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      1. 績效管理制度

        時間:2022-02-28 10:09:26 制度 我要投稿

        關于績效管理制度

          在不斷進步的時代,制度的使用頻率逐漸增多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的關于績效管理制度,希望能夠幫助到大家。

        關于績效管理制度

        關于績效管理制度1

          1、用人所長

          員工績效不好,經理常常從員工身上找原因,其實,還應該反省一下自己在人員的使用上是不是存在問題,有沒有用其所長,發揮員工的特長。如果用人不善,很難取得好的績效。要取得好績效,用人所長是第一。不要安排一條狗去爬樹,然后又去責怪它爬得不好,因為狗并不擅長爬樹,即便是一條優秀的狗,也很難把樹爬得很好,而應該檢討我們自己是否應該安排一只普通的貓去爬樹。

          2、加強培訓

          通過培訓可以改善員工的績效,進而改善部門和整個組織的績效。這里需要指出的是,并不是當公司出現問題的時候才安排培訓,也不是只對那些公司認為有問題的員工實施培訓;蛘呦笥行┕灸菢又粚炐愕膯T工才培訓。其實,公司的培訓應該是依據企業需求長期的、持續的、有計劃的進行。

          3、明確目標

          我們有沒有清楚地告訴員工,他們的工作應該是銷量第一?還是服務第一?還是利潤優先?或者是三者兼顧。如果員工沒有明確的工作目標,那么通常會比較迷惑、彷徨,沒有方向感,當然工作效率會受到影響,同時,由于員工沒有得到明確的目標指引,員工的努力方向同公司所希望達到的結果難免有所不同。

          4、建立績效標準

          清晰的績效標準可以讓高績效的員工有成就感,知道自己已經達到或者超出了公司的要求,這種成就激勵的效果對層次較高的管理人員或者專業人士非常明顯。清晰的績效標準可以使沒達到標準的員工有一個努力的目標,知道自己同其他人的差距,從而激發工作干勁,努力完成工作指標。注意:清晰的績效標準,必須成為公司薪酬發放的依據,才能保證激勵的有效。

          5、及時監控績效考評

          考評周期可以是一個月、一個季度或者一年。但是,監控應該是隨時隨地進行的。監控不及時,當然不能獲得全面、客觀的第一手資料。很容易導致考評之前爭表現的現象發生,使“聰明人”鉆空子,考評不公平。

          6、及時反饋考評結果

          在績效考評剛剛出結果的時候,正是員工對績效問題最關心的時候,也是思考最多的時候。這個時候反饋效率高,員工比較投入,效果好,并且利于對一些出現的問題進行及時改進。如果過了這個時期,考評者和被考評者都已經把考評的事放在一邊了,效率一定降低;同時,員工會對公司的考評產生不良印象,會認為公司也不重視考評。由于其他工作已經展開,考評反饋也會占用工作時間,對其他工作難免會帶來不良影響。

          7、幫助下屬找到改進績效的方法

          當發現您的下屬的績效不好時,僅僅告訴他/她“你的績效不夠理想”是不夠的,重要的是您還應該要指出他/她績效不好的原因是什么?改進的方法有哪些?

          業績不好的下屬一般自己也很著急,但是,苦于找不到原因,也不知道如何改進。問自己的同事擔心別人認為自己無知、沒面子。請教經理又害怕由于業績不好挨批評。

          這時候,做經理的應該主動找到他/她們,同他/她們分析業績不佳的原因,并且幫助他/她們找到改善的方法,同時,如果有可能得話,最好提供相應改善的機會和一定資源支持。經理人能夠成功,重要的`一點是他/她能指導下屬,能夠想到、看到、做到下屬做不到的。如果管理者本人不能超越員工,員工怎么服她呢?這種情況下,員工多半不會非常努力,業績自然不會好。

