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月度培訓學習總結（精選12篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的月度培訓學習總結，希望對大家有所幫助。
月度培訓學習總結 1
三個月的培訓學習轉眼間就快結束了，一周的學習有將翻頁而過了，想想自己有學到了什么、學到了多少呢？
本周里市場部高經理給我們講了商務談判技巧，使我認識到、體會到作為一名銷售員一定要注意自己的語言技巧，只用靈活掌握、恰到好處地運用語言技巧、才能使我們的愿望變的更精彩，才能使我們的銷售變的更出色。只有在商談中旗開得勝，在商談中，自己要有原則、有主見、有謀、有略進行商談。在談判中要能夠識別真假、能夠運用真假，只有把言語藝術經營好，方可雙贏的效果。思路決定出路，溝通贏得信任，細節決定成敗。
肖經理給我們講了投標流程及投標前、中、后的注意事項，一定要利用好公司這個龐大的平臺，首先我們要了解這個平臺的各個環節，然后把平臺上的各種有利物資、有利環境移動到客戶的舞臺上，同時，我們還要了解清楚客戶的舞臺、掌握好、運用好客戶的舞臺，只有把這個舞臺利用好，我們才能跳好舞，爭取把他無我有的有利條件應用好，才可在過程中超過其它，突出自我，才可在結果中脫穎而出，才能使我們贏得更多精彩。
營銷部陶科長給我們講了禮儀及交待方面的流程，她細致的給我們講說了接待中禮儀禮節的重要性和注意事項，通過她的講解，使我認識到走上市場帶領導客戶回公司考察時，提前應做和公司溝通好、要與客戶溝通好、做到讓自己準備好、目標是給客戶一個滿意的答卷。
接觸用電話、傳真近十年，網也上了六七年了，打過電話，發過傳真，網上買過物品、查過信息，但一直不知道電子商務的概念是什么，什么叫做電子商務，它是干什么的.，周六下午聽了老師對電子商務的講解后，我才明白了，同時也認識到電子商務在日常生活中，日常工作中的重要性與必要性。
我夢寐已久的CAD課程，本周終于進入了我的腦海中了，潘工潘老師對AUTOCAD的講解，我的感覺時她講課時，首先氣氛很活潑、活躍，其次是細而精，很耐心的手把手教我們每個人操作繪制電纜圖，CAD課堂上我的表現是比較笨的，但是經過潘老師不斷重復講說，重復操作后，我也可以完成在CAD里畫出一個成品電纜的圖形。雖然只是繪畫電纜的圖，但我還是覺的很高興、很滿足，因為能把電纜圖畫精練了也不是一件簡單的事情，所以我要在接下來的日子了多畫，多了解里面的功能，只有先把一個課題學扎實了，才能更好地去學習另外的課題。
這周突然感覺很失落，原本培訓結束是件高興的事情，原本意為公司過年不會讓我們提前回家，但聽了任經理對我們外地的考慮及照顧后，應該是高興才對呀，但心里反而覺的很失落、很彷徨，彷徨的是我們所學的知識與即將的市場；失落的是剛剛聆聽了領導的指導、剛剛結識的老師和同事們即將要分開了。
唉！其實，人與人交往常常是意志力與意志力的較理，不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，就的一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為成功者，最強者。影響力大的人不一定是最能說的人，父母給我們兩只耳朵和一個嘴巴，原本就是讓我們多聽少說的，我們只有善于傾聽，才具備成為成熟人最基本的素質，只有自己成熟了的情況下，才能產生影響力，才能夠沿著成功者的道路或開創自己發展的道路。
這周我和同學討論了一個話題，兩人在學歷（文憑）上的看法是不一樣的，那天也沒有說出具體的區別，可我現在想到的是，學歷代表的只是過去，只有學習力才能代表將來，尊敬有經驗的人，才能少走彎路。屈總為我們這次培訓班提出的冠名是“寶勝黃埔一期”。從公司領導到培訓老師、從車間領導到技術人員，他們都把很多希望寄托在我們身上，我們只有做出一個好的團隊，好的自己，才能具備屈總提出的寶勝黃埔一期這個榮譽稱號的標準。
一個好的團隊，也應該是學習型的團隊，人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的有用之人。
在來寶勝之前，我也擁用很多資源，但我為什么沒有做成事情呢？通過這段時間的學習才明白，擁用資源的人不一定能夠成功，得學會應用資源，只有會善用資源的人才會成功。白天去圖生存，晚上一定要謀發展，這是對自己的要求，也是當今社會對我們的要求。也正如我在講《影響最深的人》中，所說的消極與積極的心態一樣，同之，我認為積極的人象太陽，照到那兒哪兒亮，消極的人象月亮，初一和十五不一樣，想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的將來。
