新員工入職培訓的心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢?以下是小編整理的新員工入職培訓的心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新員工入職培訓的心得體會1
首選從大學到現在工作這是一個轉折點,這是一個轉變,需要時間去適應,當然也要收起自己的鋒芒,不能想什么是什么,往后的工作當中我還是感覺這些都是一些基本的東西。
我也想要做好這些,但是就像工作一樣有一個過程,短短一周的培訓我堅持了很久,學習到了很多,我不認為在這個過程的當中自己有什么優越感,我一直都認為這些都是非常簡單的事情,培訓當中我學習了在學習的時候接觸不到的東西,第一感覺就是自己長見識了。
其實很多時候不能把最初在學習的那一套帶入帶工作,這是需要一個很長的積累過程的,現在我也在思考這些,當然很多時候需要一個態度,我一直都堅信這一點,培訓的時候我認真學習好每一個細節,為了也是在后續的工作當中更加充實,快速的掌握技巧。
這里的培訓老師也是非常的耐心,讓我最后感受了學校學習的那個氛圍,我甚至覺得這種感覺也是以后不再有的.了,學習是一個過程,在這個過程當中很多時候不僅僅是把自己的東西完成好,還有要為工作考慮,第一培訓課的時候就讓我煥然一新。
我感覺自己需要成長,我感覺把這些東西長期積累起來是非常有必要的,從學生到一名工作者的轉變,我感覺自己的成長了,第一就是心態變化,這次的培訓讓我更加堅定了自己,我會砥礪前行。
好每一個細節,為了也是在后續的工作當中更加充實,快速的掌握技巧。
這里的培訓老師也是非常的耐心,讓我最后感受了學校學習的那個氛圍,我甚至覺得這種感覺也是以后不再有的了,學習是一個過程,在這個過程當中很多時候不僅僅是把自己的東西完成好,還有要為工作考慮,第一培訓課的時候就讓我煥然一新。我感覺自己需要成長,我感覺把這些東西長期積累起來是非常有必要的,從學生到一名工作者的轉變,我感覺自己的成長了,第一就是心態變化,這次的培訓讓我更加堅定了自己,我會砥礪前行。
新員工入職培訓的心得體會2
我是來自開發公司質安部的新員工蘇_,是去年11月加入開發公司這個大家庭的,能夠成為一位市政員工讓我感到非常榮幸。從入職到現在的一段時間里,我時刻感受著關懷與暖和:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有盡心幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入新工作的正軌;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們發揮自己的才華,創造人生的杰出!能夠在這樣的公司工作,我相信我們的能力能夠得到程度的提升,我們的價值能夠得到程度的實現。
這次培訓雖然只有短短的兩天半時間,但是課程安排緊湊、內容充實,感謝公司領導及各位老師為我們精心準備了如此豐富的培訓內容,使我在最短的時間內對公司的歷史沿革、組織機構與企業文化有了進一步的了解;對各部門相干專業知識、安全生產、管理體系、工程建設進程的基本程序及項目管理等諸多方面的知識進行了系統的學習;同時關于職場工作中壓力管理技能及職場禮儀方面的內容讓我們受益匪淺。
第一,進一步了解了公司的歷史沿革與企業文化。開始培訓的第一節課就是介紹公司的發展歷程和未來發展展望。陳總介紹得很詳細,好像帶領我們重走過這30多年的風雨,一同見證了開發公司的成長。其中展現了我們開發公司光輝的事跡,和在這背后的杰出的領導班子和優秀的'員工。課件上看到公司創建的許多工程項目的圖片,如演武大橋觀景平臺、BRT快速公交工程、空中自行車道等等,與我們生活相干的市政工程到處都留下了市政員工的汗水和足跡。這讓我們深深的感遭到作為公司一員的自豪,見證了發展歷程也體會到公司創造本日成績的艱辛,對“敬業、務實、高效、擔當”這八個字有了更深的知道,對于打造美麗、宜居、幸福家園的使命感更加強烈。
第二是專業方面的受益。老師詳細的講述了公司代建工作的主要內容、建設領域各參建單位及其特點、項目決策和準備階段的管理,還有最重要的是基本建設程序及審批流程。陳桂鏡為我們講述了項目建設進程管理及掃尾階段的各項重要工作。魏小前老師為我們講述了安全和質量管理的重要性。王亞根主任關于招標工作及合同管理的課程也讓我們受益匪淺。幾位老師用心準備的詳細內容加上豐富的體會和各種典型案例,讓我們對代建工作有了更清楚知道,如撥云見日,豁然開朗,也讓我們在日后的工作中少走彎路,更好的完成各項工作。
最后是在職業化素養方面的提升。曹俊老師教會我們面對壓力的管理技能,對我們提高工作效率,緩解工作壓力有很大的幫助。王書記的《職場禮儀》課程讓我們在職場人際關系的處理方面有了很大的收獲。吳學良書記結合身邊的真實案例、教育視頻的廉政教育更是當頭棒喝,提示我們廉潔的重要性。陳智強總經理和吳學良書記都對我們日后工作提出了要求,要主動學習、愛崗敬業、勇于擔當、善于溝通、重視細節、有團隊意識,凡事要“公心、用心、進取心、平常心”,要努力打造“敬業、務實、高效、擔當”的“市政鐵軍”精神。此次培訓收獲豐碩,全面了解公司后,對自己的定位和要求也逐漸清楚起來,特別是當前需要做好的幾件事情:
一、加強學習,提高業務水平。公司的代建工作幾乎是全領域覆蓋,包括路橋、房建、市政公用、海洋、港工、水利、園林綠化,質量安全部要進行工程的質量、安全部系進行管理,這就要求我不斷學習,豐富各方面的知識,以滿足工作的需要,提高自身的能力。
二、融入公司文化,參與團隊合作。必須具有團隊精神,既要做好自己的業務,也要關心周圍同事與此相干的工作,加強與領導、同事的溝通,加強團隊意識。
通過幾天的培訓,我對開發公司的了解更加深入,讓我感遭到公司發展歷史中市政員工的勤勞和智慧,這里凝聚著極強的榮譽感、責任感和歸屬感。很榮幸能夠融入到這個充滿生氣、充滿挑戰的大家庭中,我會努力來提高自身的能力,實現自己的價值,用優秀的工作事跡來為公司的發展作出自己的奉獻。
