旅游創業計劃書
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的旅游創業計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
旅游創業計劃書1
一、公司摘要
國際旅行社
總經理:
財務主管:
營銷部經理:
公關部經理
人力資源部經理:
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根—探親—紅色圣地—民俗風情—展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:
1、本土優勢
2、差異性營銷戰略
成立時間:10月1日
地點:
聯系電話:聯系人:
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要****對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的`廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅游產品,由于本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據烏魯木齊旅游市場的現狀,我們采取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根—探親—紅色圣地—民俗風情—展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來后,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解。
旅游創業計劃書2
一、市場前景分析
目前,我國旅游市場收入主要為國內游收入,其中一線城市的旅游綜合消費能力最強。在我國簽證、航班等便利因素影響下,我國出境游發展出現新亮點,新一線和二三線城市正在為我國旅游業增添新活力。旅游業整體收入近6萬億元,國內旅游突破5萬億元。
旅游市場分析
根據國家文化和旅游部數據顯示,2018年,我國旅游業發展迅猛,產業規模持續擴大,產品體系日益完善,市場秩序不斷優化,全年全國旅游業總收入達5.97萬億元,對我國GDP的綜合貢獻為9.94萬億元,占我國國內GDP總量的11.04%。旅游業帶動相關產業和社會經濟活動的全面發展,是我國經濟發展的支柱性產業之一,旅游產業的發展極具活力。
從我國各大城市居民旅游消費力來看,2018年我國旅游消費力前十的城市分別是:北京、上海、深圳、天津、廣州、杭州、南京、青島、濟南和太原?梢钥闯觯壳拔覈痪城市仍然是旅游消費市場主力。
二、網絡市場分析
絡覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多主便,介是很多網站都沒有能存活下來,很快被網絡市場所淘汰,被淹沒在網絡浪潮之中。
1、許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善于選擇經營模式和盈利模式;
2、站點的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;
3、沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
4、服務水平不高,功能不全;
5、沒有抓住顧客的
三、網站分析與定位
(一)、分析競爭對手
首先,在建設網站之前,先搜索一下本地的其他旅游網站,查看競爭對手網站的排名,訪問量,建設時間等信息,了解一下哪些網站做的比較好,為什么比別人好,分析這些網站的優缺點,我的網站怎么做才能做出差異,并在體驗上超過他們。
。ǘ⒋_定網站定位
要明確網站的定位方向,很多人做網站時往往求大求全,對于個人站,做的再大再全也競爭不過那些大型網站,由于精力有限,不如把某一方面做精做細,把體驗做到極致,這樣反而更有競爭力。
。ㄈ⒋_定目標服務人群
網站要服務哪些人群,一定要想清楚,這些人來到網站希望看到什么,有什么需求,這樣才能針對目標人群來做優化。我的網站目標定位是本地的賓館酒店,游客用戶主要以北京,天津,河北等短途游客為主,可以為他們制定一些短途出游計劃。
。ㄋ模⒋_定網站名稱與欄目
我的網站主要欄目以賓館酒店為主,這也是主要業務來源,其次是景點介紹以及本地旅游相關資訊,規劃好每個欄目板塊。
四、網站戰略分析
。ㄒ唬、成功的因素
1、較好的商業動作模式及盈利模式;
2、有價值的咨詢信息,有價值的市場分析
3、公平合理
4、網上訂購
5、網站人員文泛,便于操作管理
6、充分利用網民的參與、商家參與及互動全作
7、網站立足于人們感興趣的旅游和飲食
8、網民可直接從本站訂餐、組團旅游
。ǘ、為什么盈利?
xx旅游網是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網站,
集顧客商家為一點的區域,是人們茶余飯后的體閑區,是現代生活的首選,幫人員潛力極是龐大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
1、獲取巨大的經濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經銷商帶來更多的顧客。
4、協助商家進入網絡營銷行業,使個商家的服務更加的全面。
5、同時,也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。
第二部分
五、網站欄目架構
1、xx文化
2、xx景點
3、預訂服務
4、xx論壇
5、旅游常識
6、飲食文化
7、咨詢廣場
8、會員注冊:個人注冊和商家注冊
9、服務區
六、網站設計
網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同,以致于被埋沒在網絡的大海之中,故本網站將全方們設計一個具格令人回味的界面。
1、優化視圖設計,插入動畫,但數量不能太多
2、圖文并茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網頁整體一致性的情況下追求屬于本網站獨特品味,造出一些亮點。
3、網讓導航欄的設計,使整個網站的組織形式清晰,并保證頁面不單調
4、網站設計真正做到以服務顧客為核心。
5、及時和定期與日俱增新信息。
七、網站推廣
網站做的.再好,沒人訪問也用,更別提帶來收入,網站推廣非常重要,下面分享常用的幾種方式。
1.QQ群:新注冊個QQ號,搜索一些本地QQ群,比如旅館群,戶外群,旅游群等都可以加,發廣告時盡量婉轉,最好再設計一張美圖,會更吸引人。
2.競爭對手三方網站:在競爭對手網站,可以找到很多賓館等信息,單獨與他們聯系,加入我們網站。
3.微博:注冊一個網站官方微博,將網站的信息轉發到微博,發一些與旅游相關的原創文章。找一些本地相關微博互粉,多參與評論與轉發。主動在微博里找一些景點相關的旅館,或是要來景點游玩的顧客,與他們聯系。
4.微信:微信這么火,不利用上怎么行。注冊個微信公眾賬號或訂閱號,發布一些網站信息,在網站上和其他方式進行宣傳時并加上微信二維碼。
5.提交搜索引擎:去百度、谷歌、360、搜狗、搜搜、微軟、行業搜索站等提交網址。
6.軟文:如果有能力的話,可以自己寫一些軟文投到相關網站,如果實在不會寫,可以找相關公司代筆,網上能搜到很多。還可以適當花點錢找傳媒公司給發布到門戶網上,效果更好。
7.交換鏈接:與相關網站申請交換友情鏈接,增加外鏈,比如本地景點等旅游相關網站都可以找找,互相導流。
八、網站的維護
1、時時監控,若軟硬件出現問題,及時進行評估并在24小進內解決。
2、第天備份數據,優化數據庫設計
九、運營事宜
1、宣傳工作與各大網站建立鏈接,注同搜索引擎
2、與商家保持聯系,取得他們的支持,獲取網頁素材和市場信息
3、通過制作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣,配合商家的有關活動,增加網站的可信度。豐富網站內容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來,以便為將來網站盈利作準備。
旅游創業計劃書3
一、總體描述
進入21世紀的中國,經濟快速發展,居民消費水平逐步提高,消費心理和消費習慣逐漸改變,人們消費逐漸由單純物質消費,轉向以服務消費為主的時期。 旅游業作為“無煙工業”,隨著中國人均生活水平的提高,旅游收入和旅游人數都保持了25%的年增長率。發達國家的經驗表明,在人均GDP1000美元,即達到小康水平,旅游的大眾化,普通化即開始迅猛發展。根據最新的統計數據顯示,中國人均GDP已經超過1000美元,即旅游熱潮即將興起。
國家旅游局在中國旅游業發展的“十五”規劃中,到XX年,國內旅游人數將達到11億人次,旅游收入500億元。旅游業總體產出為7500億元,相當于全國GDP的5.8%。
而在同時,國內旅游業發展并不成熟,形式單一,主要是游山玩水,旅游市場沒有針對性,缺乏特色服務和創新服務,讓許多本來有出游打算的消費者因為對
旅行社的服務不滿意而不出游,浪費了旅游資源和消費資源,同時消費者無法得到滿足。
現代社會的日趨發展和進步,對人的素質的要求也日益提高,當前和會就業壓力很大,大學生就業問題日益突出,而怎樣提高大學生素質,拓展大學生思維,解決大學生就業問題,目前已經成為社會關注的一個熱點和焦點問題。
大學是人一生中十分重要的轉折點,這個時期的成長如何,直接影響進入社會,甚至整個人生的發展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大,大學生如何應對挑戰,提高素質,這成為目前在校大學生迫在眉睫的事情。
另一方面,作為站在時代潮頭的大學生,消費觀念開放,思維先進,對于參與社會,享受自然和生活的熱情也日趨高漲,大學生在這方面的消費需求也日益增強。
“讀萬卷書,行萬里路”,古人游學給我們留下了深刻的印象,大學生現在也應該行萬里路,在實踐中鍛煉自己,享受生活,感悟人生。為此,我們公司正對這一情況,推出特色旅行服務。我們并不是傳統的觀光旅游,而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同時,通過發揮自己的能力,低費用獲得自身素質,思維,
感悟的提升。給大學生的前途發展打下基礎,為人生留下美好的回憶。
我們公司將通過一系列的服務和活動,并于教育部門聯合,為大學生提供旅行服務,為大學生的生活提供一個更加豐富的平臺,讓大學生能在以后的生活中終身受益。
二、公司和目標
公司的業務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。并根據大學生的實際消費能力進設計和客源開發。本著“特色服務,以人為本”、“創造終身價值”的理念,匯集管理、財務、營銷等各方面的人才,充分發揮潛力,提供最優秀的服務,獲取收益。公司的短期目標是在一個地區開展服務,并成為領導企業。長期目標是開發全國市場,構筑全國服務網絡,成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化,促進大學生自身發展和交流的大型平臺。
三、產品和服務
公司的業務主要包括以下部分:
(一)休閑旅游
休閑旅游服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統的旅行服務旨在讓消費者擺脫社會和生活的壓力,暫時放開煩惱的事情,走進大自然,融入大自然
美好的氛圍中去,享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中,可以充分體驗自然,陶冶情操,回歸自然,解脫心靈的束縛,尋找真實的自我,感悟人生,享受美好生活。
在這項服務中,我們更加注重對景點的選擇,根據需要,開發新的景區,不局限與現有熱門景區,延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質拓展
這項服務實在傳統旅游服務基礎上,賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養。借助大自然奇妙的造化,來鍛煉能力。這項服務對于大學生學會觀察,學會適應自然,體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中,我們會有專業人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能,自然奇趣,等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣,有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛煉,能夠提升大學生的體質,訓練觀察力和適應能力并融入自身,終身受益。
(三)社會實踐
這項服務是我們區別于傳統旅游的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛煉大學生素質而設計的。通過這項服務,可以讓大學生了解社會的方方面面,明白社會的運行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有
調查活動,訪問活動,實習活動,等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業人員進行配合,確保大學生的活動能順利成功完成,這項活動也是體現大學生地方自身能力,展現個人風采,了解社會,了解自己的時機,也在這時來創造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂,為踏入社會作好準備,打下基礎。在這項服務中,大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領,也可以鍛煉自己適應社會的能力。
(四)partytime
這項服務也是我們區別于傳統旅游的最大之處之一。partytime是我們為大學生交流信息,結交朋友,獲取知識而設計的服務。在這項服務中,會提供許多具體的活動,以便于大學生的需要得到滿足。在partytime,充滿了知識和友誼,信息和互動,是大學生理想的焦急學習場所。在partytime,公司會提供各類大學生感興趣的信息,比如,經濟、時事、軍事、就業、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講,請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇,讓大學生自由發揮,訴其所想,感受學術自由的樂趣與充實感。partytime是大學生展現青春風采的舞臺,讓大學生在快樂中學到知識,結交朋友,在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓練
潛能訓練就是把大學生帶到大自然,利用崇山峻嶺,瀚海大川等自然環境,通過專門設計富有挑戰性的`課程,利用種種典型場景和活動方式,讓團隊和個人經歷一系列的考驗,磨練克服困難的毅力,培養健康的心理素質和積極進取的人生態度,培養團結合作的團隊意識,使大學生達到“磨練意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潛能,熔煉團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越,最出色的部分升華到可能達到的顛峰,當人從顛峰“下降”到平凡生活時,應對一切挑戰可以從容不迫,潛能訓練已經成為學習適應社會和終身教育的好方式。
四、市場分析
1.行業市場