        關于績效管理制度2

          第一章任用與晉升

          第一條、為有效規范人事作業程序,促進公司人事薪金管理制度化、正軌化,使人事工作有章可循,特制訂本管理制度。

          第二條、本管理制度的制訂,充分體現了公司“學習、進步、創新、服務”的企業文化。

          第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則

          第四條、新進員工試用期為1-3個月.根據員工的績效表現、直接主管認可,本人提交轉正申請確定轉正

          (一)試用期間,當月績效評估為A或B類者,直接具備轉正資格;

          (二)試用期間,連續2個月績效評估為C類者,直接具備轉正資格;

          第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批準備案;主管及以上人員轉正,由所在網點經理同意報請總經理批準。

          第六條、主管以下的員工調動晉升,由所在網點經理提出申請;主管及以上員工調動晉升,由網點經理提名,總公司審批。

          第二章離職辭退

          第七條、員工因故辭職,必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經理申請批準方可辦理離職手續。

          第八條、員工離職手續辦妥,相關物品、資料移交后,財務部門方可辦理結算手續。

          第九條、收到員工離職申請書時,相關負責人應即時與離職人員面談,探詢將離職員工之離職原因。

          第十條、辭退

          (一)、符合下列條件之一者,公司可予以辭退:

          1.連續或連續超過三次周績效評估為E類者;

          2.季度內累計5次或超過5次周績效評估為E類者;

          3.嚴重違反公司管理制度及有關規定,并在同事間造成不良影響或后果者;

          4.觸犯刑事法律者。

          (二)、凡辭退者,由直接主管安排離職面談,并處理好相關移交工作。

          第十一條、移交員工離職時,應將所負責的辦公用品、檔案資料、相關業務函件移交直接主管,由主管簽字認可。

          第三章薪資福利

          第十二條、工資為月薪制,一個自然月為一個結算期,于次月十五日發放,遇節假日在最近一個工作日發放。

          第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網點經理工資不在此列)

          (一)、崗位工資:實習收銀員、網管¥800,收銀員、網管¥1000,保潔員¥800,技術主管¥1500,實習技術主管¥800,實習店長¥1500

          (二)、績效工資:根據績效考核分為5級,從實習開始計算.

          1級,當月內周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者,當月績效工資=零

          2級,當月內周績效評估不超過一次E類,月總評非E類者或月總評為D者,當月績效工資=其崗位工資X10%

          3級,月總評為C者,當月績效工資=其崗位工資X20%

          4級,月總評為B者,當月績效工資=其崗位工資X30%

          5級,月總評為A者,當月績效工資=其崗位工資X50%

          (三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資,工齡工資=其前一年平均工資x20%

          第十四條、薪資調整,由直接主管出具薪資調整通知單,呈總經理批準后,交財務部作業。

          第十五條、年、季績效獎勵,本獎勵作為對優秀員工的一種工資以外的常規薪金補貼

          (一)季績效獎勵分為2級,凡工作滿一個季度的員工均參加評比

          1級,3個月中沒有周、月績效評估為E類者,季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X30%

          2級,3個月中沒有周、月績效評估為E類者,季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X50%

          (二)年績效獎勵分為5級,凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比

          1級,年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X1%

          2級,年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X2%

          3級,年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X3%

          4級,年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X5%

          5級,年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數X10%

          第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。

          第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發生日禮物。

          第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時,由公司組織探望,探望費用每次100元左右的開支。

          第四章考勤及請假

          第十九條、員工請假,必須本人以書面形式事前向直接主管申請,除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假,需持有醫療機構醫療證明。

          第二十條、員工因公外出,應填寫《外出單》送直接主管核準,并登記。

          第二十一條、假期批準權限:一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經理批準。

          第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天,予以辭退。連續三天曠工者視為自動離職。

          第五章培訓

          第二十三條、培訓是提高企業員工素質及工作技能,增強團隊凝聚力的重要措施,每位員工都有責任、有義務接受培訓。

          第二十四條、培訓內容

          (一)新進員工必須接受崗前培訓、企業文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業知識培訓:網管為期15天,收銀為期7天。

          (二)、員工轉崗、晉升必須接受轉崗、晉升培訓;

          (三)、公司員工必須定期接受相應的培訓;

          (四)、全體員工定期接受職業道德培訓;

