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美容銷售技巧和話術經典語句（精選10篇）
心理是指人類在符號活動梳理的過程和結果。具體是指生物對客觀物質世界的主觀反映，心理的表現形式叫做心理現象，包括心理過程和心理特性，人的心理活動都有一個發生、發展、消失的過程。以下是小編整理的美容銷售技巧和話術經典語句，歡迎閱讀。
美容銷售技巧和話術經典語句 1
1、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國統一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業規則。好產品永遠不打折，如果價格打折了，我們的服務也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業就是硬道理，效果就是強保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產品本來就很高檔，在專業度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。
2、我是使用“世界知名品牌”。我才不信你們？
太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因為一種產品如果使用久后會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會，因為有一句適合自己才是最好的。
3、開張卡，但我每天抽不出時間護理？
我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，并且時間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅定，不能用中性語言），再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
4、專業線產品和日化線產品有什么不同？
一種藥物不能治療所有的疾病，日化的產品沒有針對性，就象廣告當中說的一樣“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，為了保證大多數人都能用，日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別，同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同，專業線的產品更能“量體裁衣”，專業線護理真正適應每一個人，個性化出效果最重要。
5、我沒有時間，很忙？
太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要的好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？
6、產品怎么樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志，我們的產品源自X國，在中國有X年歷史，發展勢頭迅猛，已經擁有千家加盟店，幾十萬消費者。培根曾經說過，存在就是合理。自已自信，自信女人最美麗，我對我們的產品超級自信，相信一定能幫到您。
7、我在別的美容院做著呢，有其它卡？
姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還得講品味品質，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們缺點告訴我們，把我們的優點告訴別人。
8、我今天還有事，就做一個免費的吧？
姐，做一次看不出效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說是嗎？
9、你說得太好了，不過我還要考慮一下？
姐，看來您還認同我們為您護膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還給您一個美麗。
10、保養太麻煩？太費時間？
任何事物都有有規律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚的.生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什么都可以趕時間，就是不能為美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。
11、我不會聽你推銷產品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小進開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
12、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。
13、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開卡的時候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護你的權益，如果顧客都來退卡，我們去向你要生活費。我不知道您什么不滿意，但我想要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。