旅游市場有巨大的發展空間。旅游業作為國家的支柱產業,有國家政策的大力支持。在相當長的時期內,旅游產業都會呈現快速發展的狀況。另一方面,由于人民生活水平一直不斷提高,而且人們的空閑時間也多起來,現代人的生活觀念也發生了變化。當收入游樂保障的情況下,出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然導致旅行產業的迅速發展,而且隨著社會的發展,旅游業也會
更加個性化和多樣化。
(1) 市場細分
旅游市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。 按職業細分,大學生的旅游消費市場迅速擴大。由于大學生在社會的特殊性,導致大學生特殊的消費習慣和消費需求。問卷調查顯示,7.5%的學生每月的全部花費支出在300元之下,40.5%的學生在300-500元之間,35.8%的學生在500-800之間,15.2%的學生在800-1200元,還1%的學生每月花費超過1200元。可見,大部分學生的消費能力不弱。我們的目標市場主要就是月消費支出超過500元的這部分大學生,即約占52%的大學生。即全國884萬的大學生市場。按照平均每人每年的旅行消費所得利潤50元計算,稅前利潤可達44200萬元。另據調查顯示,這部分的大學生的潛在消費需求很大。而且消費目標改變的彈性較大。只要有合適的替代品,大學生很容易改變消費習慣。因此,針對公司的服務項目,便較容易打開市場,并可在短期內獲得快速成長。
(2)市場定位
因公司的資源限制,以及在細分市場無競爭者,因此采用避強定位,差異化戰略,以確保市場占有。
公司致力于提高大學生素質,為大學生提供更周到、更細致、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創造大學生需要的價值。
首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務,不僅體現在服務的具體設計上,更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上,突出了對自然和社會的協調,既保證大學生對自然風光、人文古跡向往的需求滿足,同時更具現實意義的素質鍛煉以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現的追求自由和實力,揮灑青春活力,展現青春風采的精神更是別具一格,充分滿足現代大學生的理想和追求。
在服務上,一切為了創造大學生需要的價值,即服務更周到、更細致、更省錢、更富情趣。
其次,形象差異化。公司所開展的服務是為大學生服務,形象上是大學生的益友。年輕活潑,充滿智力和激情。公司構建全新的企業文化。公司的企業文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現代社會中,成為時代領跑者而又是生活享受者。 企業形象充分區別與其他企業,代表大學生的內心感受和生活渴望。
2.競爭優勢
公司提供的服務,周到細致省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優勢有以下幾點:
(1)專業化公司在服務設計方向突出專業化,可以讓大學生產生強烈的真實感。針對大學生,無論在休閑觀光,還有在素質拓展、partytime、潛能訓練、社會實踐,都讓大學生參與其中,獲得價值。
(2)個性化公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向,設計的服務也具有明顯的個性化,可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且,在提供的服務過程中,根據實際情況還提供專門的特色服務,達到大學生的滿意。
(3)集成性公司提供的服務是創新的集合各項服務,多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統地參加一項或幾項服務的組合,以滿足大學生不同的需求。
(4)創新性公司服務始終堅持創新原則,不斷創新,全面創新,保證滿足大學生的消費需求。
(5)完全顧客導向公司的每一項服務都是為大學生量身定做的,一切從大學生的實際需求出發,一切為了創造適合大學生的價值。企業和顧客共建企業文化,形成完全的顧客導向
(6)及時性公司通過現代網絡、校園社點等方式直接提供服務,保證服務的及時性。
3.人才優勢
公司部分依托高校專家教授,一部分依托外聘優秀管理人員和高素質職員,建立完善的人才機制,有充分的人力資源優勢。
4.競爭劣勢
由于公司進入的是一個全新的領域,目前尚無人可以學習,因此具有一定的進入風險,公司屬創業公司,資源有限,短期內無法支撐較大規模的競爭壓力。
五、管理和團隊
公司通過外聘優秀管理人才和高校顧問,構件優秀的管理團隊,并在此基礎上建立完善的企業制度和企業文化,并做到合理融合。集合了優秀的人才,加上一流的制度和文化,并通過企業全體的一致努力,充分發揮能力和挖掘潛力,一定回給企業帶來成功,我們也堅信,通過不斷創新和進取,企業必然能達到理想目標。
旅游創業計劃書4
一、描述
業務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導向服務,其體現在 uchostelling("大學旅舍")網站上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c(univercity&college)上,主要體現在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內大學旅行社的誕生發展及大學旅游熱的興起,如何將分散的大學旅游配套資源有秩序和組織的發展起來,形成一個大型的跨地域性的旅游服務體系,廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉站服務,是許許多多大學生希望的,也是不少旅游企業機構正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經進入了中國,并獲得了一定成功,但其服務目前只集中在經濟發達的珠江三角洲地區(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點地區,類似青年旅社的服務是相當缺乏甚至沒有,面對大學生這個龐大的旅游群體,近年來出現了"旅游點高校接待"等萌芽狀況的大學生旅游服務中介,但其信譽始終難以穩定。
針對為數眾多的大學生旅游者對旅游地區"青年旅館"式服務的需求,uchostelling網站將通過網絡形式,結合國內各地高校旅行社的建立情況,通過合作兼并(已建立相應旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等形式,在網上開展大學生領域的異地接應、當地導游和結伴同行等服務項目,以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務體系。
二、技術
1、前端:
多位有旅游開發經驗的業務聯絡人員及青年旅館業務管理經驗的人員,同時網站具備一支有經驗的旅游信息采編隊伍。
(1)----訂票系統:為客戶提供網上預訂機票及其相關服務。
般班查詢
機票預計
訂單的查詢與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護功能。
(2)---- 酒店系統:為需要在上查詢和預訂酒店的客戶提供迅速,方便,可靠的在線服務。
客戶登錄
酒店查詢
酒店預訂
更改預訂
取消預訂
房源維護
庫存預警
退款模塊
(3)---- 旅游線路系統:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務和在線預訂。
客戶登錄
信息查詢
線路預訂
更改預訂
取消預訂
旅行社管理和維護
(4)---- 支付系統:提供與各大商業銀行安全的在線支付功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網站,上網者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向,可聯系到各種旅游幫助機構,如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂趣,又在食住行方面得到相對可靠的保證,既有朋友式的'照顧,又以較實惠的價錢完成旅程。
四、市場分析
一、市場介紹
20xx年末我國上網人數890萬,根據不完全統計,目前我國網民已突破1000萬,隨著以大學生為主的校園網民的成長,中國互聯網用戶的數目急劇增加。
20xx年3月份開始,在電子商務熱潮下,旅游網站作為模式清晰的ICP,其發展前景一度被廣泛關注,國內幾大旅游網站紛紛有所行動,最為引人注目的是全國最大的旅游網站xx旅游網與TOM。COM達成合作意向。旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式,一時成為投資熱點。
但無論是華夏旅游網,中國旅游資訊網還是后起之秀的攜程旅游網,他們都把業務重點放在"旅游行業"上面,重點放在飛機訂票,酒店房間預約等傳統旅游業務上,在個人自助游,學生背包游方面始終搞不起特色,所提供的服務作不到本質實處,表現在只介紹相關的旅游知識和由旅行社提供的路線及景點介紹,有關個人旅游的細節鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅游網雖然在個人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統自助游的影子,沒有充分顧及大學生旅游階層,其攜程旅游方式對于在校的大學生仍存在難以操作的地方。
而另一方面,目前許多旅游網站號稱網絡旅游便宜、舒適,但熟悉旅行社業務的人都知道,通過網絡購票、訂房,很難達到旅行團隊的人數規模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,現時網絡旅游的風光只不過是網站不惜血本的降價賣廣告,不是長期生存的辦法。根據一份調查,在整個旅游市場的大批散客當中,90以上原先就不通過旅行社出游,而在這批散客中的上網者,才是目前旅游網站真正爭奪的目標顧客。從某種意義上說,傳統旅行社和旅游網站說到底并沒有正面交鋒。目前國內旅游網站的發展主流只不過是旅行社的架構調整,同旅游網站的發展沒有什么聯系。網上旅游必須根據自己的特點走出自己的路向,做一些通過互聯網很容易可以實現的服務。
另一方面,隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高,對于旅行的要求也越來越苛刻,傳統的"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力,在年輕人當中,自主自由的自助式旅游越來越受到認可,但一個嚴峻的問題是面對發展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,國內的社會配套設施源源跟不上需求,造成許多后旅行遺癥。uchostelling(大學旅舍)就是通過網絡將"青年旅館"式的配套服務首先在國內有條件的大學區建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區,還沒有直接以青年旅館命名的機構,但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經出現,這都體現了市場的實際需要,像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務的配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經很接近青年旅館的標準,但他們缺乏一定的系統協調,在旅游業中的聚焦效應沒有充分發揮。
今年3月下旬,中國12個城市的代表在廣東青年旅館協會的組織下,商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃,據稱,幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業。一種新的旅游格局處露端倪,中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準備。
二、目標市場
業務內容的受眾只要是大學生(年輕人),但從長遠來看,服務受眾基數不斷增加,年齡在30歲以下的網民都是我們可能的訪問者。如果網站能順利起步的話,開站半年內,通過假期前的服務項目宣傳和U&CHOSTELLING(大學旅舍)理念的高校巡回SHOW,同時加以一定的推廣免費優惠,總訪問人數可過數十萬,一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段,網站瀏覽人數的增長與使用青年旅舍服務后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網站瀏覽量的穩定情況下,廣告收入也會不斷上升。
三、區域聚焦
在uchostelling服務方面,我們立足于區域性,立足于業務密集點。開始發展重點是以廣州為中心的華南地區,基礎打好后(如 U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學生中達到一定程度),再向北推進,劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺等區域,業務成熟將與國外同類機構合作開展中外hostelling業務合作,爭取每個有高校的城市區域開設有uchostelling的服務機構。
四、發展目標
公司最終發展目標是完成對傳統旅游業和正統電子商務之間的"自由游式"旅游資源的整合,使U&C HOSTELLING(大學旅舍)成為以網絡為交易方式,以大學為服務根基的跨地域性的青年旅社,規模最大的大學生(青年)旅游機構,成為大學生旅游者在城市之間的理想驛站。
五、業務計劃的實施
一、實施戰略
第一步:(時期:六個月)第一筆資金到位后,大部分用于基礎運行中去,把有限的人力資源重點放在U&C HOSTELLING(大學旅舍)理念和網站具體業務操作方式的推廣上。與此同時,先與國內已建立的大學旅行社或有類似青年旅館的機構進行業務聯系,再在較為發達但未有相應機構的大中城市的大學開展業務建設。在此基礎上,爭取更大的投資。
第二步:在華南各大高校校園開展相關活動,并爭取一期的服務使用者。一年內U&C HOSTELLING業務進入正常營運狀態,并以此為基礎,在非假期時間開發其他服務內容。
第三步:加大融資,擴大業務規模,并適當在業務集中城市(點)建立全權物業。
二、聯盟
公司將與資金和技術較雄厚的網站、全國百強的旅游公司建立聯盟,雙方互補長短,共同發展。網站將和各大媒體單位建立合作關系。
旅游創業計劃書5
策劃名稱:鄉村生態旅游
創業創意主題:生態旅游,人與自然和諧相處
目標對象:農村
創業計劃背景:
旅游業作為第三產業,在國民經濟的發展中起到了越來越重要的作用。而鄉村生態旅游作為新興的旅游產業,更是有著很大的發展空間。再看一看城市居民的現狀:城市生活實在讓人頭疼,光、噪聲、汽車尾氣污染,令人談之色變,網民朋友們更是別出心裁地發表出生動而又暗含著讓人發以深思的說說,說說中這樣寫道:“早上起來買地溝油炸油條、切個蘇丹紅咸蛋、沖杯三聚氰胺奶、啃個染色饅頭、中午、在食堂要個注水肉炒農藥韭菜、來碗翻新陳米飯、瘦肉精的肉下菜、完事泡壺香精茶、下午買條避孕藥魚、開瓶甲醇酒、晚上鉆進黑心棉被睡覺!彪m然你不可能那么的不幸,偏偏說說中提到的每一件事你在一天之中都能碰到,但你敢確定以及肯定地說,你沒吃到其中之一嗎?先不談這些,單單是住房問題就可以讓無數人“錢包漸空終不悔,為房拼得人憔悴!”
