，按核準的指標及指定的地點雇用臨時工。嚴禁無指標雇用臨時工。
十、勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經理參考。
第三節員工的聘(雇)用
十一、各部門、下屬公司、企業對聘(雇)用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
十二、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
十三、公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
十四、各級員工的聘任程序如下：
1、總經理，由董事長提名董事會聘任;
2、副總經理、總理經助理、總會計師等高級職員，部門主任(部長)及下屬公司、企業經理，由總經理提請董事會聘任;
3、部門副主任(副部長)、下屬公司、企業副經理及會計人員，由總經理聘任;
4、其他員工，經總經理批準后，由人事部及下屬公司、企業經理聘任。
上述程序也適用于各級員工的解聘及續聘。
十五、各部門、下屬公司、企業確需增加員工的，按如下原則辦理。
1、先在本部門、本公司、企業內部調整;
2、內部無法調整的，報請勞動人事部在公司系統內調配。
3、本系統內無法調配的，由用人單位提出計劃，報總經理批準后，由勞動人事部進行招聘。
十六、新聘(雇)員工，用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經勞動人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經培訓后試用半年至1年。
十七、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。
培訓內容包括學習公司章程及規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等培訓由勞動人事部和用人單位共同負責。
員工試用期間，由勞動人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。
試作期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。
十八、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經勞動人事部審核后，報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘訂聘(雇)用合同;決定不錄者試用期滿退回原單位。
十九、臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內雇用。報勞動人事部備案。
第四節工資、待遇
二十、公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
二十一、公司執行董事會批準實行的工資系統列，管理制度《公司企業人事管理制度》。
二十二、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
二十三、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由勞動人事部行文通知財務部門發放。
二十四、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在單位可將材料報監察部及有關部門審核，經總經理批準后予提級及獎勵。
二十五、公司按照國家有產在規定為員工辦理退休、待業等保險。員工享有相應的保險待遇。
二十六、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
二十七、員工的獎金由公司、下屬公司、企業根據實際效益按有關規定提取、發放。
二十八、員工享有公費醫療待遇。員工本人的醫藥費按規定憑縣級以上醫院報銷憑證核準報銷。
第五節假期及待遇
二十九、員工按國家法定節假日休假。因工作生產需要不能休假的，節日按日工資200%、假日按日工資100%計增發給加班工資或安排補休。
三十、員工按國家規定享有探親待遇。具體如下：
1、員工在公司工作滿1年后，開始享有探親待遇;
2、與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日團聚的'，1年可探望配偶1次30天，另按實際需要經予路程假;
3、與父母都不住在一起，又不能利用工休假日團聚的，未婚員工探望父母1年1次20天，已婚員工4年1次20天，另按實際需要給予路程假。
4、員工探親按國家有關規定報銷往返路費，超過規定的費用自理;
5、探望配偶手未婚員工探望父母的往返路費，由所在單位負擔;已婚員工探望父母的往返路費，在本人月標準工資30%以內的，由本人自理，超出部分由所在單位負擔;
6、員工請假探親必須由所在單位統籌安排，經人事部核準;未經核準的按曠工處理。生產單位員工探親盡可能安排在春節統一放假。
7、員工探親期間的伙食費、住宿費、行李托運費經及參觀游覽等費用，均由員工處理，不得報銷。
三十一、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周歲、女23周歲)假13天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。
三十二、產育假：
1、女23周歲以下生育第一胎的，產假90天，其中產前休假15天;生育時難產的(如剖腹產、iii度會陰破裂等)可增加產假30天;
2、女24周歲以上生育第一胎的，產假120天;難產可增加30天;
3、凡在生育期間內已辦理“獨生子女證”者另增加90天;產生女結扎的另增加21天;
4、產假期滿后若有實際困難，經本人申請，單位領導批準，可請哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發給75%的工資。
5、產假期間，工資照發，不影響原有福利待遇。
三十三、節育手術假：
1、取環休息1天;
2、放環休息3天;
3、男結扎休息7天;
4、女結扎休息21天;
5、懷孕不滿4個月流產休息15—30天;流產后結扎增加21天;流產假期1年內不能超過2次;
6、懷孕4個月以上引產休息42天;引產后結扎增加21天;
7、以上假期內工資津貼照發。
