培訓月度總結17篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的培訓月度總結,希望能夠幫助到大家。
培訓月度總結1
在過去的一個月里,大值緊緊圍繞部門中心工作,積極主動開展工作,扎扎實實抓好工作,充分發揮星級班組模范帶頭作用,有力的保障了機組安全運行,各項工作取得了新的進步。對照大值工作計劃,將本階段工作總結如下:
一、 在安健環方面
大值緊緊圍繞廠部、部門的重大決策和工作部署,緊貼領導思路,及時將上級精神、相關的安健環內容及要求傳達到每位員工。按照相關規定,大值加強對《中電投工作場所危害辨識與風險評估標準》等內容的學習,值班員通過學習,了解工作場所存在的風險,掌握控制措施,從而樹立“任何風險都可以控制,任何違章都可以預防,任何事故都可以避免”的安健環理念。認真督促檢查每位員工的行為規范,高質量地完成本月的安健環工作計劃,未發生一起違章違紀現象。每位員工恪盡職守,每人一天安全員工作進行的井然有序。
二、 在技能培訓方面
大值按照部門的有關技術培訓部署,認真組織值班員開展技能學習,并堅持每個學班組織值班員對技術問題進行討論,對近期發生的設備異常進行交流,分析原因,采取措施,總結經驗。如:“機組負荷300MW,一臺高加正常疏水調節門異常波動”,“機組負荷300MW,一臺磨機跳閘事故處理”等,并結合部門的工作和學習任務,積極聯系我們日常的.工作生產實際,按照部門的要求,每月每人完成一份技
術問答,并對每人做現場提問。
三、在小指標競賽方面
各臺機組主操,認真執行部門下發《小指標管理規定》,根據機組實際運行狀況,在保證機組安全運行的基礎上,狠抓電量,降煤耗,在操作中及時調整,總結,本月小指標成績有所提高,名列前茅。
四、 在文明生產方面
4月份,要求各值班員對生產現場跑、冒、滴、漏現象進行嚴格檢查、查找,及時填報缺陷。對不能及時處理的漏點,找來臨時油盒、桶等接住,或聯系檢修人員加裝引流裝置,并按照清理接油盒、水桶,保證生產現場干凈,有力的保證了機組、人員安全。
四、在班組建設方面
班組五大員各盡其職,為了便于日常工作聯系和掌握,五大員經常碰頭,交換情況,定期在學班上發表意見,反映問題,這些都收到了良好的效果。本月大值共組織籃球比賽兩場,聚會兩次,上交稿件兩篇,順利完成本月計劃。
大值根據部門的工作特點、工作內容,經常在在學班或生活會上交流員工的工作、學習情況,并及時向部匯報工作情況和思想動向,征求部門意見并及時地落實到實際的工作中,幫助大值克服了不少工作中的不足,改進班組工作。實踐證明,這樣做很有成效。
4月份的工作取得了較好成效,這為我們做好班組建設工作打下了良好的基礎,我們將繼續圍繞廠部精神,按照部門工作要求,結合生產實際開展工作,一定充分發揮班組戰斗堡壘作用,發揮星級班組
模范帶頭作用,為搞好本職工作,確保機組安全運行提供保障。
運行一值20xx年4月30日
培訓月度總結2
記得在xx上班的第一天,我在晨會上興奮的說:"我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!"到今天,我可以說兌現了當初的諾言。
從20xx年03月14日到現在,我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!
說了那么多自己內心的`感受,還是來總結下這一年的工作情況。
在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業,與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。
所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,xx大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結我成功的原因,其實就一個字,"愛"!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業產品;我用樂觀積極的心態,去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環節都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
培訓月度總結3
是個不平凡的一年,隨著煤礦改采、兼并整合重組的嚴峻形勢,我礦根據上級有關指示精神,結合本單位的實際情況,在上級主管部門的領導下進行了今年有計劃、有安排、有組織的全體職工安全知識培訓工作,并在每次培訓中做到了有計劃、有培訓、有考核、有總結,從而為我礦全年的安全生產工作奠定了堅實的基礎,同時也為公司各項工作穩步推進和發展起到了強有力的作用。具體培訓工作總結如下:
一、 為了確保本年度的安全生產,切實提高全體職工隊伍的安全素質,我礦提前在20xx年后半年進行了為期7天計45學時的全體職工安全知識培訓,具體內容包括礦井主要災害預防、采煤工作面巷道操作技能、頂板災害處理和現場急救技能,經過考核合格率達96%,同時也全部通過了縣培訓中心對全員上崗資格證的年度復訓工作。
二、 根據上級指示精神,為吸取晉城苗匠煤礦“3.18”事故教訓,我公司于3月x日、19日、20日進行了12個學時的安全警示片觀看和學習,并組織了全體職工進行了宣誓大會。通過反思,使全體職工增強了安全意識和安全責任感。
三、 4月x日、11日、12日,我們利用三天計21學時的時間,又專門針對“3、28”王家嶺煤礦透水事故的教訓組織全員進行了以井下防治水為主要內容的培訓學習,使全體職工更加明確了水害的重要性和防治水害的必要性。
四、 為了吸取“4.14”義城煤礦瓦斯事故,我礦在4月x日停產一天計7學時,組織全體職工觀看了警示片并請“4.14”義城煤礦瓦斯事故中遇難者的子女和發生事故時工作在井下的同志給我們講述了他(她)們所遭受的悲難經歷,通過觀看和聽講,使全體職工從思想上真正提高了安全意識。
五、 今年x月份是全國第九個安全生產月,在6月x日,公司董事長親自組織開展了一天的安全知識教育活動,學習時董事長對災害預防、應急處置、自救互救、安全管理等為主進行了講解,使全體職工增強了安全防范意識。
六、 根據全省煤礦兼并整合重組工作和上級有關文件精神,我公司在8月x日、8日、14日、15日、21日、22日、28日、29日四個星期,利用為期八天計56學時的時間對全體職工進行了培訓學習,培訓以法律法規、職業危害防治、煤礦班組管理、煤礦防治水為主要內容。通過培訓,使全體職工掌握了有關知識和技能。
七、 12月我們聘請了紅十會的專業人員到礦對全體職工進行了為期一天的自救和互救方面的安全知識培訓,使職工懂得和學會了在受傷后如何應對、如何處置和如何自救互救的安全知識。
在20xx年里,我們根據煤礦企業發展的形勢,按照上級有關文件精神和年度培訓計劃,結合實際情況按期完成了培訓學習。我們在每次的培訓中,均聘請了有經驗且專業的'教師進行授課,他們講課認真,使學員易懂好記,從而大大增強了職工的安全知識,提高了職工的安全意識,進一步的掌握了安全操作技能,為公司的發展和社會穩定造就了有力的保障。
20xx年,盡管我們做了大量的工作,但也有好多不足之處,還有待于我們進一步的改進和完善。所以,我們要加大努力地為公司的安全生產和職工的人身安全,更嚴更細的做好明年的各項培訓工作,為公司的發展打下堅實的基礎。
培訓月度總結4
時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而自豪。 在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。在xx年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工,我的主要工作任務:負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。