在這樣的環境下,誰又能安心生活呢?下面請看我們的“鄉村生態旅游” 產品優勢分析
一、凸顯農村性格充分分析每個農村所具有的自然環境、發展歷史、生活勞動方式、節慶習俗、村民的精神面貌等元素,對村落的旅游特色進行準確提煉,是每個村落都能找到自己的閃光點,從而形成與其他村落不同的特色。
二、形成城市與鄉村之間的良性互動關系。一方面,通過鄉村旅游的發展,鄉村向城市居民出售清新的空氣、優美的環境、新鮮健康的食品,鄉村里的各種元素都變為可消費的旅游產品,鄉村社區從中獲得經濟利益;另一方面,城市居民也在鄉村中得到閑適舒暢的心情、新奇獨特的體驗,并收獲健康和快樂。
三、推動鄉村產業結構的合理調整。鄉村旅游也是把第一產業和第三產業結合起來的一個典范,有利于鄉村產業結構的調整和鄉村經濟的和諧發展,特色旅游村的建設應該是一次鄉村合理產業結構形成的過程,應積極提升農產品、鄉土文化在旅游語境下的經濟附加值、社會附加值和生態附加值。
四、人性化經營管理。根據當今城市居民生活現狀做出相應的旅游決策。讓城市人們體驗鄉村生活,從中可以讓他們得知勞動人民的辛苦,從從而珍惜其來之不易的工作;還可以讓他們緩解平時的工作生活壓力。最終達到“雙贏”的最佳效果。
產品劣勢分析
一、交通可能會給旅游帶來不便;
二、部分城市居民的旅游消費方向;
三、農村的基礎設施建設不完善。
創業計劃意義
1. 有利于改善鄉村生態旅游地環境 通過發展鄉村生態旅游可使農民增強環保意識增強繼承和保護本地文化特色的重要性意識更注重村容村貌變被動保護為主動保護。特別是在政府主導下通過實施生態工程制定合理、切實可行的科學規劃將促進旅游地大環境的改善。同時還將促進“鄉風文明”和“村容整潔”促進社會主義新農村建設。
2. 促進鄉村傳統文化的傳承與發展 鄉村生態旅游的開發遵循生態規律及當地的文化習俗,重視生態環境和文化資源的保護,因而能增加居民對當地文化的自豪感,使當地居民認識文化景觀和文化傳統的價值,讓民間手工藝、音樂、戲劇、舞蹈、飲食等各種文化都在旅游過程中得到保護并發揚光大。同時發展鄉村生態旅游對于文化遺產的保護也有更深刻的意義。
3.有利于提高農民生活質量,改善農民生活水平 發展鄉村生態旅游將進一步帶動農村基礎設施建設,如交通、房屋建設的布局更加合理排污、治污更加規范、嚴格,更加注重高科技投入,注重生物害蟲的防治等,從而使農村環境衛生得到明顯改善,客觀上為當地農民營造了良好的居住、休憩生活環境,提高了農民的生活質量。 并且發展鄉村生態旅游可優化調整農業產業結構、農村產業結構以及旅游產品結構,使傳統農業增添附加值提高資源利用率。在生態農業加速發展的同時能夠為當地居民提供更多的就業機會,帶來更高的經濟收益不斷增加農民收入,加快農民脫貧致富步伐,進而縮小城鄉差別、促進“三農”問題的解決。
4. 推動鄉村生態旅游地實現可持續發展 發展鄉村生態旅游要求在充分運用現有鄉村生態旅游資源基礎上運用生態學原理、環境美學、系統科學等方法在環保和可持續發展的前提下通過規劃、設計、施工將當地的基礎設施建設,如交通、房屋建設等與當地鄉村生態旅游資源、鄉村生態旅游項目開發、游客參與融為一體以達到協調發展,改善當地生態環境的目的,從而有利于實現鄉村生態旅游地的可持續發展。
活動目標
隨著社會經濟的迅猛發展,人民生活水平的不斷提高,中國旅游業正在成長為國民經濟新的增長點。作為中國旅游業的新亮點,近年來興起的鄉村旅游正在以前所未有的速度和面貌展現在世人面前,引起了國內外的廣泛關注。同時由于城市化進程的加快,日益繁忙的都市快節奏生活,使鄉村旅游成為人們緩解壓力,密切親友之間聯系的重要的休閑方式。 鄉村旅游業是近年來順應城鄉居民消費新趨勢而發展起來的一門農村新型產業,特別是以農家樂為主要形式的鄉村旅游業發展勢頭尤為強勁。農家樂休閑旅游業帶動了特色農業的發展和農村傳統文化傳承、城市文明傳播、生態環境保護。本次策劃就是讓鄉村生態旅游成為旅游業發展的新領域,構建社會主義和諧社會和推進新農村建設的新亮點。
創業計劃與流程
鄉村生態旅游的內容包括:一是以獨具特色的鄉村民俗民族文化為靈魂,弘揚地區特色,以提高鄉村旅游的品味和豐富性;二是以農民為經營主體,強調調動當
地農民的積極性,積極參與其中,充分體現“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”的民俗特色;三是鄉村旅游的目標市場應主要定位為城市居民,滿足都市人享受田園風光、回歸淳樸民俗的愿望。有以下特征:
一、鄉村景觀環境是半自然景觀和自然景觀共同構成的景觀空間,生態特征是鄉村景觀共同的特征;
二、鄉村旅游、是一種低干擾程度的行為體系,在當地環境容量的承載范圍內,合理的鄉村旅游應當具有較強的生態旅游特征;三、以聚落為核心構成的整體人文生態系統開展的鄉村旅游就是對自然生態和人文生態進行的旅游開發和生態教育。 我國是一個農業大國,地域廣闊,自然景觀差異很大,農業資源極其豐富,鄉村民風民俗豐富多彩,有著發展鄉村旅游的優越條件。同時我國地形復雜,氣候多樣,多種多樣。生物資源豐富,野生生物種類繁多。把這些資源充分利用,形成區域特色農業,使之轉化為旅游資源,并針對我國各地不同的景觀和農業生態生產形勢,設計出形式和內容豐富多樣的農業觀光園。我國類型齊全的地形十分有利于農林牧副漁的.發展,而且農業生產歷史悠久,孕育了豐富的水鄉平原草原高原高山等文化內涵及民俗風情為開發旅游提供了良好的條件。
1、田園景觀千差萬別。為了滿足旅游開發的需要,可以在不喪失是個年產能力的前提下改善規格和布局,吸引游客。如構建植物迷宮。造型植物,模擬名畫,大地藝術的等?梢耘浜下糜蔚闹饕獣r間,合理控制名作物的品種和種植時間,以繁茂的花果為游客提供游憩空間和體驗載體。不同成熟區不同色澤不同花期的品種合理搭配都能創造出宜人的鄉村景觀。
2、農耕文化燦爛輝煌。隨著科學和生產力的不斷發站,農業生產方式不斷進步,大量高科技的運用使得現代農業呈現出五彩斑斕的景象。由此產生的各種各樣的農產品都使旅游者充滿了好奇心。這對旅游者的不同需求讓游客了解這些動植物等。除此之外,游客還可以親自參加農業實踐,以增強對現代農業生產的感性認識,體驗勞作的辛苦與歡樂,得到更多的樂趣。
3、民居建筑類型多樣。主要包括古村落的恢復和保護,營造鄉村氛圍街道服務設施和設備保持傳統古樸的外表,在幾千年的農業文明中民間形成了各色各樣的具有地方特色的手工藝術,無不因其濃郁的鄉土特色二備受游客青睞。民間繪畫簡直民間雕刻鄉村編織鄉村刺繡傳統能夠印染等等經過挖掘和改造,可以提供表演和參與體驗的素材同時開發旅游商品。
由于各地不同的自然和人文資源,出現了多種多樣的鄉村旅游發展模式, 包括:
一、民俗風情型。民族風情模式是指少數民族農村地區,以獨特的民族風情為基礎,大力改善基礎設施和旅游接待設施,引導少數民族農民參與旅游開發,促進鄉村旅游發展的一種模式。
二、農場莊園型。以農村田園生態環境和各種農事活動為憑借和吸引物,“吃農家飯、住農家屋、干農家活、摘農家果、做農家事”,將農村生態和農事風情、旅游與休閑相結合,以滿足城市居民回歸自然的心理需求。休閑農莊模式是以休閑農莊作為經營單位的發展一種鄉村旅游的模式。休閑農莊是指占地有一定的規模,以農業生產和鄉村生活為依托,以農耕文化為核心,利用田園景觀為游客提供鄉村生產生活休閑體驗以及住宿、餐飲等基本服務設施的經營主體。
三、景區依托型。景區依托模式是指依托旅游景區(點)開展鄉村旅游,把附近旅游景區(點)的部分服務功能分離出來,吸引周邊農民參與旅游接待和服務,并融入一些鄉情活動,從而促進農民增收致富和周邊鄉村發展的一種模式。四、古鎮村落開發。古村聚落主要是指民國以前建村,保留了較長歷史沿革,即建筑環境、建筑風貌、村落地址未有大的變動,具有獨特民俗民風,雖歷經年代久遠,但至今仍為人們服務的村落。古村聚落模式是指以濃厚的古村聚落文化和特色古村聚落建筑為核心吸引物,以保護為主,因勢利導開發旅游,促進鄉村發展的一種模式。還有度假休閑型,特色產業帶動型,紅色旅游結合型等等。
流程:根據當地實際情況選擇適合本地發展的鄉村生態旅游類型,然后進行開發。
活動經費:根據當地實際情況劃撥經費
風險效果評估
鄉村生態旅游是一種文化性、參與性十分強的產業,發展鄉村生態旅游需要對其進行科學合理的規劃和管理,并要在內容和形式上充分體現出與城市生活不同的文化特色和文化內涵,將之融合于優美和諧、平衡發展的生態環境中,才能最大程度地激發旅游者的需求動機,推動鄉村生態旅游的發展。本次策劃分析了鄉村旅游背景的優劣勢以及策劃內容流程。相信本策劃可以給鄉村生態旅游開拓一個嶄新的天地,占有一定的市場份額。
創業計劃要注意的問題
1正確處理發展鄉村旅游與農村城市化、農民新型化、農業現代化的關系。發展鄉村旅游,要著眼促進農村地區經濟社會長期全面協調發展,推動農村居住條件和周邊環境的改善;著力提高農民素質,培養新型農民;積極促進農業產業結構調整,構建現代農業體系。發展鄉村旅游一定要注意保持當地農村特色,要防止某些“城市病”向農村蔓延,防止工業垃圾、城鎮污染侵蝕農村凈土。發展鄉村旅游,要以生產發展、生活寬裕、鄉風文明、環境提升為目標,既不能把新農村建設等同于旅游新村建設,把新農村規劃簡單搞成旅游新村規劃;也不能因為發展鄉村旅游而把農村建成沒有農業、村莊、農民、特色的所謂新農村。
2正確處理鄉村旅游中政府推動與尊重農民意愿的關系。發展鄉村旅游要由政府來推動,要以農民為主體,充分尊重農民意愿。政府推動不是包攬一切,而是發揮政府在規劃引導、統籌協調、分類指導等方面的優勢和積極作用,因地制宜,推動鄉村旅游的整體發展。農民有選擇是否參與鄉村旅游開發以及如何參與鄉村旅游開發的權利,不應該強求一律。要在政府的指導推動下,尊重農民意愿,依靠農民智慧,發揮農民的積極性,促進鄉村旅游的持續健康發展。
3正確處理發展鄉村旅游與農村其他產業發展的關系。農村各產業之間和諧發展是農村經濟社會全面發展的根本前提。要發揮鄉村旅游產業關聯度大的優勢,通過發展鄉村旅游,促進農村各產業之間協調發展,為農村經濟社會發展服務。鄉村旅游也要充分依托其他產業,取得其他產業的支持,在其他產業發展中得到加快發展。
4正確處理發展鄉村旅游與農村生態環境保護的關系。生態環境是鄉村旅游資源的重要組成部分,也是鄉村旅游實現可持續發展的重要基礎。應牢固樹立“環境興游”、“生態興游”的觀念,堅持科學保護、合理開發和永續利用的原則,堅持發展旅游與生態保護間的內在統一規律,先規劃、后開發,使鄉村旅游的發展成為促進農村生態環境保護的有效手段和重要渠道。要避免資源的浪費和簡單粗暴使用,杜絕對生態環境的破壞性開發。
5正確處理發展鄉村旅游與傳承鄉村傳統文化的關系。鄉村傳統文化是鄉村旅游的靈魂。要深入挖掘優秀的民族民俗文化,不斷提升鄉村傳統文化的魅力和旅游吸引力,推進鄉村傳統文化的產品化,變文化優勢和資源優勢為經濟優勢。同時,注重對鄉村傳統文化的保護,在實踐中摸索繼承和發揚鄉村優秀傳統文化的新路。
旅游創業計劃書6
一. 公司摘要
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
成立時間:XX年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話:xxxxxxxxxxxxxx
聯系人:陳經理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。 比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的xx次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅游產品,由于本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。 再者,根據烏魯木齊旅游市場的現狀,我們采取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來后,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。 根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的消息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解最新消息。 總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口,紅巖村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館
第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈 第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車 四. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為:
xxxxxxxxxx 張小姐xxxxxxxxxxxx 張先生
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種消息咨詢。 我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象 心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容 溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體 處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂 公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。
(二.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,后者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三.)公關手段:
1.消息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集消息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發的.路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方消息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產品消息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”
3.公眾消息: 公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40 %;41-60 22%;60以上 15% 文化程度:高中以下,13 %;大專,30%;本科以上,40% 性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
(五)內部消息;
1.內部指導我社正常運行的消息獲取途徑有:網絡;報表,營業統計,財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發展指南:公共刊物,統計資料;旅游貿易會,洽談會;旅游消息反饋;各行業交流;問卷調查
3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的消息原則。
(六) 年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間XX-10-1。下年我公關部計劃有下:
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五..統計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安) 2.經費管理: 20萬元合理利用
3.消息管理:收集競爭對手消息,擴充實力。