三十四、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
三十五、員工按國家規定享有年休假的，由勞動人事部會同各單位統籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，增發100%日工資。
第六節辭職、辭退、開除
三十六、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
三十七、試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告，到勞動人事部辦理辭職手續。
用人單位辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經批準后到人事部辦理辭退手續。
三十八、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
三十九、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批準聘(雇)用的領導批準后，由勞動人事部經予國理辭職手續。
四十、國家干部、職工要求調離本公司，必須經勞動人呈部同意，報總經理審批后，才能按程序辦理調動手續。
四十一、員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的，應負賠償責任。
四十二、員工或用人單位認為其現工種不適合的，可向勞動人事部申請在公司內部調換另一種工作。在調換新工作半年后仍不能手任工作的，公司有權予以解聘、辭退。
四十三、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
四十四、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經勞動人事部核實，對符合聘用的領導批準后，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續。未經勞動人事部核實和領導批準的，不得辭退。
被辭退的員工如系經人事、勞動部門批準調入的干部、職工，由勞動人事部負責聯系有關的人事、勞動部門另行分配工作。
四十五、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
四十六、聘(雇)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續。
公司不與之續簽聘(雇)用合同的員工如系經人事、勞動部門批準調入的干部、職工，由勞動人事部負責聯系有關的人事、勞動部門另行分配工作。
四十七、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。
四十八、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。
四十九、公司對被辭退及未獲公司續聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發給其1個月工資。不滿1年的按1年計。
員工管理制度 12
第一則總則
為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
適用范圍:本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員
除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。
第二則管理權限
總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責:
一、協助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續。
二、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
三、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
四、組織公司平時考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓工作。
六、協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。
七、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
八、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力主管規劃。
九、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
第三則職員錄用
被正式聘用的新職員，由公司發給《職工聘用合同》，由公司與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由公司存檔，一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協商簽定，最底期限不得少于一年。聘約期滿，如不發生解聘和離職狀況，自動續約。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調離手續
雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前務必完備離職手續，未完備離職手續擅自離職，公司將按曠工或自動除名處理。離職手續包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調離手續要求辦理離職手續;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房內公物。由公司提出解除勞動合同的職員，臨時確沒有住房需住公司住房的，時間不得超過一個月;
(5)報銷公司賬目，歸還公司欠款;待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協議)，按其它合同(協議)的約定辦理。
離職面談
離職前，公司可根據職員意愿安排總部人力主管或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人申訴。
