HR如何面試銷售代表
銷售人員是企業當中極為重要的一個崗位,由于銷售工作壓力大,工作強度較高,因而銷售人員的流動性相對也較大,對于人力資源經理來說,應該怎樣面試銷售代表呢?
1、對于想做銷售代表的應屆畢業生,您有什么樣的建議?
(1)不要急于求成,尤其不要指望做銷售在短期內就能夠獲得豐厚的報酬,盡管長期而言,優秀的銷售人員收入絕對不是問題,收入的多少也會取決于你的優秀程度。
(2)要有能吃苦耐勞的思想準備,銷售絕對是一個需要勤奮的工作,在競爭如此激烈的買方市場,任何產品售出都需要銷售人員的努力,沒有人隨隨便便能夠不出力就能坐享優秀的銷售業績,你要騙市場,市場一定會用較差的業績懲罰你。
(3)銷售人員除了需要勤奮外,還是一個充滿智慧的職業,除了把常規工作做好外,你還需要經常動腦子,提早發現一般人難以發現的潛在問題,尋找銷售中遇到的棘手問題的解決辦法。
(4)不管你選擇了什么樣的企業,你都要努力做的最好,標準就是你的銷售業績超越你身邊的所有人、公司的所有人,保證你下一步可以有更高的平臺和發展機會。如果在10個人的小團隊,你還總是排名靠后,那就不要怨天尤人了,先找自己的原因吧。
2、在面試銷售代表(應屆畢業生)的時候,您最常問的問題有哪些?
(1)想做銷售的原因有哪些?
(2)以前有過什么銷售經歷?你是如何做的銷售?取得了什么銷售結果?
(3)我是一個醫院的藥劑科主任或某某藥店經理,你是某某公司的.銷售代表,你如何說服我將某某藥品成功進入醫院或藥店?
(4)在你的人生經歷中,你遇到的最大挫折是什么,是如何克服的?
(5)在老師或朋友眼中,你有哪些的優點?存在什么不足?你自己如何看待這些優點和不足?你希望自己在他們眼中是一個什么樣的人?
(6)請告訴你在中學和大學班級成績的排名情況,你自己怎么看待自己的名次?排名靠前和靠后的原因是什么?
3、在招聘銷售代表(應屆畢業生)的時候,您最看重應聘者哪些素質?如何來判斷應聘者是否具備這些素質?
(1)正直、誠實
簡歷的真實性、陳述過往事情的真實性、對人或事的評價等。
(2)善于和人打交道
面試中語言表達能力,回答問題的準確性,溝通和說服別人的能力;學生時代參加社會活動的經歷等。
(3)勤奮好學,敢于爭先
在學校的學習成績排名、對某一問題的看法和展現出的知識面、個人愛好及業余時間安排、最近三個月的讀書計劃、收獲等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力
獨立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學、在壓力面試中的表現等。
4、在醫藥行業中,很多公司的銷售培訓都成立了單獨的銷售培訓部,講師也大多來自銷售一線和精英或銷售部門的管理人員,在這樣的情況下,人力資源部的培訓主管或者經理應當如何把握自己的角色定位,在培訓管理中又該注意些什么呢?
一般在公司培訓中,培訓的參與者不外乎培訓組織者、培訓講師(培訓師)、培訓學員三類,他們之間分工還是比較明確的。
除非公司規模足夠大,才會把培訓業務和人力資源分開單獨成立一個部門,或者像問題所言的把培訓業務交給銷售人員或管理人員獨立去做(很少見)。這種情況下,HR以積極主動的態度,征求他們的意見,配合他們一起把培訓工作做好;不能以不在職責范圍之內,旁觀之。
而對大多數醫藥企業來說。HR或培訓經理是作為培訓的組織者出現的,他們和銷售部門一起,在明確培訓需求的情況下,根據培訓計劃,采取企業員工外訓、內訓、脫產學習等方式開展員工培訓工作,而來自一線的銷售精英和管理人員大多在企業內訓中承擔培訓講師(培訓師)的角色。HR要做的就是培訓的時間安排、培訓講師協調、培訓需求調查、培訓內容溝通、培訓人員組織、培訓結果評估和反饋等工作。
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