4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:
現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。 在預測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部:新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業和地接社聯系;人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發工資、獎金,對于工資的安排是:總經理1800元每月,各部門經理1500元每月,業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為XX元。
3、 股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品后的收入上交財務部,企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現收;二是:應收賬款。對于這兩者,應收款是管理的重點,即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度,來規避風險。同時,應根據旅行社的行業特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業務員的暗箱操作。當然,采取一定信用策略,也是企業參與競爭的必要手段。同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上,并能掌握每個團的具體情況。
8、 最后,對于節省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本,F代企業的競爭,主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業,成本支出的控制則尤為重要,F在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標準成本來加強控制。
如:對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,來找出其中的差異,并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。
當然,在采用毛利率和標準成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。如:可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。
旅游創業計劃書7
一. 公司摘要
重慶巴渝風國際旅行社
總經理:xxx
財務主管:xxxx
營銷部經理:xxx
公關部經理:xxxx
人力資源部經理:xxxx
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略
成立時間:xxxx年xx 月xx日
地點:xxxx
聯系電話:xxxxxxxx聯系人:陳經理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果大學生開旅游社創業計劃書大學生開旅游社創業計劃書。
而我們的優勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅游產品,由于本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據烏魯木齊旅游市場的現狀,我們采取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來后,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。大學生開旅游社創業計劃書。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的.目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
三. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務大學生開旅游社創業計劃書工作計劃。我們的24小時在線服務熱線為:
xxxxxxx張小姐 xxxxx張先生
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表
(二) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,后者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三)公關手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料 2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發的路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
旅游創業計劃書8
一、項目名稱:
驢友網旅游公司
二、可行性分析:
根據以往每年的數據統計,來安溪旅游的人越來越多,而在每年的“五一”“十一”黃金周前后,正是安溪鐵觀音上市的高峰時節,數十萬茶商、游客涌入茶鄉各地,不僅可以采購各式各樣安溪鐵觀音產品,還可以買到“個性十足”的茶杯、茶盤、茶食品,或以茶為主題的工藝品。隨著安溪茶葉知名度提高,相信以后會有更多的人來安溪旅游,也是基于安溪茶葉的出名和很多安溪人到外地做生意,讓更多的人知道安溪這個地方,因此現在正在擴建旅游景點,也在修建高速公路,交通更加便利,基于以上原因,相信安溪的旅游市場還是很大。
三、公司
1、公司的服務宗旨及目標
。1)服務宗旨:服務專業化、服務特色化、服務多樣化。創造個性化旅游服務。
(2)我們的服務團隊:專業的銷售團隊;專業的操作團隊;專業周到的服務團隊;專業的質檢團隊。
。3)目標:以泉州的年輕人、白領、大學生為主要的市場,將公司打造成泉州有特色的旅游公司,甚至在福建省和全國范圍內有名,讓它走向全國。
2、公司的經營范圍和組織機構
(1)經營范圍:通過學悠網為游客提供個性、舒適的自助旅游服務(網上預訂),包括旅行“聯誼”、單車行、旅行紀念冊、自駕旅游等特色服務,代售景點門票,遠途旅行中介,銷售旅游特產、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品,并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。
(2)組織機構
財務部
A、負責公司的會計核算工作,定期編制各類會計報表和財務報告,提供真實完整的會計信息;
B、負責公司的會計管理,并對本部門人員進行培訓、考核;
C、負責對公司的各項經濟活動進行控制和監督,保證公司資產的安全完整;
D、負責擬定科學、合理、有效的財務管理制度,做好財務信息化工作;
E、負責公司資金的統籌、統貸、統還、統管,科學管理資金,降低企業成本;
F、負責定期開展經營活動及財務狀況分析工作,為公司決策提供財務信息和決策建議;
客戶部
A、負責接待客戶,銷售旅游服務。
B、計劃旅游方案,推廣“個性化”旅游。
C、記錄客戶數據,建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
市場營銷部
A、根據公司總體戰略部署,制訂年度營銷、營運工作計劃、目標及考核標準;
B、制定公司年度營銷策略、市場拓展、價格等方案,做好營銷工作費用預算,并檢查督促相關方案執行情況;
C、負責公司營銷渠道的構建及市場開拓,搭建旅游促銷網絡平臺,提升旅游新形象;
D、了解和收集旅游市場信息,建立客戶檔案,廣泛征求客戶意見,隨時掌握客戶的要求。
E、通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴大公司影響力。
F、銷售團體旅游服務。
業務部:
A、負責聯系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
C培、訓公司新進入員工。
D與、其他公司的合作,為公司尋找合作伙伴。
3、運營方式
我們有兩種訂購方式
方法一:網上訂購
方式二:電話訂購
在驢友網專門設置電話訂購服務方式,方便一些不會使用電腦的人咨詢和訂購。
4、公司管理
①管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展,尊重個人價值,各職能部門相互協調合作,求得公司的整體發展,實現1+1>2的效果。
、诠芾頉Q策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。在我們獲得風險投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入,并擔任重要職務。
四、市場分析及介紹
1、市場介紹
報告顯示,20xx年春節期間,安溪旅游區接待游客32.96萬人次,同比增長10.03%預計以后還會繼續增長。
近年來,旅游消費逐漸成為大眾消費的熱點,同時在安溪旅游細分市場上目前還缺少專業的旅游公司。
在未年幾年安溪將建立全國最大的影視城,相信在那以后會有跟多的人來安溪旅游,而且現在安溪資源主要以下幾種:
1.1地問景觀類旅游資源
地問景觀類旅游資源主要包括亞類全部五種,基本類型全部37種。安溪縣地文景觀有亞類2種,基本類型2種。
1.2水域風光類旅游資源
水域風光類旅游資源包括亞類全部6種,基本類型全部15種。安溪縣水域風光類資源
有亞類4種,代表性單體資源有5處,水域旅游資源多種多樣。
1.3遺址遺跡類旅游資源
遺址遺跡類旅游資源包括亞類全部2種,基本類型全部12種。安溪縣歷史悠久,文化底蘊深厚,又有遺址遺跡旅游資源亞類2中(EA史前人類活動場所、EB社會經濟文化活動遺址遺跡),基本類型4種。
1.4建筑與設施類旅游資源
建筑與設施類旅游資源包括亞類全部7種,基本類型全部37種,安縣有建筑與設施類旅
安溪的旅游種類資源多,加上當地獨特的茶文化,相信未來的市場空間會很大的,而現在人生活水平的提高,對旅游會越來越渴望的。
2、市場競爭
國內旅游市場空間很大,從20xx年開始,在短短十幾年年時間內,就有上千個是專門的旅游網站。
在國內我們將主要或潛在競爭對手分為三類:
第一類:依托傳統的旅游企業而建立的建立起來的旅游分銷商,如遨游網、芒果網等;第二類:新興的旅游信息搜索公司,如去哪兒,萬里旅行搜索網等;
第三類:其他旅游產品超市公司,如旅之窗、行游天下網。
競爭者分析:
、俚谝活惖膫鹘y旅游分銷商在傳統業務人才、供應商關系等方面具備一定的優勢,但其在資金、品牌、服務網絡方面的劣勢也同樣明顯,在向在線業務的.轉變過程困難比較大。
、诘诙惥W站的前途似乎跟其本土化過程相聯系,這類搜索引擎的商業模式在中國的開展似乎是困難重重。
、鄣谌惡吐糜嗡阉饕姹旧聿粎⑴c實質性的旅游產品的交易,避免了在服務網絡和產品體系方面的巨大投資,但這對他們同樣是個劣勢:對服務流程和客戶服務沒有任何控制力,其服務商如果無法保證服務質量或者及時處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽和品牌上的不良影響。
3、目標市場
業務內容的受眾只要是各位愛好旅游,但從長遠來看,服務受眾基數不斷增加,年齡在30歲以下的網民都是我們可能的訪問者。如果網站能順利起步的話,開站半年內,通過學悠旅行社服務項目在福建乃至全國各地的宣傳,同時加以一定的推廣免費優惠,總訪問人數可過數十萬,一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段,網站瀏覽人數的增長與使用學悠旅行社服務后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網站瀏覽量的穩定情況下,廣告收入也會不斷上升。
4、開發安溪旅游市場的可行性
。1)將旅游、休閑、探親、訪友和過年相結合
因為安溪人有很多人在外地做生意(賣茶),所以每年春節的時候總是有很多人會去訪友、也有很多人回來探親,所以會有很大的市場,而且過年的時候,會有很多的祭祀。
。2)泉州乃至全省大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
。3)大學生旅游可支配收入日益增多
以往由于大學生的旅游消費水平較低,旅游企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視,F今,大學生經濟狀況得到了很大改善,大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道,旅游消費已是大學生消費的熱點。
。4)針對白領的旅游方案
現在白領平時的生活很忙很枯燥,長期處于高壓狀態,需要再節假日放松一下自己的神經,讓自己不會整天緊繃著,接近大自然是他們最好的放松方法,所以給他們制定一個讓他們可以放松的旅游方案。
五、產品及服務
1、產品與服務規劃
主要提供大學生團體旅游服務和黃金時間的各地想旅游的人提供周全的服務和旅游方案。同時依據當前人出游需求,我們還提供自助游裝備租賃,單車騎行活動,聯誼旅游活動,交友旅游活動等特色服務,為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶,推出了土特產、風情飾品銷售和訂購,旅行紀念冊等活動
1.1團體旅游
面向泉州甚至全省大學生主推的短途經典路線旅行,提供散客組團和集體包游業務。當其他省市的人想到泉州安溪游玩,我們可以設計一系列的游玩路線,或者如果人數眾多(在10人以上),我們提供游客自主選擇游玩景點,我們按照游客所選景點進行行程的安排。團體旅游非常符合大學生出游的特點與需求,同時又可以將分散的大學生旅游配套資源有秩序和組織的結合起來,形成一個立足泉州的地域性旅游服務體系,為日益增多的高校旅行學子和各地人提供專業且具特色的服務。
1.2特色服務
A、自駕旅游
現在家庭都有自己的車,他們希望可以自由的安排活動(本公司也提供代買門票)
B、單車行
組織單車騎游活動,感受行與游完美結合,為旅游者提供最親切自然的旅行體驗
C、交友旅游
以報名的形式,把各低想交友的人集中起來,每月推行一次交友旅游。
將人數較少或男女人員不協調的兩個團體,在雙方有意愿的情況下,提供聯誼旅游服務。
D、旅行紀念冊(紀念冊銷售)
以旅游景點為背景對照片進行專業處理的結合旅游主題打造專屬旅行紀念冊,為您記錄歡樂時光。
E、土產、風情飾品的銷售和訂購
客戶可以在預訂游時,事先說明需要本項目,也可以在旅行結束時向本公司購買(本公司代銷各類土產和風情飾品)。
F、自助游裝備
為自助游愛好者提供帳篷,戶外炊具,對講機等專業戶外裝備。
1.3 網絡服務
登陸公司網站可以免費獲取旅游信息,包括景點介紹,路線推建,近期旅游活動以及旅游論壇服務,同時接受在線旅游咨詢和旅游在線預定。
2、旅游服務細則
2.1達目的地后,游客自行旅游,旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。
2.2的地發生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關(如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現),賦予游客最大限度的自由權限,自行決定游覽時間、順序。
2.3前社會信息化、透明化程度提高,但是關于旅游細節的問題,旅客掌握信息肯定不如具有專業知識的旅游公司豐富。所以,公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料,(包括:地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線路、急救電話、重要市政設施地點等等)。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯系當地的公司分部市場部求助或投訴。