新員工入職培訓的心得體會3
xx年伊始,我有幸加入x建設工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓,培訓內容豐富實用,系統全面,使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓,談談自己的收獲與感想。
在企業文化方面:我了解到x企業的架構:鼎為建設有限公司,x腳手架設計安裝公司,寶萊建筑勞務有限公司,品鑫建筑設備租賃有限公司等構成。而且學到了整個公司的優秀禮儀和企業發展,業務規劃,企業文化等方面有了初步的認識,這是公的和靈魂。
在營銷知識方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業才有動力。通過這段時間的崗前學習,我深深地了解到企業的經營,同時也明白了公司的發展概況這是企業資源的動力。
在業務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包,報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專業知識,影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術安全規范等,有了多方面的理解,這些業務經驗是企業發展的根基,也是促進個人發展的優秀資源。
在企業管理方面,從企業管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關注的內容。此外,對公司的其他管理制度,我也會認真學習,深刻領會果斷執行,這是企業鐵的紀律。
總之,通過崗前的系統培訓,我對公司業務發展和經營有了一定的認識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發展的`前景,我將以實際行動來踐行公司的經營和業務發展,希望能夠盡快融入x這個大家庭,與公司一同發展!
新員工入職培訓的心得體會為期四天的新員工入職培訓已經結束,作為一名來到x電子,剛開始就接受了這樣親切的入職培訓,我感到受益匪淺,最重要的是通過入職培訓可以幫助我從一個學生角色向一個職場角色轉變的更快。
在四天的培訓中,通過企業發展歷程和企業文化的培訓,讓我們了解了x的歷史和發展前景,讓我更加明白x能帶給我什么,我需要為x做出怎樣的貢獻;x講師通過職場新人職業素養的培訓,用生動的案例直觀地告訴我們,在職場中如何成為一個合格的人,其中“土豆的故事”給我留下了深刻的印象。故事告訴我,工作中應該舉一反三,目光長遠,盡可能將一件事一次做到最好;x總工為我們詳細介紹了公司的產品和創新之處,親自帶我們參觀了實驗室,讓我們很快熟悉了公司的產品。在部門培訓中,不僅宏觀上教會了我們關于質量體系和質量意識的內容,更教會了在工作中具體使用到的Excel、PPT等辦公軟件課程,最后的“沙漠掘金”項目管理培訓課程也給予我很大的啟示,在項目實施的過程中,既要做好前期的規劃,又要隨機應變合理利用資源爭取獲得最大收益。
培訓雖短暫,但對我們極其重要。它讓我們了解x,了解工作,了解崗位,了解自己,我要在今后的工作中不斷學習、完善自己,成為一個適合自己崗位的人,為x發展做出更大貢獻。
新員工入職培訓的心得體會4
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我從一個大學生過度到公司的一名職員開始新的征程。為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司開始對我們進行了的新員工入職崗前培訓、現在短暫的一個多月培訓過去了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。下面我從幾個方面來談談我的培訓心得。
一、體會了很多成功的秘訣和人生哲理
培訓中讓我記憶猶新的就是醒獅的老師給我們做的三天培訓,學習到了很多成功的秘訣和人生哲理:
1、每天要進步一點點。我想每個人都是一座山,世界上最難攀越的山其實就是自己,往上走即使一小步,也有新高度。每天進步一點點,成功就離你不遠。我現在也每天都在考慮自己學到了什么,讓自己慢慢的蛻變。
2、不管好事壞事經歷了就學習到了很多,都會使人進步。當通知培訓結束后有文藝匯演,剛開始只是想當個參與者,后來為了多培養自己的能力,本著經歷越多,進步越大的原則,當了組織者管理者。通過這次匯演發現了大家每個人性格的特點和每個人的優點,每個人的特長。最重要的發現了自身很多毛病和不足。比如做事不夠周到和細致。有些地方還是考慮不到位。比如舞臺大小,上臺順序,服裝,音樂備份等等。執行力還需有待提高,要多講究方法,不是一種方法適用所有人,不同人必須用不同的方法才能事半功倍。在其中我制作伴奏舞蹈音樂剪輯,查閱有關資料并交流其他公司的匯演經驗,選擇主持人,拍照片,選歌曲,然后去印主持詞手卡,節目單。安排座位場地布置,還有節目道具的選擇,雖然出現很多小問題也很快的解決了,真是累并快樂著,非常有收獲。磨難就是最好的老師,坎坷挫折會豐富我們人生的閱歷,培養我們的恒心,意志力等等。
3、每個人站的高度不一樣,看到的東西也不一樣。我在學生時代和現在的追求全部都發生了改變,相信以后隨著年齡的增長,職位的不同也會有很大的改變。,
二、學習了不少禮儀與修養
在實習中和培訓中心的實習中,都專門安排優秀的'老師來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,發現以前的坐姿站姿與人交談的方式等等都有很多不正確的地方,以前是學生沒什么,但是現在作為一名優秀企業的員工,一言一行都代表公司,所以注意這些是特別重要的。我也學到了應該如何發揮自己的情商,如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。在實習中,經理和書記百忙中抽出時間帶我們學習國學,這些讓我看到了自己身上的許多不足,知道自己以后努力的方向