第四則工作守則和行為準則
員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的職責心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的發展努力工作。
二、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創新潛力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展持續同步。
四、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。
五、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
六、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
七、要善于協調，融入群眾，有團隊合作精神和強烈的群眾榮譽感，分工不分家。
八、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
兼職
職員未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職于公司的.業務關聯單位或者商業競爭對手;
(3)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
個人投資
職員能夠在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資:
(1)參與經營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象帶給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
保密義務
1、職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、職員未經公司授權或批準，不準對外帶給公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。
行為的自我決定與咨詢
職員在不能清楚決定自我的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理:
1、以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的決定標準;
2、向主管或總經理提出咨詢。
理解咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。
職員遵守的行為準則包括:
一、職員務必嚴格遵守公司一切規則制度;
二、職員務必服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理;
三、職員務必盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取;
四、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密;
五、職員不得利用工作時間從事第二職業;
六、職員不得損毀或非法侵占公司財務;
七、職員務必服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，務必協同辦理，應遵從公司指揮，予以協助;
八、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現;
九、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情;
公司內應有的禮儀:
第一條職員務必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發:職員頭發要經常清洗，持續清潔。
2、指甲:指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長，應經常修剪。
4、口腔:持續清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應持續清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內職員應持續優雅的姿勢和動作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說:"對不起，打斷您們的談話"。
6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自我，使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自我。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自我的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。
標準工作時間
周一至周五:上午9:00—12:30下午2:00—6:30晚上7:00—10:00合標準工作時間:11小時
周六至周末:上午9:30—12:00下午2:00—6:00晚上7:00—9:00合標準工作時間:8小時30分
修改部及管理層人員工作時間可根據工作進展狀況靈活安排，但每一天必需填寫個人一周活動表，每周一向上級匯報。修改部工作人員外出無需請示，但需每日填寫外出活動記錄報告，每周一向上級匯報
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后，職員要由本人親自打卡，若因故不能打卡，應及時填寫請假單報負責人簽字，然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡，每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意，第二次遲到(早退)口頭警告，第三次遲到(早退)寫出書面檢查，并再加扣除薪50元。當月累計7次遲到(早退)的，給予警告處分，當月連續三次警告的，公司有權予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天，連續曠工超過5天，或一年內累計曠工超過30天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。