2.4以人為本、安全第一
六、網站的建設與技術
1、網站設計與規劃:
、倬W站名稱:驢友網
、谥黝}定位:服務類網站,以自助旅游服務和旅行中介,并對旅游相關產品銷售,對公司進行適當的宣傳介紹,突出公司的特設理念。
、塾蛎x用:
英文域名:
、苷w風格與欄目規劃:簡潔大方的界面,體現網站的便捷性,同時迎合現代大學的品味。欄目主要有:網站首頁、團隊介紹、聯系方式、城市和景點介紹、旅游路線、網上預定、尋找游伴、網友游記、行游指南針等。
2、技術
、儆喥毕到y:為客戶提供網上訂票及其相關服務。
信息查詢,線路預訂,更改預訂,取消預訂,旅行社管理和維護
、诼糜尉路系統:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務。
③搜索系統:讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務。
、芰粞韵到y:客戶可以發表自己的游后感和對本網站的寶貴建議。
3、訪問者得益
通過訪問本網站,瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門設置特色的旅游項目,可聯系到各種旅游幫助機構,如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等,服務方面得到相對可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實惠的價錢完成旅程。
七、營銷策略
1、營銷目標定位
大學生和社會的年輕人旅游市場潛力巨大,又具有自身的特征,旅游企業應根據其特征,結合現有和潛在的旅游基礎設施,對大學生旅游市場進行合理的開發。
2、建立特色項目
針對現在人不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如體育旅游,休閑旅游,生態旅游等,也可將它們進行組合。
(1親子旅游
現在很多家長因為平時工作忙,疏于和孩子溝通,導致與孩子之間的距離越來越遠,可以乘著旅游時參加一些有關的活動,來增加與孩子互動以此來增加彼此之間的情感。
(2)體育旅游
現在許多白領因為平常工作沒時間鍛煉,可以利用旅游時參加一些有關體育項目的活動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
。3)生態旅游
新時代的許多年輕人環保意識很強。針對年輕崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到年輕人的青睞。
。4)休閑旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
3、公司的推廣
。1廣告:在本地報刊雜志上刊登我們的廣告,這樣更具有針對性。
。2)網絡促銷:現在年輕人偏好網絡,追求新奇的特點,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動,以吸引廣大年輕人的積極參與。租用廣告位置,長期投放廣告。如有條件可以開設旅游專版。
(3)廣播:利用移動車輛進行廣播。
4、客戶建立
對于接受過公司服務的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進,將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中,與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片,分發給顧客,安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
八、財務計劃
1、
、僭O備購買
電腦10臺3至3.5萬元
服務器一臺10萬元
電腦桌椅1萬元
、谵k公樓租用5萬一年
③團隊注冊5萬
、苋藛T招聘
網站開發技術人員2名2000~3000元/月
推廣策劃1名3000元/月
網頁廣告設計師2名2000元/月
策劃經理1名
財務1名
網絡公關1名4000~5000元/月2000元/月2000元/月成本預測
業務3名底薪1000+提成
初期投資預算:辦公樓租用,團隊注冊以及設備購買共需4+10+1+5+5=25萬
工資預算:2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月
投資者可以進行分期投資,前期啟動資金不少于30萬。后期用于擴允設備和人員的費用、以及宣傳產品的費用?梢愿鶕䦟嶋H情況進行協商投入。
投資回報方式:以股權方式,固定回報方式。
投資回報期限:以1年為單位進行結算(注:回報方式及回報期限可以共同商定)盈利目標:到20xx年初實現贏利。
2、收入預測
預計收入報表:
。▎挝唬喝f元)
九、風險分析
1、外部風險
①國家對旅游行業的政策法規的影響。
②集團市場購買決策過程復雜,產品對推銷技巧要求比較高。
、蹪撛诟偁幷叩募尤。
④市場變化轉折快,容易被更加新興的旅游方式所取代。
、菀虻谌交虿豢煽沽σl的安全問題。
2、內部風險
、僖驗閷π碌穆糜畏绞讲涣私庠斐上M者選擇的不確定、模糊與困難。 ②競爭對手改變策略,應付策略的不確定性。
③公司內部運轉機制的建立,健全。
3、應對策略
①熟悉該行業的法律、法規,健全公司合同,分清責任。
、谕晟乒敬砟K和分部模塊,建立廣大全面的市場網絡,豐富旅游線路。
、劢⒓皶r有效的信息反饋渠道,隨時了解市場動態。
、鼙小皠撔隆崩砟,開發新鮮旅游方案,始終保持在思想創意上領先行業水平
旅游創業計劃書9
一、描述
業務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供旅游導向服務,其體現在 uchostelling("大學旅舍")網站上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c(univercITy&college)上,主要體現在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內大學旅行社誕生發展及大學旅游熱興起,如何將分散大學旅游配套資源有秩序和組織發展起來,形成一個大型跨地域性旅游服務體系,廣泛為日益增多高校旅行學子提供中轉站服務,是許許多多大學生希望,也是不少旅游企業機構正在考慮。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經進入了中國,并獲得了一定成功,但其服務目前只集中在經濟發達珠江三角洲地區(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學生目前旅行要求有很大差距。在廣大旅游熱點地區,類似青年旅社服務是相當缺乏甚至沒有,面對大學生這個龐大旅游群體,近年來出現了"旅游點高校接待"等萌芽狀況大學生旅游服務中介,但其信譽始終難以穩定。
針對為數眾多大學生旅游者對旅游地區"青年旅館"式服務需求,uchostelling網站將通過網絡形式,結合國內各地高校旅行社建立情況,通過合作兼并(已建立相應旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等形式,在網上開展大學生領域異地接應、當地導游和結伴同行等服務項目,以建立以高校為主要場所流動性青年旅館服務體系。
二、技術
1、前端:
多位有旅游開發經驗業務聯絡人員及青年旅館業務管理經驗人員,同時網站具備一支有經驗旅游信息采編隊伍。
(1)----訂票系統:為客戶提供網上預訂機票及其相關服務。
般班查詢
機票預計
訂單查詢與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護功能。
(2)---- 酒店系統:為需要在上查詢和預訂酒店客戶提供迅速,方便,可靠在線服務。
客戶登錄
酒店查詢
酒店預訂
更改預訂
取消預訂
房源維護
庫存預警
退款模塊
(3)---- 旅游線路系統:為客戶提供迅捷,方便,可靠在線旅游信息服務和在線預訂。
客戶登錄
信息查詢
線路預訂
更改預訂
取消預訂
旅行社管理和維護
(4)---- 支付系統:提供與各大商業銀行安全在線支付功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網站,上網者可以看到豐富旅游資料及專門為大學生設置旅游導向,可聯系到各種旅游幫助機構,如到達旅行目地途徑、花費、時間、落腳點及到達目地后行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行樂趣,又在食住行方面得到相對可靠保證,既有朋友式照顧,又以較實惠價錢完成旅程。
四、市場分析
一、市場介紹
1999年年末我國上網人數890萬,根據不完全統計,目前我國網民已突破1000萬,隨著以大學生為主校園網民成長,中國互聯網用戶數目急劇增加。
2000年3月份開始,在電子商務熱潮下,旅游網站作為模式清晰ICP,其發展前景一度被廣泛關注,國內幾大旅游網站紛紛有所行動,最為引人注目是全國最大旅游網站華夏旅游網與TOM。COM達成合作意向。旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式,一時成為投資熱點。
但無論是華夏旅游網,中國旅游資訊網還是后起之秀攜程旅游網,他們都把業務重點放在"旅游行業"上面,重點放在飛機訂票,酒店房間預約等傳統旅游業務上,在個人自助游,學生背包游方面始終搞不起特色,所提供服務作不到本質實處,表現在只介紹相關旅游知識和由旅行社提供路線及景點介紹,有關個人旅游細節鮮見提及。在去年末異軍突起攜程旅游網雖然在個人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統自助游影子,沒有充分顧及大學生旅游階層,其攜程旅游方式對于在校大學生仍存在難以操作地方。
而另一方面,目前許多旅游網站號稱網絡旅游便宜、舒適,但熟悉旅行社業務人都知道,通過網絡購票、訂房,很難達到旅行團隊人數規模,也即不可能享受到旅行社所得到折扣,現時網絡旅游風光只不過是網站不惜血本降價賣廣告,不是長期生存辦法。根據一份調查,在整個旅游市場大批散客當中,90以上原先就不通過旅行社出游,而在這批散客中上網者,才是目前旅游網站真正爭奪目標顧客。從某種意義上說,傳統旅行社和旅游網站說到底并沒有正面交鋒。目前國內旅游網站發展主流只不過是旅行社架構調整,同旅游網站發展沒有什么聯系。網上旅游必須根據自己特點走出自己路向,做一些通過互聯網很容易可以實現服務。
另一方面,隨著人們生活水平及知識水平雙重提高,對于旅行要求也越來越苛刻,傳統"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力,在年輕人當中,自主自由自助式旅游越來越受到認可,但一個嚴峻問題是面對發展迅速自助游(背包旅行一族)群體,國內社會配套設施源源跟不上需求,造成許多后旅行遺癥。 uchostelling(大學旅舍)就是通過網絡將"青年旅館"式配套服務首先在國內有條件大學區建立起來。目前在廣東以外中國諸多旅游地區,還沒有直接以青年旅館命名機構,但相類似為背包旅行者服務飯店已經出現,這都體現了市場實際需要,像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老理查飯店也已經很接近青年旅館標準,但他們缺乏一定系統協調,在旅游業中聚焦效應沒有充分發揮。
今年3月下旬,中國12個城市代表在廣東青年旅館協會組織下,商討了國際青年旅館在中國推廣計劃,據稱,幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業。一種新旅游格局處露端倪,中國為未來新旅游精神做充分硬件準備。
旅游創業計劃書10
一. 公司摘要
重慶巴渝風國際旅行社
總經理:陳曉勇
財務主管:廖亞蘭
營銷部經理:陳大洪
公關部經理:洪紅
人力資源部經理:李蕘琦
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:
1。本土優勢
2 。差異性營銷戰略
成立時間:2004年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話:0991-7844450 聯系人:陳經理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅游產品,由于本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據烏魯木齊旅游市場的現狀,我們采取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來后,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的'的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口,紅巖村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館
第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車
四. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為:
13201365796 張小姐 0991-7844450 張先生
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。
。ǘ.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,后者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三.)公關手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發的路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”
3.公眾信息:
公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
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1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網絡;報表,營業統計,財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發展指南:公共刊物,統計資料;旅游貿易會,洽談會;旅游信息反饋;各行業交流;問卷調查
3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
。 年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下:
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
統計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。
。ㄆ撸 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:
現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。
在預測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部:新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業和地接社聯系;人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發工資、獎金,對于工資的安排是:總經理1800元每月,各部門經理1500元每月,業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。