三、認識到集體的力量是偉大的
單位安排了一天的培訓中心心智擴展,訓練雖然只有1天,但是那天經歷的還歷歷在目,通過過電網,逃生墻,運物資等簡單的幾個游戲讓我們明白人生的道理。這些游戲都是平時沒經歷過的,確確實實發現了團隊的力量,比如開始第一個游戲任務是組隊伍,練隊歌,畫隊旗,想隊訓,本來我們都覺得不能短時間完成的任務,但是因為大家分工合作,每個人都有了責任,加上努力和默契最快的完成任務。
一個多月以來的學習培訓,很多理論知識、企業文化、企業精神,已深深地烙在我的腦海里。領導們和老師們多年豐富的工作經驗、人生經歷、人生感悟,讓我不僅學習到全面的專業知識,也學會了做人、做事的方法。這些在我人生經歷中都是一筆寶貴的財富,我會珍藏這筆財富,并努力去創造更大的財富。新員工入職培訓心得體會10
20xx年8月1日和8月2日,公司舉行了一場為期一天半的新員工培訓,從我入職開始我就一直挺期待入職培訓的,在想,會不會像之前那個公司一樣,只是一味的在給員工洗腦而不是給員工一些有用的東西,還想了好多好多,在這里就不一一舉例子了,來到國房已經有一個多月的時間了,日子過得很充實也很快,覺得公司的工作氛圍挺好的,正能量也比較多,讓人也慢慢的變得正面了起來。
培訓的課程中魏老師提到了“個人品牌”這個名詞,雖說不陌生,但也挺新鮮的,像我們讀服裝的對于品牌并不陌生,但是個人品牌真的還挺新的一個詞匯。記得13年的時候老師來我之前工作的公司來探望我們,就說到了留有口碑這么個事,要做到人家一提起某某某時,就會想起有關他的一些讓人稱贊的地方,這跟個人品牌一樣,就是推銷自己,把自己打造成為自己的一個品牌,讓人提起時就能想起這個人一些好的東西。現在的年輕人,包括我,很多都是比較任性的,尤其剛參加工作的時候,自己想愛怎樣就怎樣,完全不去考慮周邊的環境因素,完完全全就把自己暴露給別人看,不懂得去表現自己,展示自己,心浮氣躁,心態又不好,又懶散,也沒什么目標,一旦沉淪了下去就很容易一蹶不振,剛開始的我也是這樣,就是因為心態不好,最后被調到車間做QC,在車間做QC對于我來說真的是一段既痛苦又印象深刻的日子,足足有半年的時間,我過著除了不用加班的時間其他時間都在上班的生活,每天查成衣,看看有木有漏洞或者是疵點,日復一日,有好幾次崩潰想辭職不干,在想,我為什么要跑到這個鬼地方來做這么苦這么累的事?既看不到未來也看不到希望,很想一走了之,但是內心同時又有別的聲音,在這里還沒待到一年,都沒學到什么東西豈不是很不值得?最后我還是堅持了下來,一直到半年后我有幸申請調到跟單部去學做跟單。在那個時候算是我成長得最快的時候,知道自己要做什么了,人一定要有自己的信仰,不然你每天渾渾噩噩都不知道自己在做什么了,跟行尸走肉差不多。
在那個算是比較惡劣的環境下,我覺得我現在幸福多了,所以我也不會去抱怨什么。然后,抱怨真的沒什么卵用,除了發下牢騷,該做的還是要做的,抱怨會讓一個人變得消極,以前的我也是這樣,后來經過反省,其實問題還是出現在自己身上,自己不去改正光抱怨根本就沒什么作用。還不如努力的去自我增值,少做點無益的事。
青年作家劉同說:“因為年輕,所以沒有選擇,只能試試!笔堑,對我我們這些二十幾歲的年輕人來說,大多都還是剛踏入社會并不久,很多都是處在基層,爬上頂峰的并不多,二十幾歲的年紀,就是最苦的時候,這個時候我們的工作,感情很多都是不穩定的。我們的第一份工作不代表這一生都會是做這份工作。我剛開始的想法也是,為什么每天都是做一些重復的工作?既枯燥又無聊,很想去外面看看不一樣的風景,后來我才發現,其實很多地方都是一樣的,很多人也是過著兩點一線的日子,我們也是。一遇到挫折就以為是世界末日,只有自己最痛苦,其實放眼望去,很多人都這樣,誰的青春不迷茫,其實我們都一樣。很多人不懂得去放慢腳步,去沉淀自己,包括以前的我也是,靜不下心來去學習,就像李工說的,一進入社會,真正的學習才剛開始,有錯過了很好的學習機會的,有在碌碌無為的,但不管怎樣,只要自己覺醒了,都為時不晚,說不上職業規劃和發展,但我們現在最重要的還是要學會去做好自己手頭上的工作也是很重要的,有時候要從長遠來看,同時也要從局部看看自己是否已經掌握了自己該學的東西。
出來工作快三年了,我從一個性格外向的人慢慢的快變成一個內向的人,外向也有它的好處,但是內向可以讓人變得比較成熟穩重,讓人變得比較會思考,不是說外向不好,這兩種都有自己的好的方面,從一個每天不知道怎么過的人到一個會從一件事當中去反省自己,修正自己的人,這樣的轉變也挺好的。不再是瘋瘋癲癲的丫頭,而是一個真正的職場人。
新員工入職培訓的心得體會5
我公司屬從事燃氣經營管理的高危行業,新進員工必須掌握一定的燃氣專業基礎知識,人力資源部組織新員工入職培訓。為使每一位新員工盡快適應工作環境,勝任工作崗位,公司人力資源部于11月上旬組織新員工進入入職培訓。
此次培訓采取集中授課形式,由公司具有豐富經驗的專家、工程師授課,課程內容由四部分組成:燃氣基礎知識、安全知識、公司概況、企業文化。其中燃氣基礎知識和安全知識要隨堂以試卷形式考核,要求做好課堂筆記,并列入考查范圍內。
燃氣基礎知識課程中主要講述了:天然氣的`基本概念、性質、用途,工藝流程、規劃氣源以及場站建設等知識。在安全知識課程中,結合公司實際情況講述了國家有關安全生產的法律法規、安全管理情況和模式、安全事故形成的原因及消防知識并通過安全事故實例分析詳細講解了安全操作規程。
公司概況課程中主要學習了:公司經營范圍、發展現狀及前景、企業標識,組織架構,員工管理制度(員工工作標準、考勤相關規定、一般工作流程等)。企業文化課程主要介紹了企業職工手冊,主要內容涉及企業精神、企業宗旨、經營理念、人才理念、員工精神、行為規范、工作禮儀規范、服務紀律等。