請假須填寫請假單，獲得批準并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時對請假進行備案。
請病假務必于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在主管或直接上級主管，且應于病假后上班第一天內，向公司帶給規定醫務機構出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者，至第七個月起按崗位薪金數額的70%為基數發放。
請事假將被扣除當日薪金全額。
因參加社會活動請假，需經領導批準給予公假，薪金照發。
如赴外地出差，應填寫出差單交主管備案。
一、上班時間不允許做與工作無關的事，如需外出應請示主管(修改部無需請示，但需每日填寫外出活動記錄報告，每周一向上級匯報)
二、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動，但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓，提高工作潛力。
加班
如因工作需要，需在非工作時間工作的，務必通知部門主管。加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。凡加班人員于加班時不按規定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經查獲后，記過或記大過。經理級以下人員每晚加班2小時，第二天可晚工作一小時作為休息時間。每累記加班24個小時，或連續加班12個小時沒有休息，可申請一天帶薪假期，或相當于三天工資的加班補助金。管理層為不計酬加班。
加班請假:
1、操作人員如有個性事故不能加班時，應事先向領班聲明(領有具體事實不得故意推諉)否則一經派定即須按時到退。
2、連續加班階段，如因病因事不能繼續工作時，應向領班或值日值夜人員以請假單請假。
3、公休假日加班，于到班前發生事故不能加班者，應以電話向值日人員請假，次日上班后再檢具證明或敘明具體事實，填單補假(注明加班請假字樣)，此項請假不予列入考勤。
4、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續工作時，值日值夜人員可分配其他工作或提前下班。
假期管理:為嚴格勞動制度，加強公司對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規定。
節假日
國家規定的大型節假日，包括元旦(1天)、五一(1天)、國慶(3天)、春節(8天)，給予休假但因業務需要可指定照常上班需以加班計算。
一、工作年假:工齡滿一年以上、業績突出的員工，經主管報請總經理批準，可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時，需提前2周向總經理提出申請，經批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的，由公司給予相應補助。
二、事假:員工在工作期間，確有私事要處理，務必請假。員工請事假須先填寫“員工請假單”，半天以上(不超過1天)的由部門主管批準，1天以上的由部門主管核準，報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資，事假超過10天以上的，公司有權予以解聘，(特殊狀況除外)。經過批準的申請單交公司備案。因急事，如不能及時提前請假的，應于當日打電話通知本部門，回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的，按曠工處理，扣發當日工資;曠工連續超過3日，累計當月6天者，公司無條件解聘。
三、探親假:與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期15天的探親假;未婚、父母均在外地居住，每年職員可享受為期7天的探親假;
四、婚假:職員結婚給婚假10天假期，子女結婚可請假2天
五、喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡，公司給假5天。
六、病假:員工確實因病不能上班時，應填寫“員工請假單”，并出具醫院證明，半天以上(不超過1天)的由單位主管批準，1天以上的由總經理批準，全年累計病假不超過3天的不扣除工資，超過3天的，超出部分計發50%的工資(特殊狀況除外)。經過批準的申請單交行政中心備案。
員工因急病，不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知本部門，并于上班后補填請假單。
本公司員工因執行職務所生的危險致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限。其假期延至次年時應合并計算，假期中薪資照給。
過期仍未痊愈者可依退休規定命令退休。
請假逾期，應照下列規定辦理:
(一)事假逾期按日計扣薪津，一年內事假積計超過30天者進行經濟處罰、停職或開除。
(二)病假逾期能夠未請事假的假期抵消，事假不敷抵消時按日計扣薪津。但患重大疾病需要長期療養，經總經理個性核準者不在此限。
特準病假以半年為限，其假期延至次年時應合并計算。特準病假期間薪資減半發給，逾期者可予命令退休或資遣。
本公司員工請假期屆滿行續假或雖行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。
請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。
請假者務必將經辦事務交待其他員工代理，并于請假單內注明。
本公司員工依本規則所請假如發現有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節輕重予以懲處。
第六則工資待遇
一、工齡補助:在公司工作年滿一年的職員，每年增加xx元的工齡補助。
二、獎金:銷售提成:根據各業務部門的業務指標，確定提成標準。