我是屬“牛“的人，以前我對牛沒有什么感覺，從去年八月份，我感覺到自己做任何事情都應該去沿著射線去走，去尋找另一點相交點，而我對牛的認識與理解時，牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣的方式而生活，我一定要給自己培養一個好的習慣來代替壞的習慣，當好的習慣積累多了，我認為自然就會有一個好的人生吧。
在今后繼續學習、努力去改變自己的壞習慣，爭取快一點成長起來，早一日實現自己，努力努力再努力、堅持堅持在再堅持。
月度培訓學習總結 2
新的教育形勢要求我們的教師要成為新時代的新型教師，成為新時代的研究型教師。作為新時代教師，我們不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學識，更要有一套行之有效的教育方法、手段。而這次研修遠程培訓正是為實現這一目標搭建了好的平臺。通過這一平臺，我參加了一個多月的培訓學習，受益匪淺：
一、提高了自身素質，豐富了知識
盡管存在教學繁忙、家務繁重等重重困難，但我仍然能在困境中擠時間參與這次培訓學習。我在培訓期間，認真觀看每一個視頻講座，積極瀏覽相關知識網站，時刻關注培訓動態。通過努力，我終于取得了滿意的成績：學習時間達2940分鐘，足時足額完成培訓任務。積極參與研討，撰寫作業10篇、日志11篇，發表留言40多條……積極參與班級活動，發起話題3個、專題研究問題1個,發表資源8個。通過這次培訓，我如身臨其境，從專家學者們學到了很多知識，掌握了很多方法、手段。
二、提高了自身能力，掌握了技能
作為學習小組組長，我恪盡職守。3月9日，我及時通知本組學員按時參加開班儀式視頻會議，督促本組學員按時登錄注冊和指導學員如何進行電腦操作；經常查看小組學員學習進展，聯系小組成員建立QQ群；及時提醒有關學習要求，組織專題研究問題討論，群內交流討論，發表小組學習簡報。我通過小組活動，提高了組織能力，領先掌握了培訓知識，進一步掌握了電腦操作技能，同時讓組內成員得到共同提高。全組培訓合格率為100%。
三、看清了自身缺陷，更新了觀念
之前我曾認為培訓是年輕人的事，與我這年過不惑、職稱已是中高的教師無甚意義，半推半就中參加了這次培訓。然而通過培訓，我深感慚愧。感嘆每位專家學者知識淵博。深刻體會到這次培訓不僅是對我們知識的擴充、教育理念的提高，更是對我們心靈的`一次洗滌。知識是不斷更新的，觀念也是要不斷更新的！40多天的培訓與人生長河相比雖然非常短暫，但對我們人生觀的影響卻是長遠的。這次培訓就像一盞啟明燈，讓我的心中充滿了陽光和渴望，讓我不再迷茫，更加堅定繼續前進的方向。
這次培訓，讓我聽到了默默無聞教育工作者實踐探索的腳步聲；讓我看到了同行們為了夢想在孜孜不倦地追求的身影。從一篇篇精辟的評論留言和一份份飽含學員心血的文章、日志、作業中，我讀懂了學員們心靈的震撼……讓我們以這次培訓為航母，插上理想的翅膀，飛向美好教育的明天吧！
月度培訓學習總結 3
一、主要培訓工作
本月共完成公司級培訓2次，部門內訓15次，晨讀4次，合計21次。其中，公司級培訓中，《提高工作效率的一些方法》邀請的是營銷部經理助理於楊進行授課及分享，《photoshop基礎入門》邀請的是總經辦馬英進行理論講解及實操演習。公司級培訓后，進行隨堂滿意度調查。調查的方式采取隨機調查的方法，調查的對象為參加培訓的成員。
公司級培訓《photoshop基礎入門》結束后，共發放22份滿意度調查表，回收22份調查表，調查回收率為100%。本次培訓各項指標平均分均超過4.4分，培訓滿意度平均得分92.27分。通過本次培訓，參訓人員普遍認為獲得了適用的新知識，獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術，促進客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結和思考。同時，還給本次課程提出如下建議：適量提高講師聲音、多增加實際案例、拓展更多的知識、控制授課速度。