“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的`發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。
好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。成立xx年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。
培訓月度總結5
作為在這個行業從事導游工作近6年來,從來沒有做過一次總結,總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己能比別人優秀,能做一個讓別人認可的人,但是從我的工作來看,確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來風光,但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下,哪里公平?沒有穩定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業,也熱愛這個工作,一直堅持到現在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經驗,只能說是一種互相學習吧!從年拿上導游證的這一刻,我覺得自己是個導游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進入各個景區,自己真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當時心情直接跌到谷底,經過一個多月,同學之前有比我更早進入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己,多學習,才能夠很快進入到這個行業,第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學習,也沒有讓我帶團,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導游全部都出外帶團了,社里讓我帶團,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質量的`問題,毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個團隊,我其實還是很感謝旅行社的領導,讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進入國旅的那一年,對我的培養和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍,我也認識了比我年長一些的導游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發現自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現在。
從xx年開始選擇做兼職,我算不上是優秀導游,覺得只要所有團隊不被投訴,只要我用心來對待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯了,但是我同時聽到很多優秀導游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無聞,xx年以前的客人很友好,根本別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣,說我們這里的導游實在,誠實,不知道從什么時候開始,網上就有關于導游欺客宰客,導游毆打客人,導游等等不好的傳聞,這對我們的影響太大了,我們極力再維護寧夏旅游的形象,我們西部旅游發展慢,起步晚,我們導游的整體素質不是很高,但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次,第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,去了西寧,司機不認識路,我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無罪的,但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生,也就不會有投訴了,在這個投訴問題里我也是沖動了,所以說沖動是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認識路的司機了,這對我們導游工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴,是我沒有核對住宿的賓館,因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯了房卡,本來是xx的新酒店,最后住進了旁邊的舊酒店,客人都住進去以后發現房子不是他們那個標準,便要求換房,把睡夢中的人都叫了起來,換了房子,第二天也把我給換了,這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,做我們這個工作,就要時刻保持一個興奮的狀態,對任何環節都要提前落實好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近xx塊錢,因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。
第三次投訴,我只帶了一個人,真的是更不應該被投訴的,原因是我沒有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個人也要把她當成是上帝,別看人少了,賺不到錢了,就粗心大意,話說,別拿村長不當干部,現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個投訴,我不僅寫了檢討書,甚至還被社里扣了三個月的工資,我現在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺得很不公平,但是我是一名導游,我要為旅行社維護更多的客戶,因為我,可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,我只能接受了。
總之做導游工作,除了你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績。
培訓月度總結6
本學期我校的校本培訓工作依照上級的要求,結合我校的實際情況,繼續圍繞著xxx小腳丫課程xxx建設和xxx學為中心xxx課堂建設召開多種形式的校本培訓工作,從提高教師教書育人的水平為出發點,進一步挖掘教師適應目前深入進行課程改革的潛力,下面從以下各個方面進行總結。
一、工作內容
。ㄒ唬⿴煹屡嘤枺捍蛟旆e極向上的職業氛圍。
本學期緊緊圍繞著師德建設這一核心,始終貫穿了xxx以人為本、敬業奉獻xxx這樣一個核心內容,在實際工作中,我們以開展集體活動,如拓展活動,在活動中讓教師意識到團隊的力量和作用,學會合作;同時利用教師會的時間對教師進行思想教育,并為教師購買讓教師閱讀一些相關的書籍。通過學習、交流、糾正不良教育行為,樹立愛崗、敬業、愛生的職業精神,重塑二十一世紀教師的新形象,加強了師德建設的針對性和實效性。