以上就是常用的美容顧問銷售技巧和話術，想要更進一步的提升自己，需要大家花更多是時間去學習！
美容銷售技巧和話術經典語句 2
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十，可便宜了，這里要好幾百
銷售話術：姐做美容不比別的，可不能只圖便宜，那樣的美容院環境都要差很多，產品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的，我們的消費特別透明，產品有專人為你保成，不會減料和浪費，干凈衛生，專人專用，我會根據你實際情況為你設計卡型的，我們現在推的特價年卡，我幫你算了下，特別劃算，我幫你介紹下，幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術：沒錯，先天條件固然重要，但后天又不注意保養，調節豈不更糟，難道遺傳就讓它留在臉上不治療，那會越來越嚴重的，我不敢說根治，但至少可以說淡化，看不出來，難道你愿意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現在在別的美容院做，等做完了再來你家做
銷售話術：姐這充分說明你對皮膚有護理需求，有美容意識，是位講究生活質量的人，我們非常歡迎你，你今天來到我們歐嫡神美容院，感受上海泫彩法國斑清品牌的服務合格產品的效果，你對比一下，然后再做決定，然后再做下美容院介紹，09年上海眩彩被評為功效產品的第1名，你選擇我們的美容院，選擇法國斑清，你就選擇了保證，選擇了放心，我們一定能讓你滿意，為你的面子增光，更何況皮膚不同別的'，不能將就，一定要找個放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下決定早收益，我們今天還有優惠，我就幫你辦一張卡，你原來的卡可以送給朋友用。
4、家里有別的產品，用完再說吧
銷售話術：姐，現在社日家沒有幾套產品，就象那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產品什么時候都可以用，我們的產品和你家的產品不會太大沖突，美容院做護理，再配合擬訂家居產品，協同增效的效果，達到1加1大與2，姐我有個建議，不知道你家里的產品有沒放在冰箱保成，如果沒有活性成分就會流失，還可能感染細菌，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
5、真的好貴，沒那么多錢
銷售話術：姐一個月多少錢，為什么你才掙這么多錢，收入這么少，因為你沒有更好的賺錢方法，你不自信，如果你用原來的方法，不改變自己，帶來的結果還是會得到現在的結果，你說是嗎，你希望一天，兩年還像現在這樣嗎，如果你想改變，那么我們就從現在我們的面貌開始好嗎。
6、我用的是外國進口的化妝品
銷售話術：有的外國產品是不錯，但要看適不適合你，何況東方人膚質有別與西方人，加上氣候的差異，一些外國品牌沒辦法符合我們皮膚性質，況起我們產品是針對東方人膚質，特性而研制的，東西方人膚質不同，所以產品在原料研制程度上有差異，你應該選擇適合自己的產品。
7、有沒有效果
銷售話術：姐我保證一定有效，還有你要配合，按我們教擬訂放法肯定有效，沒有效我們就不會介紹給你，再說我們還希望你用以后給我們介紹更多的朋友呢，一分耕耘一分收獲，何況生意不是一次兩次，要做信用，我如果真的推銷，大可以介紹貴的 產品給你，現介紹的產品完全能解決好你的問題，而且價格也不貴，我們有信息難道你沒有信心嗎。
8、我現在皮膚好不需要
銷售話術：正因為你皮膚好，才需要保養，等到你皮膚有問題才做就難了，對，你皮膚真的不錯，但隨著季節氣候的變化，你的膚質也會變化，所以象你有氣質的女士更注意保養，你的膚質真的很細膩，光滑但有細紋，30歲錢皮膚是父母給的，30歲后的皮膚才是自己的，所以你一定要乘自己年輕的時候保養。
9、我現在在家里自己做
銷售話術：這說明你有美容的需求和意識，可是在家自己做還達不到專業的美容院效果，在我們這里有專業的合格的美容師和美提師，配合著專業手法和儀器做，按標準治療方案給你做，效果是你在家里自己做沒法比的，在我們這辦卡的同時，我們在教會你在家做的一套手法，結合起來不是更好嗎。
美容銷售技巧和話術經典語句 3
一：厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經�；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
二：關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
三：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。
四：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
五：送君一程
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的`生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!
美容銷售技巧和話術經典語句 4
一、專業美容品優劣勢分析