通過本次培訓四門課程的學習,新員工對公司有了更加詳細、深刻地了解,對所從事行業、崗位有了進一步認識,從而使新員工可以盡快地融入公司,勝任工作任務。希望新員工腳踏實地地工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造效益。
新員工入職培訓的心得體會6
今天舉行了《新員工入職培訓》,整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點,但還是來齊了,一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時,自己都沒有預料到能講這么久。按我的預測,不會超過一個小時。
這次培訓,采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個發言的行式來培訓的。人人發言的好處,一是要調動大家的積極性,產生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業、感受企業文化,更快的融入到企業這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業,而不是通常的知識性授課,所以要給員工一個比較輕松的企業氛圍,讓他們感知到企業的前景光明,管理規范,對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓比較好的地方有四點:
一是和員工的互動不錯,這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;
二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰勝了自己的膽怯心理。其實,人們說的沒有錯,人最難本文來源:戰勝的是自己,只要你戰勝了自己,跨過了自己的這道坎,再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;
三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我可以做好,而且,我相信我會越做越好的。
四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時候,基本能叫出每一位培訓者的名字,除了保安和園林有一個叫不出來之外,都能名字和人對上號。直呼人的'名字有個好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關注。
雖然這次有了很大的進步,但也存在很多不足,主要為以下四點:
一是普通話不夠標準,這是我非常應該注意的地方,再好的培訓內容,如果你的普通話不標準,也還是帶點鄉土氣息的,我以后我找方法去改正;
二是時間控制的不太好,一共講了兩個小時,我自己都沒有意識到,中場也沒讓大家休息一下,導致到最后,有個別人有些思想不太集中了;
三是自己的知識面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識面,講得更深入一點;
四是自己激情不夠,還沒有很好的調動大家的積極性。以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻,向他們學習如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓,要達到專職培訓師的水平。在以后的培訓課程中,我還要不斷的總結經驗和教訓,拓展自己的知識面,做好每一次培訓,戰勝自己的每一個坎。
新員工入職培訓的心得體會7
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天,無論是于主任的`講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。
另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天,從財務部的王主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關于消防安全的講解中,我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗。總之,此次培訓必要且意義重大。
建議:
1,望培訓中增加一些與設計相關的實地考察項目,畢竟很多專業來自非煤炭院校,相信通過這樣的實地考察更能增加專業方向的了解,更快的融入到企業中。 2,堅持落實導師制制度,這樣更有助于新員工的成長。
。ōh境工程所崔永杰)
入職培訓之感想
(三) 結束了碩士研究生的學習生涯,我們步入一個新的工作和學習環境,要很好的適應這種角色的轉變,每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝院領導和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關懷和中煤國際武漢院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓,框架合理,內容精煉豐富。宏觀層面,有我院的企業文化和發展戰略的介紹;技術層面,有我院質量體系標準;業務層面,包括有epc總承包項目招投標管理和礦井、選煤廠等工程勘察設計投標程序等;職業生涯層面,有《贏在起跑線》的職業規劃;思想教育方面,有先進員工的工作經驗交流。這些培訓內容為我們又快又好的適應新環境,轉變心態,更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓的過程中,每節課程都給我帶來了新的思路和知識,使我了解了院里的基本情況和自己專業之外的另一片天地。給我印象最深刻的,是吳院長關于我院企業愿景的展望:以精湛的技術和優質的服務,將我院打造為國際領先的國際工程公司。我認為這樣的愿景是極具戰略性眼光的,順應了我國經濟發展潮流,符合國家產業政策導向。我國目前正在大力實踐科學發展觀,建立兩型社會。