。ǘ﹛xx學為中心xxx示范班級評比:提高xxx學為中心xxx課堂執教能力。
延續上學期的校xxx學為中心xxx示范教師評比活動,本學期開展xxx學為中心xxx示范班級的申報、過程引導和最后評審及課堂教學展示的評比活動。這樣活動通過以點帶面,以評帶研促進教師培養學生良好學習習慣的能力,以及培養學生良好學習行為習慣如自學、合作、交流、質疑等等習慣。同時配合市教育教學研究院xxx一師一優課xxx評比活動,在這個過程中,我們發揮教研組的力量,推出典型的xxx學為中心xxx的課,在這個過程中,教師都有所得。
。ㄈ┒喾N科研載體:提高教師科研能力。
1、依托教研組活動、做成一件事,培養教師的問題意識和進行行動研究的能力。
本學期無論是教研組活動,還是教師申報的`做成一件事都需要圍繞一個教育教學過程中遇到的實際問題進行研究,開展行動研究,在解決問題的過程中,提高教師的科研能力。
2、依托xxx三類文體xxx促進教師反思能力。
在學期末,每位教師依據本學期工作,選擇最有意義和價值的一件事寫成經驗總結、專題調查和教學改進案例,其目的是促使教師對本學期工作進行反思,吸取經驗和教訓。
3、依托市各項評比,提高教師課程開發和執行能力。
本學期,我們在依托市精品課程評比活動,在校內開展校內精品課程評比活動,提高教師的課程開發和執行能力;依托市論文及學習指導案例評比,提高教師寫作能力。
。ㄋ模╅_展讀書沙龍:形成學校讀書氛圍。
本學期,結合我校xxx學為中心xxx課堂建設,我們為教師買了許多相關書籍,同時本學期重點推薦教師閱讀《第56號教室》一書,讀書之后,教師積極撰寫讀書心得,并舉行讀書沙龍。通過讀書——撰寫讀書心得——讀書經驗交流,促使學校教師之間讀書氛圍形成。
。ㄎ澹╅_展培訓活動:提高教師理論修養。
圍繞學校xxx小腳丫課程xxx建設主題,學校聘請多個專家,如華東師大周文葉博士來校講座,市教研院陳素萍主任來校講足,提高教師對課程改革的理解,以及課程理論方面的知識。
二、工作特色
。ㄒ唬﹪@學校主題開展多種形式校本培訓。
學校本學期主要工作是xxx小腳丫xxx課程建設和xxx學為中心xxx,圍繞這兩個主題學校開展讀書、做成一件事、教研活動、講座、讀書沙龍等多種形式的校驗活動,提高教師課程開發和執行能力,以及執教xxx學為中心xxx課堂教學能力。
。ǘ┮栽u比促發展。
學校統籌各個層次的評比活動,本學期評比活動有課程評比、學習指導案例評比、新常規新設計評比、三類文體評比等等,我們沒有就評比而評比,而是把評比做成一個過程,首先是傳達通知,發動教師——過程跟蹤——上交學校——組織專家進行一對一指導——教師修正——上交。在這個過程中,教師收獲的不僅僅獎狀,而是在這個過程中的收獲。
。ㄈ┮谰唧w的xxx載體xxx培養教師的科研能力。
提高教師的科研能力總是學校管理者最美好的愿望,但如何真正的實現都是管理者面臨的最大的挑戰。而我們學校尋找了具體的載體,把抽象的科研能力轉化為具體的有形的載體身上,通過一系列的載體有序的提高教師的科研能力。
培訓月度總結7
為了進一步增強職工的安全意識和法制觀念,提高職工的技術素質和工作技能,夯實安全生產基礎,營造本質安全作業環境,促進我廠安全生產穩步發展。20xx年以來我廠根據《關于開展20xx年度安全技術培訓工作的通知》(磨電發?20xx?16號)的要求,將職工安全技術培訓作為了我廠20xx年強基攻堅的重要工作,20xx年,磨心坡發電廠在公司相關部門的指導下,全廠職工團結一心,克服生產任務重、時間緊等困難,圓滿完成了20xx年的培訓工作任務。通過安全技術培訓工作的開展,使電廠職工安全技術培訓的執行能力和創新能力得到極大的提升,也對職工的技能水平、操作能力、綜合素質等方面產生了積極的影響,從而保障了20xx年全年安全生產工作的順利完成。在全年的培訓工作中,涌現出了一大批勇于學習、不斷創新、積極拼搏的員工,通過他們的先鋒帶頭作用,在全場范圍內營造一種學技術,增知識的氣氛。雖然20xx年的培訓工作取得了一定的效果,但我們在看到成績的同時要發現不足,為了促進全廠的培訓工作在20xx年更上一層樓,在此對全廠20xx年的培訓工作著如下總結。
一、提高思想認識、轉變培訓方式
在去年培訓工作順利開展的基礎上,20xx年,我廠在《關于開展20xx年度安全技術培訓工作的通知》(磨電發?20xx?16號)文件中明確要求各車間、部門要進一步提高對安全技術培訓工作的認識,明確了各級領導和管理人員的培訓職責,強化了培訓工作的重要性和必要性,要求把安全技術培訓提高到思想高度上來認識。把“安全第一、預防為主”的安全生產方針通過安全技術培訓的方式貫徹和傳輸到廣大職工群眾中去。相比去年教條式的培訓方式,20xx年初經廠研究,制定了“以人為本、注重實效”的培訓方式,這也是我廠20xx年培訓工作的一大突破,使其貫穿于全年安全技術培訓工作中。與此同時在培訓過程中加強了對人的管理,尤其注重了對職工自身安全思想覺悟和實用性操作技術的培訓,摒棄了以往以偏概全的培訓方式。通過培訓方式的轉變,職工的安全意識和安全行為得到極大的提升,實際操作能力得到大幅度的增強,截止到今年年底,我廠未發生一起人員和設備受傷事故,各類生產經營指標均順利完成,實現了安全生產最好年的生產目標,這跟我們的安全技術培訓工作是分不開的。
二、形式多樣、內容豐富、亮點突出
針對電廠的生產作業特點,我廠在20xx年的培訓工作中重點加強了對生產環境、職業危害、應急預案、廠規章制度、安全設施、防護用品使用方法以及各項法律法規等方面的培訓和宣傳力度。此外,針對我廠近年來新進職工較多,新工人安全業務技能水平普遍不高的情況,我廠根據實際生產情況并結合新工人的自身特點制定了“一幫一、點對點”的培訓教育模式,再結合到師徒合同“傳幫帶”的考核模式,把”一幫一、點對點”的培訓教育模式與“傳幫帶”的考核模式相結合,通過結合使新工人的安全意識和業務技能水平得到了顯著提高,基本上能順利完成本崗位的生產工作任務。
在增加培訓多樣性的同時各車間還按照廠下達的培訓計劃和內容結合本部門的實際,安排具有資質的工程技術人員和有實際工作經驗的工人技師進行授課。截止到12月份,各車間組織全員安全培訓和崗位技能培訓講課79次,授課460學時,參加人員達到1505人次,用于全員安全培訓和崗位技能培訓的費用為1.829萬元;特殊工種外送新訓、復訓以及職工外委培訓共計28人,培訓合格率達到100%;全年組織新工人入廠安全培訓
共計24人次,全部完成了廠年初下達的全年培訓計劃。1月份全廠對集團新的質量標準化標準進行了集中學習和培訓,并進行了全員考試,考試合格率達100%;2月份各車間、部室抓好了對公司年初下達的各類安全文件的學習和培訓,同時還對廠下達的全員安全培訓內容進行了專項培訓。并進行了考試,全廠參與率達到100%;3月22日和23日分別在三匯瓦斯電站和煤矸石廠區發電車間開展了多工種應急事故預案應急演練;4月25日結合三月份應急演練情況對我廠《事故應急預案》進行了重新修訂;5月份各車間、部室再次對修訂了的《事故應急預案》進行了培訓和學習;此外,我廠還在5月份對新入廠的12名新工人進行了思想政治、職業衛生、安全教育等方面的培訓,及時有效的完成了廠年初下達的半年培訓計劃。
6月份進行了全廠有獎安全知識竟答活動,全廠的參與率達到99%;同時廠為了激勵各車間、部門在上半年安全和技能培訓中取得的各項成績。決定7月份在全廠范圍內評選出3名優秀教師和10名優秀學員,分別給予500元/人和200元/人的獎勵,以提高職工對培訓工作的積極性。