美容用品是一般女性的日用必需品，很多女性都會去化妝品專賣店、百貨公司專柜或超級市場購買，卻很少在美容院購買，這是因為美容院用的產品不同于大眾化美容產品;美容院的產品多是針對問題性皮膚或特殊需求的專業性產品，而在百貨公司、超市等地銷售的產品則是以滿足普通大眾的護膚、化妝需求為前進的;大眾化的化妝品廣告常見于報刊、廣播電視等大眾媒上宣傳。
兩相比較，大眾化的美容產品的好處似科較多，但美容院的專業性美容品也有其自優勢。首先，專業美容品分類較細，可以有針對性地滿足顧客的個性化需求。其次，美容師是美容專業人士，會對顧客的美容方案和產品使用提出專業化的建議，這也是美容師在推介產品時必須灌輸給顧客的意識。
二、產品附加值：美容師的個人魅力
美容師必須首先具備較高專業技術水平，否則就容易讓顧客產生不信任感，而高超的技術正是推銷產品的基礎。美容師要緊隨科技和時尚潮流，密切注意業界發展狀況以及顧客的最新需求，把專業理論當武器，向顧客深入淺出地講解;要全面了解準備推介的產品，知道該產品在社會上的'有關應用情況以及在同類產品中的對比效用，時刻關注市場動向，不做夸大其辭的推銷，要善于觀察顧客，根據顧客的經濟狀況、工作性質、消費習慣、穿著風格和文化品味等因素來推斷其可接受性�，F場推銷時，切忌急功近利，要設法調動起顧客的積極性。
三、不同時期的銷售技巧
為了提高專業美容品的吸引力，平時擺放產品要盡可能地引起顧客的注意�？梢栽诋a品陳列架上做文章，如附上“××產品能解決你肌膚上的××問題，××產品，讓你的肌膚如同嬰兒一般”等醒目標語以引起顧客對產品的好奇和興趣。
逢節假日及消費旺季，可以適當刺激顧客的自我價值感，比如標出“生活應該有張有弛，現代女性重視容顏和生活品質”等廣告字句，你的美容院會給顧客煥然一新的好心情。為新顧客完成服務后，可準備好適合她的專業性產品在她喜氣洋洋時不失時機地進行推介，此外用電話等方式聯絡老顧客，告之有適合她的產品正在舉辦促銷特價、贈品等活動，以觸動其購買欲，還有益于產生一傳一、十傳百的連帶銷售效應;對消費額達到數目的顧客可給予旅游型套裝贈品，并詳細告知使用方法，讓顧客回去自己試用。施放這些“誘餌”會在很大程度上“套牢”新顧客，增加回頭客。
四、把高價美容品銷出去
每類美容品都有高中低檔之分，價位從幾元到上千元不等。薄利多銷固然是一種方式，但人們都知道，高價產品更容易獲得高額利潤。
高價產品常常都是品牌歷史較久、知名度較高的產品，推介時你就要從名牌意識上尋求賣點�？梢愿嬖V你的顧客，沒有人愿意無端浪費金錢，你所推銷的這種產品本已具有強大的品牌實力，但該產品技術仍在不斷革新，在同行中一直處于領先地位，它質量更高、效果更好，高價不是一種簡單的消費，而是長遠的投資;還要設法向你的顧客證明，你的服務是最佳的，該品牌產品有良好的質量保證及售后的服務。
五、重視“服務營銷”的含金量
服務營銷就是經營者站在消費者的角度，提供專業咨詢，心理滿足，購買方便，使用指導，使用價值跟蹤等營銷行為的準終結環節�，F階段，賣完了之，只管銷售的化妝品營銷方式已經過時，服務營銷的理念正成為越來越多業內人士的共識，美容院專業美容品的銷售絕對離不開服務營銷。
售前，應保證備足質量可靠、種類齊全的優秀品牌產品，對相關美容師進行定期培訓，溫馨提示：更多美容院經營管理銷售話術書籍和資料請搜索店鏈接以期提高服務水平;售中，顧客應能享受到與該產品相關的各項配套服務，如系統的皮膚檢測和評價，產品使用指導，專業護膚咨詢，建立個人皮膚檔案以及定期的相關美容新品發布等，以使顧客在及時、全面了解產品的同時獲得更高層次的消費滿足;售后，應對每一位顧客進行定期定量的售后追蹤服務。
產品售出第7天，應以電話詢問顧客使用情況，目的是表示對顧客的關注，且為下次溝通打好基礎。
產品售出第30天，應向顧客致電，詢問使用效果，并了解是否需要提供指導及美容服務。如果效果欠佳，最好能當面分析并幫顧客找出原因。
建立美容沙龍，至少每季度為顧客提供一次專業美容咨詢及化妝護膚信息發布等，并建立顧客檔案，以便形成和擴大顧客群體。
美容銷售技巧和話術經典語句 5
一、如何同時接待多個客戶？
要重點接待第一位客戶，同時分發宣傳品給第二位客戶，抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機？
最佳時機有：當客戶長時間凝視某一產品時；當客戶注視并觸摸產品時；當客戶注視產品一段時間，把頭抬起來時；當客戶突然停下腳步時；當客戶目光與導購員目光相碰時；當客戶與朋友談論某一產品時；當客戶尋求導購員幫助時。此時，導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近？
第1種話題：“先生，您很有眼光，這款汽車座墊，風格確實很獨特！”（采用贊美的方式接近客戶）
第2種話題：“先生，我們這款雨刮現在賣的非常好，我來幫你介紹一下。”（單刀直入，開門見山）
第3種話題：“先生，您好，這款是我們剛剛進的汽車香水，香味特別，與眾不同，我幫您打開聞聞！”（突出產品的特點）
第4種話題：“先生，您好！這款是今年最流行的'抱枕款式，不但款式新穎，而且它的海綿還特別，這邊請！我為您詳細介紹一下。”（突出新款的特別之處）
第5種話題：“先生，您眼光真好，這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合您的車型，要不試一試？”。（突出專車專用）
導購員不要過分熱情，硬性推銷；也不要突然出現，驚擾了客戶。
四、如何介紹產品？