3、 股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品后的收入上交財務部,企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現收;二是:應收賬款。對于這兩者,應收款是管理的重點,即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。
這就需要公司制定相應的信用制度,來規避風險。同時,應根據旅行社的行業特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業務員的暗箱操作。當然,采取一定信用策略,也是企業參與競爭的必要手段。同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上,并能掌握每個團的具體情況。
8、 最后,對于節省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本,F代企業的競爭,主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業,成本支出的控制則尤為重要,F在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標準成本來加強控制。
如:對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,來找出其中的差異,并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。
當然,在采用毛利率和標準成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。如:可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。
旅游創業計劃書11
一:公司摘要
公司名稱:中文名格瑞斯,英文名“grace”
主營業務:旅行社
成立地點:天津市濱海新區
計劃成立時間:2012年9月11日
擁有員工:正是員工6人兼職導游若干
注冊資產:50萬
宗旨:讓每個旅游者有不一樣的感覺
二:競爭狀況及市場分析
1。優勢
團隊構成年輕化專業化。
格瑞斯旅行社的管理團隊由專業人士構成。他們都從事多年的旅游管理專業的學習并且有很多的實踐經驗。熟悉現在旅行社的經營管理。
隊伍年輕化,平均年齡在24周歲。能夠主動地吸收國內外的先進管理經驗卻能夠應用。
2。劣勢
在企業的內部知識結構過于單一,都是從事于旅游管理專業,缺少財務與市場營銷的專業人才。
3。機遇
中國的旅游產業面臨這重大的機遇,中國現在也已經成為亞洲第一大客源國輸出國和全球出境旅游市場增幅最快,潛力最大,影響力最廣泛的國家之一。
同時中國的入境游繼續的呈現上升趨勢,主要的客源國俄羅斯、蒙古、韓國、馬來西亞。而日本則在這些國家和地區中一直高居榜首。
4。威脅
旅行社的主要威脅時旅行社企業的壟斷競爭,雖然天津的旅行社大中小三種類型的混雜并存,但在現在只是市場法規在不健全是的特殊時期。當市場的監管與法規一旦的健全,旅行社企業將會面臨重要的壟斷,在是中小企業面臨著即將被殲滅時期,也是中小的旅行社企業博大時期。
綜合的分析企業面臨的優勢劣勢機遇與威脅,我認為現在正是旅行社發展的黃金時期,也是中小旅行社發展的最后機遇。
三:公司組織結構
公司的組織結構在一個公司中起到至關重要的作用。我們的旅行社定位于中小旅行社。
我們實行總經理負責制,總經理直接管理各部門經理及公司的副總,同時副總對公司的各部門具有監管責任,副總對總經理負責。
四:產品開發
格瑞斯旅行社,自始至終一直致力于旅游產品的開發。旅游產品開發是一個旅行社的核心與靈魂!奥眯猩绮粌H是旅游產品的購買者而且還是旅游產品的開發者!薄盒“病奥眯猩珉m然批量購買的是相關部門的各種旅游服務項目,但旅行社必須根據市場需求狀況進行組裝加工,并融入旅行社自身的服務,進而形成旅行社自己的最終產品??旅行社最終出售的是一件完整的旅游產品,而非組成旅游產品的零散部??旅行社的核心職能是生產而不是中介”(杜江、戴斌,2000)
1。產品開發
在旅游產品的開發方面我們主要設計三種產品。我們盡量的避免同質產品,打造旅行社的獨特風格。
一,針對瞄準市場空隙,推陳出新,設計開發特色產品。開發“現代文化之旅”主要包含4個要素:與生活接軌;體驗文化;感受休閑;展示尊重。不僅使旅游者在休閑與體驗中獲得社會結構和自然環境等知識方面的收益,還以增強其環境意識和社會責任感為特征,尤其強調旅游者對異國文化的尊重和細膩的交流。此外“城市之光”系列產品、專門針對6~14歲兒童與其父母出行設計的“家庭文化之旅”系列產品以及“文化時段”特色產品,包括流行或古典音樂會、歌劇演出、各種節慶活動以及餐飲等為主題的旅行,還有為在校生及成人設計的高品質的“語言學習之旅”。
二,由于現代社會“以男性為主的消費主義正轉變為以女性為中心的消費主義。”這是中際廣告協會主席卡·波爾在我國講學時闡述的一個觀點。女性旅游市場不僅是個現實的市場而且是個巨大的潛力市場,因此,針對這一細分市場,旅游從業人員,我深刻的感受到旅行社所提供的旅游產品的.不足。產品的單調性和同一性不能夠引起女性消費者想立即消費的欲望,因此,性別市場細分的角度來探討現代女性旅游市場的開發,設計出更多適合現代女性旅游的產品。
借鑒我國的鄰國日本,對女性市場的研究!澳概M”這一消費新動向也是由日本商家率先提出的。母女結伴旅游、購物的生活方式,在商業領域被稱為“母女消費”。2000年左右,日本的旅游業便注意到了50歲—60歲的母親和25歲—30歲的女兒這種母女組合的消費趨勢。日本交通公社進行的游客市場調查顯示,家族旅行占國內游市場的43%,境外游市場的26。3%,其中,家長和孩子這種組合,占國內游的10。4%和境外游的10。8%。而家長和孩子的組合中,大部分都是母女搭配。于是,日本交通公社開發了很多迎合母女消費口味的旅游項目。根據日本的發展模式我們推出“母女談心游”、“母女休閑小鎮游”。
三,草原游
草原以自己的文化,一直以來是人們向往之處,草原游也是我們的主打品牌。盡管2008年,內蒙古旅游業總收入468。85億元,同比增長19。98%;2009年,內蒙古旅游業克服了國際金融危機和甲流疫情的影響,在入境旅游大幅下降的情況下,旅游業繼續保持了快速發展,全區實現旅游業總收入611。35億元,同比增長30。39%。但是,由于內蒙古草原生態環境破壞嚴重、旅游從業人員中缺乏高素質人才、發展旅游業的指導思想還不成熟等原因,致使內蒙古旅游市場的供需矛盾越來越突出,游客對內蒙古旅游的滿意度持續下降,游客停留時間短,個人消費額低,重游率不高。我們的草原游的設計路線主要針對的是內蒙古旅游市場進行的策劃分析及設計路線。
傳統的草原游在在旅行社方面主要存在的問題;企業用重復的產品在重復的市場上爭奪重復的顧客,幾乎所有的旅行社都在經營“草原一沙漠一召廟或陵墓”的常規路線。被業內人士戲稱為“一首歌、一碗酒、一條哈達、一堆石頭”的旅游產品組合遍布內蒙古各地。根源在于旅行社企業沒有形成一套完善的產品創新機制。這不僅是指旅行社缺乏產品創新意識,更重要的是指企業缺乏產品創新的能力。旅行社企業提供的旅游服務是一種準公共產品,產品的創新缺乏專利和商標等知識產權的法律保護,極易被其它旅游企業模仿,而前期的市場調研,產品設計和市場開發成本卻要由創新企業單獨承擔,這就在客觀上減少了旅行社進行產品創新的積極性。另一方面,旅游產品創新要求企業能夠及時的了解和把握游客的需求變化動態,建立一套市場快速反應的機制。
目前,外地游客提起內蒙古多數首先想到的還是內蒙古的草原,對于內蒙古東部的森林、溫泉、三少民族的民俗,中部的歷史文化、宗教文化、蒙元文化、成吉思汗文化、蒙古族民俗,西部的沙漠、胡楊林等旅游資源了解很少。對內蒙古地區的經濟發展、市政建設更是知之甚少。
針對上述的問題:開發深入體驗、休閑型旅游產品和特種旅游產品設計推廣體驗旅游產品,如沙漠探險旅游、徒步旅游、騎馬旅游、生態旅游、牧家樂旅游、蒙古族美食旅游等旅游產品。美食旅游除美食品嘗之外,還可以開發美食制作、美食展覽等活動,增強游客的體驗性和參與性。發展牧區旅游活動,開發牧家樂旅游產品,讓游客進入牧民家里,住蒙古包,從事適當牧活,如制作酸奶、奶酒、肉干等,這些活動使得旅游者在休閑的同時,對一些牧業、傳統手工業技能獲得一種感性認識,可以提高對旅游者的吸引力。
四,開發初、高中學生大學學校感受游。針對父母望子成龍、望女成鳳設計中國的大學校園游。設計中國大學校園游。如北大—清華—南開—天大—南大—交大—復旦。
五,市場營銷
1。產品策略
市場營銷組合在現代的市場營銷中占有重要的地位,產品策略就是市場營銷組合的策略之
一、在產品策略中主要是產品的定位、產品的差異化、品牌管理、新產品的開發。格瑞斯旅行社的產品定位主要集中于個性文化休閑。
在產品的差異化方面我們針對不同的游客開展不同的旅游產品。如針對女性的“母女談心游”、“母女休閑小鎮游”。對于,內蒙古傳統的“三重復”策略開發特色游。
注重產品的整體概念注重旅游產品的核心產品、有形產品、附加產品。注重于產品的品牌設計,注視產品的形象。隨著旅游經濟的發展,市場從賣方市場轉向買方市場,產品供大于求;消費者心理日趨成熟,逐漸形成了理性購物、認牌購物的消費傾向。在這樣的市場大背景下注重旅行社品牌成為必然的選擇。
2。價格策略
定價在企業的市場競爭中占有舉足輕重的地位,好的定價策略直接決定著企業的發展壯大,F在旅游市場的情況我們定位于是完全競爭市場,市場價格有買者和賣者共同決定。在營銷的初期我們采用滲透定價法,將其價格定位于略高于成本或接近于成本水平,以實現在短期之內擴大市場,或大最大的市場占有率。當獲得一定市場的情況下采用穩妥定價法。價格適中保證企業占有市場,同時獲得利潤。
3。渠道策略
渠道策略主要有兩種零售與批發。分銷渠道采用采用一層渠道旅行社—零售商—消費者。也同時采用零層渠道。旅行社—消費者。
4。促銷策略
在主要的旅游網站如攜程網、到到網、驢媽媽、新浪旅游,打出自己的廣告。向公眾傳達產品,吸引消費者。同時在天津的渤海早報、今日晚報等登出旅行社的相關信息。
在廣告策略的同時進行必要的人員推銷,進行上門推銷,也召開一些旅游銷售會議。進行必要的有獎銷售,會員制,購買折扣。
旅游創業計劃書12
行業類型:零售業
企業名稱:xx旅游用品店
組織形式:非正規勞動組織
主要經營范圍:本店將為來滬旅游的國內外游客提供有中國特色、突出上海風土人情的旅游紀念品、及其他旅游用品。
經營地點: 待定 (面積:15~20平方米)
創業者個人情況:
創業計劃
(一) 基本情況
1) 企業名稱:xx旅游用品店
2) 行業類型:零售業
3) 組織形式:非正規勞動組織
4) 主要經營范圍:本店將為來滬旅游的國內外游客提供有中國特色、突出 上海風土人情的旅游紀念品、及其他旅游用品。
5) 經營地點:待定 面積:15~20平方米
6)創業者個人情況:
姓名: 白紅云 性別: 女 年齡: 37
文化程度: 大專 技能專長: 美工、設計
相關工作經歷 : 上;ぶ仆皬S、 電工、 倉庫管理、 維納斯婚紗攝影公司、 美工 。
(二)立項概述
我原是一家國營企業的職工,從事電工和倉庫管理工作,之后在外資企業從事美工設計,F在失業在家,憑著對服裝的喜好,又通過了東華大學服裝設計專業學習,掌握一些服裝及美術設計方面的知識。因為喜歡旅游,收集各地紀念品,所以一直想把上海的風土人情通過紀念品的方式介紹給來上海旅游的中外游客。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們不僅要求吃飽、穿暖更注重自身的精神健康,為了減輕工作、學習上的壓力,每到雙休或節假日,出外旅游已成為一種生活時尚。隨著旅游業的不斷發展,人們對旅游用品的需要,也隨之迅速增加口目前,上海的旅游用品店,除了現有的幾個歷史景點外,外灘的開發,及奧運、世博的舉辦,都會對旅游用品有新的需求,無論從行業還是從區域市場看,都有發展空間。只就是我選擇開旅游用品店的理由。
(三)市場調查
旅游用品的消費群,流動性很大,多為潛在的客群,即有游客,也有少量的團購,因此,選址非常重要,其大多數都在景點附近,或是酒店周圍帚根據本人的調查現有的景點商店已經很集中,不易再進入口但是隨著外灘的不斷開發會將其造成為體現上海新舊面貌變化的標致性景觀,也將是商家必爭的風水寶地。
商用范圍 潛在客戶群 消費能力 競爭情況 市場潛在
徒步商圈(200—500米半徑) 目前酒店3家在建 多為游客消費能力較好 附近有大型工藝品一家、禮品店兩家 人們旅游意識的增加,團體和個人休閑散步的當地人群也會集聚此地
生活商圈(500—1000米半徑) 高檔酒店在建數家、高檔住宅2幢 消費觀念強、前衛、消費層次高 未知
(四)產品與服務
旅游用品是一種奢侈型消費,并且帶有一定的季節性,有時游客的購買具有盲目性。關鍵是旅游用品要求設計新穎,具有收藏與紀念價值,要讓顧客愿意購買在保證質量的同時,產品的品種應該多樣化或成套化,并賦予產品內涵和理念,體現中國特色,上海風情等。
1、 產品設計中應該考慮到游客攜帶的方便盡可能的減輕重量,縮小體積和面積。
2、 設計品種多套系組合。套系組合比例 1:3 (上海外貌分為舊時,現代,將來)
3、 產品質量出現問題,應該及時給予調換,如果是因為工藝設計方面引起的應該馬上停止此類產品的生產和銷售,并且讓顧客退貨。
生產保障流程:
1、 生產訂單發放前,要對生產廠家從生產規模,技術力量,員工,素質,誠信程度進行深入了解。
2、 預先檢查設計圖紙與工藝流程單是否合理,是否具有可操作性與樣品是否一致。
3、 盡可能的給足生產時間,以便生產商有問題時能及時的解決,保證產品質量和交貨期。
4、 制定跟單員制度,親自或委派跟單員及時了解生產進度和質量情況。
5、 復核包裝,包裝檢驗做到不完美不出店門。
6、 盡可能聯系多家生產廠家以備不時之需。
(五)員工及崗位設置
店主兼財務、跟單,售貨員一名,設計師一名
(六)經濟可行性分析
1、 投資估算
1) 設備投資:1.5萬元其中包括電腦、電話等。
2) 流動資金預測5.85萬元用于
、匍_辦費1.3萬元其中裝修1萬元,廣告宣傳0.3萬元
、谔碇玫陜裙衽_及預留貨款1.5萬元 ’
③3個月開支流動資金預計:2.8萬元其中3個月租金1.5萬元,工資0.8萬元,日常開支0.45萬元
、懿豢深A見費:0.25萬元
合計:7.35萬元
3)資金來源:白籌2.5萬元 5萬元信用貸款
2、 成本控制(每月):
1) 租金5000元
2) 開辦費待攤(3年內攤完)1625元
3) 設備:(按3年折舊)417元
4) 日常開支1500元
5) 人員工資3000元
6) 預留貨款12000元
7) 不可預見費650元
小計每月成本約:24192元
3、 營業額預測:
旅游用品因季節影響,每月業務量不等。以每件30元計(均價)營業額見下表:
數目 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
1 件數(天) 5 5 15 15 30 50 50 50 50 30 30 50
2 件數(月) 150 150 450 450 900 1500 1500 1500 1500 900 900 1500
3 營業額(月) 4500 4500 13500 13500 27000 45000 45000 45000 45000 27000 27000 45000
小計:年營業額:342000元
月均營Ⅲ額:285002
月銷售數:950件
日銷售數:32件
4、盈利能力(月) 營業額一成本 = 營業利潤
28500--24192=4308元
年利潤:4308 X 12=51696元
5、盈虧平衡點:
盈虧平衡時:即為/ 總收入 = 總支出 = 總成本
月總收入 = 月平均銷售量 X 均價 = 月總成本 此月平均銷售量就是月盈虧平衡點。