公司級培訓《提高工作效率的一些方法》結束后，共發放21份滿意度調查表，回收21份調查表，調查回收率為100%。如上圖所示，本次培訓的大部分指標平均分均超過4.24分，但在講師是否鼓勵學員參與課堂教學、講師是否很好地回答學員的提問兩方面不甚理想。本次培訓滿意度平均得分90.24分。通過本次培訓，參訓人員普遍認為獲得了新的管理理念，對實際工作有較大指導，對自己工作和生活進行了一次重新梳理，促進客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結和思考。同時，還給本次課程提出如下建議：適當增加課時、多結合實際、開展互動環節。
二、月度培訓總結
在培訓組織、實施過程中，通過培訓前的溝通跟進、培訓中的過程控制以及培訓后的結果分析，現將本月培訓中出現的情況總結如下：
1、比較好的方面：
�。�1）本月公司級培訓講師課程內容準備充分，PPT制作精美，保證了培訓的效果。
�。�2）課程內容注重實操演練和案例分享，幫助參訓人員獲得了適用的新知識。
（3）公司級的戶內拓展活動“團隊手指操展示”在一定程度上促進了團隊協作和配合，提升了團隊的.凝聚力。
�。�4）公司級營銷全員培訓中，邀請部門經理有針對性的選取企業文化相關章節，結合工作實際，對全體營銷人員連續開展了四期涵蓋企業文化學習的培訓。通過培訓，進一步加深了營銷人員對企業文化的深入理解，為后期工作的開展提供了有利的指導。
2、需要改進的地方及措施：
�。�1）培訓課堂紀律管理有待提高。三月份公司級培訓的課堂上時有參訓人員外出接聽電話的現象，后期在培訓開始前強調培訓紀律，如遇特殊情況，需事先請示主持人，得到批準后方可外出。
（2）各部門內訓完成計劃性需提高。三月份部門內訓存在延期推遲完成的情況，已召開三月份部門內訓負責人交流會，通過討論及總結，后期內訓計劃制定將進行需求調查，并與部門負責人充分溝通，按計劃執行部門內訓。
�。�3）培訓參訓率有待提高。三月份培訓中，個別部門請假現象較嚴重，后期培訓一方面注重提升培訓內容的實用性，一方面考慮部分崗位的特點，適當避開月初與月末開展培訓，以便讓更多的人參與培訓。
月度培訓學習總結 4
今年，我很幸運地參加了班主任網絡培訓，通過這次班主任網絡培訓，我的收獲很多。我感覺到自己對班級管理的知識增長了許多，自己的能力也得到大副度的提升，無論是專業知識還是班主任工作經驗，都在培訓中得到了長足的進步。這次培訓讓我受益匪淺，現總結如下。
一、理念得以提升
通過學習，我感覺受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前，我總是以為當班主任只要班里不出大亂子，沒有什么安全問題，學習勤奮就可以了�？墒牵F在我發現：班主任是學生班級工作的直接組織者、教育者和領導者；是學生健康成長的引路人；是聯系班級與各任課教師的紐帶；是溝通學校家庭和社會的橋梁；是學校思想政治工作的骨干力量。這么多職責集于一身，真是任重而遠。
“教育的藝術不在于傳播知識，而在于喚醒、激發和鼓舞�！比绻覀兘處熤欢脗鞑ブR，那就是標準的教書匠�！皫熣撸瑐鞯�、授業、解惑也，”要想做一個好老師，就要走進學生的心靈，講求工作的藝術性。蘇霍姆林斯基說：“教育的任務首先是了解孩子，而為了了解孩子，就應該不斷地觀察、研究。不了解孩子，不注意發生在他們內心深處的復雜活動，我們的教育就是盲目的，因此也就是沒有意義的�！倍说男撵`是一個極其寬廣、復雜、多變的世界。面對幾十個性格各異、不斷變化發展的孩子，怎樣走進他們的心靈世界，找到屬于他們的那片沃土，播下適宜他們成長的那粒種子，這是至關重要的。
二、學習需要自主
自從注冊好自己的帳戶和密碼后，我就開始了學習。由于學校上網人多，帶寬不夠用，導致網速不是很快，這給網上培訓帶來很大的困難，視頻看得不順暢，針對這種情況，指導老師要求我們教師白天在學校上網學習時主要以文字稿為主，發帖子為主，晚上回家再學習視頻，大家學得很認真。我有時瀏覽著同事們網上的一些帖子，有時自己也忍不住發表下見解，還有時做會作業，就這樣，時間悄悄地滑過了晚上十點。在相互的'交流中，我不斷吸取別人的長處，彌補自己的不足，并及時寫下學習心得，學習小結，總結自己所得成果。這次培訓的講師，都是教育界的專家，他們有著豐富的實踐經驗和理論創新水平，他們深入淺出的精彩講解，讓我在不同層面的知識都得到了提升，更難能可貴的是，平時班主任的教育理論水平總體說不是很先進，也不是很高，這次培訓，專家們不但在實踐層面上對班主任進行了講解，他們在理論層面上對班主任也進行了說服，多元智能理論，建構主義理論，在專家娓娓動人的講解下，深入我們的心田。
