如何確立新員工入職培訓的內容
入職培訓是企業對新員工在開始工作之前所進行的培訓。入職培訓又分為一般性和專業性的入職培訓。那么如何確立新員工入職培訓的內容呢?下面應屆畢業生小編為大家介紹如何確立新員工入職培訓的內容!
一般性入職培訓的主要目的是讓新員工了解本企業的一般情況;專業性入職培訓的主要目的事使新員工切實掌握處理業務的原則、技能、程序和方法,以便在培訓后能勝任新工作。一般來講,新進員工對企業的基本情況、管理制度、企業文化等內容都不了解,因此對新進員工進行入職培訓是十分必要的。開展新進員工入職培訓,應該特別注意以下內容。
1、引導建立正確的自我意識
新進員工培訓的首要目標是引導其建立正確的自我意識,無論你在加入公司之前是學生、在別的單往工作,一旦加入了本公司,就應該樹立起這樣的理念:從現在開始,我就是本企業的一分子,我有責任和使命為企業貢獻出自己的獨特價值。
為了體現這種自覺,必須要讓新進員工這樣去思考:
1)我要盡快了解公司提供給客戶的產品和服務;
2)我要了解公司的經營理念;
3)我要了解自己的工作職責;
4)我要清楚知道團隊合作是效率和成功的基礎,突出的個人表現固然令人贊嘆,但團隊合作是有效達成企業目標的正確途徑,等等。
套用一句老話,即從現在開始,要讓新進員工有“當家作主”的心態。
2、解釋待遇
在新進員工培訓環節中,作為主持方,一定要把各種待遇狀況對新員工解釋清楚。有些主持人會有這樣的考慮:
1)“本單位待遇不高,所以不好意思多講”:這是不對的,新進員工之所以最后選擇加入本公司,說明他們已基本認同本公司的待遇條件,這是你理直氣壯的邏輯基礎。
2)“他們遲早會明白的”:這種想法也是不對的,無論多久的“遲早”,都是需要時間的,在這段時間內,新進員工就可能心里不踏實,從而影響他立即積極地投入工作。
與其讓新進員工心里忐忑不安,然后靠自己到非正式渠道東探西問,不如明明白白地告訴他們,同時做出必要的、理據充分的解釋和說明,全力化解新進員工可能存有的疑問。
事實和經驗證明,這樣“丑話說在前頭”的做法是高明的。
3、認識企業、認同企業文化
對公司本身的介紹是極其重要的,只有當新員工對公司有較深刻的認識后,才會產生認同感、使命感,即俗稱的“主人翁”感。你顯然無法指望一個連公司的基本情況都糊里糊涂的`人會熱愛本單位。
對公司的介紹包括:
1)公司歷史;
2)公司概要;
3)業務內容;
4)發展前景。
然后,可引出公司的組織架構、管理流程、組織目標、經營目的、宗旨、理念、方針已及員工努力對實現這些目標和目的的重要性。
參觀的內容應該包括所有可能給新員工更有效地完成他們的工作帶來幫助的地方,其中與他們的工作有聯系的位置應予以特別強調。
良好的企業文化是寶貴的財富,它來之不易,顯然也需要新進員工來薪火相傳、發揚光大,因此要盡快使新員工認識并認同本單位的企業文化。
對新員工傳遞企業文化的方法有:
文字、圖像或視頻資料;
先進人物現身說法;
實地體驗和感悟。
4、了解公司管理政策及制度
永遠不要假設新員工對一些事情很清楚,即使在那些老員工眼里最平常、再明顯不過的事情,對缺乏信息的新員工來說,也許正是最主要的問題所在。
一定要對新進員工詳細解釋公司的有關管理政策和制度,包括:
1)工休規定;
2)假期時間和安排;
3)帶薪假期;
4)請病假的規定,病假的待遇;
5)工作評價及晉升規定;
6)用餐及休息規定;
7)獎懲條例;
8)公司紀律,等等。
有些政策、制度可能很具體、很瑣碎,也可能很嚴厲、很苛刻,不管是哪種,新進員工一旦明白了,就不用縮手縮腳,惟恐踩到地雷而不敢有所作為。
5、了解自己的職務
人人都明白,工作表現的好壞,主要看職務完成狀況。因此,新進員工想要有好的成果,想要贏得領導的重視,首先要對自己的職務內容有充分的了解。
1)責任:就是分配給每一個人的職務都要規定“該怎么做及如何做”。當你接受這一工作職務,就必須清楚地了解自己的工作內容。有些公司有明確的職務表,詳細地規定職務的內容,有些公司就可能沒有這樣一份職務表,而由主管口頭轉達。這時,你最好能逐項記下工作項目,以便自己能清楚地把握。
2)權限:為了完成每個人的責任,必須配合應有的力量,這個力量稱為權限。許多新進員工常常會感到自己的權限很有限,這固然是事實,誰叫你是新來的呢?但請你也明白,正因為如此,你的責任其實也不大。此外,在工作進行當中,主管領導會不時授權給你,并讓你承擔更大的責任。
3)義務:什么是義務?百分百地完成你的職責就是你的義務,也就是說,一旦你有了正式的職務,你同時就有了完成職責的義務,兩者同時存在,不可分割。表現義務的方式有許多,不僅僅是最后的成果,還包括向領導及時作中途匯報,徹底遵守公司的各項規定,執行權限之外的工作時事先請示有權限的人,等等。
新進員工如果在這三個方面理解透了,就基本上搞清楚自己的職責了。
6、熟悉前后工序環節
新進員工在了解自己的工作職責后,接下來就要了解自己的工作與其他人的關系。
每個人的工作都是企業組織體系的一環,環環相扣,你一定有前導工序和后續工序,即俗稱的“前手”和“后手”。
因此,新近員工如能在“前手”和“后手”的更廣泛角度來衡量自己的職責,就更能把握好履行職責的重點。
那么,如何來應對“前手”和“后手”呢?其實也很簡單,你只要讓新進員工把握一個關鍵詞:需要。
1)要使你的“前手”充分了解你有哪些需要;
2)對于“后手”,你必須充分知道他的需要是什么。
如果新進員工能在工作中充分考慮到“前手”和“后手”,他將贏得極高的評價。
7、掌握必備技能
新進員工培訓到了這一步,就可以分散進行了,因為不同的工種有不同的技能要求,沒必要再集中進行培訓。
上崗必備技能可由相關部門主管列出要求,督導執行。
大多數企業在這一條上做得無可挑剔,這其實也是環境相逼使然,如果連這一步都做不好的話,新進員工根本開展不了工作。
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