          (五)、成功學培訓、員工潛能培訓;

          第二十五條、各部門應根據其具體情況,分析開發新的課程,組織講授;培訓完畢要進行跟蹤調查。

          第二十六條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、外訓、送培等多種形式進行。

          第六章員工檔案

          第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料,是考察員工的重要依據。

          第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成,其必備材料包括:

          (一)、學歷和專業技術職稱評審復印件;

          (二)、員工登記表、個人履歷表;

          (三)、xxx復印件;

          (四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;

          第二十九條、任何人未經批準不得借用或借閱本人檔案。

          第七章附則

          第三十條、本管理制度經總經理批準之日起執行。

          第三十一條、本制度解釋權為本公司。

        關于績效管理制度3

          為貫徹執行威奧特信通科技有限公司的各項管理規章制度,加強管理,增強以客戶為中心、全員的市場意識,培育績效導向的企業文化,體現厚德、學習、速度、效率的新經濟之時代特征,建立和完善團隊精神,建立和完善激勵和約束并存、形成利益共同體的運行機制,體現“以人為本,發現、任用、留住關鍵人才”的人力資源戰略,進一步提高全員素質、服務質量和工作效率,真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣,提高全員的工作積極性和主動性,人力資源部結合公司實際情況,特制定威奧特信通科技有限公司員工績效考核制度。

          一、績效考核的目的、用途和方式

          1、績效考核的最終目的是提高全員工作效率,發現、培養、使用人才,創建精英團隊,更好地服務于客戶,以達到公司的經營目標和發展目標,提高客戶滿意度、全員的滿意度和成就感,公司和全體同仁同舟共濟、榮辱與共、利益共享、共同發展。

          2、考核的結果主要用于工作反饋、薪資管理、崗位調整、晉級和工作改進。

          3、績效考核分月度績效考核和年度績效考核。

          二、考核原則

          客觀性:績效考核要客觀的反映員工的實際情況,考核必須以考核項目、員工崗位職責、工作事實及日常工作紀錄為依據,只對該員工本人工作情況進行客觀評價,對事不對人,保證考核評價結果客觀、公正、合理,避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差。

          公平性:考核者必須公正無私,嚴禁營私舞弊,對于同一崗位的員工使用相同的績效考核標準。

          公開性:全體成員知道自己的詳細績效考核結果。

          考核標準:以“員工績效考核標準表”為標準。

          考核依據:崗位職責書、任務目標下達書、工作質量要求、員工考核表和客戶滿意調查表。

          三、考核內容、考核對象、考核標準

          考核內容分五部分,并對具體內容確定核準,說明考核辦法。

          工作業績:根據崗位職責中描述的工作內容,對工作計劃的制定落實,工作任務完成情況,工作效率的高低,上下級之間溝通匯報的及時性、準確性、真實性、全面性進行考核。

          工作態度和行為:對在工作中的服從領導,團結協作,組織紀律,學習、培訓,盡職盡責,吃苦耐勞方面等進行考核。

          客戶服務滿意度:分外部客戶和內部客戶。

          外部客戶:主要考核對象為技術工程部和技術支持部。對工作中所涉及的服務質量進行考核,并由反饋信息確定滿意度,由市場部負責收集和調查。

          內部客戶:主要考核對為財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦公室、技術工程部、技術開發部、技術支持部。對工作中的相互配合,相互協作,信息溝通,成本控制進行考核,由人力資源部進行收集和調查。

          組織管理能力

          管理能力主要對象為工程業務區經理、市場大區經理、工程項目經理、部門經理、副總經理、總經理。對資源信息共享與溝通,組織與協調,工作計劃、規章制度和會議決議的落實、發現人才和使用人才等方面進行考核,由直接領導和管理者進行考核。