8月份開展了職工技能等級評定大賽,通過此次評定大賽,極大的增強了職工找差距、肯專研、學技術的積極性,為此廠對在此次技能等級評定大賽中取得好成績的人員給予了一定的獎勵。此外廠工會還積極召開全廠班組長、群監員、青年團員座談會和體驗式教育活動。通過這一系列活動,不但豐富了職工技術培訓的形式,進一步激發了職工群眾、工程技術人員學技術、提高崗位技能的積極性,也收到了培訓的實效。
9月21日在廠四樓會議室組織全廠科級以上干部進行了安全基礎知識培訓考試,考試合格率達100%。9月28日針對(天礦司發?20xx?300號)和(天礦司發?20xx?312號)文件的要求我廠在四樓會議室舉行了安全知識競賽,此外,我廠還在9月份對全廠34名員級以上的.管理人員和科級干部進行了職業衛生培訓考試,考試合格率達100%。
10月14日我廠在金刀峽舉行了“深化基礎、平安四季”班組建設培訓推進會,此次會議就班組建設、安全生產、職工心聲等方面做了詳細的討論,凝聚了職工人心,激勵了廣大職工謀發展的動力,為實現電廠安全生產最好年奠定了思想基礎。
11月9日在廠辦公樓前開展了20xx年消防安全培訓演練,通過對消防安全知識、消防器材使用方法、滅火技能等方面的培訓,增強了我廠職工的消防意識和消防技能;11月10日在廠四樓會議室舉行了全廠多工種職業衛生復訓培訓,復訓人員達76人,復訓考試合格率達100%,通過此次職業衛生培訓極大的提高了我廠職工的職業衛生技能,有效的杜絕了職業傷害的發生。
除此之外為了注重培訓實效,達到提高職工安全技術技能的目的。車間在進行理論授課培訓的同時,不拘于形式,還開展了每周一題思考,月未或季度還進行每月一考。通過全年的安全技術培訓,職工的安全意識得到增強,防止了三違發生,提高了職工的安全防護意識,職工的技術素質和工作技能有了較大的提高,取得較好的成績、收到較好的實效,保證了我廠安全生產穩步向前發展。
三、存在的不足
(一) 少數職工對培訓工作持應付式態度、職工的培訓自覺性較差、被動式培訓現象尤為突出;教師培訓課件無及時更新、培訓內容過于簡單、培訓效果不明顯等,這些問題均需要我們在明年的工作中加以改進。
(二) 在培訓考試過程中還存在個別職工考試試卷代做、考試簽名代簽等現象,各車間還要繼續加大管理和宣傳力度,明確責任,嚴格考核制度,保證培訓工作順利推進,同時各車間要針對各自的問題加強整改,力爭20xx年把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
(三) 目前我廠的教學培訓方式主要是靠培訓老師的培訓教案為主,多媒體教學相對欠缺,教學手段還有待進一步改進,把培訓教案、多媒體教學與實用性教學手段相結合,摸索出一套適合我廠培訓工作的教學方式,以達到學以致用的目的。
總之,通過全年的安全技術培訓,職工的安全意識得到增強,職工的技術素質和工作技能有較大的提高,取得較好的成績、收到較好的實效。同時要針對目前培訓工作中存在的問題和不足均需要我們在20xx年的安全培訓工作中加以改進,我們將在今后的工作中發揚成績改進不足,把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好。
磨心坡發電廠
20xx年11月22日
培訓月度總結8
一是注重安全新理念的滲透,大力推廣“帶著感情抓安全”、“安全第一,生產第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念,積極開展研討,制定具體措施落實。通過安全理念的滲透,強化各級人員的安全意識,增強抓好安全工作的主動性和積極性。
二是嚴格落實責任制度,創新工作方法。我們每年組織開展“崗位責任制回頭看”活動,對本部門各項責任制度進行完善,細化各科室監察職責,嚴格落實。特別是領導班子成員,根據自身工作新加內容,適時對責任制進行充實完善。我們實施了安全監察駐礦蹲點、重大隱患跟蹤落實、科長以上干部工作匯報、值班干部當日工作匯報等新制度,對安全工作動態及時掌握,提高了工作效率,保證了日常安全監察工作的扎實開展。
三是建立激勵制約機制,增強部門活力。我們充分發揮經濟杠桿的作用,調動部門全體員工的工作積極性和自覺性。出臺了內部效益工資分配制度,上不封頂,下不保底,對每個科室集體和員工個人按工作表現、工作質量、責任落實等內容進行月度、季度考核,效益工資分配傾向工作扎實、工作質量高的科室和人員,對能夠發現重大安全隱患的人員給予獎勵,對違反勞動紀律的人員和不認真履行職責的.科室和人員,取消月度效益工資。實行以來,受獎罰的既有個人,也有科室,既有普通員工,也有部領導。20xx年取消科室月度效益工資達1100元,個人最高獎勵500元,最高罰款100元。由于做到了公平、公正,使受獎人員滿意,受罰人員心服,營造了積極向上的工作氛圍。今年我們更新了《興仁縣興隆煤礦安全生產獎懲條例》,還制定了興仁縣興隆煤礦“三違”處罰實施的規定。在我科
室的執行進行了更加嚴格的規定,對工作人員日常出勤、下井天數、下井安全檢查質量進行考核,對完成規定任務的人員發放抵押獎勵,對完不成規定任務的人,將根據制定的相關規定進行處罰,實行以來,已有違章違紀的個別職工接受到處罰,促進了員工的工作自覺性。
在用人上,我們重實干,看實績,嚴格按照民主推薦、民主測評、任前公示等組織程序,按照公平、公正、公開的原則,在全體員工中進行選撥,提拔了5名德才兼備、實績突出、群眾公認的同志,保證了組織工作的嚴肅性,實現了組織工作的透明化。這些同志進入崗位后,工作兢兢業業,成績有目共睹,為科室工作和安全監察工作作出了突出貢獻,得到了員工群眾的進一步認可。為鼓勵先進,經過我們班子的認真研究,制定了《安監部優秀人才評選和獎勵辦法》,將工作表現突出的同志評為優秀人才,通過榜樣的帶頭示范作用,促進了整體隊伍素質的提高。
培訓月度總結9
峻德礦黨政領導十分重視職工安全培訓工作,工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神,統一思想,提高認識,積極探索職工培訓新思路,把職工培訓工作當作安全生產根本措施來抓。加大資金投入和管理力度,使安全培訓工作步入規范化、法制化軌道,職工培訓工作持續發展。
一、立足長遠、投入資金、標準化建設培訓基地
我們峻德礦培訓中心基地面積為1100平方米,三個多媒體教室,一個機考室(20臺微機),在原有六個實驗室的基礎之上,又增加了煤與瓦斯突出實驗室、防排水實驗室、瓦斯抽放實驗室,現實驗室已達到九個,為提高我礦職工實踐教學打下堅實的基礎。教學實驗實物200余件,同時還設有檔案室、閱覽室、微機管理室,下設18個五級培訓基地,為安全培訓工作的順利開展提供了良好的環境。
二、全方位培訓,教學任務完成
為了提高培訓質量,我們在選聘教師上,嚴格按照上級文件規定選聘那些有豐富的實踐經驗和理論水平的工程技術人員擔任。我礦教師和工作人員13名,兼職教師20名。為了提高專、兼職教師的教學能力和管理水平,我們一方面選派專職教師到省安全培訓中心參加教師資格的培訓,另一方面舉辦兼職教師學習班,在學習班上相互交流教學經驗和體會,并采取集體備課和聽公開課的方法,提高師資水平,保證了傳授知識的準確性。我們還自制了教學課件,利用多媒體教學等新技術來提高教學效果,靈活生動的教學方法,提高了培訓質量,激發了學員的學習興趣,收到了良好的培訓效果。生產系統的區、隊長、安檢員、放炮員等特殊崗位人員肩負著煤炭生產的重大責任,必須分別參加省二級培訓和局三級脫產培訓,經考試合格發證后方能上崗工作。在調學中,我們認真對每名學員情況進行核對,發現工種不符等情況及時處理,保證了學員質量,圓滿地完成了各級調學工作。至今為止,我礦副總以上領導16人,區(科)長67人,特殊崗位人員總計1109人,其中電鉗工367人、瓦檢員175人、放炮員260人、安檢員43人、主提司機71人、采煤機司機52人、監測工50人、抽放工46人、防突員5人、防水員3人、掘進機司機37人。至今共舉辦四級培訓班10期,培訓453人。
