供電公司先進事跡范文
在平平淡淡的學習、工作、生活中,大家對事跡都再熟悉不過了吧,從先進對象的形成和內涵上來分,事跡可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。擬起事跡來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的供電公司先進事跡范文,希望對大家有所幫助。
供電公司先進事跡范文1
在浠水縣清泉城區,有一輛白色的供電搶修服務車,常穿梭在大街小巷,把愛心和光明播撒到城市的每個角落,這就是在浠水縣城遠近聞名的"電力110搶修隊"。說到搶修隊,許多城區的居民都不陌生,尤其是對隊長饒國勤,更是記憶猶新。
自20xx年3月擔任搶修隊長至今,饒國勤帶領搶修班擔負著城區客戶的用電搶修服務工作。6年了,為了客戶的電力故障能及時排除,他幾乎沒有休息過一個雙休日。即使生病,也是能不去醫院就盡量撐著,實在熬不住了,就去附近診所掛個掉瓶,可是一接到搶修電話,拔下針頭,就得沖向現場。由于多年來始終不渝地將愛心和平安傳遞到千家萬戶,他也多次被市、縣公司評為"優質服務先進個人",入選黃岡供電公司"十大愛心使者"。幾年的搶修工作實踐,饒隊長總結出自己的服務心得。
一要熱:熱愛崗位,熱忱服務;
二要熟:熟悉街道門牌,熟悉電網分布;
三要快:到達報修地點快,解決處置問題快,反饋信息快;
四要滿意:客戶滿意為前提,自己滿意是責任,組織滿意是動力;
五要忍:對客戶不理解而受冤枉的要忍,做了好事別人說三道四的要忍,外出搶修時間過長,家人的責怪要忍。
就是這套饒氏搶修服務哲學,幫助饒隊長出色地完成了一個又一個搶修任務,將"電力110"這一品牌打入用戶心中,也讓大家記住了那個熱情服務的"小饒"。在此,我們采擷了饒隊長工作中的幾個小片段,讓我們共同感受他的服務理念。
一個人的搶修隊
110搶修隊說起來是個隊,固定的隊員也就兩個人。鐵打的營盤,流水的兵。搶修隊的運作就是這樣。每次接到搶修電話后,饒隊長就會第一時間電話通知發生故障所在轄區的電工組,共同進行故障搶修。這樣一來,饒隊長就成了整個搶修隊最關鍵的人,也是最忙的人。因為搶修,前年的除夕夜,一家人因為等他,吃年飯的時候,正好是新年鐘聲敲響的時候;同樣是因為搶修,去年的年夜飯,他壓根兒就沒能參加。
在他的日程表上,既沒有8小時內外之分,也沒有星期天或節假日的休息。只要是客戶一個電話,哪怕是狂風暴雨、哪怕是烈日當頭、哪怕是夜深人靜,亦或是飯碗拿在手上,扒向嘴里,也要立馬放下,迅速趕赴故障現場。
對此,他那同一個單位工作的妻子也曾有過埋怨,因為有著同是電力人的理解,慢慢的就被他對待工作的那份熱情和執著所感染,不再說什么,而是默默承擔起全部家務及照顧兒子的重擔,從生活起居等各個方面全心全意照顧著丈夫,給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時候碰到凌晨的一些小型搶修,不好聯系人,于是夫妻二人便結伴前行,妻子當起了丈夫的監護人。
對此,小饒覺得特別對不起妻子,妻子對這個家付出得太多太多了,他能夠回報妻子的,惟有用更加勤奮的工作和更優異的工作成績。
搶修隊長的熱線
搶修隊長"熱線"就是一部普通的小靈通,在"95598"服務熱線開通前就是浠水縣城區的搶修電話。因為大家熟悉這個電話,現在和95598一樣成為城區大街小巷電力客戶心中的"熱線",一輛搶修車,一套搶修工具,一個開水保溫瓶,一個司機兼搶修隊長和一個同伴,就是和這個熱線有關的所有故事。
還記得,那是20xx年的初秋的一個傍晚,悶熱難當,一陣緊急的電話鈴聲,讓剛從搶修現場回來正欲沖涼的饒隊長又沖出了家門。
原來家住浠水縣清泉鎮民福路徐家田區的徐少福老倆口剛吃完晚飯,老頭子在看《焦點訪談》,老伴正在廚房里洗碗。突然,"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷,她緊張的抬頭一望,墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來叫道:不好了,不好了,起火了。叫聲中,周圍一片漆黑。
受到驚嚇的徐老太捂著胸口說不出話來,拉了拉老頭子示意他打電話,可是寫在墻上的號碼卻因天黑看不見。隔壁的鄰居連忙說:"是打那個熱線吧,我知道號碼。"
徐家田是清泉鎮唯一的一個"貧民區",這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓,住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路,因為縣房管局多次提出要拆遷房屋,卻因種種原因不見實施,造成供電線路無法改造,所以斷電的事時有發生,尤其到夏季高峰,更是故障頻發。