總之，我一定要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用于班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創新。力爭做一個學生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優秀班主任。
月度培訓學習總結 5
我校新課程標準學習狠抓培訓。培訓是搞好新課程改革的關鍵環節，新的理念、新的教學思路、教學方法都要通過培訓來讓教師接受、領悟，從而變成自覺的行動。
1、學習培訓，研討提高。
狠抓新課程理念培訓和學科培訓。我校為每一位任課教師配備了基礎教育課程改革綱要等國家、省市新課程改革文件和本學科新課程標準，為了達到培訓效果的最優化，每次培訓，不僅認真組織培訓內容，更注意精心設計培訓方案，培訓過程突出互動與對話、培訓結果落實心得與交流。尤其近兩年來，由蔣校長和肖校長帶領各學科骨干教師，對西峽城區二中、焦作永威中學、鄭州xx中學、河南省實驗中學等學校進行觀摩學習、蹲點，結合各學科新課程標準，學校教導處于20xx年6月組織編寫《課改指南——如何構建高效課堂》校本教材，并組織教師深入學習，使廣大教師正確認識研究和探索適應素質教育要求的新課程背景下的教學方式，打造高效課堂的現實意義，增強構建高效課堂教學模式的自覺性。學校將“五環節”教學模式印發出來，人手一份。業務領導在全體教師會上對教學模式的內容進行詳細講解，然后分年級組進行討論、修改，并制定課堂實施計劃。
2、課堂實踐，全面實施。
�。�1）示范引路，為保證新課程改革的順利實施，首先從不同學科挑選出骨干教師按照新課程標準要求認真備課、上課，然后以學科組為單位聽課、評課、討論，使每位教師都知道如何在課堂上認真貫徹新課程標準。
（2）聽課指導，教師上課時，教導處成員分工到教室聽課、評課，發現問題及時和老師交流，提出合理化建議。一周內聽課組將發現的問題進行歸納整理，在教師業務學習會議上和所有任課教師交流，提出指導性意見或建議。
（3）觀摩交流（同課異構），為了引領老師深入實踐研究，每學期全校教師分年級、分學科舉行“同上一節課”活動。然后小組推薦出年級優質課在全校觀摩交流，為老師們搭建相互學習的平臺。
我校在觀摩課之后進行教學模式研討會。以學科組為單位，結合自己日常的教學實踐和“同上一節課”活動，認真反思總結。然后，各組形成高質量的研究報告，在研討會上匯報。由于報告來自于老師們的親身實踐，凝聚著全組教師的集體智慧，所以，各組的報告內容特別翔實，見解獨特，結論有力，從不同學科，不同年級的角度對“五環節”教學模式進行了深度探討，其中不乏創新之處。通過舉辦研討會，老師們對新課程理念和新課程標準有了更深刻的.思考和認識，為打造實效課堂奠定了堅實的基礎。
3、搭建教師學習對話的平臺
校內：開展新老教師傳幫帶活動采用新老掛鉤師徒結對的方式，新班主任與經驗班主任、新上崗教師與骨干教師結對子，全面學習老教師的優秀經驗和敬業精神。
校外：走出去、請進來。走出去，一是有計劃地安排教師外出學習，近兩年來我校先后有近十人參加國家級培訓、近四十人參加省級培訓、二百多人參加市級培訓。我校給青年教師搭建一個展示鍛煉的舞臺，讓他們在一些大型研討會上展露風采等。請進來，學校邀請市區教育局、教研室領導、專家進行指導。邀請省教研室專家、省實驗中學專家來校作講座。
月度培訓學習總結 6
一、培訓基本情況
9月份計劃共安排培訓61項，實際完成培訓59項，其中：內部臨時增加培訓5次：火花光譜儀的使用培訓、采購業務及財務一體化培訓、煤的發熱量的測量、員工行為管理準則、標準溶液的配制與標定。
培訓總課時2532小時，參加人員1029人，因參加培訓人數177人，人均參加小時數：14.33小時；培訓講師評估表1029份，均分91：組織者評估表1029份，均分91.36；本月培訓跟蹤表共發放237份，對課程評價份均：91.72。新員工培訓基本情況：（20xx年第四期期新員工入職培訓，參加人員46人，目標人均培訓32小時、總課時1472小時，人均實際參加40小時，實際參加總課時數：1840小時，人均與總課時數都超出計劃時間；培訓師評估表發放644份，均分：89.64分；培訓組織評估表發放：644份，均分：88.26分；培訓跟蹤表187份。均分：91.59）
二、培訓收獲
�。ㄒ唬�9月份雖然公司整體工作繁忙，但培訓團隊主動克服困難，協調培訓場所、調劑培訓時間并充分利用工余時間，力爭做到培訓課題新穎，內容豐富，培訓作用及效果明顯提升。