月平均銷售量 = 月總成本/均價 此時,月總成本應為不計待攤和折舊費的實際成本 既24192—1625— 417=22150元
所以月平均銷售量=22150元/30元=738.3(件)
6、投資回收期:
投資回收期二投資總額屏¨閏=7.35萬元/(月營業額一月實際成本) = 7.35萬元/(28500—22150)元=73500/6350=11.6個月
投資回收期=11.6個月(約12個月)
(七) 如何切入市場
由于外灘地區尚屬于開發階段,采用捷足先登的方法快利用設計方面優勢快速搶占市場,進入市場并無壁壘。相反,盡快接近顧客,引導顧客接受產品的設計理念的和內涵,進一步了解顧客的喜好,為下一個設計方案提前做準備是當務之急。所以,如下措施很有必要:
1) 開業前期,通過發放宣傳彩頁,做大幅海報,吸引游客眼球。
2) 走訪各大旅行社和酒店介紹產品的同時介紹商店所在的景區,使旅行社的導游知道,某個景點有某個旅行用品店已經開張,她的特色產品是什么。
3) 在來店的顧客中了解他們對產品的喜好程度以及他們對怎樣的產品更感興趣,以便了解哪些東西更能吸引顧客,為—廠一個設計做準備。
4) 根據顧客的要求對已售的禮品或紀念品進行包裝以方便游客攜帶。
5)加強旅行社與企業的聯系,動員他們介紹和參加團購活動并與他們互動,再通過他們向其他旅行社或酒店擴散。
(八) 企業定位
本行業所屬行業為新型都市旅游業。它適應人們對美的向往也適應人們生活水平提高后生活時尚化的要求。因此,本企業屬于朝陽行業中的高端市場。這是人們溫飽走向小康,從生存需求提高到精神需求的必然發展。有著廣闊的`社會經濟背景,前景看好。
由于產品的精美設計和優越的質量以及規范的服務優勢,不僅給客戶帶來了美的享受,而且客戶可以得到商業誠信和服務安全。巧妙的把上海美景、風土人情設計入紀念品中,并在包裝中注意到游客的攜帶方便,真正享受旅游帶給他們的快樂,顯示了企業特性,從而可以與其他禮品商區分開來,創立了品牌;谝陨系男袠I地位和企業特征,可以不必顧及同行業的其他品牌競爭,而應該經營到哪里挑戰到哪里。通過加盟連鎖,打造領頭羊的地位,從挑戰走向領導。這就是我店的競爭策略。
但旅游不是日常生活必須品。它不會因為每日必須而產生消費,它必須要以新產品的不斷出新而求得快速發展。它的宗旨不斷推出新的設計,新產品與之相適應,讓人們了解上海,喜歡上海。經營中要著眼于關注上海的變化和游客的需求與變化不斷推陳出新,迎合顧客的需要。應當充分利用自身優勢,樹立專注、專業、專心、專精的理念做好經營,最大限度地提高市場占有率,謀取最大的利潤。
(九) 經營目標
1) 根據市場預測,開業后盡力完成日均銷售數達32件,年銷售量為11520件,營業額達34.2萬元。第一年基本做平,稍有贏余。著力企業能力的提高與發展,設計能力不斷提高,提高營業額,穩定企業運作機制。
2) 第二年和第三年以發展為主,在三個方面盡力發展:發展散戶、發展團體客戶,發展旅游社優惠業務;谑袌稣加新噬械,業務量的提升空間比較寬余。爭取有10%-15%的業務量提升,既第二年日銷售量達37-40件,年銷售量達13320-14400件,年銷售額達39.93萬元~43.2萬元。第三年日均銷售量41-44件,年銷售量達14900-16000件,年營業額44.70萬元-48萬元。
除回收投資7.35萬元外,至2008年10月(第三年)可有22.32萬元的積累。
1- 3年經營目標估算如下:
年銷售 年營業額 年成本 年利潤
2005/10—2006/9 11400 342000 24192*12=290309 51696
2006/10—2007/9 13860 415800 28292*12=33954 76296
2007/10—2008/9 15750 472500 31442*12=377304 95196
(十) 開業行動計劃
2005年6月 參加創業培訓,學習創業相關知識技能,同時與某旅游用品廠進行洽談。
2005年7月 7月初參加電腦培訓,評估公司對本項目進行評估,選址。7月中下與某公司簽定定貨合同,支付定金,裝修門面。
2005年8月 完成創業申辦,參加展會,以求得定單,并把自己設計圖樣樣式送單下廠制作。門店裝修完畢。
2005年9月 做好宣傳工作,準備開業。
2005年10月 正式開張,走訪酒店,旅行社,廣場推介,加強宣傳,是本月的主要任務。
(十一) 風險防范
1、 旅游用品服務業競爭激烈,存在風險,一定要提高質量,創品牌特色。
2、 加強旅游用品的質量檢測,嚴格把好質量關,不讓不合格產品銷售給顧客,嚴格維護商業信譽。
3、 “營銷策略”一定要建立在“創新”基礎上,摸清市場需求,抓住“回頭客”,避免企業滑坡。
旅游創業計劃書13
一、項目簡介
我們的項目名稱為:西游記。西,取西班牙的西;游,為旅游、游覽的意思;記,即游記、記錄。我們的項目宗旨為:通過自媒體平臺推送西班牙精品游記,宣傳所經營的專項西班牙旅游業務,提供私人定制服務,力爭成為國內西班牙專項出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,以游客要求設計線路,通過對微信的公眾平臺、微博號的創設與宣傳,以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣,簽訂外包協議,在螞蜂窩、窮游網、知乎等社區推送精品帖,擴大微信平臺的關注量,以更加專業、經濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創新,放棄傳統的西班牙地接,而雇傭在西留學生(南旅院西語專業的學長學姐為主)為主要服務人員,并額外提供全程點滴采訪服務,為游客免費制作旅程光碟和微相冊作為紀念,并提供買手服務,在征得游客的同意下,把游客旅行感想寫成游記,在微信、微博平臺推送,為我們的平臺更好的宣傳。
二、主要創新點
(突出原始創意的價值,不鼓勵模仿;體現“旅游+”“互聯網+”的理念、方法和思維;在銷售、研發、信息、管理等方面有突破和創新。)
首家運用自媒體完成宣傳,訂制,定購,銷售的西班牙專項旅游平臺。
專項做只對國內市場、往西班牙的路線。
以在西留學生(南旅院西語專業的學長學姐為主)為主要服務人員。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打,按游客要求設計線路。
三、市場與可行性分析
。☉繕耸袌、市場現狀、市場前景分析,市場營銷策略或商業模式闡述,競爭分析、可行性分析等)
目標市場:以西班牙為旅游目的地的人群
市場現狀:目前旅游市場出現的網絡服務平臺覆蓋面廣,但多以綜合性服務為主,而缺少以西班牙為主的專項旅游服務。
前景分析:據世界旅游協會預測,到2020年,全球旅游人數將達14億人次;到2030年,這一數據則將攀升至18億人次,全球呈現旅游熱現象。
而在中國旅游研究院、中國銀聯聯合發布的《中國出境游年度報告xx》報告中顯示,xx年中國出境旅游人數達到1.17億人次,同比增長9.8%。且《報告》預計,中國出境游市場將保持增長勢頭,xx年出境游人數可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境游市場前景一片大好。
根據xx報道顯示,以春節和元旦期間國民旅游出行方式為例,選擇元旦自由行的用戶達到76%,而也有將近19%的用戶選擇以跟團為主的半自由行,而選擇的跟團的用戶僅為4%。而在春節出境游中,選擇自由行的用戶比例達到了81.3%,跟團游的比例則更低。這些數據表明,自由行將成為未來旅游市場的發展趨勢。
根據國家旅游網數據顯示,xx-xx年我國居民出境游自由行、半自由行主要目的地:香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區國家,而歐洲市場成為未來出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中,申根國家更是贏得旅游者的青睞。一本護照出行多國(申根協議的國家有:奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家)為其帶來巨大優勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅游者心馳神往。
據勁旅智庫監測數據顯示,xx年中國旅游市場總交易規模約為41300億元,其中在線市場交易規模約為5402.9億元,較xx年3670億元同比增長47.2%,在線滲透率為13.1%,較xx年11.3%增長了約2個百分點。并預測未來旅游市場,在線交易將吸引更多的人群,展現出線下交易所無法比擬的優勢。
市場營銷策略:前期通過自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等)的創立,宣傳所經營的專項西班牙旅游業務,并且在攜程、途牛、窮游網、螞蜂窩等旅游網站平臺推送優質的旅游攻略。旅游攻略由游歷過西班牙或在西留學生撰寫,也可以購買既成的西班牙旅游精品貼,內容包括人文景觀、自然景觀、風俗民情、美食小吃等,經平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關注量后,開始為讀者提供旅游出行顧問服務和旅游線路規劃服務。后期,與留學生簽訂協議,雇傭其為我方服務人員,形成我們的特色,額外提供給游客全程點滴采訪記錄,并制作成光盤和微相冊贈送給游客,并且在征得游客同意下,將游客的旅行感受寫成游記,在微信、微博平臺推送,也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務。為學生創造更多的工作機會,為部分學生今后實習工作打下基礎。
競爭分析:現今自媒體平臺業務覆蓋面廣,多以綜合服務為主,缺少精品化、商業化、專項化的西班牙出境游平臺。我們利用市場空缺,實現推動旅游產品創新。同時開拓創新,放棄西班牙傳統地接,利用在西留學生資源,為顧客提供更加專業的優質服務。相比于市場同類旅游產品,我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優勢,性價比也更高。
可行性分析:目前中國出境游的人數在大幅增加,向往西班牙旅游的人數眾多,由于缺少提供專項旅游平臺,真正實現西班牙出境游的卻很少,且現有的旅游網站中,對西班牙一塊的旅游推薦及資源也較少,我們通過自媒體來做“西游”,對于我們來說,在資金方面對我們較有利,前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳,比較與網站的'創設能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學姐學長來當我們的服務人員,能解決剛起步的一部分人員需要,文章的撰寫也能依據學長學姐們的游歷經驗,后期修改發布,更加真實吸引人。
四、營銷策略
。☉I銷推廣的方式方法與計劃等)
推廣方式——定制服務
提供一對一定制服務,按照游客的要求定制路線,包括出行方式、相關價位的酒店、涉及到的旅游景點等。
推廣方式——特色路線
“足球”主題:西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優秀的足球俱樂部,西甲、歐洲杯的等一系列高質量的體育賽事,是足球迷們向往的最佳觀賽地點。
“蜜月”行:有“歐洲度假村”之稱的西班牙,是歷史悠久的著名蜜月勝地。據目前市場情況來看,由于宣傳力度不夠,沒有成熟的旅游線路規劃導致價格過高等原因,導致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺,開發性價比高的成熟旅游路線。
推廣方法——創立平臺,推送精品帖
創立自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等),宣傳所經營的專項西班牙旅游業務,并且在窮游網、螞蜂窩、知乎等旅游網站平臺推送優質的旅游攻略,與閱讀量大公眾營銷號,有一定粉絲基礎的旅游博主合作推廣。后期與攜程、途牛簽訂外包協議,銷售旅游產品。
五、財務分析與風險控制
。☉ㄍ度谫Y分析、財務預算、財務分析,風險識別、風險防范及措施等)
投融資分析:
前期投資主要在推廣方面,建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。
財務預算:
初期:推送西班牙游記,由創業團隊成員自己編寫,無費用產生。
中期:聯系資深導游,旅游者購買優秀游記;與其他微信的公眾大號合作,游記價格控制在200~500之間一篇,總投入在5000左右。
后期:爭取五年內實現推出成熟的專屬旅游產品,設計路線前期投入50000,實現穩定盈利。
酒店、民宿預訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次,全陪80歐元每天,個性化定制15歐元每小時。
風險識別、防范及措施:
對于項目的國內部分,主要風險來源于平臺閱讀量不夠,吸引不到相應消費群體關注。為此,我們借助學校平臺,聯合合作旅行社宣傳。南京旅游職業學院堅持“專業化、精致化、人文化、國際化”辦學,以特色強校,以質量立校,以品牌興校。學院現是中國旅游協會旅游教育分會副會長單位、中國旅游院校“五星聯盟”發起單位、江蘇省旅游職教集團理事長單位、江蘇省職業教育旅游類教科研中心組組長單位,為推動全省乃至全國旅游職業教育,以及旅游職業院校的發展起到了積極的引領與示范作用。
對于項目的西班牙部分,主要風險來源于客人的人身和財產安全。為此,我們向消費者推薦購買保險,并在合同中聲明責任劃分。
而對于在旅游行程中,出現的各種突發狀況,我們設有專門人員全程密切關注游客的旅游動態,預防和及時處理出現的相關問題,力爭給游客一個舒心滿意的旅途。
六、項目團隊建設
。U述管理團隊各成員的專業背景、擅長領域,成員的分工和業務互補情況;團隊組織構架、人員配置安排情況)
王,西班牙語專業。曾獲市“雷雨話劇主題報告”一等獎;獲校三好學生;國際旅游系最佳辯手,并代表南京旅游職業學院參加“江寧區武進杯”辯論賽,取得優異成績;在校職業生涯規劃大賽中取得優異成績;曾在“江蘇康泰國際旅行社”見習,對旅行社業務相對了解。主要負責整個團隊的領導、微信的公眾號的宣傳管理,旅游路線的規劃,留學生聯絡中方負責人。以及西班牙酒店、餐飲的合作商談工作。
王,西班牙語專業,國際旅游系宣傳部部長;在學校心理LOGO設計比賽中獲二等獎;在校職業生涯規劃大賽中取得優異成績。曾作為交換生在歐洲學習旅游,有豐富的在歐旅行經驗。擅長領域為宣傳策劃,主要負責“西游記”平臺維護和撰稿工作,在各大旅游網站、社區推送我們的相關游記,以及負責與游客交流,處理旅行過程中可能出現的糾紛問題。
旅游創業計劃書14
一、市場前景分析
旅游市場分析
餐飲市場分析
二、 絡市場分析
網絡覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多主便,介是很多網站都沒有能存活下來,很快被網絡市場所淘汰,被淹沒在網絡浪潮之中。
1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善于選擇經營模式和盈利模式;
2. 站點的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;
3. 沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務水平不高,功能不全;
5. 沒有抓住顧客的要求
三、 網站的戰略分析
(一) 提供什么
1.要獲得更大的發展,必須吸引大量網民、旅游景點、旅行社和賓館飯店,為想來蘇旅游的游客提供便利。
2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅游線路;
4. 市場分析
5. 介紹各類優惠信息。
(二)、成功的因素
1.較好的商業動作模式及盈利模式;
2.有價值的咨詢信息,有價值的市場分析
3.公平合理
4.網上訂購
5.網站人員文泛,便于操作管理
6. 充分利用網民的參與、商家參與及互動全作
7. 網站立足于人們感興趣的旅游和飲食
8. 網民可直接從本站訂餐、組團旅游
(三)、憑什么盈利