三、全勤獎勵:全月出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，發放全勤獎金。
四、職員工資發放日期:職員工資，采用月工資制，于每月底發給。
五、公司工資實行保密制度，員工個人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異議，請直接與經理聯系;
第七則獎懲
公司對以下情形之一者，予以記功受獎:
一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者;
二、業績突出，為公司帶來明顯效益者;
三、對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化推薦，并給帶來明顯效率或效益者;
四、在某一方面表現突出，足為公司楷模者;
五、其他制度規定應予記功授獎行為。
記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。
公司對以下狀況之一者，予以記過處罰:
一、利用工作之便圖取私利、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、違反公司財務制度者;
二、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，在場職員未能及時全力加以挽救者;
三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者;
四、恣意制造內部矛盾，影響公司團結和工作配合者;
五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者;
六、玩忽職守、職責喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者;
七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規則制度者;
八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者;
九、觸犯公司其他制度記過處罰規定或國家法律行為;
記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等;
若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的，將追究當事人法律職責，公司有權起訴;獎懲記錄，納入公司考核資料。
第八則福利
一、保險:按公司現行的保險規定，公司的骨干人員和經理級以上人員可享受公司投保的個人醫療保險。
二、困難補助:職員個人或家庭有特殊困難，可申請特殊困難補助，補助金額視具體狀況而定。
三、過節費:根據國家規定的節假日(元旦、春節、婦女節、勞動節、端午節、兒童節、國慶節等)，公司將發放適當的過節費或物品。
四、外出郊游:每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。
五、住院慰問:員工住院期間，視具體狀況公司組織人員慰問。
本制度如有未盡事宜，能夠隨時做出合理的調整。
員工管理制度 13
一、目的
為了對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。維護人事檔案材料完整，防止材料損壞，規范人事檔案的管理，特制定本制度。
二、范圍
本制度適用于對公司人事檔案的執行管理。
三、職責
3.1 人力資源部人事管理課負責人事檔案的建立、歸檔、保存、定期檢查核對、轉遞、保密、統計等工作。
3.2 人事檔案管理：集團公司人事管理課（寧波地區）負責本地區所有分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。外地分公司的員工人事檔案管理由當地人事管理部門負責管理工作。
3.3 集團公司人力資源部為本制度的歸口部門，負責指導監督各部門、分公司的人事檔案管理工作、負責本制度的編制及落實執行工作。
3.4 集團公司企業委員會負責本制度的`審議及授權主管人簽核，總裁負責本制度的批準執行。
四、人事檔案管理的內容
4.1 員工人事檔案歸檔及管理：新員工入職時將《員工應聘申請表》及相關證件（畢業證書、身份證、各類技術認證證書）復印件提交人事管理課，人事管理課根據《員工應聘申請表》建立員工人事檔案（內容包括：該員工的應聘、錄用、勞動合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等相關資料）并及時歸檔。歸檔的流程為首先對新的員工人事檔案材料進行鑒別，其次按新員工的所在部門以及職務、性別等進行分類并確定其歸檔的具體位置并且在目錄上補登新員工人事檔案材料的名稱及有關內容，最后將新員工的人事檔案材料歸檔。
4.1.1確立兩級檔案管理制度：一級員工人事檔案為員工入司隨轉的人事檔案材料。二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調整情況、學歷及職稱變化情況、歷年考核情況及員工基本情況復印件備查材料等。
4.1.2員工人事檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門、職務歸類。員工終止/解除勞動關系時，應將該員工人事檔案的材料歸入公司離職員工人事檔案類。
4.1.3員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人在《員工離職通知單》上簽字，確認無遺留問題；員工相關檔案調入單位時，人力資源部核對檔案材料，密封該員工人事檔案，連同開具的《檔案材料轉移單》及其它有關材料，轉至調入單位并歸檔。相關手續《員工入職試工轉正辭退作業管理制度》。
4.2 檢查核對：人力資源部人事管理課檔案管理員要定期（每月25日）對員工的人事檔案進行檢查核對并在《員工人事檔案統計表》上簽字，確保員工的人事檔案的完整、安全。但是下列情況下，也要進行檢查核對：突發事件后，如被盜、遺失、或水災火災之后；對有些檔案發生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；發現某些損失之后，如發現材料變酶、發現蟲蛀等；檢查完畢后必須在《員工人事檔案統計表》上確認簽字。