為了進一步推進我礦職工必知必會工作在上新臺階,根據局百考千活動的工作要求,我們首先對基層單位進行了自考工作,對各崗位工種的必知必會題卡的內容反復學習,認真組織,一季度干部考問3619次,考問職工9632人。同時,配合局每月百考千人員對各科級單位在崗人員進行考問工作,在考問工作中,我們礦黨、政領導和各系統領導高度重視,親臨考問現場,陪同局考問人員進行工作,推動了我礦干部職工百考千活動的順利開展,提高了全礦員工的安全意識,保證了安全生產。
三、完善組織機構,精細工作規劃,嚴格培訓制度。
為了加強職工培訓工作的領導,落實工作責任,在建立了礦級職工培訓領導機構的基礎上,又以科級為單位建立了基層單位職工培訓領導小組,并制定了領導小組成員工作職責,為培訓工作的開展提供了組織保障。
為了使培訓工作有序開展,每年年初我們都制定礦職工教育工作規劃,并以礦文件形式下發至全礦各基層單位,并組織各單位黨、政領導認真學習貫徹,規劃中對各單位參加培訓的人數、時間、日期都作了詳細的安排,同時明確了我礦的培訓目標、培訓原則、培訓形式、基地建設標準以及指導思想,做到了培訓工作有計劃。
建立行之有效的培訓工作制度是保證培訓工作健康發展的`重要手段。因此,我們制定了月份安全培訓工作協調例會制度、月份區(科)安全培訓考評制度、從業人員上崗工作制度、調學管理制度、培訓計劃落實獎罰制度、專、兼職教師管理制度、學員管理制度等37項職工培訓制度。
這些制度的建立從組織上保證了培訓工作的嚴肅性,從體制上、制度上、機制上、保證了培訓工作的有序運行。
四、嚴格考核,在措施上保證。
為加強職工教育工作的嚴肅性,我們在每個月的月底對基層單位進行一次全面考核。對總分在80分以下的單位進行1000元的罰款,并在考評會上通報批評。對委度考評在前二名的單位,分別獎勵1000元,對參加四級培訓學習成績優秀的職工每人獎勵50元。我們還每月對職工進行一次五級培訓考試,考試結果與本人工資掛鉤,對前五名與后五名實行對等獎罰,連續二次考試不及格的職工,送職教科脫產學習,培訓合格后方能上崗工作。對拒絕參加培訓和不參加考試的職工除每人罰100元外,還停止其工作,強令其參加培訓。
此外我們還把職工培訓工作融入到干部素質考核當中,每月由職教科對每名區級干部進行打分,匯入本人安全管理檔案。執行制度的嚴肅性使我礦的安全培訓工作實現了會議正規劃,管理規范化,有序地做到了檢查有標準、考核有依據、評比有條件、獎懲有兌現。
在培訓中,我們針對職工的特點,不斷改進教學模式和教學手段,完善教學設施,緊密圍繞生產實際進行教學,激發了職工的學習熱情,從而提高了學習效率。在今后的工作中要進行一步規范安全培訓工作,切實提高安全培訓質量,推動安全培訓工作健康發展,不斷提高從業人員安全素質,持續強化安全培訓在預防生產事故中的重要作用,為安全生產形勢穩定好轉做出貢獻。
培訓月度總結10
本月(現場生產實際情況),根據生產實際開展了xx項培訓,其中安全(常規、知識、技術)培訓xxx;生產技術、技能;取證及技能鑒定,F總結如下:
一、安全培訓項目完成情況:
1、(公司已批準的)外出培訓計劃完成情況
2、根據生產實際情況安排的班組內部培訓計劃完成情況(可以根據生產實際情況進行調整)
3、取證培訓完成情況(如有)
二、技術技能培訓完成情況
1、(公司已批準的)外出培訓計劃完成情況
2、根據生產實際情況安排的班組內部培訓計劃完成情況(可以根據生產實際情況進行調整)
3、各類取證及技能鑒定培訓完成情況(如有)
三、其他方面(以上未包含)的培訓
四、四種(或五種或六種等)培訓完成后,各自取得的效果分別評估及產生的效益綜述。
五、存在的問題:(實事求是的進行說明和分析)
六、下一步培訓應采取的'改進措施
七、根據生產實際(要有超前量)情況而安排的下月度培訓的計劃
培訓月度總結11
xxxx年,****員工培訓圍繞集團公司年度培訓工作目標和熱電廠的重點工作,結合車間生產實際,發揮車間級的培訓職能,有計劃、有重點、分層次、分類別地開展了各類培訓活動,F將車間xxxx年員工培訓開展及完成情況匯報如下:
一、xxxx年培訓完成情況
1.xxxx年按照年度培訓計劃制定月度培訓計劃,并認真 組織落實,對培訓情況及時跟進檢查。共計培訓正式員工1440人次,108課時,組織考試10場,合格率100%;勞務工培訓1440人次,108課時,培訓內容均能掌握。
2.制定新進員工培訓計劃,督促講師認真備課,并制定培訓課程表,完成新員工培訓任務。共計培訓新進員工75人,其中:委培人員10人,理論培訓272人次,72課時,經轉正考試合格,現均已獨立頂崗;學校實習生12人,培訓378人次,72課時,現已進入班組跟班學習,通過理論考試及現場實操檢驗,均已掌握基本操作;電校實習生28人,理論培訓120課時,理論考試合格,現已安排進入班組進行現場學習。專科學校實習生28人,共計96課時,目前已進入崗位可以獨立操作。
3.根據公司特種作業培訓安排,及時組織相關人員參加特種作業人員取證培訓。其中參加水處理作業取證培訓11人,水處理作業復證培訓3人,煤質分析作業取證培訓10人。
4.根據新員工在實習期間的工作表現,對于能夠勝任本崗位的新員工,及時組織人員參加轉正考試。參考人員31人,通過25人,通過率80.6%。
二、主要做法
1.車間具體負責xxxx年度培訓計劃的落實和考核,建立和完善培訓管理、考核制度,統一調配培訓講師、場地、教材,并對培訓記錄進行整理和歸檔備案,并對組織實施、培訓記錄建立、對員工進行培訓考核。
2.車間響應公司提倡“減員增效”的號召,為了提高各崗位人員的技術操作水平,實現全能值班,達到一崗多能的效果,車間對***,***,***,***,***等崗位進行了人員的崗位輪換,輪崗共計30人次。在進行了9個月的輪崗工作中,各崗位輪崗人員都能對本崗位的主要工作有基本的了解,能夠簡單的處理一些應急事件,在某些崗位缺員情況下,能夠及時補充力量,確保安全生產運行。通過各個崗位的學習,使我們的年輕員工學到了更多的專業知識和專業技能,開拓了視野,提高了員工的綜合素質。
3.結合集團公司及華泰公司精細化管理年的要求,在車間開
展精細化培訓,并每月開展精細化操作能手評比活動。
4.結合師傅帶徒,開展經常性的技能比武、崗位練兵,以比促學,在車間形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍至10月共計組織了5次車間級技能比武。
三、存在的主要問題
1. 輪崗時間較短,對崗位技能不能學精
在輪崗的過程中,也有不足之處比如說由于各崗位的輪崗時間較短,員工在崗位上掌握的專業知識還很有限,在技術難題的攻關上,還有所欠缺,今后車間在輪崗時間上將做延長,讓每位輪崗員工切實提高技能,做到勝任本崗位工作。
2.有針對性的崗位培訓教材開發力度有待提高
通過培訓調研和學員的反饋,當前培訓應用的教材缺乏針對性,特別是各工種在操作技能培訓時所用的教材。車間前期建立的培訓教案庫和試題庫已不能滿足當前培訓的需要,與之相配套的培訓教材的開發、整理、歸檔和使用還不夠系統完善,建立起系統性強、涵蓋范圍廣、有針對性地內部培訓教案庫和試題庫是下一步提高培訓針對性的重要前提。
四、下一步工作思路
針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱、技能基礎差的現象,大力推進員工技術提升,突出員工基礎技能培養及專業技術力量儲備培訓,全面提升車間員工的'綜合素質和業務能力。
1.加強車間管理人員自身的學習,提高管理人員的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。車間管理層由不同專業人員根據專業特長選定題目組織車間管理人員及技術骨干進行培訓,從而提高管理人員總綜合處理能力。
