沒有人可以承受無限的壓力

沒有人可以承受無限的壓力

　  也許，我們都聽說過這樣一個故事。美國麻省Amherst學院曾經對南瓜進行了一項很有意思的實驗。他們把一個剛開始成長的小南瓜，用很多鐵圈一圈圈地整個箍住，目的是觀察南瓜能夠承受多大的壓力。因為南瓜要逐漸長大，瓜與鐵圈之間會有一個作用力。最初，研究人員估計，這個力最多為500磅，當超過這個力以后，南瓜就會因無法承受而損壞�？赡瞎显趲讉�月的實驗時間里，不僅承受住了500磅的壓力，而且隨著力量逐漸增加到1000、1500甚至2000磅，首先承受不了的居然是鐵圈。為了避免南瓜把鐵圈撐開，研究人員不得不增加了鐵圈的數量。最終，整個南瓜承受了超過5000磅的壓力后才產生瓜皮破裂。

　　這是一個流傳很廣的故事，很多咨詢師、培訓顧問等一大批人都在講述這個故事，都在宣揚一種觀點：下屬可以承受上司無法想象的壓力，下屬沒有發揮他全部的潛力是因為上司對他施加的壓力還不夠大的緣故。

　　我曾經在多篇拙文中提到過：本人的管理思想是以“人性本善”為基礎的，因此在下對此觀點并不贊同�，F在我來談談我對此的看法。

　　曾經看到過這樣一句話：人乃是為內心所形成的各樣感受而活。因此，人不是一種不可捉摸的動物，他們所做的每件事都必然有其原因。每個人的行為背后，必然有一個主要的推動力量，這個力量影響了我們生活中的每個層面。各位可知道，這個影響你目前與將來的力量是什么嗎？那就是“痛苦與快樂”。我們可以說人生中所做的每一件事，不是為了逃避痛苦便是為了尋求快樂。所以，你一定聽說過：“興趣是最好的老師。”也正是由于這個原因，在很多潛能激發類的課程里，訓練師都是通過把受培訓人員的目標與快樂的事情聯系在一起，而把受培訓人員想要去除的惡習與痛苦聯系在一起的。而這一思想也同樣適用于管理工作，因為上司本身就是一個教練，他希望下屬能夠按照符合自己利益的方式去完成他的既定目標，因此他在管理過程中為下屬建立了一種“邏輯”。

　　人是生活在各種各樣的邏輯之中的，有數學邏輯、物理邏輯、經濟邏輯、心理邏輯和管理邏輯等。人被各種各樣的邏輯決定、推動和驅使。人是邏輯的人格化，人被邏輯控制，人是邏輯的載體，是邏輯的因子。舉個例子，是什么讓你覺得不快樂？可能是你的某個愿望沒有實現，對不對？你的這種不快樂就是由于你的情緒邏輯讓你產生了不快樂的感受，對不對？而這種原因與結果的聯系過程，就是“程序”。生活中，只要你被某種邏輯所影響、控制，那么相應的程序就會產生作用。舉個例子來講，當你的手被火傷到的時候，你會怎么做？你會把手收回來，然后大叫一聲。這就是程序的作用。

　　再把邏輯和程序同本文的主題——壓力聯系在一起。當壓力作用在人身上的時候，人會受邏輯的支配而引起某種行為，從而帶動相應的程序發生作用。舉個例子來講，當你看到一個人，你的邏輯會首先判斷你是否喜歡這個人，當你的邏輯得出結果以后，你就會采取相應的程序措施來對待這個人。喜歡他的話，你可能是一副笑臉；不喜歡他的話，你可能就是冷若冰霜了。

　　當管理者把過多的壓力（筆者并非主張不要給下屬壓力）施加于下屬身上時，就是為下屬建立了一種邏輯，那就是壓力同工作的關聯。下屬的邏輯將會是：工作＝壓力＝痛苦。更進一步，工作＝痛苦。在前面，我已經提到過：人生中所做的每一件事，不是為了逃避痛苦便是為了尋求快樂。在這種邏輯的作用下，下屬的程序會是什么樣？我想是逃避痛苦。在這種指導原則下，下屬會怎么做？他可能會刪減工作環節，降低工作要求，甚至是逃離工作——辭職。而這些都不是我們對下屬施加壓力的初衷。

　　接下來，我們來看看南瓜實驗的后續發現，經過實驗后的南瓜根本就無法食用。南瓜試圖撐開鐵圈的包圍，為了對抗壓力，南瓜產生了自我保護，在它的中間充滿了堅韌、牢固的纖維。同時，為了吸收充分的養分，以供應能量對抗壓力，南瓜的根部大面積擴展，所有的根向著不同的方向全方位伸展，最后這個南瓜的根部延展超過8萬英尺。由于實驗用南瓜強大的根系，它搶食了整個花園的土壤、水分等資源，成為該花園內的生物殺手。

　　每個人都有自我保護的能力，就像南瓜一樣，當外來壓力越來越大的時候，他就會盡可能地搶奪資源來對抗壓力。在實際管理工作中也一樣。舉個例子，如果你生產一種產品只需要50個單位的原料A.在上司給你的壓力很大的情況下，你會留下多少個單位的量？我想一定不是50，很可能是70甚至是100.在同樣的情況下，如果這時另外的一個產品也需要原料A，有人來同你商借，你會把原料A給他嗎？如果是我的話，我可能不會。那么，這比標準量多出的部分就是對抗所產生的內耗。不僅僅是資源，這種內耗還可能是時間、精力、團隊合作力等。

　　最后，需要強調的是這個南瓜實驗的結果：整個南瓜承受了超過5000磅的壓力后產生瓜皮破裂。我曾經多次在拙文中提出過：任何管理工作，最終目標只是績效利益的最大化。讓瓜皮破裂并不是管理工作想要的結果，因此，請注意你的施壓指數，不要讓你的下屬也“瓜皮破裂”。

　　"話"龍點"精"

　　1.人乃是為內心所形成的各樣感受而活。

　　2.人生中所做的每一件事，不是為了逃避痛苦便是為了尋求快樂。

　　3.希望下屬能夠按照符合自己利益的方式去完成他的既定目標，就在管理過程中為下屬建立了一種“邏輯”。

　　4.人會受邏輯的支配而產生影響，從而帶動相應的程序發生作用。

　　5.當外來壓力越來越大的時候，他就會盡可能地搶奪資源來對抗壓力。

　　6.讓瓜皮破裂并不是管理工作想要的結果。

　　注：本文節選自《身邊的管理學》一書

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