4.3 轉遞（員工異動）：檔案轉遞過程如下，人事管理課檔案管理員取出要轉走的員工人事檔案并在檔案帳冊上注銷該員工的人事檔案并填寫《轉遞人事檔案通知單》，按發文要求包裝、密封。在轉遞過程中應遵循保密原則并且要求收檔單位在回執上簽字蓋章。
4.4 保密制度：由人事管理課檔案管理員負責人事檔案管理。不得將人事檔案材料帶到公共場合。公司人事管理課對接受員工原單位轉遞而來的認識檔案材料內容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。
4.5 統計：人事管理課每月25日須對員工人事檔案的數量、人事檔案材料收集補充情況、檔案整理情況、檔案保管情況、利用情況進行統計并填寫《員工人事檔案統計表》。
4.5.1人事檔案統計分類：履歷及相關證件材料、鑒定及考核材料、評聘及獎懲材料、其他可供公司參考資料。
4.5.2 人事檔案統計信息要及時更新，人力資源部根據人員流動情況每月25日必須將相關人事檔案的統計情況更新并填寫《員工人事檔案統計表》，提報人力資源部總監審核。
五、員工人事檔案管理，應嚴格執行國家和公司有關規定。
查閱員工人事檔案應經人力資源部總監批準，并辦理登記手續。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內容。
員工管理制度 14
一、總則
1、為保證公司內部管理規范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特訂立本規范。
2、公司辦公室負責本規范的實施和督促。
二、適用范圍
本規范適用于公司全部員工（包含外調人員及來公司學習人員）。
三、禮儀、禮貌規范
（一）語言規范
1、公司提倡說一般話。有三位以上外來客人在場的情況下必需說一般話。
2、交往語言：在處理對外事務中，必需使用“您好、歡迎、請、感謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應適時，一般鈴響不應超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問xxx”，語氣不冷不熱，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務或其姓名。
（二）行為規范
1、每位職員應以自動熱誠的態度對待公司來訪客人，并做好應答或記錄工作，若超出處理權限適時通報相關主管。
2、嚴格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣裳等與工作無關的`事情。
3、上班時間，嚴禁在公司辦公和生產區域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應先敲門，經同意后方可進入；非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、適時地與同事、與其它部門溝通看法看法。碰到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。
6、員工要養成勤儉節省的生活作風，節省水電，下班后辦公室電器要全部關閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養成良好的衛生習慣，不亂丟垃圾，每天認真掃清本身所在的辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應立刻向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節者加倍懲罰。
10、嚴格保守公司商業和技術機密。
11、上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝。
12、全部職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網閑談或做其它與工作無關的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網速的下載軟件。
13、不得電話閑談或公話私打。
14、公司員工一律不準利用公司的設備干私活。
15、嚴禁與同事發生沖突、打架斗毆，損害他人。
16、員工對公司有看法和建議，可找相關領導交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后評論。
四、儀容、儀表規范
1、員工工作時必需著裝干凈乾凈。公司如遇特別活動時全體員工需統一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產區域環境不相稱的服裝。
2、頭發要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅干凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、懲罰及嘉獎方法
1、對于違反以上任何一條規定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續違反三次以上的，再追加處以當月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負責人應認真督導下屬職員遵守本行為規范，一個月內所屬部門職員違反規定超過部門人數60%的，公司辦公室有權對該部門負責人提出批判并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻策被公司接受者，公司予以確定的物質或精神嘉獎。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經部門推舉、辦公室考核后予以先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻者，公司視情況予以嘉獎。
本規范最后解釋權歸辦公室。本規范自下發之日起執行。
員工管理制度 15
一、目的
為規范員工日常行為，不絕提升員工的職業素養，并通過每個員工的規范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特訂立本行為規范。
二、適用范圍
本行為規范適用于德龍軋輥全體員工
三、規范內容
公共秩序和公共環境規范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴格請銷假手續。