2.提高車間專業技術人員的技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。根據車間現狀,由各專業管理人員將專業存在問題進行匯總,根據技術難度、實施難易程度進行分類,由專業技術人員和班組技術骨干組成攻關小組,選定課題,技術攻關。車間對攻關完成后效果較好的專業進行獎勵,并指導形成論文,經匯總后編入車間技術資料留檔。
3.加強車間操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.緊抓新員工培訓,確保培訓效果的真實有效,應加大檢查指導力度,完善制度。車間應建立完善自己的培訓制度,并對各專業培訓情況進行不定期的檢查與指導;對培訓工作成績顯著,扎實有效的專業和個人給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的專業予以通報批評;建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
綜上所述,****將在新的一年中在培訓工作上要做到求新、求穩、求實,把員工技能水平和綜合能力提高作為重點,為****飛速發展的熱電事業奠定堅實的基礎,持續不斷的向未來電廠輸送合格優秀的崗位員工而努力。
培訓月度總結12
在雍景山莊酒店供職正式滿一個月,在酒店領導以及部門領導的關心支持下,質檢培訓的工作經歷著一個逐步成熟完善的過程。在各部門的大力配合下,通過監督檢查,對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。本月更是積極探索了新的工作方式方法,使得酒店在質檢工作上更上了一個新的臺階,現將本月的質檢工作做如下總結:
1、加大檢查力度,深化檢查內容。在之前質檢工作的基礎上,深化工作范圍,加大了對各部門的檢查力度,并以質檢反饋表的形式將發現的問題進行匯總,供酒店領導以及各部門參考。
2、嚴格自我規范,時刻以身作則。做為服務質量監督人員,不斷加強自我要求,時刻按照規范操作,在加大檢查力度的基礎上,嚴格對自身業務素質的要求。在酒店范圍內,一定程度上起模范帶頭的作用。
3、加強日常的溝通協調,發現問題,第一時間與各部門溝通,爭取盡快解決。
4、草擬了酒店的質檢管理制度。
質檢的工作在逐步的開展起來,但需要的做的工作還有很多,酒店質檢工作任重道遠,不是一朝一夕就能夠完成的,必須長抓不懈,只有這樣才能真正的起到質檢應用的作用。因此,在下月度,將繼續發揚不怕困難的作風,積極探索,深入工作,切實為酒店服務質量提升貢獻我的綿薄之力,結合本月工作實際,下月度計劃重點做好以下工作:
1、加強與各部門之間的溝通,目前的質檢工作主要是以提醒為主,積極與各部門密切配合,提升各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
2、加強自我學習,提高自身業務素質,特別對本部門員工進行嚴格要求,以求起帶頭作用,并不斷提升質檢工作水平。
3、著重檢查提升員工妝容。附件:
9月服務質量檢查情況記錄表日期:被檢查部門:檢查人:檢查情況記錄備注被檢查部門簽字確認20xx年度9月培訓工作總結及10月培訓工作計劃
整個9月的培訓工作是以各部門為單位來進行,9月7日到9日,由總經辦組織了一次8.9月新進員工的服務禮儀及儀容儀表的培訓。培訓后員工的`體態儀容方面稍見提高,有關這方面的培訓,在下月度還將繼續,培訓人員范圍擴展到全員。
下午17:00到17:30分的培訓是由總經辦和餐飲部交叉進行培訓,主要是進行技能操作方面的培訓。9月26日起由客房部和餐飲部進行交叉培訓,在兩個部門技能操作培訓結束后,會進行其他部門的技能操作培訓,以此達到讓全體員工熟知各部門技能操作流程的目的
對于各部門的培訓工作,要求每月度都將培訓計劃以及上月度的培訓記錄匯總到培訓主管處存檔,由培訓主管不定期抽查各部門培訓進度,每周隨機抽查部門的培訓效果,進行培訓評估。9月21日-23日對各部門之前的培訓進行了一個評估,并將評估資料以及最終成績歸檔。
酒店目前的培訓體制還不是特別完善,擬定的培訓管理制度有待在運行中逐步進行補充以及完善,因此下月度的培訓工作計劃如下:
1、10月10日-12日進行8月9日以后入店的新員工培訓。2、每周隨機抽取兩到三個部門進行培訓評估,并將資料以及成績歸檔。
3、每日跟蹤部門培訓進度,與部門經理溝通,根據實際情況調整培訓方式以及培訓進度。
4、持續做好17:00-17:30的培訓組織工作。5、在各部門逐一開展員工妝容的培訓。6、各部門員工檔案卡的檢查以及完善收檔。附件1:
新員工培訓計劃20xx年9月
一、時間:20xx年月9月7日20xx年9月9日(周三-周五)
下午13:00開始
二、地點:吳中科技園A棟526室三、培訓對象:新入職員工,詳見名單四、課程安排:
日期時間課程師資13:00-13:10員工點名,介紹課程安排及課堂紀律13:10-14:10酒店服務禮儀9月7日下午14:10-14:20課間休息總經辦14:20-15:20xx:20-15:3015:30-16:30酒店服務禮儀課間休息考核13:00-14:0014:00-14:109月8日下午14:10-15:1015:10-15:20xx:30-16:00下午13:00-14:00員工儀容儀表課間休息酒店服務電話的接聽課間休息考核酒店服務中的肢體語言總經辦總經辦9月9日14:00-14:1014:10-15:00課間休息女性職業妝五、注意事項:
1、20xx年9月7日20xx年9月9日每天下午12:50到達辦公室。
2、帶好筆記本和筆做好培訓記錄(9月7日,不需要帶筆記本,全課程站立);帶好培訓檔案卡。
3、進入會議室請將通訊工具調至震動或靜音狀態,不得在培訓期間接聽電話及隨意進出。
4、不得遲到、早退,培訓間隙休息請及時回到會議室。六、參加培訓人員名單:見附件
培訓月度總結13
時間過得飛快,半年的實習轉眼就快過去了。這大半年來,我一直在汽車維修行業進行實習鍛煉。沒可否認,汽車維修很苦、很累,但我認為行行出狀元,只要堅持下去一定能學到更多的汽車維修知識并能成為專業的汽車維修技術人員。
一、實習目的:
熟悉汽車維修行業和汽車維修服務市場的狀況,為將來的工作打下堅實的基礎。通過現場維修實習和公司員工的交流,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和鍛煉。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細致地觀察、實踐,使自己的動手能力得到充分的提高。
二、實習單位及崗位介紹:
離校半年來我一直在浙江溫州市堅信汽車維修有限公司實習。公司配套一流的維修設備,其中包括舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等汽車常用維修設備,還擁有先進的進口檢測儀器,包括電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業務的計算機網絡。另外,公司寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境,寬敞的維修車間,設置個標準工位充分滿足維修作業的需要。
三、實習內容及過程
在實習半年來,我一直作為公司的機修學徒,進行學習和鍛煉。通過大量的維修案例實踐,我已經有了一定的維修工作經驗,漸漸對汽車維修行業有了一定的`了解。我認為我的實習階段可以概括為三個階段。
第一階段:洗車
剛到公司的哪段時間,主要從事洗車工作。雖說是洗車其實也包括了準備工序、接車、沖車、大泡沫、擦車外部、擦車外部、洗塵、檢查等八個環節,最終使汽車達到整潔、明亮的要求。洗車看似簡單不多要洗得又快又干凈讓顧客滿意很不容易,洗車工也要熟悉各個步驟,懂得與同事合作才能順利完成工作。