          扣分原則

          為在工作中避免重大失誤,建立必要的監督管理機制,對在工作中造成責任事故者,在培訓中考試不及格者,在檢查復檢中不負責任者進行必要的處罰。

          對于上述所扣罰分數將在總分中扣除。

          具體內容和分數見績效考核表。

          2.考核對象

          根據崗位不同,考核對象分三類,每一類對象的考核項目不同,涉及的分數亦不同。

          內、外部客戶相關人員:技術工程部和技術支持部的經理以下人員,考核項目為:工作業績,滿分45分;工作態度和行為,滿分18分;客戶服務滿意度,滿分22分;共計85分。

          內部客戶相關人員:財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦、工程技術部、技術開發部、經理以下人員?己隧椖繛椋汗ぷ鳂I績,滿分45分;工作態度和行為,滿分18分;內部客戶滿意度,滿分6分;成本控制,滿分6分;共計75分。

          C.管理人員:工程業務區經理、工程項目經理、TEAM負責人、市場大區經理、部門經理、副總經理、總經理。考核項目為:工作業績,滿分45分;工作態度和行為,滿分18分;外部客戶滿意度,滿分10分;內部客戶滿意度,滿分6分;成本控制,滿分6分;管理能力,滿分20分;共計105分。

          3.考核標準

          根據崗位職務,確定考核標準,具體標準見員工績效考核標準表。

          四、考核成績

          根據考核結果的不同,考核成績分:杰出(Outstanding),較好(Verygood),合格(Good),需要改進(Improvementneeded),不做評價(Notrated)。詳細內容見得分和考評對照表。

          考核成績=(直接上級考評分數*60%+管理者考評分數*40%)-扣減分數

          五、考核辦法和考核時間

          每月22~25日之間,員工將月度工作總結和月度工作計劃、客戶滿意度調查結果交人力資源部。每月25~28日,完成管理者考評,考評的總成績由直接上級和管理者考評兩部分構成,直接上級考評占考評成績的60%,管理者考評占考評成績的40%,管理者考評由公司高層匯同相關部門經理共同做出,以上結果,按分數填寫在員工考核表上,交人力資源部。

          次月1~5日,直接上級和被考評者進行管理溝通,提出績效改善建議和指導,對有異議的結果交高層領導審核。

          六、申述

          如果有異議,可填寫考核申述表,向隔級領導提出申述申請;有關人員在接到考核申述后,必須在次日作出復核意見,交人力資源部修改備案。

          具體申訴形式:見考核申述表。

          年度績效考核:

          每一財政年度終了,由人力資源部提供績效考核表,被考核人填寫全年工作總結和自我評價,上交直接上級。

          直接上級根據被考核人的工作表現、業績及人力資源部提供的年度考勤資料、獎懲資料,填寫上級評價,并簽署晉級、降級或原級建議,匯總至人力資源部。

          人力資源部綜合績效考核成績,擬制員工定級方案,上報總經理批準。

          績效考核結束時,考核負責人必須與該員工單獨進行管理溝通。

          七、保密

          績效考核結果只限考核負責人、被考核人、人力資源負責人、(副)總經理。

          績效考核結果及考核文件交由人力資源部存檔。

          任何人不得將績效考核結果告訴無關人員。

          八、其他事項

          公司的績效考核工作由人力資源部統一負責;考核負責人在第一次開展考核工作前要參加績效考核培訓(由人力資源部組織)。

          2、《員工手冊》中的獎罰條例和規定,作為公司日常運行規范和管理辦法依然有效。

          3、本制度自公布之日起試行。

        關于績效管理制度4

          一、績效管理目的:

          1、通過績效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點,追求工作成果,實現公司目標;

          2、通過績效考核的形式對員工階段性工作進行檢查和評價;

          3、對上一考核期工作進行總結,為績效改進及員工發展提供指導和幫助;

          4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配,樹立以業績為導向的績效文化;

          5、為培訓、薪資調整、年度評優、崗位調整、考核辭退提供參考依據。

          二、績效考核原則:

          1、基本原則:公開、公正、公平。

          2、業績導向原則:關注本崗位業績指標是否達成,即“人與標準比”。

          3、要求個人考核以事實和數據反映工作的成效性;