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處；可展示產品，并附上說明書加以引證；讓客戶了解產品的使用情形，示范一下并解釋使用的方法，必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話？
在面對客戶對產品表示懷疑時，不能簡單地介紹產品的功效，要用事實說話�？深I客戶到車間觀看有關的操作，如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示，如“鍍膜是不是車身很亮，而且光彩照人！”
六、如何介紹價格？
可說：“才128元”，“才188元”，“頂多××錢”，“其實并沒多花錢”，“一次打蠟才98元，可以保持一個月�！痹趯з弳T與客戶的交談中，將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣，能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議？
首先說：“我很同意您的觀點！”“我原來也這么理解�！比缓笳f：“雖然······但是······”，不厭其煩地耐心解釋。最后說：“有什么問題，請告訴我，我們都會盡力幫你解決�！�
導購員切忌與客戶爭執，也不能讓客戶難堪，更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交？
成交信號如下：當客戶不再提問而進行思考時；當話題集中在某種產品時；當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時；當客戶開始注意價錢時；當客戶反復詢問一個問題時；當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品，讓其注意力集中在目標產品上，進一步強調產品所帶給客戶的好處；強調購買后的優惠條件，如贈禮、價格優惠等，促使客戶做決定；強調機會不多，可說：“這幾天是優惠期，不買的話，幾天后就漲價了”；強調產品庫存不多，如“這種產品很好銷，今天不買，就要等下一批貨了”；或者直接建議客戶購買，可說：“這種產品能給您這么多好處，我看您應該買！”
假定已成交，請客戶選產品，可說：“您看您是要這套座墊，還是要那套座墊？”
導購員應大膽提出成交要求，但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買后，希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說：“謝謝，一共888元，請到收銀臺付款，我給您拿著腳墊�！薄跋壬�，請您把車打開，您看好，這一套腳墊是新的，我把它鋪到您車里，好嗎？”
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時，導購員可說：“謝謝！有空請再來，再見！”
導購員要保持微笑，目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶，應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
美容銷售技巧和話術經典語句 6
一、迎賓
當顧客走進銷售區的時候，銷售人員要主動上前對顧客進行問好，臉上帶著親切的微笑，語言方面切忌直接了當的詢問顧客想買什么東西，而是應使用如：“您好，有什么可以幫您？”等話術。如果顧客想要自己隨便看看，銷售人員應與顧客保持適當的距離，時刻觀察顧客對于某類產品的注意時間，從而發掘出顧客的購買需求。
二、了解需求
是否能夠真正的了解顧客的需求是衡量一個銷售人員的主要標準，專業的銷售人員會通過詢問、聆聽、觀察等方法快速了解顧客的真實需求，而非專業的`銷售人員則只知道向顧客推薦自己想要推銷的產品。如果不能準確的了解顧客的購買需求，一意的推銷的話，很難讓顧客產生購買的沖動。
三、介紹產品
相對于顧客來說，銷售人員絕對就是汽車用品界的行家，所以銷售人員要對自己所銷售的產品有充分的了解，以汽車座墊為例，座墊的材質、品牌、優勢、適用車輛等都需要銷售人員爛熟于心，如果被顧客問倒的話，顧客的購買欲望將會下降。另外，銷售人員一定要充分了解每一款產品的賣點，賣點的基礎是顧客的需求，一般來說從兩個方面尋找賣點：一是一個產品能夠最大限度滿足顧客需求的特點，二是與其它產品相比更能夠滿足顧客需求的優勢。
四、促成購買
促成購買并不是要求顧客去購買，而是要通過一些方法讓顧客快速決定購買。常見的促成購買的方法有：
直接成交法：
請到款臺付款
兩者選一法：
您需要紅的還是綠的？重利輕弊權衡法：您要的功能都有，知識包裝您不太喜歡，可您這是給自己買的不是嗎？包裝好不好其實并不重要，對不對？
激勵顧客想象力：
您的愛車配上這套座墊，再搭配這款香水，一定會提升整個車的檔次，顯得很有品味。
幫助顧客決策：
您說您喜歡這款座墊，價錢您也能接受，而且您說您太太也會喜歡，現在找這么一款座墊還真是不容易呢！
利益誘惑法：
現在是促銷，比平時買要便宜百分之十，而且還會有小禮品贈送。
告知緊缺法：
這款座墊十分緊俏，現在就剩下這一套了，您今天不買可能就沒有了。
其實促成購買的方法還有很多，銷售人員要根據不同的顧客、不同的需求進行方法的使用。
五、銷售人員禁忌
編造信息和假話，這樣容易使顧客產生不信任感；向顧客傳達未經證實的信息；使用過多的專業術語；不懂裝懂，信口開河；貶低其他品牌。
美容銷售技巧和話術經典語句 7
問題一：今天我沒帶錢，我只是做免費的，下次再說吧。
答：
