營銷心理學問題
轉化顧客拒絕購買狀態(tài)的方法有這些
(一)滿足消費者認識、試用心理，進行市場滲透 市場滲透可以說是一種蠶食式的市場活動。市場滲透一般是指企業(yè)或產(chǎn)品剛進入市場時，為了延伸市場進入的半徑和擴大進入的深度，而不斷向四周市場或關聯(lián)市場輻射的行為過程。市場滲透的重點在于謹慎小心地或有策略地打入原有市場的范圍，嘗試地搶奪原有競爭者的市場份額，同時，也是試驗本產(chǎn)品或本企業(yè)在市場上的進入能力、吸引力和生存力。
(二)廣告宣傳攻心 現(xiàn)代的廣告，其目的不僅是將某種商品通告大眾，誘導其購買，同時還要在沒有需要的市場環(huán)境下創(chuàng)造出消費需求，或是在需求減退的市場背景下維持某種商品的'市場銷路。廣告設計必須充分研究廣告宣傳過程中消費者心理活動的特點和規(guī)律，應用心理學原理才能增強廣告的表現(xiàn)力、吸引力和誘導力，以達到更為理想的效果。
(三)重視產(chǎn)品鋪貨的同時，重視與顧客的溝通 這是一個從以企業(yè)為中心的營銷策略向以客戶為中心的營銷策略轉變的問題。盲目的鋪貨會給企業(yè)造成很大的資金沉淀，壞賬和呆賬就會增加，鋪貨風險加大。因此，新產(chǎn)品鋪貨一定要先消除消費者的顧慮，加強與顧客的溝通
(四)在重視銷售范圍的同時重視消費者個性需求 隨著企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)應不斷加強對新產(chǎn)品的個性化服務，站在消費者的角度，把握新產(chǎn)品效益與顧客需求的吻合點，即把新產(chǎn)品的特點轉化為顧客的需要，企業(yè)要認真研究產(chǎn)品的特點和個性化需求，針對目標市場銷售新產(chǎn)品。企業(yè)始終要牢記把產(chǎn)品賣給真正需要你產(chǎn)品的消費者，而不要推銷給不需要你產(chǎn)品的消費者。
(五)全面性經(jīng)營品牌，贏得消費者的信任 產(chǎn)品的品牌主要由產(chǎn)品的商標體現(xiàn)。
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