          4、主管對下屬的績效表現負直接責任,下屬的成績就是主管的成績,主管應通過績效輔導和過程管理,提高個人的能力及素質水平以促進持續的績效改進。

          三、績效考核對象:

          1、除公司總經理以外所有轉正員工,公司總經理由公司統一績效考核;

          2、試用期內滿一個月的新入職員工。

          四、績效考核周期:

          所有參加考核員工一律實行月度考核。

          五、考核責任:

          1、員工:進行個人績效管理,利用有效的工具和訓練不斷提高自己的技能和表現,了解績效管理的操作方法和步驟,收集反映個人績效的信息和反饋,努力達到較高的績效目標,取得突破性成就。

          2、直接上級和部門負責人:下屬員工績效管理的直接責任人,掌握績效管理的工具和技巧,制定下屬員工個人的考核指標,觀察、記錄員工的日常績效表現,輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續的績效溝通。

          3、公司總經理:依據公司年度目標和計劃,制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核,對各部門的考核結果進行審核,對各部門工作進行指導,促進整體績效目標的達成和提高。

          4、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監控與督導,考核數據整理統計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工和主管提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。

          六、績效考核指標及流程:

          設定績效目標績效輔導與觀察績效考核與評估績效面談績效改進

          1、設定績效目標:

          (1)根據公司的年度經營計劃目標,由總經理設立各部門月度績效目標,部門經理將目標分解至基層主管,由基層主管擬定每位員工當月績效考核目標。

          (2)由上下級雙方經過充分溝通達成共識,在《月度績效考核任務書》上簽字確認。

          (3)工作過程中可根據實際需要對任務目標進行必要的調整。

          2、績效輔導與觀察:

          (1)工作目標和計劃的實施過程是管理者與員工共同實現目標的過程,日常的績效輔導是保證績效目標達成的重要管理步驟,是各級管理者不可推卸的責任。

          (2)績效觀察,是直接上級有步驟、有方法地觀察、收集下屬績效行為和工作結果的過程,是對員工作出績效評估的基本前提。

          3、績效考核與評估:

          (1)考核結果劃分:就各項工作任務目標的完成情況,對下屬工作結果進行評分,評分方法參考《月度績效考核任務書》中說明。然后按分數排序并根據“1、2、3、4”績效定義,得出四個等級的考核結果。

          (2)1級員工績效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔額外的工作任務和責任的;能積極主動提升素質技能,使工作績效有顯著提高的。

          (3)2級員工績效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動,完成了基于本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情,并完全無投訴的。

          (4)3級員工績效定義:沒有全部完成考核指標的;無正當理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業務流程操作,造成工作失誤或經濟損失的。

          (5)4級員工績效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業秘密或財務秘密的;未能及時解除事故隱患,造成公司財產損失的;不遵守制度流程的;循私舞弊或貪公款的;被有效投訴的;考核評分排在公司倒數二名內的。

          (6)對被評為“1、3、4”級的員工,須說明評估理由,并有書面的事實依據。

          (7)連續三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調整或辭退。

          (8)考核結果正態分布原則:為保證考核等級有效拉開差距,考核結果一般應遵循以下原則(如表所示),特殊情況下,如果部門員工考核結果不符合以下比例控制的,部門負責人須特別說明。

          4、績效面談:

          (1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。

          (2)被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經理)進行面談。

          (3)每月10日前HR擬定績效面談計劃并抄送人力資源部備案。

          (4)績效面談由人事行政經理(HR助理)督導實施、跟蹤落實,并負責保管/歸檔面談記錄。

          5、績效改進:

          (1)績效考核的重點是“發現問題、解決問題”,“不斷改進、不斷提高”。

          (2)上司必須與下屬共同討論,進行差距分析,制訂“績效改進計劃”,并有責任和義務幫助下屬得到切實的改進與提高。

          (3)上司、員工本人及所在公司HR應共同監督、檢查改進計劃是否得到落實和執行。

          七、績效獎金分配

          1、績效獎金分為兩個部分:完成月度目標獎金和完成年度目標獎金。月度獎金當月考核當月發放。年度獎金經考核后按年底在冊員工一次性發放。

          八、績效考核申(投)訴

          1、員工可在考核結果公布后的2天內,對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達成一致的,員工可在公布考核結果的3天內填寫《員工投訴單》交HR復議處理。HR應在接到投訴單的3個工作日內查明原因并正式書面回復員工,如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。

