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銷售金牌店長培訓心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣有利于培養我們思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編整理的銷售金牌店長培訓心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
接到公司電話,讓我寫下關于20xx年店長培訓班的心得體會,思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時間。想到了公司所有的可愛可敬的老師,想到了我們小組的可愛面孔。我在想對于培訓班,它給予我最大的感受是什么呢?我要用什么方式與大家分享呢?我想只能把我培訓前后各個方面的變化真誠表達出來,才能對得起公司對此付出的努力,以及各位同仁們的期望。
培訓前狀態:
一、心態
在培訓之前,文化巷店已經營兩年時間,創業的激情慢慢退去,心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創造高的業績,我能有理想的收入,那它就有存在的價值和意義,F實也好,但是除了利益外,我從沒想過它能對我產生什么樣影響。
二、簡單的運行操作
日常的經營中,只是按照開業培訓老師的方法,進行簡單的操作復制,每天的經營就僅僅是有人接待,沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算,分析僅僅只是“今天成交率挺高的,明天加油多連帶”“成交率不是很高,明天加油啊!”等等,但是對于現在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念,之后的目標有能達到多少更是沒有計劃和促進。
三、店面管理不得其法
在店面管理中,遇到問題會去想辦法,比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個步驟,然后設計成海報,既能讓顧客了解化妝的方法,也能吸引顧客目光,延長待店時間。但是想法也許是好的,如何與業績結合,與活動結合,讓好的想法發揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個漂亮的展示,在培訓之前應該說是沒有這方面的思路的。
四、員工管理欠方法
在之前的想法中,僅僅就是找幾個漂亮的小姑娘,培訓下產品知識,然后讓他們努力銷售,用各種的銷售任務和工資掛鉤。平時的管理也僅僅只是表面的規章制度的要求,但是對于員工個人,卻從沒有對他們進行業務和能力的提高管理。
培訓后的狀態:
一、心態
培訓其實帶給我很多很多的心理沖擊,為什么用“沖擊”?因為它顛覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是賺錢的工具,謀生的手段,但是現在他卻是我的“事業”。我已經把它當做鍛煉自我,挑戰自我的利器!這并不是高尚的認為“少了些銅臭味,多了些理想”,而是除了利潤之外,我考慮的是在店面經營中我應該積累的經驗,應該學會些什么,應該調整自己的那些方面!在我的人生路上,它不僅僅只是一段旅程,而希望它是一次攀越,一次征服,一次成功!
二、激情的力量
在整個培訓中,印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺,但是卻能讓人充滿活力,充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺,當員工精神狀態非常好的時候,不光服務態度好,同事關系好,業績也肯定非常好!培訓后就會有意識的調整這種氣場,不僅員工心情好,顧客心情好,我自己的心情也會非常好!
三、科學的管理方法
在培訓中老師講了好多方法,都是實戰性非常強的。當我聽到這些問題和方法后非常受用,但是也非常佩服公司會對一線銷售情況如此把握,后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車!而是都會不定期做銷售工作,如此才能了解店面和顧客的細枝末節!培訓之后好多方法的有非常好的效果,SWOT方法讓我的工作有計劃,數據分析讓我對店面情況了如指掌,才能發現問題,找到解決辦法!
四、員工狀態把握及持續改進
培訓之后讓我意識到員工管理的重要性,所以現在不僅僅只是產品知識的培訓,我們已經在做其他相關知識的培訓。不僅我來講,員工也可以自己講解。不僅是產品,也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓的方式和考核可以多樣化!另外,在給員工銷售目標的時候,也會告訴她怎么去分解,怎么去達成。在狀態上,如何鼓勵以及如何讓她能進行自我的調整,也是非常重要的管理。
這次培訓我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用,我總結公司舉辦成功原因有幾個:準備充分;安排合理;方法得當;可操作性強;親人般溫暖!另在這段時間中,讓我感觸最深的其實是“激情與堅持”!堅持的意義來的如此深刻,我想成功必須經受“堅持的煎熬”!大家都有各自堅持的理由和原因,就讓我們一起咬緊牙關,深呼一口氣,再堅持吧!
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