第二階段:簡單保養
隨后一段時間后,我漸漸地有了一定的動手能力,這時開始從事汽車的保養工作。汽車保養是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養,這樣才能保證汽車的行車安全性。汽車保養需要做一下的幾項工作:
1)檢查燈光和喇叭是否有異常,包括遠光、近光、大燈、小燈、轉向燈、霧燈、倒車燈、剎車燈、喇叭等。
2)清潔汽車外表,包括門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。
3)檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。
4)檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。
5)檢查剎車狀況和輪胎氣壓是否充足,并清除胎間雜物。
6)起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。
7)檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。
正確的保養汽車是延長汽車使用壽命、保證行車安全的重要一環。所以每一步都必須認真、負責地去完成,以避免因為保養疏忽而引發汽車工作異;蛞l交通事故。
第三階段: 汽車設備的運用和故障排除
從事洗車和簡單保養大概3個月后,這段時間通過自己的學習和師傅的教導,對于舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、空調制冷劑添加儀、電腦檢測儀、點火測試儀等設備,我已經有了充分的認識并學會了如何正確去使用它們。這些設備對于汽車故障的診斷和排除起到的作用是不可估量的,畢竟現代的汽車是科技的結合體,一些故障必須用先進的儀器才能檢測出來。所以熟練掌握這些設備是非常重要的。到了這個階段,面對簡單的汽車故障,我已經有了一定的解決方法。這完全歸功于這3個月的不斷學習、不怕苦和不怕累的工作態度,以至于我的維修知識有了質的飛躍。比如汽車的剎車、耗油、空調、門鎖、怠速不穩等簡單的故障我已有能力去處理了。
四、實習總結及體會:
一分耕耘一分收獲,你付出了多少就有多少回報,這句話用在哪里都是對的。半年實習令我的專門只是有了質的飛躍之外,我更學會了更多與人溝通、交流的能力。
在工作中,您需要與上級、相關部門、尤其是客戶進行各種不同層次的溝通,如果發現自己與人溝通不當,想一想是否因為自己沒能重視溝通而導致了問題的出現。交流是能否學習的重要因數,學會去跟同事、師傅去交流才能學習到更多的知識;通過交流不斷也能認識自己的不足和錯誤,從而不斷去反省、思考,只有通過這樣才能不斷認識自己、提升自己。
關于專業知識方面,我覺得我還有很大的提升空間,我還有很多需要學習的知識;仡欉@半年的實習,真的可以用酸甜苦辣來形容。實習中經歷的我一生也不會忘記。通過實習讓我懂得了很多很多,我就不一一概述了?傊,實習的經歷是在校大學生根本沒法體會得到的。我想說的只是明白了做事的道理:做任何事情都必須要認真。在學校兩年多的理論學習的卻使我們對汽車專業知識有了進一步的了解,但是我們還是欠缺一定的動手操作能力,所以我們實習過程中都必須要更加認真、細心的去學習、去體會才能做好一件事,才能令顧客、公司滿意,另外自己的技術水平會提升的更快。
實習的意義是為了檢查同學們在校期間所學理論知識、專業技能及汽車檢測與維修的綜合運用能力,實習期間我不斷的提醒自己要注重理論實踐相結合,只有這樣才能更好地把在學所學的專業知識運用到實踐操作中去,使專業技能不斷加強和深化,從而為成為一位專業的汽車技術人員打好良好的基礎。其實機修也包含許多技術,比如機器和電子結合,作為汽車機修技術人員除了懂得機械原理,最好也懂得相關電子技術,這也是個人全面發展的基本要求。
此次實習將快結束,這段實習經歷有重大的意義。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學習和工作將產生積極的影響并為畢業工作打下了堅實的基礎。
系部:機電工程系
專業:汽車檢測與維修
班級:09汽修四班
學號:0901160447
培訓月度總結14
一、主要培訓工作
本月共完成公司級培訓2次,部門內訓15次,晨讀4次,合計21次。其中,公司級培訓中,《提高工作效率的一些方法》邀請的是營銷部經理助理於楊進行授課及分享,《photoshop基礎入門》邀請的是總經辦馬英進行理論講解及實操演習。公司級培訓后,進行隨堂滿意度調查。調查的方式采取隨機調查的方法,調查的對象為參加培訓的成員。
公司級培訓《photoshop基礎入門》結束后,共發放22份滿意度調查表,回收22份調查表,調查回收率為100%。如上圖所示,本次培訓各項指標平均分均超過4.4分,培訓滿意度平均得分92.27分。通過本次培訓,參訓人員普遍認為獲得了適用的新知識,獲得了可以在工作上應用的.一些有效的技巧或技術,促進客觀地觀察自己以及自己的工作,幫助對過去的工作進行總結和思考。同時,還給本次課程提出如下建議:適量提高講師聲音、多增加實際案例、拓展更多的知識、控制授課速度。
公司級培訓《提高工作效率的一些方法》結束后,共發放21份滿意度調查表,回收21份調查表,調查回收率為100%。如上圖所示,本次培訓的大部分指標平均分均超過4.24分,但在講師是否鼓勵學員參與課堂教學、講師是否很好地回答學員的提問兩方面不甚理想。本次培訓滿意度平均得分90.24分。通過本次培訓,參訓人員普遍認為獲得了新的管理理念,對實際工作有較大指導,對自己工作和生活進行了一次重新梳理,促進客觀地觀察自己以及自己的工作,幫助對過去的工作進行總結和思考。同時,還給本次課程提出如下建議:適當增加課時、多結合實際、開展互動環節。
二、月度培訓總結
在培訓組織、實施過程中,通過培訓前的溝通跟進、培訓中的過程控制以及培訓后的結果分析,現將本月培訓中出現的情況總結如下:
1.比較好的方面:
。1)本月公司級培訓講師課程內容準備充分,PPT制作精美,保證了培訓的效果。
。2)課程內容注重實操演練和案例分享,幫助參訓人員獲得了適用的新知識。
。3)公司級的戶內拓展活動“團隊手指操展示”在一定程度上促進了團隊協作和配合,提升了團隊的凝聚力。
。4)公司級營銷全員培訓中,邀請部門經理有針對性的選取企業文化相關章節,結合工作實際,對全體營銷人員連續開展了四期涵蓋企業文化學習的培訓。通過培訓,進一步加深了營銷人員對企業文化的深入理解,為后期工作的開展提供了有利的指導。
2.需要改進的地方及措施:
。1)培訓課堂紀律管理有待提高。三月份公司級培訓的課堂上時有參訓人員外出接聽電話的現象,后期在培訓開始前強調培訓紀律,如遇特殊情況,需事先請示主持人,得到批準后方可外出。
。2)各部門內訓完成計劃性需提高。三月份部門內訓存在延期推遲完成的情況,已召開三月份部門內訓負責人交流會,通過討論及總結,后期內訓計劃制定將進行需求調查,并與部門負責人充分溝通,按計劃執行部門內訓。
。3)培訓參訓率有待提高。三月份培訓中,個別部門請假現象較嚴重,后期培訓一方面注重提升培訓內容的實用性,一方面考慮部分崗位的特點,適當避開月初與月末開展培訓,以便讓更多的人參與培訓。
培訓月度總結15
一、培訓基本情況
9月份計劃共安排培訓61項,實際完成培訓59項,其中:內部臨時增加培訓5次:火花光譜儀的使用培訓、采購業務及財務一體化培訓、煤的發熱量的測量、員工行為管理準則、標準溶液的配制與標定。