1、沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點金定張卡，下次來做護理時把錢補齊就行了。
2、沒帶錢沒關系，我們有免費送貨的小組，可以給您送貨上門。
3、您這次免費沒關系，但是如果您想長期免費做護理， 您就應該擁有一套產品，我們可以給您送貨上門。
4、沒帶錢沒關系，咱們先做看看效果，覺的好在去取錢。
問題二：我回家再考慮（我回家和老公商量一下）
答：
1、效果絕對好，不用考慮了。是不是價格問題�。课規湍闼闼銕�，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，咱們為什么不能用這些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把您的皮膚護理好。
2、姐，我覺得沒必要和你老公商量，因為他根本不了解您的皮膚，再說你老公抽煙喝酒和你商量過嗎？這是女人的事，自己應該做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容產品，何況這又沒多少錢
4、阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專業美容師，而您老公又不懂美容。
5、不要考慮了，早使用早見效，價格這么優惠，而且限時限量，我幫您辦一張吧！
問題三：我想回家看一看，我的皮膚會過敏嗎？
答：我們用的是純天然全脫敏的產品，是不回過敏的。再說您剛做了按摩、面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤，沒有任何過敏的現 象，要過敏您早就有反應了，就象醫生做皮試一樣，15分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。
問題四：效果還可以，就是想回家體驗兩天。
答：
1、姐，效果好，美容手法好，儀器好，產品好，我們這次試做的是基礎護理，只能維持幾個小時，現在又搞活動，特別優惠，您回家后又能繼續使用配套產品，長期優質效果，姐，我幫您開一張吧。
2、現在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來了，還不如辦一張卡，長期有效果呢。3、效果好是因為美容院的手法好，儀器好，產品好，如果想效果保持好的話，就現在做起，早做早好，定時來美容院護理，姐，我這就給您辦一張年卡吧。
問題五：我家有產品，我自己會做。
答：
1、您的產品是什么牌子，通過介紹我知道您產品都是滋養為主，我們不但滋養、美白而且深層護膚和特殊護理，您下次把您的產品一起帶來，我幫您看哪些是否適合您的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。
2、家里有其他產品沒關系，可以拿來我們美容院做，再配合我們的一起效果會更好。
3、您家的產品基本上是滋養為主，是不是，而我們的皮膚護理是根據您的現狀來解決問題，再加上我們這里的一起，效果是完全不一樣的，姐您還是辦一張全年的吧。
問題六：我下崗了，生活都困難，沒錢。
答：
1、跟原來的生活相比現在的生活水平明顯提高，現在下崗的人多，很正常，正因為下崗了，才要更加重視形象，增強信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動，年卡打五折呢，姐，我人為挺合算的，我給您辦一張吧。
2、現在下崗的人多經濟不好，可是商場照逛，東西照買。再說了，正因為下崗了，把皮膚做好了才有可能找到更好的工作，咱們女人容貌不也是資本嗎？現在不護理，等年紀大了，有錢也來不及了。
3、不會吧，像您這么有氣質的怎么會下崗。嘿，就是真下崗了，剛好有時間按時做護理，看您這么有氣質，錢對您根本不是問題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢。姐，來我給您辦一張吧。
問題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說吧。
答：買房子確實是人生中的'一件大事，裝修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是別忽略了自己，可別房子裝修好了，人也變成黃臉婆了，女人就得學會善待自己，再說我們現在正在打五折，正好可以為您節約錢。
問題八：我沒有時間做美容。
答：
1、大姐，每次不用太多時間的，為了您的皮膚，應該每個星期用一兩個小時來護理您的皮膚，時間是擠出來的，大姐，我相信您可以的。
2、姐，您到這個年齡該做護理了，預防勝于治療，您一周只抽出兩個小 時就夠了，時間是擠出來的。您中午睡覺來這里就行了。
問題九：確實做得挺好的，等我發了工資再來。
答：
1、好的，不過您今天做了按摩、面膜，毛孔都打開了，這個時候做上導入等吸收特別好，再說皮膚的問題是不能等的，早一天做，早一天見效，您今天就可以做預訂，先把護理做上。
2、現在您感覺做的不錯吧，您皮膚光澤都出來了，現在我們是活動價，價格也不貴不用等發工資，現在您就可以做上，早一點做，早一點改善，您的皮膚不能在耽擱了。
3、別的消費可以放一放，皮膚早發現問題早做治療，它會一天一天隨著時間、季節衰老下去，要抓緊做護理。
問題十：你們能保證我的效果嗎？
答：
1、沒問題，只要按照我們的方法，一個月一定見效。