新員工入職培訓的心得體會8
懷著美好的希望和歸零的心態,我加入了銘鼎集團云南工程職業學院這樣一個充滿生機與活力的團隊,開始了一個新的征程。學期伊始,參加了由人事處組織的〝第一期新員工入職培訓〞。這次培訓的內容非常豐富,主要有企業文化。學校發展歷程。校情。學校文化。學校組織架構。管理體系及部門職能和辦事流程。人事管理及薪酬體系。教師職業發展規劃等,雖然整個培訓的時間并不長,但使我深刻地了解了企業文化。學校文化。組織架構及規章制度,為自己能更快地融入工作環境。適應工作崗位奠定了基礎,增強了我對集團。學校的歸屬感與責任感,使我受益匪淺。深有體會。
通過培訓,我意識到要在以后的工作中有好的發展,必須做好以下幾個方面:
一、高度認同集團的企業文化和核心理念
我們選擇一個單位,從某種意義上說就是選擇一種企業文化,所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。企業文化是集團實現〝做大。做強。做長〞企業理想的根本保障。任何一個企業,其員工都是以文化為歸屬的,其稱謂是與企業緊密相連的區別于其它企業或社會人的特殊身份標識。在銘鼎,所有員工都應該有一個共同的且是唯一的歸屬,都是〝銘鼎人〞。它標志著銘鼎集團全體員工是一個不可分割的整體,大家心連心,手牽手,為共同的理想而奮斗。在銘鼎,不論就職于銘鼎集團哪個部門。哪個子集團,不論在何種崗位工作,不論何時。何地,所有員工的稱謂只有一個,即〝銘鼎人〞。〝以人為本〞,尊重人。培養人,使每一個和企業血脈相連的銘鼎人獲得健康。豐盛的人生是銘鼎最核心的價值理念,是銘鼎文化鮮明的標志。
二、盡快完成角色轉換
對于初入銘鼎的我來說,面對新的環境和新的工作任務,如何更快地完成角色的轉換是非常重要和迫切的.問題。從原單位的管理崗位到現單位的管理崗位,既然換了新的環境,就要以一個新人的身份要求自己,把過去歸零,嚴格遵守集團和學校的各項規章制度,而不能再像以前那樣〝任性〞。
三、忠誠企業,敬業愛崗,高效執行
銘鼎集團對員工職業素養的要求是:忠誠企業,敬業愛崗。忠誠企業,是銘鼎用人原則的關鍵內容,也是每一個銘鼎人都應當具備的基本素質。要做到忠于集團,一心一意為集團工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的位置,真正以集團為家,才能對集團絕對的忠誠,也才會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊。集團成功的關鍵。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值。我們對上司要本著〝堅決服從,靈活處理〞的態度,在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。四。用心工作,用心生活,做一個快樂的人
集團倡導的人生態度是用心工作,用心生活。用心工作,會讓我們發揚主人翁精神,謙虛務實,努力提高專業技能和知識水平,在工作中做到認真。負責,使工作效率高,工作質量好,在用智慧和才華實現企業效益和企業理想的同時實現自我價值。用心生活,會使我們付出全部的努力去追求美好的生活,不虛度光陰,能夠仔細品味生活的韻味,使人生充實而幸福。五。珍惜生命,珍惜機會,珍惜彼此,低調做人,高調做事
需要的優秀員工,成為一個真正意義上的〝銘鼎人〞。
新員工入職培訓的心得體會9
這次為期一周的入職培訓已經結束了,我感覺自己現在非常非常的充實,在這次培訓當中,學習到了很多很多的知識,也成長了自己很多,我知道自己的這個時候應該時刻處在一個有動力的狀態,下面讓自己的工作節奏快起來,讓自己的能力有一個大的轉變,時刻處在一個有動力,有方向的工作狀態當中,對自己也是一種肯定,我相信這是應該能夠實現做好的,我也認為自己能夠在這一階段的工作當中繼續的態度,入職培訓是開始,也是對這份工作的一個了解,我也希望自己能夠在下一階段的工作當中,把自己的事情處理好,有一個好的工作環境,有一個很好的工作氛圍,也就這一周來的入職培訓,我也有了一些新的。
首先是在這個培訓當中,我了解到了很多,你要知道了公司的文化,了解到了我們公司的制度,一開始步入一個全新的工作環境,是需要時間去適應的,我也做好了充分的準備,這次培訓的時候,我一直在認真地提培訓老師講我們公司的文化,我們需要在接下來的工作當中怎么去做?我們需要培養一個什么樣的心態,培養一個什么樣的工作精神?有些習慣是要保持下去,有些不好的習慣,需要糾正對于我來講,這些都是一些基礎,但是我都需要去了解,我肯定自己能夠學習好,那個有一個好的氛圍,有一個好的狀態,去迎接下面的生活,學習這對于我來講是很重要的,我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作,這一點毋庸置疑,我還是給了自己太多的時間了,我也是給了自己太多的機會,我知道自己還是有一些地方需要糾正的,無論是在什么事情上面都會有一些問題,要展示出來,有了這些問題,我們才能夠更好的去處理相關的工作,我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的,我不認為自己能夠在下一階段的工作當中會放松,我也會繼續的嚴格要求自己,跟大家展示一個完美的人格,向公司展示自己的優點,讓自己進一步的成長起來,讓大家看到我的進度,這才是我需要做的事情。
