HR如何從技術走向管理？

HR如何從技術走向管理？

　　HR如何從技術走向管理？

　　無論是hr總監還是hr主管、技術人員.在企業的人力資源建設中重要的不是完成一項任務.而是清楚地了解需求。這就需要hr管理人員具備綜合的素質.需要學習管理技能.了解業務流程.認識產品價值.洞悉市場環境。

       首先.我認為mba學習并不是就企業內某一職務的需要與不需要。任何人.任何職務都需要不斷的學習提高以保持個人的競爭力.而mba的學習內容是每一個企業員工在工作中都可以用到的知識技能。

       hr代表著企業的管理水平.而從全球商學院的mba課程設置來看.mba更偏重于企業運營、組織行為、市場營銷以及財務、人力資源這些管理領域。因此.我更愿意從“hr需不需要mba學習”的話題轉向如何從技術走向管理的話題。

       我們暫且從hr的職業路徑出發。如果你問到所有企業的hr.相信會找到一個共同點.就是他們都有較高的技術能力.通常學習和工作的大部分經驗集中在hr專業技術領域。企業很少會選擇一個沒有管理經驗而技術能力強的人做經理.大多會有企業選擇一個管理經驗豐富卻沒有技術背景的人做經理。

       再從hr的職責來看.hr的使命是保證公司的人才投資與它自己的戰略性商業目標保持一致。具體一些就是負責規劃人力資源化方案、維護企業文化環境、監督企業管理措施的實施等。

       總而言之.hr是為企業的戰略所服務的.而人力資源管理是為提升企業核心競爭力、降低企業運營成本、實現企業管理創新、簡化業務與管理流程、開拓新的市場領域而服務的。脫離了企業戰略、運營、業務的管理是沒有價值甚至危險的。

       縱觀近幾年中國企業的信息化發展.無論是ehr還是知識管理.elearning建設失敗的例子比比皆是。

       導致如此現象的關鍵在哪里？

       企業管理者迷惑。人力資源管理是企業發展的根本.但卻沒人說得清人力資源管理怎樣和企業的經營目標聯系起來.企業應該怎樣做出人力資源投資決策？

       業務部門抱怨。認為人力資源管理是形式主義.是脫褲子放屁.是不切實際。認為人力資源管理部門不愿深入理解業務問題.提出的人力資源管理方案總偏重于技術操作和流程.對業務目標的考慮不足。

       hr部門委屈。認為決策層對hr部門的支持限于聲援.關鍵時刻不批預算.完整的規劃最后支離破碎.因而無法產生效果。

       這一切現象說明了一個問題：無論是hr部門還是主管人力資源管理部門的總監.需要全面綜合的管理與業務理解能力。hr的任務最重要的并不是將一套方案在預算范圍內實現.hr不是技術工程師.不是銷售人員.hr是管理者.是站在企業發展的戰略高度去看企業的經營管理、業務流程.通過管理手段整合資源達到促進企業發展的目的的人。

       在眾多的知名企業中.經常反饋一種需求.就是如何能夠使hr在關注內部的同時以客戶為導向.以市場為導向。如何加強技術部門與其他部門的溝通和思維的創新。

       我們提出的建議是.首先讓這些人員深入的理解自己的角色和定位.了解自己的工作內容是為什么而服務的？其次要增加他們與企業其他部門的溝通.讓他們清楚這些部門都在做什么？他們面向哪些人群？要達到哪些目的？資源優勢在哪里？然后要打破他們的思維局限.讓他們從技術層面的環境中走出來.更深入對企業的運營管理、業務流程、產品與服務進行理解。再補充他們在學習和工作經驗中缺少的技能知識.增強他們的管理技能、溝通技能、業務技能。最終使得他們能夠在充分的理解企業的實際情況下.結合各部門的工作職責.工作對象.通過管理的手段融合.制定適合企業需要的人力資源管理體系。

       回歸到文章討論的話題.無論是hr總監還是hr主管、技術人員.在企業的人力資源建設中重要的不是完成一項任務.而是清楚地了解需求。這就需要hr管理人員具備綜合的素質.需要學習管理技能.了解業務流程.認識產品價值.洞悉市場環境。

       所以我的觀點是.hr需要mba學習從表面上來看與自己的工作內容并不相關。但從實質上來看.除了技術層面.mba的學習內容更是hr順利開展工作和展現價值的基礎。

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