培訓總課時2532小時,參加人員1029人,因參加培訓人數177人,人均參加小時數:14.33小時;培訓講師評估表1029份,均分91:組織者評估表1029份,均分91.36;本月培訓跟蹤表共發放237份,對課程評價份均:91.72。新員工培訓基本情況:(20xx年第四期期新員工入職培訓,參加人員46人,目標人均培訓32小時、總課時1472小時,人均實際參加40小時,實際參加總課時數:1840小時,人均與總課時數都超出計劃時間;培訓師評估表發放644份,均分:89.64分;培訓組織評估表發放:644份,均分:88.26分;培訓跟蹤表187份。均分:91.59)
二、培訓收獲
。ㄒ唬9月份雖然公司整體工作繁忙,但培訓團隊主動克服困難,協調培訓場所、調劑培訓時間并充分利用工余時間,力爭做到培訓課題新穎,內容豐富,培訓作用及效果明顯提升。
(二)按照公司要求,集中八天的培訓班圓滿完成各項培訓任務,并通過八天的培訓。每位學員在培訓中不同程度地取得了一定的收獲。
盾安文化的導入接受與思想觀念的轉變提升,是這次教育與培訓活動最大的收獲。這對新入職員工認知盾安文化、認同盾安規則,進而跟隨盾安理念,融入金盛團隊,盡快適應環境,勝任本職崗位,起到了應有的作用。學員反映,掌握作為合格的盾安人應具備的工作態度、專業知識、職業技能和基本素養,將會對今后正式入職后的工作、學習與生活提供有益的幫助。
(三)領導對培訓的重視度提高,培訓完成情況明顯大幅度提高。
(四)培訓組織晚上對各部門的培訓進行跟蹤,提高培訓的效果
三、培訓過程中發現的問題及建議
。、本月培訓,因臨時工作太多如,部門長(主要擔當授課人的角色)出差及公司會議室占用時間等原因,致使計劃培訓時間推遲和調整情況較多,部分部門對培訓內容進行調整。
2、推遲培訓時間較多,雖都能在月底前完成培訓任務,但時間的把握導致后期的工作與培訓沖突較大,建議大家在匯報各部門培訓需求時,能告知組織者大致培訓時間,盡量提前培訓,避免因月底工作繁重和會議室的'安排等原因影響參訓人員的培訓。
3、培訓自覺度較差,本月培訓組織部門忙于新員工入職培訓,因此個別部門不按規定時間按時參加培訓或因為工作原因取消培訓的過多。
4、公司將由生產準備期向生產運行期轉型,屆時,大量的工作也會使這些領導根本無法保證培訓的時間、質量和效果,這將給培訓工作帶來極大不便,更無法體現出培訓是職工最大的福利。
5、各部門對于自己部門培訓時間不明確,建議培訓組織部門在月初OA上公布后,資料員下載本部門培訓內容,根據工作情況調整盡量提前培訓。
6、培訓工作進行至現今,對于培訓師的能力提升還是有待加強,建議盡快實施差異化和個性化的培訓,差異化即對于高層人員的培訓進行送出去或請進來的培訓方式進行。對于中層管理人員的培訓實行個性化,除自身所在部門的專業基礎技能培訓需加強外,可以根據自身需求選擇其他類型的培訓,而非固定的勉強要求參與。
培訓月度總結16
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。
今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
回顧這個月,我經歷了人事上的變動,工作上的挑戰,感情上的波動,生活上的艱辛。
下頭淺談一下我在這個月的不一樣的感受及現象。
感一:無助
面對陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動,此后獨自一人面對所有困難,沒有背后那踏實可靠的后盾了。
感二:現實
有人說夢想很豐滿現實很骨感,作為當代的應屆畢生來說,我做的很不錯,但當和其他的更優秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個人在外打拼,畢竟已經畢業,不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當然還有平時的.交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上,F實就是這樣我們必須要學會堅強的適應和保護好自己。
感三:同舟共濟
在這里我感到了團隊的力量,它是那樣的堅不可摧,牢牢的系著每一個xxx人的心扉,這一點讓我很感動。
感四:退一步海闊天空
作為客服人員,有些時候會遭到客戶的惡語相逼,想一想都是些沒素質的人,我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態。
感五:穩中求細
有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳,必須要淡定,一個一個來,不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩中求細。
培訓月度總結17
一、車間月度培訓開展情況。
xx年1月xx車間培訓工作圍繞雙提升工作開展。通過“三個一”、技術培訓、技術比武等形式對職工進行培訓學習,提升職工技術水平的同時牢固樹立職工的安全意識。
在1月的“三個一”培訓工作中,重點學習職業危害知識中“粉塵”“噪聲”“放射源”等相關知識。并利用一些班組學習時間進行全員學習。要求職工知道并理解掌握崗位職業危害方面的主要內容及相關預防措施。通過本次學習使職工從根本上認識到了所在崗位的職業危害,使職工在日常檢修工作中更能做好個人防護工作,相應減少職業危害因素對人體的危害。
車間在職業危害培訓的同時,加強對職工進行技術培訓。本期技術培訓內容:掌握膠帶運輸機運行時出現異常噪音、減速機斷軸、膠帶使用壽命短的原因及處理方法。車間培訓完成后,于本月下旬對職工進行考試,考試中考場紀律良好,成績全部合格,基本達到了培訓要求。
二、車間實操實訓開展情況
為切實提高職工的操作技能,保證職工能夠按時保質完成工作任務,車間計劃在1月開展運轉工精確配倉入倉操作項目實操實訓,實操實訓過程中要求參加人員規范操作,嚴格執行本崗位的安全、操作規程。實操培訓在現場進行,力爭使每名職工都得到培訓,使職工在日常工作中的操作技能得到提高,降低事故發生率。通過培訓學習,每一名操作工在實操中知道操作要點及操作步驟。并在1月19日對實操培訓進行了考核,全部合格。
三、班組培訓開展情況
各班組在車間下發的培訓計劃基礎上結合班組實際開展本班組的培訓工作。重點在于切實貼合實際需求,對集團公司及廠下發的安全文件等內容重點學習,使職工了解集團公司及廠的重要精神。主要培訓內容如下:
1、事故案例
2、冬季三防
3、安全文件
4、李兆前同志在全國職業健康監管監察工作會議上講話
5、每日一題內容
6、集團公司1#文內容
四、培訓工作亮點及好的做法
xx車間1月份的培訓工作,在廠職教部門的指導下,在車間的要求下,保質保量的完成了本月的.培訓任務。本月培訓工作亮點在于以下幾個方面:
1、車間技術培訓切實聯系崗位實際,對膠帶運輸機相關知識進行培訓,掌握膠帶運輸機運行時出現異常噪音、減速機斷軸、膠帶使用壽命短的原因及處理方法,使培訓工作落到實處,提高了職工的技術水平使職工在日常檢修工作中更能做好安全工作。
2、實操實訓中,理論聯系實際。在崗位現場進行培訓,使培訓行之有效,不在空洞無味。規范了職工的基本操作,嚴格執行本崗位的安全、操作規程。使職工在日常工作中的操作技能得到提高,降低事故發生率。
五、培訓工作中存在的不足及改進措施
在1月份的培訓工作中,同樣也存在有不足之處:個別班組對培訓工作重視性不夠,有時出現應付現象。對這種情況,車間在以后的培訓工作中,嚴加考核,督促其轉變觀念,使車間培訓工作得到更進一步提高。
六、下月培訓工作重點及培訓需求
1、集團公司安全文件學習;
2、消防安全知識學習;
3、機修工基本操作技能“鋸”
xx車間
xx年xx月xx日
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