為期一周的入職培訓,讓我接觸到了很多知識點,有很多東西都是我在之前沒有接觸過的,深圳我都沒有聽過,但是來到這里培訓的時候,我就接觸到了,這是對我的`一種知識層面上的強化,拓展了我的眼界,拓展了我的一些知識點,這是非常重要的一個東西,我希望自己能夠再接下來嚴格的把控好,我也希望自己在下一階段的工作當中,不會辜負了這圍棋一周自己那么用心的一個狀態,對自己上心,就是在自己的工作,傷心,不要去學著別人,不要去模仿別人,要走出自己的一個正確的工作態度,有自己的一個人生觀念,在接下來的工作當中,才會走得更加遠,更加順利,這是我一直以來對自己的一個要求,也是對自己的一個原則,我相信會有一些東西值得我去探索,就像現在一樣,雖然是一個簡單的入職培訓,但是我還是用心在做好這件事情,在下一階段的工作當中,我也一定會更加努力展示自己。
新員工入職培訓的心得體會10
走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次珍貴的培訓時機。
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度,熟悉了醫院的歷史沿革,對各科室職能有了一定的了解,并學到了一些必要的醫患溝通技巧,巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶著我們學習了醫院精神和效勞理念,一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它鼓勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪,當然還有內涵豐富的醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供應我們這個集體強大的凝聚力和前進的開展力,作為一名醫務工,要想為患者效勞好,精湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證,各位領導從一點一滴的小事講起,帶著我們學習了醫德醫風建設的有關內容,使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的開展,那么取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的.醫生:
1、對醫院忠誠,有團隊精神;
2、有職業責任感;
3、加強溝通,有親和力;
4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新,軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉,從而實現角色轉換,在與同事的朝夕相處中,發現自己很多缺乏的地方急需改良!叭诵,必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過工作經歷的老同事,他們的建議和經驗對我而言都是一筆珍貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時,作好本職工作,來匯報醫院。
短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的開展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和效勞的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
新員工入職培訓的心得體會11
懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了國家林業局昆明勘察設計院這樣一個充滿生機活動的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天半的新員工培訓。培訓的內容主要有院長、書記講座,各部門負責人講授規章制度、新員工介紹及拓展訓練等。雖然培訓的時間不長,但是在這短短的兩天半時間里,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺,深有體會。
第一天下午唐院長給我們做了專題講座,介紹了單位的歷史沿革,仿佛帶領我們重走過那些年的風雨,見證單位的興衰成敗,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。單位現在正是發展蒸蒸日上的時刻,院長的一番言辭及鼓勵讓我們對未來更加充滿了信心。
第二天的拓展訓練,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學習,有向心力,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
第三天上午胡書記給我們做了專題講座,他引經據典、談古論今,教給了我們很多的人生哲理,值得我們好好去體會其中深意,不斷成長。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝單位領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的`進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優越的方面展現給單位外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應單位發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力,為了國家林業局昆明勘察設計院更輝煌的明天而奮斗。
新員工入職培訓的心得體會12
為了更好地了解學校的歷史、現狀及未來的發展、增加新同事之間的友誼,學校于8月24日~26日組織了新員工入職培訓。培訓的內容主要圍繞學校領導的專題講座和校外的素質拓展訓練。