（二）按照公司要求，集中八天的培訓班圓滿完成各項培訓任務，并通過八天的培訓。每位學員在培訓中不同程度地取得了一定的收獲。
盾安文化的導入接受與思想觀念的轉變提升，是這次教育與培訓活動最大的收獲。這對新入職員工認知盾安文化、認同盾安規則，進而跟隨盾安理念，融入金盛團隊，盡快適應環境，勝任本職崗位，起到了應有的作用。學員反映，掌握作為合格的盾安人應具備的工作態度、專業知識、職業技能和基本素養，將會對今后正式入職后的工作、學習與生活提供有益的幫助。
�。ㄈ╊I導對培訓的重視度提高，培訓完成情況明顯大幅度提高。
（四）培訓組織晚上對各部門的培訓進行跟蹤，提高培訓的效果
三、培訓過程中發現的問題及建議
1、本月培訓，因臨時工作太多如，部門長（主要擔當授課人的角色）出差及公司會議室占用時間等原因，致使計劃培訓時間推遲和調整情況較多，部分部門對培訓內容進行調整。
2、推遲培訓時間較多，雖都能在月底前完成培訓任務，但時間的.把握導致后期的工作與培訓沖突較大，建議大家在匯報各部門培訓需求時，能告知組織者大致培訓時間，盡量提前培訓，避免因月底工作繁重和會議室的安排等原因影響參訓人員的培訓。
3、培訓自覺度較差，本月培訓組織部門忙于新員工入職培訓，因此個別部門不按規定時間按時參加培訓或因為工作原因取消培訓的過多。
4、公司將由生產準備期向生產運行期轉型，屆時，大量的工作也會使這些領導根本無法保證培訓的時間、質量和效果，這將給培訓工作帶來極大不便，更無法體現出培訓是職工最大的福利。
5、各部門對于自己部門培訓時間不明確，建議培訓組織部門在月初OA上公布后，資料員下載本部門培訓內容，根據工作情況調整盡量提前培訓。
6、培訓工作進行至現今，對于培訓師的能力提升還是有待加強，建議盡快實施差異化和個性化的培訓，差異化即對于高層人員的培訓進行送出去或請進來的培訓方式進行。對于中層管理人員的培訓實行個性化，除自身所在部門的專業基礎技能培訓需加強外，可以根據自身需求選擇其他類型的培訓，而非固定的勉強要求參與。
月度培訓學習總結 7
在過去的一個月里，大值緊緊圍繞部門中心工作，積極主動開展工作，扎扎實實抓好工作，充分發揮星級班組模范帶頭作用，有力的保障了機組安全運行，各項工作取得了新的進步。對照大值工作計劃，將本階段工作總結如下:
一、 在安健環方面
大值緊緊圍繞廠部、部門的重大決策和工作部署，緊貼領導思路，及時將上級精神、相關的安健環內容及要求傳達到每位員工。按照相關規定，大值加強對《中電投工作場所危害辨識與風險評估標準》等內容的學習，值班員通過學習，了解工作場所存在的風險，掌握控制措施，從而樹立“任何風險都可以控制，任何違章都可以預防，任何事故都可以避免”的安健環理念。認真督促檢查每位員工的行為規范，高質量地完成本月的安健環工作計劃，未發生一起違章違紀現象。每位員工恪盡職守，每人一天安全員工作進行的井然有序。
二、 在技能培訓方面
大值按照部門的`有關技術培訓部署，認真組織值班員開展技能學習，并堅持每個學班組織值班員對技術問題進行討論，對近期發生的設備異常進行交流，分析原因，采取措施，總結經驗。如：“機組負荷300MW，一臺高加正常疏水調節門異常波動”，“機組負荷300MW，一臺磨機跳閘事故處理”等，并結合部門的工作和學習任務，積極聯系我們日常的.工作生產實際，按照部門的要求，每月每人完成一份技術問答，并對每人做現場提問。
三、在小指標競賽方面
各臺機組主操，認真執行部門下發《小指標管理規定》，根據機組實際運行狀況，在保證機組安全運行的基礎上，狠抓電量，降煤耗，在操作中及時調整，總結，本月小指標成績有所提高，名列前茅。
四、 在文明生產方面
4月份，要求各值班員對生產現場跑、冒、滴、漏現象進行嚴格檢查、查找，及時填報缺陷。對不能及時處理的漏點，找來臨時油盒、桶等接住，或聯系檢修人員加裝引流裝置，并按照清理接油盒、水桶，保證生產現場干凈，有力的保證了機組、人員安全。
五、在班組建設方面
班組五大員各盡其職，為了便于日常工作聯系和掌握，五大員經常碰頭，交換情況，定期在學班上發表意見，反映問題，這些都收到了良好的效果。本月大值共組織籃球比賽兩場，聚會兩次，上交稿件兩篇，順利完成本月計劃。
大值根據部門的工作特點、工作內容，經常在在學班或生活會上交流員工的工作、學習情況，并及時向部匯報工作情況和思想動向，征求部門意見并及時地落實到實際的工作中，幫助大值克服了不少工作中的不足，改進班組工作。實踐證明，這樣做很有成效。