2、您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚不是一天兩天的，只要您堅持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個月就會得到明顯的變化，我幫您開一張卡。
問題十一：我不知道您的產品到底好不好？
答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現在您看到的產品是在國內分裝，進口原料，法國進口流水線，無菌包裝，而且我們全國有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。
問題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。
答：
1、不要再考慮了，早用早見效，價格這么優惠，而且是限時限量的，我幫您辦一張吧。
2、皮膚每個人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機會了，下次來怕就過機會了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來吧，辦了吧。
問題十三：我的朋友做了，但反映效果不好
答：效果好壞是相對而言的，您的朋友說效果不好，可能是她沒有堅持來做護理，或者沒有按我們教她的方法使用，那樣的話肯定效果不好。您放心，我是優秀的美容師，把您的皮膚交給我您就放心吧。我一定會給您護理好的。
問題十四：我在別處辦了包月了。
答：您不管在哪里做美容只能得到服務而得不到產品，在家用的還得花錢買，在希純不僅可以得到項目和服務，還有一大套等價值的產品贈送，相當于一份錢兩份受益。
美容銷售技巧和話術經典語句 8
1、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。
任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。美容師可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。
當然，你也可以分享一些客戶的經歷。
2、用顧客聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。美容師對產品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直截了當。
表達不清楚，語言不明白，或者說得太過天花龍鳳，都可能會產生溝通障礙，影響成交。美容師應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
所以，一個美容師首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的產品。
3、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不愿和一個無聊的人呆在一起。所以，一個幽默的美容師更容易得到大家的認可。
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的`心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。
4、用形象的描繪來打動顧客
說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。為什么要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像一個女的去逛商場，賣衣服的銷售對她說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包。這個銷售人員對她說：“你本身就這么有氣質，穿上這件衣服好像更漂亮了”。一句話就使她動心了。這位賣衣服的銷售就是用的上一篇提到的氣質贊美法。
女人，都是愛被人稱贊的，在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
美容銷售技巧和話術經典語句 9
一、咨詢環節
1、 迎客：當顧客走進來時，美容師接待員應面帶微笑，雙手交叉于腹位打招呼
“早上好、(下午好)(晚上好)歡迎光臨”
2、 領位：美容師伸出左手或右手，眼神注視著顧客方向說“您這邊請�！笔謴难g合攏向上將顧客帶進大廳顧客接待室，請顧客坐下
3、 認識： 美容師應面對面或45角度目視顧客，面帶微笑作自我介紹 “您好，我是xx美容院X部XX，歡迎您的光臨，怎么稱呼您?X小姐，我先幫您倒杯茶水，請問您喝涼一點的還是熱一點的?”
4、 參觀：起身倒水�！澳埳缘取小姐您請喝茶”。茶杯放在顧客的左上方。手掌自然向上示意，身體稍向前傾保持身體45度角，面帶微笑，目光注視顧客的眉心處，態度要大方熱情，眼神真誠親切，不可猶豫不定。雙手自然交叉置于大腿上(如面前有咨詢桌或臺面，可以將雙手自然置于桌面或臺面上)。
“X小姐，今天您是第一次來XXX嗎?您是看了廣告還是朋友介紹來的呢?”“X小姐，本美容院是全國連鎖加盟的大型國際化SPA美容美體水療為一體的美容會所，請問您對什么項目感興趣?”
“好的X小姐，您今天第一次來，我先帶你參觀一下我們的環境和設備，再根據您的需求選擇項目好嗎?”
5、皮測 ：美容師起身，“X小姐這邊請”在顧客前面右邊。
“X小姐，我們已參觀整個環境和設備，現在我幫您做一個皮膚分析好嗎?”