2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩移動電話、吃零食，看與工作無關的報紙、雜志、小說，做與工作無關的活動。
3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環境。
4、除接待緊要客人經批準外，工作日班前、班中不飲酒。
5、提倡簡單、融洽和諧的人際關系，員工之間相互敬重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不任意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理整理好現場物品。
7、保持工作區域、設備乾凈，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、珍惜公共財物，不有意損壞和揮霍，保養并管理好各類設備和物品，借用的物品和現金應適時歸還和清賬。
9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，移動電話調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規定，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒后駕車。
11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。假如開車上下班，自動接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙（衫）以及露、透服裝。
14、上班時不做與工作無關的私人事宜，工作時間盡量避開私人電話，不玩電腦游戲，不進行網絡閑談，不瀏覽與工作無關的網站。
15、提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的OA系統進行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時，應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等，關好門窗。
17、進入生產車間與維護和修理現場必需穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律，認真執行安全相關的規章制度和操作規程，加強事故防備和應急處理本領，避開任何可能給本身和同事帶來不安全和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應系好紐扣（包含袖口、領口、襟口）。
19、當班作業員工必需嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程，嚴格掌控技術工藝指標，細心操作。
20、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態自然。
21、各級管理人員布置工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必需服從上級的工作布置，定時完成任務，不無故拖延和拒絕上級布置的'工作。
23、上級交辦的事情要快速處理，遇突發事情盡快向上級匯報，并適時妥當處理，并適時匯報工作結果。
24、獨立工作或出差時，應做到領導在與不在一個樣，模范遵守公司各項紀律，自動積極完成工作任務。
25、每一位員工都必需有高度的責任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、埋怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，躲避責任。
26、對待客戶有禮有節，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應本著禮貌公正，熱誠詳細的原則，呈現公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張揮霍，不以公款高標準宴請或娛樂。
27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據，真實反應實際情況。全部上報數據或資料依據系統統一取數，不作假、不捏造。
28、提倡跨部門的無界限的協作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰，對部門間的協同實行消極或不合作的態度。
29、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德，員工對所把握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。
30、各級干部要敬重公司給與職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經濟損失的公司保存追究經濟和法律責任的權力；
四、罰則：
如違反上述規定，將予以通報批判并視情節嚴重程度予以20200元經濟懲罰。
本規范檢查監督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執行。
員工管理制度 16
為幫助員工適度解決購買自住房中資金困難，經總經理辦公會議研究決定，對于員工購買自住房公司給予借款條件如下：
一、在公司工作滿一年的總經理助理、部門經理、副總工程師、物業公司副總經理、總經理助理、地產編制的管理處主任購房，可向公司借款八萬元。
二、在公司工作滿兩年的.部門副經理、地產編制的物業公司職能部門經理人員購房，可向公司借款七萬元。
三、在公司工作滿兩年的主管人員購房，可向公司借款六萬元。
四、在公司連續工作三年以上的其他員工購房，可向公司借款五萬元。
五、本著為員工解決購買自住房困難的原則，夫妻雙方均在公司工作時，只可單方享受此規定。
六、員工購房，公司只提供一次借款。
七、以上所借款須從借款當月起在六年內分月還清，中途無論什么原因，員工離開公司的工作崗位，須在離崗前與公司結清所有欠款。
八、借款手續辦理
