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      1. 怎樣應(yīng)對(duì)職場(chǎng)表情暴力

        時(shí)間:2022-07-09 17:45:31 求職禮儀故事 我要投稿
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        怎樣應(yīng)對(duì)職場(chǎng)表情暴力

          表情暴力之“外傷型”

        怎樣應(yīng)對(duì)職場(chǎng)表情暴力

          案例

          劉超最近不愿意去上班。同一間屋子的魏冉,整天不是長吁短嘆、垂頭喪氣,就是一副苦大仇深的倒霉模樣;還有隔壁的孫菲,也不知道有什么想不開的事,動(dòng)不動(dòng)就愁云慘霧,淚眼迷蒙,把整個(gè)屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多;還得提一下門口傳達(dá)室的張大爺,和人說話眼皮都不抬一下,一大清早的就給人心里添堵。

          專家拆招

          學(xué)會(huì)對(duì)壞情緒“視而不見”

          所謂表情暴力的“外傷型”,實(shí)際上是指外界“壞表情”對(duì)感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情,傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒,并由此造成某些困擾和壓力。

          就如同案例中的劉超,他認(rèn)為自己不能平靜面對(duì)的“壞表情”,實(shí)際上是三種比較典型的負(fù)面情緒寫照―――抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”,其實(shí)是當(dāng)事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式,往往不受控制,甚至不經(jīng)過大腦。

          也許魏冉動(dòng)用積蓄投資的股票一路跌停,糟心的很;也許孫菲的男朋友和她提出分手,一時(shí)之間不能接受;也許張大爺?shù)哪_崴了,腰閃了,身體不適,自然沒了“家長里短”的閑聊心情。

          事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安。“他的臉色是不是沖著我來的?”“他為什么總這副德性啊?”當(dāng)你“成功”地把別人的沮喪情緒轉(zhuǎn)移到自身的時(shí)候,“表情”就成為了一種暴力工具。

          那些整天苦著臉又不說話的人,一般自我調(diào)節(jié)和控制能力不強(qiáng),不能客觀地對(duì)待事物,對(duì)于外界的很多議論及評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生負(fù)性情緒。專家建議你應(yīng)該“視而不亂”,尊重了他人,也保護(hù)了自己,可謂是一舉兩得。

          表情暴力之“內(nèi)傷型”

          案例

          蕾絲是一個(gè)漂亮的女孩子,大學(xué)畢業(yè)后,她輕松應(yīng)聘于一家五星級(jí)酒店的前臺(tái),每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道,她經(jīng)常一回到家就開始發(fā)脾氣,吃飯的時(shí)候挑三揀四,躺在床上很久不能入睡,甚至輕易就掉下眼淚,傷春悲秋的本事一點(diǎn)不輸給林黛玉。

          專家拆招

          勉強(qiáng)微笑讓人更有壓力

          表情暴力“內(nèi)傷型”的人,經(jīng)常是被迫在情緒消極的時(shí)候還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上有一種比較典型的癥狀,稱之為“微笑型抑郁癥”。

          違背真實(shí)感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應(yīng),會(huì)施加給人更沉重的壓力。一方面,對(duì)于表情的制造者來說,在心情不好的時(shí)候表現(xiàn)出與真實(shí)狀態(tài)完全相反的微笑,會(huì)使人感覺更加疲憊更加難過。而另一方面,這樣名不副實(shí)的笑容會(huì)傳遞給周圍的親人及朋友一個(gè)虛假的“快樂”信息,使你在本該接受慰藉和鼓勵(lì)的時(shí)候,卻要獨(dú)自承受壓力。

          專家建議,長期處在這類工作崗位的“微笑一族”,沒有陽光燦爛的笑容,有平和禮貌的舉止也可以,只要在職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)就好。

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