6、引導：“X小姐，您的皮膚屬于缺水導致的敏感皮膚，今天您很幸運可以在我們這里無償享受一次面部補水舒敏療程�！� 帶顧客進美容間，將顧客服放置床上或物品柜，告訴顧客“X小姐，您先換上顧客服，這是專門為你準備的消毒過的，我幫您去準備護理需要的產品，時間不會太長”
二、護理環節
不談任何關于產品問題(顧客自己問除外)，只是談心。
1、背部減壓消倦按摩：
5分鐘進入美容間，扶顧客臥躺，先給顧客做舒緩通洛，要讓顧客從身到心理進行放松后，再做面部護理。
X小姐，剛才給您介紹了這么多不如親身感受一下!這樣才能全方位的了解我們秀顏XX美容院的服務，就讓我先來給您做一個背部消倦按摩，您會感到非常舒服放松。請問一下，您喜歡重一些還是輕一些?
2、頭肩頸放松(按摩前)
X小姐!我再來給您做一個頭肩頸按摩，讓您徹底的放松，這樣護理的效果會非常好!可以使您穴位處于打開狀態，并可減緩肌肉疲勞，有助于您的肌膚更好地吸收營養成份。
3、潔膚：
X小姐!現在，給您清潔皮膚，這是我們的水晶潔面嗜喱，內含溫和型潔膚因子，天然保濕因子NMF等成份，潔膚后可使您肌膚光滑細致，保濕不緊繃，性質非常溫和，絕對適合您的皮膚，請您放心!
4、調理：
X小姐!現在我給您拍的是平衡爽膚露，這樣可以使您的皮膚在做完清潔后有效地補充皮膚的水分，調整皮膚PH值，加強后續營養品的吸收。
5、去角質：
X小姐!現在我給您做的是去角質，因為隨著年齡的增長，我們皮膚的老化的死皮細胞會附著在我們的皮膚上，使我們的皮膚灰暗、無光澤，而且營養成份也不能很好滲透，所以，我們要將您附著在皮膚表面的老化角質清除掉，便于我們的皮膚更好的吸收營養。
6、按摩：
X小姐!我現在要開始給您做按摩了，在按摩中您可以完全放松自己的身心，我們的.這套手法叫面部提升塑形手法，是從前胸開始做的，我先來給您做一個包肩提頸淋巴排毒護理，這樣能夠幫您放松心情，打通血脈，排出毒素。下面開始給您面部做一個面部按摩，因為受地球引力和年齡增長的影響，使我們面部肌膚松弛下垂，因此，這套提升塑形手法是從下往上做，可有效幫您收緊下垂的面部肌膚、雙下巴，延緩您肌膚的衰老。您平時做護理喜歡手法輕一點還是重一點，如果您覺得我的手法不合適，請您及時告訴我，我可以調整手法的輕重度，以便更好地為您服務!
開始切入主題銷售年卡。
X小姐!您的皮膚干燥、有少許細屑，這屬于典型的干燥缺水性皮膚，這種現象主要是由于季節因素，保養不當造成的，平時一定要注意給皮膚補水，外出要注意休息，不然，皮膚會因為缺水、缺乏營養而導致真性皺紋。
就像蘋果放幾天后因缺水起皺、難看，我們皮膚也是一樣的，所以需要長期的護理和保養，僅憑一次是不能從根本上解決問題的。
我們女人哪一個不希望自己光彩照人呀!可是做護理是要花好多錢的，我們先來算個賬，一個人一年在普通的美容院做護理也要花上一千多元錢，而且在家還沒有東西用，還得再花錢買，我們美容院剛好推出一個活動，您不妨考慮一下，我們活動的內容就是辦年卡，打五折，年卡平時1380元，現在您只需要花690元就可以辦一張年卡，可享受全年48次基礎護理，另外還送您690元代金券，可獲等值產品，還可帶回家用，真的是一舉兩得，這么好的優惠您難道不動心嗎?