符合借款條件的借款人員須在辦公系統上填寫《員工購房申請表》，按流程逐級審核，同時持《認購合同》或《買賣契約》到公司人力資源部備案，最后報總經理批準后，財務部方可借款。
九、公司所有員工須嚴格自律，自覺執行制度。
員工管理制度 17
為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
五、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的'精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。 九、 電話接聽：遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。
員工管理制度 18
1、為調動員工參與培訓工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內部人員實行課時費補助制度，其標準按有關規定執行。
2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數名優秀培訓管理人員，并報經總經理予以表彰和獎勵。
3、每年定期由人力資源部與各部門合作，評選出優秀培訓人員以及占參加培訓總人數xx%的優秀學員，報經酒店予以適當獎勵。
4、部門未按時送交培訓計劃或未按計劃實施培訓者，由人力資源部報請總經理對其培訓負責人進行處罰。
5、部門負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動者，將對部門責任人予以處罰。
6、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長，該班長負責員工的考勤以及培訓班的`日常管理工作。
7、對嚴重擾亂課堂秩序，妨礙培訓活動正常進行，無故遲到、早退或曠課者，將按照《員工守則》的有關規定進行處理。
8、凡經培訓考試不合格者，將按《員工守則》中一般違例處理，并接受再次培訓。連續三次培訓不合格者將報請做辭退處理。
員工管理制度 19
為使公司公共浴室更好的為員工服務，給員工提供一個干凈整潔的洗浴環境，使浴室運作更加有序，特制定本制度，具體內容如下：
1、浴室只對公司員工開放，非本公司人員不予接待。
2、遵守公司的.規章制度，服從辦公室的統一管理。
3、文明洗浴，注意個人衛生和公共衛生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準隨地大小便，自覺維護浴室整潔。
4、洗浴人員要管理好個人物品，不得將現金、貴重物品帶入浴室，如有遺失自行負責。
5、嚴禁在浴室內打鬧、喧嘩，嚴禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。
6、洗浴人員要愛護浴室設施，不得損壞洗浴設備，更不準擅自搬動和破壞（拆、移）洗浴設備。提倡節約用水、節約用電的良好習慣。對故意損壞公物者將嚴肅處理并按價賠償。
7、保持設施完好，做好節水、節電工作。
8、保潔員必須每天做好浴室內、外的衛生工作，檢查浴室是否干凈衛生。如有問題應及時向辦公室匯報并妥善處理
以上制度希望各位員工認真學習，執行并做到，互相監督，真正成為一名有素質有道德的公司員工。
員工管理制度 20
1、服務員要嚴格遵守《員工守則》，以良好的精神面貌和優異的服務態度對待服務工作。
2、上班時，必須[佩帶工作證，以便接受客戶監督。
3、對待客人要有禮貌，不卑不亢的態度，樹立自己的工作形象。
4、根據客戶的`要求，按質按量，按時完成服務工作，保證業主滿意，有異議的，應作出合理解釋，同時也業主協商作出處理。
5、在工作中，嚴禁向客戶索取財物、金錢。嚴禁偷盜行為，如有違反者，一經發現，立即作辭退處理，情節嚴重還將追究法律責任。
6、未經業主允許，不得挪用業主財物，翻看報紙、雜志和打電話，如工作需要挪動財物，必向客戶說明，得到允許方才進行。
7、服務員工有損壞客人財物，將予以賠償，并視情形扣發責任人獎金。
8、與客戶交談時，不得泄露公司機密，更不得做出有損公司形象的行為和言語。
9、不能接受客戶小費，如客戶堅持付給而無法推脫，收下的消費一律上交管理。
10、管理處將不定期進行回訪工作。
員工管理制度 21
一、目的：
為了拓寬公司對人才招聘的渠道，及時、快速收集相關人才信息，提高人才引進工作的效率和質量，節省人力成本，特制定員工內部推薦獎勵制度。
二、適用范圍：
公司員工
三、職責：
綜合管理部負責內部推薦的統計、篩選等管理工作
四、獎勵標準：
獎勵現金100元
五、獎勵發放時間
推薦錄用獎勵：被推薦人通過13個月的試用期，成為公司正式員工后，推薦人獎金與當月工資一起發放。
六、內部推薦流程
推薦人到行政人事部領取《員工信息登記表》→將相關信息傳遞到綜合管理部篩選→綜合管理部通知應聘人員初試→用人部門負責人進行復試→面試成功后進行試用→試用合格成為公司正式員工→推薦人推薦獎勵發放。
七、內部推薦人才標準
內部員工推薦人選，必須滿足以下標準；
1、被推薦人員的`基本條件必須符合公司對人員招聘的基本要求（包括學歷、技能、經驗）；
2、被推薦人員所提交的個人簡歷及學歷不能有任何的隱瞞和偽造；
3、被推薦人員沒有任何刑事犯罪記錄。
員工管理制度 22
1.宿舍所有人員必須做好用電、防火為重點的安全工作，所有住宿人員(含外聘及外來施工人員)必須嚴格遵守并服從公司的統一管理和安排。
2.根據《消防法》實行防火安全責任制度，本著誰主管誰負責的原則，宿舍主管部門對宿舍的安全負責，各住宿人員為第一責任人。
3.禁止破壞供電、消防、防雷設備和設施。非緊急情況下，任何人不得隨意將消防設施堵塞、損毀、挪動、試用或挪為它用。
4.各住宿人員必須保證樓道暢通無阻，禁止在樓道內堆放雜物，存放易燃、易爆及危害大家安全的物品。
5.各住宿人員要會使用滅火器，如發現著火，立即采取措施撲滅初期火災，同時迅速疏散人員并報警。
6.禁止在宿舍使用大功率電器以及燃放煙花爆竹等，點燃蠟燭及蚊香等需有人在場，用不燃物支墊，并遠離任何可燃物，以防火災事故的.發生。
7.禁止攜入或私存易燃、易爆、有毒、劇毒以及有腐蝕性、傳染性等妨礙公共安全和衛生的危險物品。
8.宿舍內安全用電，嚴防火災。禁止燒煮、烹飪等。
9.禁止在宿舍內私接電源，安裝插座。除電腦和電吹風(限800W以下)外，其他大功率電器一律不準使用。
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