（1）明確調查問題
在開始調查之前，調查人員必須明確調查的問題是什么、目的要求如何。應根據要調查的對象，擬定出需要了解的內容，然后定出調查的目標，以便調查能合理進行。
（2）初步情況分析
確定調查目標后，往往還會有很多繁雜的問題，這時就需要對這些問題進行縮減。通過能馬上了解的一些資料（如競爭店的地理位置）進行刪減，以縮小調查的范圍。
（3）進行正式調查
當有了初小資料后，就要通過訪問專家，向精通本問題的人員了解信息并了解用戶意見。制訂調查方案，方案內容包括調查哪些資料、由誰調查方案、用什么方法進行調查、在什么地方調查、什么時間調查、調查一次還是多次、問卷設計等。
（4）資料整理和分析
當資料收集完后，要對其進行編輯整理，檢查調查資料是否有誤差。誤差可能是統計錯誤、詢問沖突設計不當、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時，要把錯誤的信息剔除掉，然后把剩余的資料分類統計，最后得出結論。通過分析資料，決定是以上四步是簡要的步驟，也是大體的步驟。如果在調查中有什么特殊情況，可以重復或增加一些步驟，只要命名調查程序完事有序即可。在調查時，還要選擇正確的調查方法。市場實地調查方法很多，主要包括：詢問法、觀察法、實驗法、訪問調查技術。
（ 5）競爭對手如何分布
首先應調查的內容應為競爭店與本店的距離。如果競爭者的實力雄厚，自己想另立門戶，則應選擇離競爭店較遠的地點；如果認為自己有足夠的實力與競爭店競爭，則可把店開在競爭店旁，讓顧客能很快通過對比來了解你的產品優點。有時，競爭店在旁邊還可以有效地吸引顧客，讓顧客在光顧競爭店的同時也來到你的店。
其次調查競爭店的店鋪地點。了解競爭店的地理位置，分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開在什么地方，可以通過競爭店的地點調查來決定。有時，通過對其調查可以得知此地區人的一些生活習性，從而決定自己
（6）競爭對手的產品
競爭對手的產品直接關系到本店的產品。 競爭對手和產品類別及市場占有率，可以決定自己的店應賣哪種服飾為宜。如果競爭店的市場占有率高，就應避免與競爭店的產品太類似，這樣不容易打開銷路。您可以選擇與其不同檔次、不同類型或者與其賣的商品有連帶作用的產品。例如您的競爭店在您開的店的附近，店主要賣女裝且市場占有率相當高，您可先調查其主要出售的女裝類型。如果他主要經或休閑裝，您可考慮開一個男裝或童裝店。特別是在女裝旁開個童裝店，定會有好的效果。
內部報告：
包括客戶訂單；銷售預測表；銷售匯總報表（月、季分地區）；銷售價格水平表；存貨統計表；應收帳款統計表。
外部報告：
自行收集閱讀書報（經濟類）、行業出版物，安排專人做簡報工作，將有價值的信息收集下來供傳閱分析之用；同外部人員交談，包括供應商、顧客、經銷商及外界其他人士，在閑聊之中，或許就會得到重要情報；同本公司內部人員交談，如采購人員、送貨人員、銷售助理等；也可以在公司管理上提出要求，如讓員工在工作日報表上記錄信息情報。
市場調查、信息收集是一項非常值得花精力去做的重要工作。要做好這項工作：一要有專人負責；二要記錄下來分類進行登記整理、并作動態調整；三是要全方位地推行，對所有外務人員做統一培訓，告知如何收集情報，什么情報有用。這項工作并不復雜，只要用心就可以做好。中國企業普遍存在"研究同行是內行，研究市場是外行"，希望你們有所突破