接到電話,饒隊長他們很快就到了,大家如看到了救星,熟練的給他們舉手電,扶梯子。饒隊長他們順著線路仔細檢查了一遍,說:"剛才隔壁這家在接電吧,造成短路,把主線給燒了,沒事,我們馬上修好。"不到一刻鐘功夫,燈亮了。饒隊長他們從低矮的廚房走出來,已經是灰頭垢面,廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過來的徐老太拉著饒隊長的手又是塞煙又是送飲料,說:"小師傅,謝謝你們,把我嚇死了。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫來,真是辛苦。"饒隊長推掉她的好意,邊收工具邊笑著說:"有事不要怕,記得我的熱線就行。"
授人玫瑰,手留余香。饒國勤就用這份愛心維系著全縣人民的用電安全,維系著電力人愛心服務社會的光輝形象。沒有濃墨重彩的渲染,只有簡筆勾勒的人像,看似普普通通的'事跡,卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。
"平安在崗一分鐘,愛心服務六十秒",說起來如此簡單的一句話,真正實踐起來卻是要付出千辛萬苦的。而饒國勤始終就這樣無怨無悔的實踐著,用他的實際行動詮釋了愛的涵義。
供電公司先進事跡范文2
是縣供電公司城區供電所所長,他自從1985年從事農電工作以來,懷著對農電事業的滿腔熱情,勤于學習,勇于創新,甘于奉獻,樂于助人,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績,連續兩年被濰坊供電公司、省集團公司授予"優秀農電工"稱號,多次獲得濰坊農電、供電系統技術比武"技術能手"稱號;被國家電網公司授予勞動模范。他的事跡先后在《中國電力報》、《華北電力報》、《濰坊日報》等數十家新聞媒體宣傳報道,濰坊供電公司黨委專門作出了向馮恩亮同志學習的決定。
一、學好真本事惠及眾鄉親
高中畢業便被村里推薦干上了村電工,他勤學苦練,努力鉆研農電方面的技術和知識?吹酱迕衲弥隽嗣〉穆╇姳Wo器找不到人修時,他心急火燎:咱是干電的,連這點事都干不了,咋對得起電工這稱號!于是,他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安,虛心向電校老師學習,還自費參加了電校的中專函授學習,很快成了全縣出名的"能電工",他管理的村用電井井有條,服務大伙最滿意,電價全縣最低。
當時,附近村電價高的每千瓦時(度)達一元以上,而他管的村從沒超過限價,每千瓦時(度)還低兩三毛錢,成為全縣農電管理的樣板村。
二、當好先行官熱心搞服務
同志為把服務工作做細做實,借鑒兄弟縣供電公司經驗,適時推出了"四靠緊"和"四零"優質服務,即:靠緊農民利益,靠緊熱點難點問題,靠緊企業發展需求,靠緊重點項目建設;服務時間"零空檔"、服務質量"零缺陷"、供用電關系"零距離"、安全管理"零事故",開辟了電力彩虹服務的新局面。
冶源鎮是虹鱒魚養殖區,僅礦山電工組轄區內就有大大小小的養魚池上千個。這些魚池需要24小時抽水循環,若斷電半小時,魚將缺氧致死。為保障漁民利益,他帶領全組人員24小時輪流值班,加強對養殖區的用電巡視,發現問題及時解決,保證了養殖區的正常供電。
被破格選拔為五井供電所副所長。一上任,他加強了供電所客戶服務室建設,合理布局收費網點,實行"一條龍"服務,客戶只要進一個門、跑一次腿或打一個電話,就可辦完所辦的事。一天,他在煤礦變電站檢查時得知,通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發生故障被迫停運,后果不堪設想。事不宜遲,和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所,迅速處理了故障。
三、探索新路子服務新農村
從農電工到電工組長再到供電所長,無論在什么崗位上,他都是千方百計想點子、闖路子,努力把服務工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時,他針對新上企業多,用電需求量大,管理服務水平要求高的實際,大膽進行農電工管理改革,本著求實、公平、合理、因才用人的原則,率先打破原有的電工組管理模式,創新成立了營銷管理班和生產服務班,使各項管理有條不紊,優質服務不斷推進。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。
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