培訓的第一天上午是專題講座學習,學校領導概述了學校的一些基本情況,新同事做了初步的自我介紹。接著參觀校史展覽館,我們了解到學校的發展歷程及未來的美好展望。
中午的時候,大家向大京水庫出發,開展為期一天半素質拓展訓練中。在教官的嚴格帶領下,我們通過“擊鼓顛球”、“拍數字”、“信任背摔”、“翻越畢業墻”等活動,不僅增加了新同事之間的.友誼和感情,而且使我們認識到了團隊的巨大作用,并把這種團隊的思想運用到以后的工作之中。
特別是最后的“翻越畢業墻”,依靠集體的力量,大家終于戰勝了4.5米高的水泥墻,感覺真的是太不容易了。我相信這次拓展訓練使大家明白了團隊之間的信任和力量是多么的重要。第三天上午,學校領導和老師給我們介紹了學校的人事管理、日常教學工作管理、辦公自動化應用等,給我留下了深刻的印象,讓我對高職教學工作的內容和性質有了整體的認識,對高職的未來發展有了更多的遐想。
入職培訓盡管短暫,但收獲的知識、友誼、對團隊的認識深深地感染了我,為我們在新環境中的工作和生活打下良好的基礎。
新員工入職培訓的心得體會13
蘭建峰:
剛剛步入社會就迎了公司為新員工進行的為期六天的培訓,讓我感受到了公司對我們新員工的重視、照顧和關愛。任董事長的講話讓我明白訂立一個明確目標的重要性,圍繞目標,努力奮斗,我相信明天一定會實現。
陳星:
201年7月,我榮幸的成為了一名六建的員工,踏上了職業生涯,開始了新的人生征程。前四天的培訓,讓我了解了公司的企業化、管理制度、職業生涯規劃等等,老峨的拓展訓練讓我感觸很深。劃船比賽中我們四個人都非常努力,結果還是倒數第二,我很焦急,很渴望成為優秀團隊中的一員,但是在接下的培訓中,我發現我錯了,無論在哪個團隊,我們都應全力以赴,找原因、找差距,把我們的團隊做得更好,更何況我們同屬于六建的大家庭。
曾楊:
首先非常感謝公司對我們的培訓,因為我們深知要在新人身上花費如此大的人力、物力是十分不容易的,由此可見公司對我們新員工的重視。拓展訓練讓我重新看清楚了自己,重新定義“團隊”這個詞,是責任、信任、擔當、支持、互幫互助等。團隊中每一個人從不認識到打打鬧鬧相互調侃,大家在很短的時間內敞開心扉,相互交流,這就是團隊的力量。
官杰:
走進訓練基地,教練布置的第一個任務就是設計隊名、隊歌、隊旗。這要求我們內部要有良好的溝通和一致的目標,在大家的努力下,我們亮劍隊以注重細節和突出企業化特點得到了教練的肯定,得到了第一的好成績,這個活動可以看出隊伍內部溝通和細節是多么重要。
在“人生之旅”的活動中,扶著隊友,戴上眼罩走過“溝壑丘”,因為黑暗、因為未知,心里十分惶恐,覺得自己寸步難行,我的搭檔是一個小小的女生,她的細心和緊張到出汗的手讓我感到了安全感,我們順利到達終點,一個團隊不僅要信任還要為對方負責。
萬丕建:
這次培訓職業規劃感觸頗深,作為剛畢業的大學生,總會感到迷茫,林嘉老師這堂教會我們做好規劃,定好方向,雖然方向會偏離,但要學會修正,一直朝著目標前進,不放過任何一次機會,努力奮斗,否則就會被超越。正如拓展訓練中的劃船活動,不偏離目標、不斷修正方向、努力劃槳才能到達終點。每個成員都一起努力,才能贏得最后的勝利。
蔣亮:
從培訓開始時的一無所知到后心里都是滿滿的感觸,真是收獲很大。在拓展訓練中,我明白每個人都是公司大家庭的一員,一個個小游戲就如一段完美的人生經歷,一段社會生活的縮影,一個公司經營的靈魂,包含責任、團隊、信任、努力等含義!胺匠菈Α钡幕顒又,78個人通過人梯爬過4米高的人墻,你能想象我們之間的感情嗎?是一個團隊團體的'責任心,相互幫助、相互協作的精神,真的很感動,我相信,有我們這樣的團隊,沒有什么能夠難倒我們。
楊翼:
在老峨的兩天里,我經歷了一生都難忘的體驗,華西六建每一位新人都給我深深的震撼,我學習了,感受了,體悟了,最后成長了。感謝公司給予我這樣的機會,去體味青春的活力,去發掘自己的潛力,讓我在正式入職前得到心靈的洗滌。
劃船活動中,一開始力不從心,我們的船毫無方向感,經過努力的嘗試,我們終于找到了方向,此時,我們已顧不得被湖水打濕的衣服,澆濕的鞋,拼勁全力去追趕對手。在劃船的時間里,我聽不見隊友的吶喊,只是奮力的劃船,幾次差點掉進了湖里,我知道唯有努力才能夠到達彼岸。“人生之旅”中,我護著比我高大很多的男生去走一段陌生的旅程,他戴著眼罩,完全看不見,我緊張的大口喘氣,心里默念,不要讓他摔下去,不要讓他倒下,很短的路,我們走了好久,我和隊友相互支持、信任,只有這樣我們才能共同完成任務。
夏錦錦:
很高興加入六公司,六公司為我們的職業生涯插上了理想的翅膀,無論從哪個方向起飛,她都以完善的體系,嚴謹的制度,精良的管理給我們以啟迪,新員工入職培訓為我們譜寫了一個靚麗的開頭,接下就需要我們認真抒寫自己的職業人生,抒寫六公司美麗的明天。拓展訓練中,每一個活動都交給我一個方法和理念,在團隊中,我們必須齊心協力、服從紀律、服從領導、找準方法、創新思路才能發揮團隊的力量。在“人生旅途”活動中,非常感謝我的搭檔蔣亮,他很細心,也很有同理心,而我卻有點粗心,走路較快,有的時候考慮不周,害他摔了一下,經過這事后,我感觸很深,也認識到自己的問題,以后要學會照顧他人,特別是團隊中,我們更應該相互幫助,共同成長。
新員工入職培訓的心得體會14
尊敬的領導及各位新員工:
大家好,我是來自xx院土建室的xxx,首先對你們加入大地表示歡迎,同時也很高興我們的集體又注入新鮮的血液。非常榮幸今天能和大家一起分享我入職一年的感想與領悟。
。▓D片:土地-大地、大樹-自己、太陽-榮譽)
去年的今天,我和大家一樣心懷夢想,抱著一顆熾熱又忐忑的心加入了大地,也許一年后的你們也會發現那是一種心靈的歸宿,是一顆無處安放的事業心找到了溫暖的家。
如今,在大地工作了一年,正如這張圖片所描繪的那樣,我將自己比喻為一顆茁壯成長的大樹,腳下的這片‘大地’是一片肥沃的土地!是一片孕育優秀人才廣袤無垠的沃土!在這里我享受著陽光帶來的溫暖。
