如何打破職場人際之墻
職場上，職場人際是十分重要的，那么我們應該如何打破職場人際之墻呢?以下是小編為大家精心整理的如何打破職場人際之墻，歡迎大家閱讀。
一、面對復雜的人際關系，跳還是不跳?
接到小鳳(化名)這個案例時，我算了下，在對方發來的信息表中，“小綿羊”這個詞出現的頻率最高。
背景信息：小鳳，女，現任一家培訓機構的老師，畢業至今已有7年，這是她的第三份工作，前兩份工作離職原因出其一致，那就是，人際關系復雜。
如今，小鳳的部門來了一位新領導，處處對他們進行各種管制與約束，小鳳頗感不爽，感覺自己就是一只身處狼群中的“小綿羊”。
她想跳槽，但想想自己快三十了，老跳槽對自己不利，所以找到了我。
咨詢訴求：面對復雜的人際關系，到底要不要跳槽?
二、直面不爽：是什么讓你感覺不舒服?
“小鳳，看起來，你在人際關系方面屢屢感到不爽是嗎?”我問她。
“是的，我覺得自己就是一只小綿羊，總是能感受到來自狼群的惡意。”小鳳說。
“哦?這么說來，你在心里已經把陣營劃分為兩極了，并且還是很對立的你死我活的兩極。我想知道，在你們羊群的陣營里，都有哪些小伙伴呢?”我問小鳳。
“我們這個陣營里，多是性格和我差不多的小伙伴，我們都喜歡安靜，整體性格偏內向，平時不大和人爭執，也懶得和領導走動，所以在領導眼里，我們可不就是溫順的小綿羊嗎?”小鳳說。
“呵呵，能告訴我，狼群是誰?”我問。
“當然是那些領導啊，以及經常在領導眼前走動的馬屁精啊!他們那些人成天算計著我們，不給我們好日子過，真是不折不扣的大資本家!”小鳳憤憤不平。
“哦?能和我說說，他們都是怎么算計你們的嗎?”我問小鳳。
“和你說個最簡單的例子吧，現在我們部門來了位新領導，這上臺還沒幾天呢，為了取悅領導，拿我們這些小綿羊開刀，我們之前都是早晨九點左右晃晃悠悠上班，他來了之后，這第一道制度，就是讓我們八點半準時上班，如果遲到，還要罰款，你說坑不坑?”小鳳說。
“那你當時是出于什么考慮應聘這家學校的呢?”我問小鳳。
很多時候，在當事人情緒激烈的時候，追根溯源找到初心是讓其平靜下來的第一步。
“你說當時進這個學校的時候嗎?是這樣的，曉璃老師，我個人還是很追求社會認可感的，在前兩次辭職經歷之后，我想如果到哪里都要面對這種糟心的人際關系，不如找一個有社會價值感的工作好了，所以我就來到了這所學校。我認為教育是一件很有意義的事情，排除糟心的人際關系，我還是很愿意在這個行業繼續發展下去的。”小鳳說。
“如此說來，人際關系看起來是你目前最大的障礙是嗎?我們假設一下，如果你跳槽到另外一家單位，是否就能避免人際關系的困境呢?”我問。
“哎，”小鳳嘆了口氣：“我覺得不能，所以我才來找你的。”
“所以，你的咨詢訴求其實不在是否跳槽上，而是在于如何處理好職場人際關系方面，是這樣的嗎?”我問小鳳。
“是的。”小鳳說。
三、如果你是TA，會怎么做?
“好的，小鳳，那我們不妨做個游戲，假如你現在就是新任的領導，當你發現這所學校里的.員工上班懶散，你會怎么做呢?是聽之任之?還是采取什么方法呢?”我問。
“肯定不能聽之任之呀，不然就顯不出我的管理能力了，我想我會采取一些辦法的。”小鳳不假思索地回答。
“你會采取什么辦法呢?”我繼續追問。
“嚴抓考勤。”小鳳說。
“看呀，小鳳，你發現沒有，如果你是領導，你也會嚴抓考勤不是么?那為何現在新任領導嚴抓考勤，你卻一大堆意見呢?”我問。
“曉璃老師，其實我們也不是不理解新任領導嚴抓考勤的做法，但我和其他老師私底下聊天的時候，我們都一致認為，目前學校最根本的問題不在考勤上，而是在于學校的教學質量上。”小鳳說。
聽小鳳這么一說，我認為小鳳并不是一個沒想法的老師。
“哦?這方面你能詳細說說嗎?”我問她。
“是這樣的，曉璃老師。目前學校正處于蒸蒸日上的發展階段，校長在年終總結大會上也透露說，明年打算增設三所校區，如今很多新秀崛起，我們這些有資歷的老師倍感壓力，我們打心底不希望被比自己小的同事領導，但自己往上爬又非常吃力，心力憔悴。”小鳳說。
“如此說來，目前你們學校是‘不拘一格降人才’的用人階段，這個機會很好呀，你說你之前感覺爬的慢，到底是怎么一回事呢?”我問。
“怎么說呢?我就是感覺領導老和我過不去，動不動就批評我，而一些道德方面有瑕疵的人，反而更受領導器重，我就感覺很不公平。”小鳳說。
