煙草行業訂單供貨心得體會
我們有一些啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的煙草行業訂單供貨心得體會，歡迎閱讀與收藏。
“訂單供貨”是煙草行業在堅持和完善專賣制度下，遵循市場經濟規律和專賣制度下特殊規律，打破原來的自上而之的產銷經營模式，努力克服非市場因素，堅持推行市場化改革的重大舉措。堅持以市場需求為導向，推行自下而上的”訂單供貨”經營模式是煙草行業繼工商分離后的又一次重大變革，將會對現行管理體制、運行方式提出新的要求。推行”訂單供貨”模式成功與否，將直接影響整個行業的改革成敗和生存發展。
一、”訂單供貨”基本業務流程
“訂單供貨”就是堅持以市場需求和客戶需求為導向，讓客戶自由選擇品牌，煙草工商業滿足市場需求和客戶需求的卷煙銷售模式。訂單就其產生過程而言，分為預約訂單（征詢訂單等）、企業訂單、交易訂單（實時訂單）。即”訂單供貨”的基本業務流程是，從客戶經理與客戶對下月需求計劃形成預約訂單開始（或者由客戶提報下月訂單計劃），再經過整體市場預測之后形成商業企業初步訂單，工商雙方根據國家計劃、合同意向、品牌培育等綜合因素后，形成正式的企業訂單。工業企業按企業訂單組織生產，商業企業根據工業供貨、庫存、市場營銷策略，在充分尊重客戶需求的基礎上，通過電訪，與客戶形成交易訂單。商業企業按”訂單供貨”。
二、應把握好的三個基本環節
堅持以市場為導向，推行“訂單供貨”營銷模式，讓“訂單”真正來源于市場，更好地滿足消費者需求，應注重把握以下三個環節：
讓訂單貼近市場
發揮客戶經理主導作用客戶經理是商業企業與客戶聯系的紐帶處在市場營銷的第一線，與客戶交流、溝通最多，與廣大客戶建立良好的關系，對市場及客戶的需求最為了解。商業企業應確立客戶經理在市場營銷中主導地位，由客戶經理通過拜訪客戶，掌握客戶下月卷煙需求，逐一預約下月卷煙品牌、品種及數量計劃�？蛻艚浝碓谂c客戶預約下月需求計劃時，要根據企業市場營銷策略、品牌培育計劃、消費市場需求、客戶經營能力和積極性等因素，積極開展品牌宣傳，積極引導消費，培育重點品牌，拉升銷售結構，滿足市場客觀需求。同時，客戶經理應向客戶積極宣傳開展“訂單供貨”意義，引導客戶積極參與、誠信經營、按時履約，提高訂單履行率。
增強市場預測的科學性商業企業在形成訂單過程中，不能把客戶預約訂單需求簡單疊加，而是要遵循市場規律，在充分考慮到客戶把握市場的局限性、推廣品牌卷煙的積極性以及本轄區市場總體需求及發展趨勢、卷煙品牌發展趨勢和市場潛力、國家宏觀調控政策、歷史銷售業績、工業訂貨意向（合同）等多方面的因素，結合客戶預約訂單，充分運用科學、合理的方法，對市場客觀需求進行分析和預測，防止訂單信息放大和失真，提高客戶訂單的'準確性，最終形成真正反映市場客觀需求的商業企業訂單。
健全工商協作長效機制
堅持市場取向國家局推行“訂單供貨”經營模式，就是引導工商企業遵循市場規律，按照市場需求進行卷煙生產和經營活動。商業企業要充分發揮卷煙銷售網絡功能，提高服務質量，完善業務流程，強化科學管理，切實形成符合市場整體需求的企業訂單，向工業企業定購滿足市場需求的卷煙產品�？朔谪浽唇M織上的非市場因素和片面追求毛利率傾向，努力做到品牌能讓客戶自由選擇，貨源安排做到公開透明，并根據客戶實時訂單準時送貨，使產品能更加適應和及時滿足消費者需要。工業企業要按照國家局姜成康局長提出的“三個延伸”、“三個更加注重”的要求，堅持以市場需求為導向，以銷定產，生產適應市場需求的卷煙產品，要努力克服單純以稅利為目標，脫離市場實際，盲目調整結構的傾向。
共同培育品牌培育和壯大中國卷煙品牌，提高煙草行業總體競爭能力是工商企業的共同責任。工商企應通過推行“訂單供貨”模式，及時了解當前市場對卷煙品牌需求及發展趨勢，根據國家品牌培育戰略，認真分析國內卷煙品牌市場潛力，聯合制定品牌培育規劃，共同做好品牌優化整合，加大主要品牌、潛代品牌的宣傳和促銷力度，開發需求，引導消費，積極培育市場和消費者認可和接受的名優品牌和強勢品牌，為行業做大做精做強卷煙品牌打下良好基礎。
加強工商協作《國家煙草專賣局關于開展“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》對“訂單供貨”業務流程進行了明確的規定：零售客戶與商業企業之間采取“月度預測、實時訂單”的模式；商業企業與工業企業之間采取“半年意向、季度調整、月度合同”的模式。工商企業應堅持以市場為導向，正確處理局部利益和行業整體利益關系，正確處理計劃總量和市場需求，正確處理優化品牌結構和滿足消費者需求之間的關系，商業企業真正從市場需求和客戶需求出發，向工業企業要貨，工業企業根據訂單組織生產，加強協作，誠信互動，努力構建適應市場經濟形勢的卷煙供應鏈，向市場提供滿足市場和消費者需求的品牌卷煙。
加強信息化建設
煙草網絡信息化建設是推行“訂單供貨”模式保證。在“訂單供貨”過程中，訂單要真正如實客觀地反映市場需求，僅靠客戶經理將客戶的預約訂單簡單相加遠遠不夠的，需要客戶經理、市場部門借助科學信息軟件對影響市場需求的因素進行分析，對未來市場需求進行科學預測。工業企業通過信息網絡，建立相關模型，分析市場需求趨勢，及時調整生產經營策略，優化產品結構，提供滿足市場需求的卷煙產品。工商企業應積極推進
網絡信息化建設，根據現代企業管理、市場營銷和科學管理的要求，打造實用、高效的信息平臺，健全信息傳遞網絡，開發出市場需求預測、品牌分析、工商信息共享等，適應企業管理需要的信息軟件，為“訂單供貨”工作提供可靠、有效的技術支持。
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