4月份的工作取得了較好成效，這為我們做好班組建設工作打下了良好的基礎，我們將繼續圍繞廠部精神，按照部門工作要求，結合生產實際開展工作，一定充分發揮班組戰斗堡壘作用，發揮星級班組模范帶頭作用，為搞好本職工作，確保機組安全運行提供保障。
月度培訓學習總結 8
作為在這個行業從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規則的帶領下，哪里公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的`問題，毅然要求我幫那個導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從20xx年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，20xx年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的'風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是xx的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。
第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
月度培訓學習總結 9
一是注重安全新理念的滲透，大力推廣“帶著感情抓安全”、“安全第一，生產第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念，積極開展研討，制定具體措施落實。通過安全理念的滲透，強化各級人員的安全意識，增強抓好安全工作的主動性和積極性。
二是嚴格落實責任制度，創新工作方法。我們每年組織開展“崗位責任制回頭看”活動，對本部門各項責任制度進行完善，細化各科室監察職責，嚴格落實。特別是領導班子成員，根據自身工作新加內容，適時對責任制進行充實完善。我們實施了安全監察駐礦蹲點、重大隱患跟蹤落實、科長以上干部工作匯報、值班干部當日工作匯報等新制度，對安全工作動態及時掌握，提高了工作效率，保證了日常安全監察工作的扎實開展。
三是建立激勵制約機制，增強部門活力。我們充分發揮經濟杠桿的作用，調動部門全體員工的'工作積極性和自覺性。出臺了內部效益工資分配制度，上不封頂，下不保底，對每個科室集體和員工個人按工作表現、工作質量、責任落實等內容進行月度、季度考核，效益工資分配傾向工作扎實、工作質量高的科室和人員，對能夠發現重大安全隱患的人員給予獎勵，對違反勞動紀律的人員和不認真履行職責的.科室和人員，取消月度效益工資。實行以來，受獎罰的既有個人，也有科室，既有普通員工，也有部領導。
20xx年取消科室月度效益工資達1100元，個人最高獎勵500元，最高罰款100元。由于做到了公平、公正，使受獎人員滿意，受罰人員心服，營造了積極向上的工作氛圍。今年我們更新了《興仁縣興隆煤礦安全生產獎懲條例》，還制定了興仁縣興隆煤礦“三違”處罰實施的規定。在我科室的執行進行了更加嚴格的規定，對工作人員日常出勤、下井天數、下井安全檢查質量進行考核，對完成規定任務的人員發放抵押獎勵，對完不成規定任務的人，將根據制定的相關規定進行處罰，實行以來，已有違章違紀的個別職工接受到處罰，促進了員工的工作自覺性。
在用人上，我們重實干，看實績，嚴格按照民主推薦、民主測評、任前公示等組織程序，按照公平、公正、公開的原則，在全體員工中進行選撥，提拔了5名德才兼備、實績突出、群眾公認的同志，保證了組織工作的嚴肅性，實現了組織工作的透明化。這些同志進入崗位后，工作兢兢業業，成績有目共睹，為科室工作和安全監察工作作出了突出貢獻，得到了員工群眾的進一步認可。為鼓勵先進，經過我們班子的認真研究，制定了《安監部優秀人才評選和獎勵辦法》，將工作表現突出的同志評為優秀人才，通過榜樣的帶頭示范作用，促進了整體隊伍素質的提高。
月度培訓學習總結 10
峻德礦黨政領導十分重視職工安全培訓工作，工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神，統一思想，提高認識，積極探索職工培訓新思路，把職工培訓工作當作安全生產根本措施來抓。加大資金投入和管理力度，使安全培訓工作步入規范化、法制化軌道，職工培訓工作持續發展。
一、立足長遠、投入資金、標準化建設培訓基地
