初入職場的心態與調整-職場禮儀
剛走出校園的大學生們，大都有著“天高任鳥飛，海闊任魚躍”的宏偉抱負。但是，隨著高校教育的普及，大學生就業成為一個大眾化的社會問題，由此產生的身份和地位不受重視的現象也隨之而來。因此，大學畢業生們應先調整心態，正視、接納現實，恰當地評價自己，放低姿態，一切從零開始。
確立健康、堅定的工作心態——沒有最好的工作，只有最合適的工作；沒有一勞永逸的工作，只有不斷接受挑戰的工作，這樣才能找到自己的就業之路，實現人生價值。
案例：不少新入職的大學生們，在入職不久便來找我。他們覺得目前的工作與他們剛開始進新東方工作時想象的不一樣，覺得自身的知識能力沒有得到發揮，每天重復做著一些簡單、單調的工作，和周圍的同事相比落差很大，工作中也經常出錯，同時感覺主管也沒有重視自己。因為高度認同新東方的文化，因此想留在新東方發展下去，面對目前的這種情況應該怎么辦？
從上述案例中可以看出，這些員工遇到的是由于角色轉換引起的社會適應不良。從大學畢業到進入社會，參加工作，對于每一位職場新人來說都需要經歷比較大的角色轉變。角色轉變成功與否，關鍵取決于工作心態的調整。
如何來調整工作心態？首先，適當調節心理預期。心理預期過高，導致了理想與現實之間的巨大差距，這種距離增加了內心的失落感，感到事情的發展已經超出了自己的控制，因此要多給自己積極暗示，凡事都要循序漸進，學會耐得住寂寞，多聽、多看、多學。這些員工正因為剛進新東方時的心理預期過高，導致與現實的工作產生差距，從而喪失了工作熱情，落差很大，嚴重影響了工作積極性。
其次，放低姿態，從基礎工作做起，不斷積累工作經驗。對于新人來說，在職場的每一種經歷都是很好的學習機會，有助于自己的成長。牢記“三人行，必有我師焉”，虛心向同事們學習工作經驗，盡快熟悉自己工作崗位的種種業務知識，結合實際工作將自己所學知識靈活運用。只有這樣，才能盡快適應新環境，提高工作效率，創造自己的工作業績。事業的輝煌不是一蹴而就的，而是需要不斷地積累點滴業績。
再次，主動溝通，創造良好的工作關系。案例中的這些員工認為主管不關注他們，其實是他們缺乏主動與主管的有效溝通。溝通時，要本著實事求是、誠心待人的態度與人溝通，提高溝通的主動性，縮短與周圍同事之間的距離。同時要克制感情，冷靜處理，工作中出現錯誤時，應主動承擔責任。通過與部門主管、同事的溝通，有助于增進互相的理解及人際關系的處理，更好的適應工作環境。
最后，不斷學習、銳意進取，高標準要求自己。俗話說：活到老，學到老。剛離開校園踏上工作崗位，往往就忽視了學習，感覺學習是學生時代的“義務”，這是不可取的。大學生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要在社會這個大熔爐里鍛造，只有不斷探索新的方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應瞬息萬變的社會。這對于從“學校人”到“職業人”轉變也是至關重要。機會總是留給有準備的人，當機會來臨時，有準備的人往往會牢牢把握。
正確面對工作中的挫折案例：有一天，員工小陳來我辦公室，眼淚汪汪地和我說不想干了想辭職。我問其原因，是因為小陳沒有及時變更教師信息，導致提交教務教師課時錯誤。教師的課時與課酬密切相關，因此受到了同事及主管的批評。小陳認為這種批評是她不能接受的，而且她已經很努力地在工作了。
面對職場的壓力，對于毫無經驗的新入職場的大學生們總會遇到許多困難和挫折，對于剛畢業的小陳來說也不例外。但在面對困難與挫折時，有些人選擇了放棄，有些人選擇了堅持，勇敢面對。
如何來正確面對工作中的挫折？首先，當遇到挫折時，不能就此放棄，要用冷靜的態度，客觀地分析失敗的原因，進行正確的受挫歸因。導致案例中的小陳出錯的原因，其實就是因為小陳缺少工作經驗，沒有進一步地把教師課時信息與教師考勤信息進行核對。如果有了核對的步驟，這種錯誤完全就可以避免了。因此，困難和挫折并不可怕，可怕的是不能理性勇敢面對就此放棄，往往失敗離成功只有一步之遙。
其次，樂觀面對。挫折雖然能夠給人帶來心情的不愉快，但同時也可以鍛煉人的意志。不少新入職場的大學生們只想到成功，沒有想到失敗，一旦遭受挫折就會一蹶不振，陷入苦悶、焦慮情緒之中不能自拔。案例中的小陳不應覺得因此事受到批評而感到不悅甚至提出辭職，對小陳來說，經歷了這次失敗不但鍛煉了她面對失敗的意志，同時也積累了工作經驗。
最后，調整好目標，腳踏實地前進，爭取新的機會，爭取獲得下一次的成功。一個真正的強者面對失敗時，通常能夠認真反思，吸取經驗教訓，努力去爭取新的機會。案例中的小陳只要能夠勇敢面對，找出出錯的原因，樂觀面對并在今后的工作中給予改進，最終小陳就會取得成功。
做好職業生涯規劃案例：員工小王，本科英語專業，擔任前臺咨詢員工作。入職半年之后來找我，她自己覺得對未來很迷惘，目前的工作覺得沒什么意思，也不知道究竟何去何從？當我問她對自己有什么樣的職業規劃時，她自己也不是很清楚。就其學歷及專業背景而言，小王是和目前的崗位不匹配的。剛開始選擇咨詢顧問的崗位，是因為她自己也不知道能做什么就先找一份工作。小王想過當老師，但目前的`英語能力沒有達到要求，因此放棄。正因為缺少職業規劃，小王沒有了目標，對現有的工作失去了動力和激情，對未來自然就更加迷惘。
正確合理的職業生涯規劃是事業取得成功的關鍵因素。當學子們完成從“校園人”到“職業人”的轉變之后，應正式開始規劃自己的職業生涯，即確定個人奮斗目標。有了目標，就有了努力的方向和動力，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己籌劃未來，避免對自己未來產生迷惘。案例中的小王應該結合自身的專業知識及能力為自己職業生涯進行合理的規劃。一旦有了職業規劃，就有了奮斗目標，對未來就有了希望。為實現這一標目，就要不斷地努力奮斗，不斷地提升技能掌握更多的專業知識。
另一方面，在進行自己的職業規劃時，切忌不切實際，好高騖遠。在我面試的過程中，不少大學生開口就是自己宏偉遠大的發展目標和職業生涯規劃，然而這些職業生涯規劃和自身的能力并不匹配，在可預見的范圍內根本無法實現。因此，在進行自己的職業規劃時，一定要客觀衡量自身的能力，制定切實可行的職業生涯規劃。
總之，初入職場的大學生們應積極調整心態、勇敢面對挫折，制定正確的職業生涯規劃，盡快實現角色轉變，融入到社會集體生活。人的一生，求學到工作，從學藝到謀生，經歷無數次的角色轉變，每一階段的人生角色，賦予的內容和要求是不全相同的，因此必須有效適應每一次人生轉變，才能更好經營自己的人生，才能最大化發揮個人的人生價值和全景化地實現我們的社會價值。以不變應萬變的理論或許在知識爆炸、競爭與機遇共存的21世紀，已經失去它固有的內涵。會不變中求變，適應每一次人生角色轉變，將取得最終的成功。
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