下江南旅游網是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網站, 集顧客商家為一點的區域,是人們茶余飯后的體閑區,是現代生活的首選,幫人員潛力極是龐大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
1.獲取巨大的經濟效益和社會效益。
2.知名度迅速提升。
3.為經銷商帶來更多的顧客大學生旅游網站的創業計劃書范本大學生旅游網站的創業計劃書范本。
4.協助商家進入網絡營銷行業,使個商家的服務更加的全面。
5.同時,也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。
四、 網站欄目架構
1. 吳地文化
2. 蘇州景點
3. 預訂服務
4. 天堂論壇
5. 旅游常識
6. 飲食文化
7. 咨詢廣場
8. 會員注冊:個人注冊和商家注冊
9. 服務區
五、 網站設計
網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同,以致于被埋沒在網絡的大海之中,故本網站將全方們設計一個具格令人回味的界面。
1. 優化視圖設計,插入動畫,但數量不能太多
2. 圖文并茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網頁整體一致性的情況下追求屬于本網站獨特品味,造出一些亮點。
3. 網讓導航欄的設計,使整個網站的.組織形式清晰,并保證頁面不單調
4. 網站設計真正做到以服務顧客為核心。
5. 及時和定期與日俱增新信息。
六、網店的特點
個性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實用性強
宣傳效果佳,成本低廉,服務優,維護有保障,便于操作,立足于服務,立足于提高人們的生活水平
七、 網站的維護
1. 時時監控,若軟硬件出現問題,及時進行評估并在24小進內解決。
2. 第天備份數據,優化數據庫設計
八、 運營事宜
1.宣傳工作 與各大網站建立鏈接,注同搜索引擎
2.與商家保持聯系,取得他們的支持,獲取網頁素材和市場信息
3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣,配合商家的有關活動,增加網站的可信度。豐富網站內容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來,以便為將來網站盈利作準備。
旅游創業計劃書15
一、市場分析
1、目的
隨著高校的不斷擴招,大學生旅游市場也慢慢壯大了,大學生也是成為旅游花錢的新生代了。近日新浪進行的“大學生旅游調查”中顯示,有72。72%的大學生曾經旅游,這其中67。35%的學生平均一年就會旅游一次,5。75%的學生平均一年的旅游次數甚至達到4次以上(包括4次);近45%的學生每次的旅游費用在1000元以上;有12。91%的被調查者表示他們用在旅游上的花費已超過1萬元。另外,調查還顯示,有66。16%的大學生打算利用這個暑假出去旅游。
近年來我國的旅游產業跟網路事業雙雙蓬勃發展,大學生旅游性網站的建立有提供即時行銷及積極回應的市場功能,產品及服務功能,提供大量的旅游景點介紹,優惠門票,訂票包車,旅游線路,團隊導游,氣象預報等等,并完全針對大學生旅游這個主體進行個性化需求設計,自助游或者班級團隊游等,謀利和服務于高校大學生。在線更新,即時回應,隨時可以上網交易,也是可以提供更加便利、迅速的服務的。
2、背景
隨著手機和計算機技術的發展,互聯網的不斷普及,使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制,旅游性網站的開發使得旅游資源的擁有者和旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。據datamonitor公司統計,xxxx年旅游企業占全球網上交易總額的18%,到xxxx年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領域的榜首。cnn公布的數據:xxxx年度全球約有8500萬人次以上享受過旅游性網站的服務;全球的旅游電子商務連續5年以350%以上的速度發展。
當代大學生作為一群特殊的群體充滿活力和朝氣,容易接受新興電子商務行業,也是個人自助及團隊出游的重要主體。建立大學生電子商務旅游性網站,是代替旅游社成為擔負收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產品、并直接向旅游消費者推介和銷售職能的網上中介,同時又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。
一方面,使高校大學生從網上輕而易舉地獲得超大量的旅游及服務信息,從而信息化、簡單化、科學化;另一方面,網站提供一系列整套的服務,包括景點介紹,訂票包車,團隊導游,旅游線路等等,把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅游社中介機構,不必依靠旅游社所提供的信息,就可以直接進行買賣交易活動,方便快捷,省錢省力。
二、總體網站定位和發展步驟
大學生旅游網定位于建立大學生電子商務旅游性網站,代替旅游社成為擔負收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產品、并直接向大學生旅游消費者推介和銷售旅游服務的網上中介,同時又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。為大學生這個活躍的人群獲得更方便貼心的出游計劃和機會,并且為可愛的大學生活添入更加新鮮快樂的元素。
網站發展步驟如下:
1、網站的前1—2年,我們考慮到自身在資金和經驗上的不足,網站會停留在初級階段,不會擴大規模,主要針對寧波本地的高等學校的在校大學生人群。最大的關注點在于做好網站的推廣,完善網站的日常運作機制,提升在市場中的知名度和口碑,有一定數量的日點擊率。這段時間對網站來說只是逐漸填補前期的資金缺口。
2、網站第3—5年,在作為一個網站,我們已經開始走上軌道,且在市場中已有一定的.影響l力的前提下,我們開始致力于爭取更多的網絡在線服務。建立龐大的數據庫提供在線訂票、團購等業務,進一步擴大市場影響力。我們期待在這一年里,網站可以開始初步盈利。
3、網站成立5年以后,我網站對寧波的高等學院市場已經完全熟悉且近乎完善。網站開始嘗試把范圍拓展。建立全國聯網的旅游景點和大學生旅游一體化。網站的主要精力放在業務拓展方面。前幾年積累下來的資金主要用于此階段的再投資。
以上是網站的近五年規劃,網站的長期發展道路是逐步把網站的影響和作用擴大到整個中國的高等學校,伴隨著網站的不斷擴大我們會進一步完善網站的管理機制和運營。
二、網站構建
。ㄒ唬┕δ苄枨
本網站主要分為以下幾個模塊:景區指南;特惠精選;食宿共行;票價列表;行者博客;登錄,注冊;用戶交流
(二)功能模塊
景區指南
特惠精選
用戶交流
登錄注冊
行者博客
票價列表
食宿共行
。ㄈ┠K詳細設計
1、首頁:大致包括整個網站所需反應信息,整個版面布局有以下幾塊:旅游工具箱(主要放置電子地圖,汽車查詢,天氣預報,旅游常識等的鏈接);熱門旅游景點的推薦(以照片的形式);特色飯店介紹;預定各種票價(列出價目表);團體旅游特惠信息;特色服務(自駕車,學生導游);最近圖片信息展等
2、景區指南:在版面的左邊放一張寧波市的地圖,上面有各個景點的圖片鏈接,游客可以大概知道自己旅游景點的位子。左面在列出各個景點,通過點擊文字游客可以進入各個景點的網頁。同時左面列出一些路線供游客參考。在版面的右面,為了美化版面放一些熱門景點的圖片,供游客點擊觀賞。
3、特惠精選:該板塊主要面向以團隊形式出游的大學生們,上面羅列出各種優惠措施,對會員從優考慮。
4、食宿共行:該板塊主要是向大學生推薦實惠的餐廳及旅店,通過點擊文字鏈接我們可以直接瀏覽各家餐廳及旅店的信息,甚至直接在網上預定。食宿游購
5、票價列表:主要羅列出各大景區的門票價格,以及一些優惠措施,主要面向普通學生。同時可以放一些價格對比信息。
6、行者博客:該板塊主要做學生博客,注冊會員可上傳旅行日志相冊,供他人分享,內設博客排行榜。
7、登錄注冊:提供游客登錄注冊,通過注冊成為會員可以享受更多的優惠。
8、用戶交流:游客如有問題可以在這個板塊里提問,網站管理者給與解答,以及信息反饋和意見建議。
三、網站推廣
一個新興的網站想要進入市場必須制定合理有效的網站推廣方案。大學生旅游網的營銷方案,目標是增加網站的流量和知名度,針對網站面對的目標群體即大學生打出自己的網站品牌和口碑效應。按形式將網站推廣分為傳統方式和網絡方式兩種在寧波高教園區及其他各個高校宣傳。
傳統(線下推廣):通過在學校張貼海報和公益標語,學生寢室發放宣傳單,懸掛橫幅,在校報校,廣播,電視投放廣告等方式進行前期宣傳。
網絡(線上推廣):網站將以網絡推廣為主,分為以下五種方式。
。ㄒ唬┨峤凰阉饕
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法,包括登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。我們網站將在百度、谷歌等國內大型搜索引擎參加競價,投放廣告。
。ǘ└咝Mǘ绦虐l布最新旅游優惠信息
通過高校通短信平臺發布旅游信息來推廣網站業務,讓大學生及時了解掌握網站旅游服務的更新和活動動態。高校通短信平臺方便快捷,但是要注意的是,避免無選擇信息而發布太多而造成學生反感,也要考慮學生是否對旅游感興趣的問題,可以讓大學生自己通過短信平臺選擇需要自行定制。
。ㄈ〆mail電子郵件營銷
通過email營銷為大學生旅游網傳遞廣告信息,建立郵件列表向特定人群和客戶發布網站旅游服務和優惠團購信息,具有成本低廉、傳遞范圍廣、針對性強、反饋率高的優點。
(四)資源合作
網站通過交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略,利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。我們可以與各高校的網站或學生論壇交換連接,提高在學生中的知名度,達到推廣網站的目的。交換鏈接即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。
。ㄎ澹⿻䥺T激勵制度
已注冊的消費者可以推薦身邊的朋友和同學加入網站,老會員介紹新會員注冊可以享有更多優惠。大學生之間通過同學和朋友的關系網無形之中達到的宣傳效果,不僅有利于網站的推廣,也是一種互利雙贏的機會。
四、財務分析
。ㄒ唬┏杀痉治
技術成本:網站軟硬件成本:工作電腦由員工自行佩戴。每年在技術人員工資方面的預算支出約6000元/年用于網站的維護和更新。網站維護費用:網站域名費用:149元/年,網站空間租賃:200元/年,服務器租賃2000元/年。
管理成本:對管理人員發放的薪金和辦公用具主要下發給網站和財務主管,而網站主管和財務主管亦可由網站技術人員兼職,所以在管理開支方面網站預計約1500元/年。
宣傳成本:發展前期,網站發布平面或網絡廣告所產生的費用預計約5000元。
網站運營保障金:為了防止網站在運營過程中出現的種種不利現象,我們不得不準備一部分資金應對這些現象。所以在前期網站將準備1500元做為網站的運營保障金。
總計:對以上各項人員工資分配以及其它各項資金的匯總,其運營本網站的年費用總計達約達1萬元人民幣。
(二)收益分析
網站收益方式:
1、合作收益方式
可持續收益方式:
網站在與旅游社合作期間,我方收益的多少取決于我方事先與旅游社已約定的報單位報名費用的百分點進行計算。我方負責給旅游社做宣傳,介紹大學生進行旅游社。
當介紹完畢,旅游社方結清我方費用,合約自動結束。
3、小部分的廣告收入
網站在發展初期,資金的缺口大小直接影響網站的運作,對此,網站不得不決定吸收少量廣告,獲取廣告收入從而縮小資金缺口
4、品牌收益
我們大學生旅游網,憑著優秀的網站設計理念,能夠讓各旅游社和大學生驢友可以真正的感受到輕松愜意的旅行。在致力于實現旅游社和大學生驢友雙贏局面的同時,我們大學生旅游網也將聚集更多的人氣,成為一個有口皆碑的網絡品牌。
我相信,對大學生驢友負責,對旅游社負責,過硬的服務,優秀的管理,良好的口碑,展望我網站的明天。將會有很好的發展前景。
逐年收益分析:
網站第1年
網站將努力發展旅游社的數量,初步樹立網站品牌形象,大力宣傳網站的服務特點,吸取旅游社給網站提出的意見和建議,增加大學生旅游網中的景點數量,加強及時通知和到位的宣傳。并且積極成為政府的扶植對象。但在第一年網站的支出會大大高于網站的收入,預計,網站在第一年的收益可達到2000—3000元人民幣,但這樣不足以彌補網站的資金缺口。
網站第2年
在網站運行正常的情況下,繼續加強網站品牌宣傳力度,打響品牌。此時,在本網站投放廣告的旅游社初見成效的旅游社將會繼續與本網站進行大力的合作,同時,應旅游社提出的意見和建議,本網站將對網站結構、財務、網站內容進行進一步的調整,以適應未來的發展需要,預計網站在第二年收益達4000—5000元人民幣,網站收益增加,資金缺口大大縮小,但網站仍處在虧損狀態。
網站第3年
步入第三年,網站的品牌打響,更多的旅游社將見證到我網站高質量的服務,希望與本網站傾情合作,依前2年積蓄下來良好的品牌形象,預計網站合作伙伴會達到50家以上,長期合作伙伴30家左右。此時,網站的業務和服務質量仍是網站的重中之重。并且大力發揮政府的作用,繼續吸取資金。于第三年,在除去成本后,網站將實現第一次營利,網站收益可達約1—2萬元,剩余的利潤作為網站運營資產,投入到網站運作過程中。網站規模進一步擴大。
網站4—5年
由于前三年不斷的品牌塑造,大學生旅游網在業內也已成為行業內不可忽略的新興之秀,網站在運作方面也已經相當成熟,在適當擴大網站服務范圍的情況下,旅游社與網站合作的數量也會在200家以上。網站收益每年成倍增加。預計,在4—5年里,網站可以達到10—15萬元
五、風險評估
。ㄒ唬╋L險評估及規避
本網站在建立的同時也面臨著各種各樣的挑戰與風險。其主要包括網站網站運營的風險,財務風險,流動性風險。
1、運營風險
1、運營風險――旅游社對旅游網的認同:
對于旅游社來說,旅游網畢竟是一種新興行業,所以很多旅游社在一開始時并不會對本網站的出現給予多大的認同,從而不會盲目地將資金投入到本網站。其主要原因在于旅游社并不了解將資金投入到本網站做廣告會對自身產生多大的經濟利益及效果。
歸避方法:首先加強宣傳我網站的品牌和功能,對初期進行合作的旅游社盡全力地給予最好的服務,給客戶以良好的印象;其次努力獲得寧波團市委,和寧波市政府的認同,得到政府的表彰,成為他們扶植的對象。
2、網站訪問量不及預期:
對一個旅游網來說,網站的訪問量是一個非常重要的參數,由于初期宣傳的力度、網站內容豐富程度不夠等原因,導致訪問量不高、點擊率不活躍等問題,網站的成長和生存將受到嚴重威脅。
應對策略:在建成初期,大力開展品牌建設活動,運用平面和網絡廣告宣傳,并突出“大學生旅游網”在大學生中的品牌號召力,對旅游社強調網站宗旨及對未來新產品銷售業產生推動作用,力爭在最短時間內獲得政府、旅游社、大學生驢友的認可,另一方面,從自身來說,我們要不斷加強網站內容建設,廣泛聯系各旅游社,業務人員努力爭取客戶,使網站業務正式運行起來。
3、管理經驗不足:
對于剛剛成立的創業型網站來說,網站的管理問題是一個普遍存在的問題,內組織結構的穩定和活力是網站健康成長的前提。
應對措施:聘請職業經理人顧問指導,吸引業內經驗人士加盟等措施。
2、流動性風險
即便是業績再好的企業,若是流動性管理不當,就有可能遭逢流動性危機。許多倒閉的公司不是由于不能盈利,而是因為資金周轉不靈而被迫破產。在網站所處的行業中流動性問題依然很重要。
應對措施:網站將建立良好的流動性管理系統,制訂現金預算表,在應收賬款及就會的管理方面也必須注意,以縮短現金救困扶危循環為最高目標。必要時通過申請銀行短期貸款、流動資金貸款解決暫時的資金周轉困難。
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