          2、如員工仍不認可公司處理決定,由公司人力資源部按流程重新予以調查處理。

          3、《員工投訴單》由HR統一受理,并負責處理結果的歸檔保管。

        關于績效管理制度5

          第一章 總 則

          第一條 依據《員工績效管理制度》制定本辦法。

          第二條 強化員工以責任結果為導向的價值評價體系,不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。

          第三條 各級管理人員通過績效管理三個階段的實施,確保部門工作不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。

          第四條 本制度適用于基層專業及管理人員(含部門主管)和車間專業及管理人員(含車間副主任)。

          第二章 指導思想

          第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作,沒有派出的概念。

          第六條 考核者要對被考核者進行客觀公正的考核,同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。

          第三章 績效管理的操作方法

          第七條 員工績效管理按月進行,并分為三個階段。(范文網 )包括績效目標制定階段(考核期初)、績效輔導階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。

          第八條 績效目標制定階段由部門負責人(或委托人)與員工共同制定"個人績效承諾"(PBC)表。個人績效承諾包括該職位考核期應承擔的工作任務、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示,作為員工工作受控的具體標準。

          第九條 個人績效承諾來源包括:

          1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務和措施,體現出該部門或職位對總目標的貢獻。

          2、來源于員工參與跨部門團隊或業務流程最終目標,體現出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。

          3、來源于本職位應負責任。

          4、創新性目標或計劃。

          5、個人績效改進計劃。

          第十條 個人績效承諾的制定應符合明確、可測量、可達到、與職位關聯和有時限的原則。

          第十一條 部門內所有員工達到績效考核規定的工作要求后,應保證部門內所有工作的正常展開,包括:部門KPI指標的實現、業務流程的運行、部門和個人績效水平的提高。

          第十二條 各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。

          第十三條 績效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過程,同時考核者應對員工行為與結果及相關的關鍵事件或數據進行收集及記錄。

          第十四條 各部門必須在部門內建立健全"雙向溝通"制度,如:例會制度、總結制度、匯報/述職制度、關鍵事件記錄、工作日志制度等,保證各項工作信息的及時和真實傳遞。

          第十五條 每月結束各部門負責人對照員工績效承諾的項目和標準,做出客觀的評價,經考核復核者復核后,考核者就考核結果向員工進行反饋溝通。

          第十六條 考核責任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通,內容包括考核結果、工作成績、工作不足及改進措施,并共同確定下一階段的個人績效目標(含績效改進目標)。對于考核結果為"不合格"者,還需特別制定改進計劃。

          第十七條 被考核者必須進行對考核結果的"被告知"簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價,可在相應考核表的"員工意見欄"表述,考核者有責任就員工的不同意見與員工進行溝通。

          第十八條 被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議,可按PBC考核流程在兩日內向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內做出處理,并將處理意見反饋給申訴人。

          第十九條 對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員,部門在進行月/年度考核時,原則上應采用或參考項目組的評價結果。

          第四章 考核結果及其應用

          第二十一條 員工PBC考核采取百分制進行衡量,員工年度績效考核成績為當年12個月的平均考核分數。

          第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發放,其余部分納入考核,直接與當月績效等級掛鉤發放:

          主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資*30%*當月績效結果對應的百分比

          第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發放,其余部分納入考核,直接與當月績效等級掛鉤發放:

          基層員工月績效工資=本人職位工資*20%*當月績效結果對應的百分比

          第二十五條 員工連續三個月考核結果為D、全年累計4個D、年度考核結果為D的,直接淘汰。

          第十章 附 則

          第二十六條 本規定的解釋、修訂權歸人力資源部。

          第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內進行細化并報人力資源部備案,負責組織實施。

          第二十八條 本規定自二00八年五月一日起執行。

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