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      1. 創新護理模式強化服務意識演講稿

        時間:2023-06-10 08:05:26 演講稿范文 我要投稿
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        創新護理模式強化服務意識演講稿

          演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的時代,需要使用演講稿的事情愈發增多,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編為大家收集的創新護理模式強化服務意識演講稿,歡迎閱讀與收藏。

        創新護理模式強化服務意識演講稿

        各位領導:

          下午好!

          我發言的題目是《創新護理模式強化服務意識》。

          近年來,市社會福利院在社會各界的關心支持下,本著"上為黨和政府分憂,下為天下兒女盡孝"的服務宗旨,盡心盡力、不遺余力、竭盡全力地抓好自身建設,全力打造服務品牌,日益成為孤鰥寡、盲聾啞、癡呆傻和棄嬰的貼心人和"娘家人",用心用愛譜寫了一曲曲催人淚下的奉獻之歌。

          一是優化"精神護理"活動,樹溫馨服務之風。市福利院服務對象都是弱勢群體,特殊人群,為此,我們根據服務對象不同的生理、病理、心理特點,善于望聞問切,在全面推行"生活護理"、"醫療護理"的基礎上,結合實際,不斷創新服務模式,積極推行"精神護理七個一"活動,真正讓老人"老有所養,老有所醫,老有所樂"。每月舉行一次集體生日慶祝活動。我們對入院老人實行建檔立卡,每個月內,都要由領導主持儀式,開展集體慶;顒樱尷先烁惺艿綕鉂獾挠H情和關愛,不斷增強老人的歸屬感。每季度集體觀看一次電影活動。為了緩解老人的孤獨憂悶,我們每季度安排一次電影放映活動,不斷豐富老人的精神食糧。每周開展一次常規康樂活動。每月都組織開展醫療保健操、太極拳、棋牌、歌詠、讀書讀報活動,讓老人充分地動起來,樂起來。定期開展一次上門服務活動。組織職工分時間段到各區域為偏癱、殘疾等重癥老人開展上門服務,了解老人疾苦,關心

          他們身體,送去組織關愛。開展一次健康知識講座活動。聘請專業人士到福利院為老人講授健康知識,讓老人學會自我保健,抗御疾病侵襲。開展一次個案輔導活動。針對部分"問題老人"和"問題兒童",我們采取心理安慰、思想疏導、說服勸解等方式運用春風化雨、潤物無聲的方法,使他們跳出心理障礙。開展一次借力服務活動。積極拓展服務途徑,與雁江區老年大學、市交警二大隊、師范校、馬鞍九義校、區公安消防隊、神話造型美容美發多個等單位和個體建立友好關系,這些志愿者的到來,不僅豐富了老人和兒童的文化生活,更使他們感到人間溫暖處處在。

          二是深化教育培訓,樹優質服務之風。本著全面提高服務水平、提升院內職工整體素質的原則,我們在強化思想教育的基礎上,積極開展換位思考,組織員工切實加強學習,認真了解服務真諦,每月,我們都要組織開展關于提升服務質量,營造和諧氛圍的專門培訓2次,不斷激發員工愛崗敬業的自覺性,增強用局部精湛締造整體完美的精品意識。

          三是細化管理制度,樹規范嚴謹之風。人管人管死人,制度管人管活人。沒有一個健全完善的服務機制,就會導致工作的不完美。為了把好事做實,我們不斷完善內部管理制度,把工作重心向安全管理、衛生質量、提升滿意度等方面轉移,杜絕了服務流程的不規范、不到位現象。

          四是強化創新示范,樹積極進取之風。針對過去那些已經不適應時代變化,服務對象不滿意的服務方法,我們全力改進,積極推行"星級護理員"評選,每月組織開展1次服務對象推優薦優活動,讓老人們民主產生態度好、服務優的優秀員工進行大張旗鼓地表彰,不斷激發工作活力。

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