7、敷膜(先眼膜后面膜)
X小姐!下面要給您敷膜了，因為眼部的皮膚比面部皮膚薄，并且眼部皮膚結締組織要比面部疏松，因此，眼部要用專門的眼部滋養眼膜來促進眼部血液循環，改善黑眼圈、收緊眼袋，可以使營養更好地吸收;而面膜是針對面部進行細胞新陳代謝、血液循環，補充肌膚營養同時還可以深層清潔我們的皮膚。
8、頭肩頸放松(敷膜后)：二度銷卡
X小姐!我們這個促銷活動是有期限的，每天名額也有限，如果您覺得可以的話我可以先幫您訂一張。
9、手、臂護理：
X小姐!現在我幫您做手臂護理，這樣可以緩減您手臂部疲勞，具有保健作用。
10、爽膚、潤膚、隔離：
X小姐!您看!現在的皮膚比您剛進來時是不是好多了呀?(拿鏡子給顧客看)但程序還沒有結束呢，還要為您爽膚、潤膚、隔離。爽膚的重要就在于上述操作后，對您皮膚要有一個平衡、調理，保證您皮膚處于最佳水油平衡狀態，更好地吸收后續產品的營養成份;潤膚就可使您皮膚補充更多水分、營養;隔離一方面可最終使您形象提升，而且防護外界環境對您皮膚的傷害，使您的肌膚處于持久健康狀態。
三：成交環節
1、填寫顧客檔案，為顧客制訂療程：
X小姐!您對我的服務滿意嗎?您的卡我幫您訂好了，您是交現金還是刷卡?(如果帶錢少可交部分訂金)如果您覺得方便的話，我可以現在就為您配適合您膚質的產品，這樣您在家也有的用了。
2、送顧客：
(美容師走在顧客右前方，伸右手示意顧客出門)X小姐!您下次護理的時間是X月X日，我會恭候您的到來，請慢走!(打開門，目送客人離去，面帶微笑)
備注：在交談剛開始時，要注意不能談產品，營造氛圍，談話的內容必須要是顧客感興趣的事情，目的是和顧客拉近距離，了解顧客的需求。
美容銷售技巧和話術經典語句 10
1、通知周期已到的顧客話術：
“張小姐，您好，我是XX美容院的上次幫您做護理的美容師，您已到了臉部護理周期，您之前開的卡還有蠻多次的，您看您什么時間方便過來，張小姐您最好是早上過來比較好，因為下午我預約很多做身體項目的，如果早上來，我可以親自幫您護理，張小姐您早上喜歡吃什么早餐，我幫您準備好，明天見！
2、通知預約顧客話術：
“張小姐，您好！我是幫您護理的美容師，上次給您的護理卡快到期了，請您就在這兩天過來，我幫您護理，因為我們店最近引進了一臺新的儀器，是用微電流將營養成分導入您的皮膚，更好的為你的皮膚鎖住水分，讓您的皮膚看起來光滑細膩。
3、通知當天過生日顧客的話術：
“張小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全體員工祝您生日快樂！今天我也為您準備了一份精美的'生日禮物，并在您的生日晚會前，我們XX美容院將免費為您做面部護理。再次祝您生日快樂，永遠青春長在，再見！”
4、外出創造新顧客話術：
“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，我叫小薇，今天我們公司周年慶典，全面極品女人、面部撥筋全部*折，我們的美容師剛剛從XX美容學院進修回來，耽誤您三分鐘時間我們的美容師給您做個免費測試一下身體狀況。你不消費都沒有關系，進去喝杯茶，歇一歇，歡迎您下次光臨1”
5、上門預約話術：
“小姐，您好！我是您的好鄰居，對面XX美容院工作，我叫小薇。很高興認識您，今天我們上門主要是為您免費做面部護理，這是我們的護理項目，麻煩您選一下要做哪一種護理。請您填寫一下客戶資料，我們送一張好鄰居免費護理卡，您拿這張卡可享受我們美容院的貴賓待遇。謝謝！XX美容院期待您的光臨”。
6、美容師交換名片話術：
“小姐，您好！我是XX美容院的美容師，這是我的名片。歡迎您有空到XX美容院來，能幫您護理我講感到非常榮幸。小姐請問您的電話是多少，如果我們美容院有優惠活動，我好及時通知您……
7、外發宣傳單資料話術：
“小姐，您好！我們是XX美容院的工作人員，來邀請您去參加我們十月一號的活動。只要您填寫一下您的電話資料，就有機會獲得本月抽獎活動的獎品！您憑此宣傳資料可在我店得到極品女人項目、面部撥筋項目全部**折的優惠。謝謝！請慢走……XX美容院熱忱的歡迎您的光臨！”
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