面試時要做有心人

面試時要做有心人

面試時要做有心人。

　　面試行政專員那天恰好人力資源部有臨時緊急任務，部門人少忙不過來，只好推遲面試。當年條件簡陋，沒有獨立的面試室，來應聘的女孩們都安靜地坐在辦公室一隅。其中一個人主動過來協助我們做事，非常有眼色，很勤快，拎起暖水瓶是空的，就尋到鍋爐間打水，回來給我們沏茶；旁邊電話響我們顧不上接，她過去接起來，把對方的名字和事情記在紙上；有人進來辦事，她試著處理。不知道的人還錯以為她是我們部門新來的人呢。

　　她的基本條件在應聘人中最差，但表現完全符合崗位要求。我們最后聘用了她。她善于捕捉機會，懂得如何表現自己，幾年后被提為部門主管。聰明人的聰明是一貫的。

◎ 面試時要勇于爭取機會，變不可能為可能。

　　　Mike，幾年間由普通銷售升為銷售總監，追溯他當初進入公司的表現，這個結果和他自己的努力爭取分不開。人力資源部為產品部安排了產品工程師的面試，應聘人之一是 Mike。產品部面試官直白地告訴他：你的溝通能力很強，也許適合做銷售，但不是我們要的人。Mike立刻跟上話：“那請你為我引薦吧。”沒等對方答話，他把自己的成功案例簡介了一番。產品部總經理為其誠心所動，請來HR安排。纏著幾個大忙人神侃兩小時也不簡單，但是他服務過的公司太小、本身沒有運營商資源，這些都不符合招聘條件，我們讓他回去等消息。不幾天，Mike策劃了一次卓有成效的會見，成功地推動了招聘進程，并詮釋了他自恃“有省里運營商資源，突破力強”的特長。那時，我和營銷總部總經理正在重慶出差，在我們臨回京的早上，Mike凌晨出發，驅車6個小時從成都家里趕到重慶，安排了一位重要客戶和營銷總經理見面。他在這個過程中的優秀表現征服了我們。

　　　利用面試的邊界機會，表現出自己的處事特點。

　　　面試并非是從正式坐下來一問一答的談話開始的，面試之前或之后的表現顯得更真實。

　　　我去廣州招聘，面試的前一晚，接到一個電話。前幾天人力資源部通知華為公司某員工在白云賓館參加面試，就是他打來的電話，他說：“明天一早珍珠風球登陸，你們從北京過來估計沒有經歷過這樣的天氣，也許衣服帶得不夠，要不要我現在送幾件長袖衣服去？”

　　　我們招聘的是大客戶經理，通過這件事可以看出來，崗位所需的核心特質在他處事細節中完全體現出來，而這正是崗位所需要的。

　　　夏天的傍晚，我復試一名政府關系專員候選人，從辦公室到招聘室經過幾十米長的空橋，挑空的落地大玻璃外天色很黑，我隨口問她：“外面下雨了？”她立即非常自然地從書包中拿出一把雨傘：“汪總，今天早上沒有預報有雨，現在外面已經掉點兒了，這把雨傘留給你吧，我還有一把。”

　　行醫多年的醫生看病人時把自己置身度外，不會輕易動感情，病人僅是他的工作目的。我在招聘中的狀態和醫生很相似，多年來閱人無數，什么樣的候選人都見過，他們的熱情或是冷淡，恭維還是傲慢，都不會影響我的心境和情緒，我只關注聘任考察要點。我注意上述這兩位，并非因為他們表現出對我的關心，而是他們適時地表現出來的職業素養和細節能力與崗位所需條件自然切合。

　　面試技巧是值得深入研究的，不單是為了面試，也是培養良好處事方式的需要。被譽為“英國大眾心理學第一教授”的著名心理學家理查德·懷斯曼專門就面試技巧做過許多有價值的實驗。在《59秒》一書中，他總結了“掌握完美面試”的三個步驟：第一步，記住討人喜歡比資格條件和工作經驗更重要。第二步，當你確實有弱點時，不要直到面試結束時才告知對方，相反，在面試一開始的時候就開誠布公地告訴他們。第三步，如果你犯了錯誤，不要反應過度。

　　應該說，這三個步驟展現了面試中的微觀技巧，直指大多數人的誤區所在。想要真正“掌握完美面試”，除了提高自身能力外，不妨參考一下類似的面試小招數。

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