“哦?道德上的瑕疵?那些人是做了什么不好的事嗎?”我問。
“溜須拍馬，難道不算是道德上的瑕疵嗎?”小鳳說。
四、放下情緒，讓事實呈現
“我們先把別人放一邊，那么小鳳，我想知道，在學校擴張急需用人之際，擺在你面前的機會有沒有?或者說，你可曾留意過什么機會呢?”我問小鳳。
“你這么一說我倒是想起來了，有個分校長休完產假剛回來，問我是否愿意競聘分校教學主管。”小鳳說。
“恩，很好呀。那么你是如何回復的?”我問。
“我當然很愿意，但我總是擔心，現在我只是一名普通老師，就面臨如此復雜的人際關系，以后要是位置高了，豈不是會面臨更復雜的關系嗎?我感覺自己力不從心。”小鳳說。
談及人際關系，我和小鳳說了幾點心得。
第一個階段，職場生存階段，一位新人首要任務就是服從加執行。
這個階段的主要角色是士兵，作為一名士兵，考慮問題時自然有一些盲區，而將軍則是站在更高的層面統籌指揮，所以如果想做一名好士兵，在自己不具備足夠的判斷力之前，服從命令是天職，遇到一些不理解的指令，先執行，如果可以，再找機會和領導溝通想法，而不是一味揣測。
第二個階段，度過了職場生存階段，你會面臨職場發展階段。
在發展階段中，最關鍵的一點就是“身正不怕影子歪”。
這個“正”，是靠踏踏實實做事贏得的尊重與認可。
這個階段也是面臨領導批評最多的階段，因為這個階段，領導會指派不同的任務給你，做得多難免有疏漏甚至會犯錯，所以在這個階段，坦誠是最可貴的品質。
當你面對領導批評的時候——
首先，不要惡意揣測;
其次，請嘗試站在事情全局的角度，反思下自己在這件事上是否有做錯的地方，領導批評的有沒有道理，如果確系自己的問題，不如大方承認加以改進;
最后，如果領導批評的有失公允，先解決當務之急，再尋找機會和領導溝通。
在職場中，大家都是明眼人，你究竟幾斤幾兩，做事到底是個什么樣子，領導心中自有一本明賬。
這時候，如果你能跳出“自我”的小圈子，站在客觀的立場上反思，給個坦誠的態度，反而會占據主動。
所以在這一階段，重點是提升自己的能力，包括溝通能力等等，當你能獨當一面，并能夠學會調用人力物力資源解決更大的問題時，只要有合適的機會，就能平步青云。
第三個階段，漸入佳境，發掘自己潛力。
經過了前兩個“煉獄”般的心理歷程之后，你會有峰回路轉、柳暗花明之感，這時你會發現路越來越好走，但同時，你需要警惕的是舒適區。
此時，打造個人品牌、整合資源成為這個階段的首要任務。
通過梳理，小鳳發現，雖然從畢業到現在已經7年，但顯然，自己還處于生存階段，現在好不容易看見了發展階段的曙光，一切取決于自己能否迎難而上，抓住這份機會。
五、職場成熟度，其實和年齡無關
過形形色色的咨詢案例，我進一步發現，一個人的職場成熟度，和年齡本身并沒有直接關系。
也就意味著，在職場中，有四五十歲心智依然不成熟的“新人”，也有二三十歲心智成熟的“老人”，而一個人能做到怎樣的程度、爬到多高的位置，不是光熬時間就可以的，更重要的在于心智的歷練與成長。
經過咨詢，小鳳第一次意識到，原來在漫漫職場路上，因為自己的情緒和惡意揣測，浪費了大量寶貴的光陰，工作能力并沒有實質性的提升，成天無心工作，感覺所有人都針對自己，如今卡在上不上下不下的尷尬位置，豎起了一道無形的人際之墻。
最終，根據小鳳的分析，藥方很快開了出來：
1、先和領導主動認錯，表明自己認知到了曾經的愚蠢，爭取更多的理解與支持，在自己存在不足的時候，不掩飾反而顯得光明磊落，占據人際關系的主動地位;
2、和領導一起分析目前的工作情況，制訂出提升自己能力的計劃，給自己一個期限，讓領導看見自己的努力;
3、積極面對來自領導及同事的反饋，一方面不必要對評價產生過多情緒，另一方面將重心轉到自己的工作上。
幾天后，我接到了小鳳的反饋，她說她花了幾天時間給領導寫了一封誠意滿滿的信，領導找她好好談了一次，她決定好好做下去，不辭職了。
【如何打破職場人際之墻】相關文章：
如何處理職場人際關系09-25
如何處理職場人際關系11-06
職場充電之職場中如何學習09-01
職場禮儀之如何化解尷尬09-15
職場充電之如何保護自己09-28
職場白領如何建立良好的人際關系07-26
職場新人如何適應人際關系-交際禮儀12-31
如何有效處理職場人際關系-交際禮儀12-31
如何建立良好職場人際關系-交際禮儀12-27
如何打破語言的隔閡？09-14