。▓D片)仍然深刻的記得去年謝總對我們的忠告:有準備,有夢想,會干事,實干事。這短短的十二個字,用它的力量一直指引著我,給我方向。我是幸運的,走進大地是我人生的階梯,是我人生的轉折。
。▓D片)工作思想(培養成就感)
從一個只會紙上談兵的大學生,逐步成長為一名設計工程師,在大地上留下自己的足跡,并為人生的藍圖留下一個個不可磨滅的痕跡,這份工作給了我莫大的成就感。而這種成就感是我面對困難的動力,積極工作、努力奮進的源泉,慢慢地你會喜歡上挫折,喜歡上更具挑戰的工作,因為只有在挫折中才能成長,只有完成更具挑戰的工作,才能證明自己存在的價值。
前段時間,有幸被派到工地,解決現場施工問題,當現場人員親切的稱呼‘張工’時,內心深處油然升起無比的自豪感,因為我的職業得到了他人的尊重,我的.價值得到了他人的肯定。
其實,現場的部分技術難題也有讓我拿不定注意的時候,尤其當你作為工作資歷尚淺的員工,去面對甲方刁鉆的問題時,你會忍不住的沮喪,懷疑自己的能力和知識容量。
這個時候最需要的就是自信!在對方面前從容的表達自己的意思和觀點,會增加你話語的力量,這樣你就可以把自己的觀點滲入到對方的思想中,從而達到說服對方的目的。
最后出色的解決了問題,這個時候明顯的察覺到他們對我的認可以及肯定的眼神。我在她們的肯定和認可中尋找到了榮譽感、價值感、成就感。大地是一個可以充分施展個人能力的舞臺,抓住每一次機遇展示自己,并從工作中尋找快樂,來成就自己的滿足感。
。▓D片)工作能力(自我能力提升)
當然,獲得這種成就感的前提是不斷地努力,來提高自己的工作能力。對于我們設計人員來說,自我能力的提升是源于工作經驗的積累以及對工作規律的歸納和總結。
剛接觸到這份工作時,我深刻的感受到‘書到用時方恨少’。因為沒有實際工作經驗,從一個小小的項目做起。我也質疑過自己,能否勝任這份工作,一度的挫敗感占據內心,想必大家也會經歷我這樣的心理波折期。
至今還清楚地記得,做第一個大單體工程的時候,絞盡腦汁、窮途末路、所有的挑戰向你撲來,幾個小時的加班努力,自認為很滿意的設計成果被一句話否決,計算錯誤、重新設計、重新修改,鋪天蓋地的絆腳石,時刻沖擊著我的心理防線,挫敗感、失落感、迷失感充斥著內心。當時經常告誡自己‘別人能做到的我一定要做到’,‘別人會設計的我一定要設計出來’永遠不說‘我不會,我不行’堅信自己可以完成。
遇到問題首先調整自己的心態,其次尋找解決的方法,要充分利用周圍的資源,整合身邊的資源,汲取養分,虛心向同事討教,討教的同時尊重他人的意見,誠懇的聽取建議,謙遜的表達觀點。同事真切的教導,安慰了我的心理,也幫助我堆積了知識的厚度,克服了困難,最終出色的完成了任務。
大地的資源還有很多,需要我們用心去挖掘。隨著工作時間的推移,我開始對大地有了依賴感。在這里我找到了歸屬感,安心的將自己人生這座大廈的基礎放在這片肥沃的土地。不再畏懼錯誤,害怕失敗。只要努力汲取‘養分’一定可以成長為一顆參天大樹,成為棟梁之才。
。▓D片)工作方式(時間觀念、效率)
上班之后你會發現,工作任務無窮無盡。
凝聚一批有責任心、有事業心、有共同志向的精英
共建一個有信譽度、有知名度、有持久生命的平臺
。▓D片)它是我們的生命力,記住它在大地你將不會迷失方向。
。▓D片)我想大家對這張照片并不陌生,沒錯他就是我們小學課本的文章,《吃水不忘挖井人》的插圖,至今對文章仍然記憶猶新(圖片)當我們汲取‘養分’成為參天大樹的時候,請不要忘記我們腳下的沃土,是它給了我們成長的機會,是它給了我們享受陽光的平臺。
。▓D片)最后,有一段話讓我們大家一起共勉:
每一條河流都有自己不同的生命曲線,但是每一條河流都有自己的夢想,那就是奔向大海,我們的生命有的時候會像是一粒泥沙,有可能慢慢的就會像泥沙一樣沉淀下去,一旦沉淀下去了,你就不用為了前進而努力,但是你將永遠見不到陽光了,我們一定要有水的精神,像水一樣不斷地積蓄自己的力量,不斷地沖破障礙,當你發現時機不到的時候,積累自己的厚度,有一天時機來臨的時候你就可以奔騰入海,成就自己的生命。
。▓D片)謝謝大家,我的演講到此結束,再次對你們的加入表示歡迎。
新員工入職培訓的心得體會15
轉眼間,來到項目部已經一月有余,已經完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,只要能吃苦,方能百煉成鋼。只有真正學到一技之長,才能擔得起分配給我的工作,我一定踏踏實實做好自己的工作,努力學習專業技能知識,書寫自己的人生華章。
由于這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產品營造要有“第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)、環境營造對消費環境不斷創新,要有“天天有新意,月月有新招“的.指導思想。
(3)、市場營造“心有多大、市場就有多大”,把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。五、記憶能力在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
經過了培訓,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。培訓和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。結束了培訓的歷程,竟有些留戀,經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。經歷此次的培訓,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。
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