我們峻德礦培訓中心基地面積為1100平方米，三個多媒體教室，一個機考室（20臺微機），在原有六個實驗室的基礎之上，又增加了煤與瓦斯突出實驗室、防排水實驗室、瓦斯抽放實驗室，現實驗室已達到九個，為提高我礦職工實踐教學打下堅實的基礎。教學實驗實物200余件，同時還設有檔案室、閱覽室、微機管理室，下設18個五級培訓基地，為安全培訓工作的順利開展提供了良好的環境。
二、全方位培訓，教學任務完成
為了提高培訓質量，我們在選聘教師上，嚴格按照上級文件規定選聘那些有豐富的實踐經驗和理論水平的工程技術人員擔任。我礦教師和工作人員13名，兼職教師20名。為了提高專、兼職教師的教學能力和管理水平，我們一方面選派專職教師到省安全培訓中心參加教師資格的培訓，另一方面舉辦兼職教師學習班，在學習班上相互交流教學經驗和體會，并采取集體備課和聽公開課的方法，提高師資水平，保證了傳授知識的準確性。我們還自制了教學課件，利用多媒體教學等新技術來提高教學效果，靈活生動的教學方法，提高了培訓質量，激發了學員的學習興趣，收到了良好的培訓效果。生產系統的區、隊長、安檢員、放炮員等特殊崗位人員肩負著煤炭生產的重大責任，必須分別參加省二級培訓和局三級脫產培訓，經考試合格發證后方能上崗工作。在調學中，我們認真對每名學員情況進行核對，發現工種不符等情況及時處理，保證了學員質量，圓滿地完成了各級調學工作。至今為止，我礦副總以上領導16人，區（科）長67人，特殊崗位人員總計1109人，其中電鉗工367人、瓦檢員175人、放炮員260人、安檢員43人、主提司機71人、采煤機司機52人、監測工50人、抽放工46人、防突員5人、防水員3人、掘進機司機37人。至今共舉辦四級培訓班10期，培訓453人。
為了進一步推進我礦職工必知必會工作在上新臺階，根據局百考千活動的工作要求，我們首先對基層單位進行了自考工作，對各崗位工種的必知必會題卡的內容反復學習，認真組織，一季度干部考問3619次，考問職工9632人。同時，配合局每月百考千人員對各科級單位在崗人員進行考問工作，在考問工作中，我們礦黨、政領導和各系統領導高度重視，親臨考問現場，陪同局考問人員進行工作，推動了我礦干部職工百考千活動的順利開展，提高了全礦員工的安全意識，保證了安全生產。
三、完善組織機構，精細工作規劃，嚴格培訓制度。
為了加強職工培訓工作的領導，落實工作責任，在建立了礦級職工培訓領導機構的基礎上，又以科級為單位建立了基層單位職工培訓領導小組，并制定了領導小組成員工作職責，為培訓工作的開展提供了組織保障。
為了使培訓工作有序開展，每年年初我們都制定礦職工教育工作規劃，并以礦文件形式下發至全礦各基層單位，并組織各單位黨、政領導認真學習貫徹，規劃中對各單位參加培訓的人數、時間、日期都作了詳細的安排，同時明確了我礦的培訓目標、培訓原則、培訓形式、基地建設標準以及指導思想，做到了培訓工作有計劃。
建立行之有效的培訓工作制度是保證培訓工作健康發展的`重要手段。因此，我們制定了月份安全培訓工作協調例會制度、月份區（科）安全培訓考評制度、從業人員上崗工作制度、調學管理制度、培訓計劃落實獎罰制度、專、兼職教師管理制度、學員管理制度等37項職工培訓制度。
這些制度的.建立從組織上保證了培訓工作的嚴肅性，從體制上、制度上、機制上、保證了培訓工作的有序運行。
四、嚴格考核，在措施上保證。
為加強職工教育工作的嚴肅性，我們在每個月的月底對基層單位進行一次全面考核。對總分在80分以下的單位進行1000元的罰款，并在考評會上通報批評。對委度考評在前二名的單位，分別獎勵1000元，對參加四級培訓學習成績優秀的職工每人獎勵50元。我們還每月對職工進行一次五級培訓考試，考試結果與本人工資掛鉤，對前五名與后五名實行對等獎罰，連續二次考試不及格的職工，送職教科脫產學習，培訓合格后方能上崗工作。對拒絕參加培訓和不參加考試的職工除每人罰100元外，還停止其工作，強令其參加培訓。
此外我們還把職工培訓工作融入到干部素質考核當中，每月由職教科對每名區級干部進行打分，匯入本人安全管理檔案。執行制度的嚴肅性使我礦的安全培訓工作實現了會議正規劃，管理規范化，有序地做到了檢查有標準、考核有依據、評比有條件、獎懲有兌現。
在培訓中，我們針對職工的特點，不斷改進教學模式和教學手段，完善教學設施，緊密圍繞生產實際進行教學，激發了職工的學習熱情，從而提高了學習效率。在今后的工作中要進行一步規范安全培訓工作，切實提高安全培訓質量，推動安全培訓工作健康發展，不斷提高從業人員安全素質，持續強化安全培訓在預防生產事故中的重要作用，為安全生產形勢穩定好轉做出貢獻。
月度培訓學習總結 11
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。 在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在20xx年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務：負責公司培訓工作；負責工傷保險工作；辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的'計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。
“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的`發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。
好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立xx年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
月度培訓學習總結 12
一、培訓基本情況
9月份計劃共安排培訓61項，實際完成培訓59項，其中：內部臨時增加培訓5次：火花光譜儀的使用培訓、采購業務及財務一體化培訓、煤的發熱量的測量、員工行為管理準則、標準溶液的配制與標定。
培訓總課時2532小時，參加人員1029人，因參加培訓人數177人，人均參加小時數：14.33小時；培訓講師評估表1029份，均分91：組織者評估表1029份，均分91.36；本月培訓跟蹤表共發放237份，對課程評價份均：91.72。新員工培訓基本情況：（20xx年第四期期新員工入職培訓，參加人員46人，目標人均培訓32小時、總課時1472小時，人均實際參加40小時，實際參加總課時數：1840小時，人均與總課時數都超出計劃時間；培訓師評估表發放644份，均分：89.64分；培訓組織評估表發放：644份，均分：88.26分；培訓跟蹤表187份。均分：91.59）
二、培訓收獲
（一）9月份雖然公司整體工作繁忙，但培訓團隊主動克服困難，協調培訓場所、調劑培訓時間并充分利用工余時間，力爭做到培訓課題新穎，內容豐富，培訓作用及效果明顯提升。
�。ǘ┌凑展疽�，集中八天的培訓班圓滿完成各項培訓任務，并通過八天的培訓。每位學員在培訓中不同程度地取得了一定的收獲。
盾安文化的導入接受與思想觀念的轉變提升，是這次教育與培訓活動最大的收獲。這對新入職員工認知盾安文化、認同盾安規則，進而跟隨盾安理念，融入金盛團隊，盡快適應環境，勝任本職崗位，起到了應有的作用。學員反映，掌握作為合格的盾安人應具備的工作態度、專業知識、職業技能和基本素養，將會對今后正式入職后的工作、學習與生活提供有益的幫助。
�。ㄈ╊I導對培訓的重視度提高，培訓完成情況明顯大幅度提高。
（四）培訓組織晚上對各部門的培訓進行跟蹤，提高培訓的效果
三、培訓過程中發現的問題及建議
１、本月培訓，因臨時工作太多如，部門長（主要擔當授課人的角色）出差及公司會議室占用時間等原因，致使計劃培訓時間推遲和調整情況較多，部分部門對培訓內容進行調整。
2、推遲培訓時間較多，雖都能在月底前完成培訓任務，但時間的把握導致后期的工作與培訓沖突較大，建議大家在匯報各部門培訓需求時，能告知組織者大致培訓時間，盡量提前培訓，避免因月底工作繁重和會議室的安排等原因影響參訓人員的培訓。
3、培訓自覺度較差，本月培訓組織部門忙于新員工入職培訓，因此個別部門不按規定時間按時參加培訓或因為工作原因取消培訓的過多。
4、公司將由生產準備期向生產運行期轉型，屆時，大量的工作也會使這些領導根本無法保證培訓的時間、質量和效果，這將給培訓工作帶來極大不便，更無法體現出培訓是職工最大的.福利。
5、各部門對于自己部門培訓時間不明確，建議培訓組織部門在月初OA上公布后，資料員下載本部門培訓內容，根據工作情況調整盡量提前培訓。
6、培訓工作進行至現今，對于培訓師的能力提升還是有待加強，建議盡快實施差異化和個性化的培訓，差異化即對于高層人員的培訓進行送出去或請進來的培訓方式進行。對于中層管理人員的培訓實行個性化，除自身所在部門的專業基礎技能培訓需加強外，可以根據自身需求選擇其他類型的培訓，而非固定的勉強要求參與。
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