單位會務工作制度

單位會務工作制度（精選5篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的單位會務工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　單位會務工作制度 1

　　會議是各級領導貫徹政策、布置任務、溝通信息、協調行動的有效方法，做好會務工作是辦公綜合部門的一項重要工作。本規范所指會議包括基層單位的黨務會議、行政和業務工作會議等，會議必須貫徹民主集中制原則，努力實現決策民主化、科學化。

　　一、辦會要求

　　加強會務工作科學化、規范化和制度化建設，做好本單位各類會議的籌備工作，提高工作效率和會議服務質量，做到周到、嚴密、高效、得體。

　　二、辦會程序

　　(一)會前準備工作

　　1.擬訂方案。各xx分局辦公室應根據領導指示和有關文件要求擬訂會議方案報有關領導審批。會議方案應考慮：會議名稱、內容、時間、地點、日程、議程、參會人員范圍和人數、會議經費預算等。

　　2.會議通知。主辦單位起草會議通知報有關領導審定下發。對于時間緊迫、來不及下發通知的，可電話通知有關單位的綜合部門或直接通知參會人員，并講清楚會議時間、地點和主要內容、要求。

　　3.材料準備。由主辦單位或相關部門根據會議需要準備會議有關材料，包括領導講話參考材料、會議事項的相關材料等，根據參會人數印制分裝。必要時，主辦單位應將有關材料先行下發與會人員醞釀、準備意見或建議。

　　4.會場布置。

　　(1)桌椅擺放。根據會議具體情況和領導要求，在沒有固定桌椅的會議場所擺放桌椅。如果有設主席臺，需要了解在主席臺就坐的`領導人數并據此擺放，主席臺下桌椅的擺放根據具體會議人數而定。不設主席臺的座談會等會議形式，桌椅擺放成“口”字形，如果人數較多，可在領導席的兩面和對面增設2-3行桌椅。

　　(2)制作臺卡。各單位可參照目前使用L形透明有機玻璃臺卡制作臺卡，根據具體會議要求，制作人名臺卡或單位名稱臺卡。制作時一般使用紅色打印紙雙面打印，切割成卡面大小插入臺卡。以臺卡內容居于卡面正中為美觀。

　　(3)座位安排。擺放臺卡，做好主席臺座次安排和與會人員座位安排。與會人員座位安排按照有關文件規定的順序，按居中、先左后右進行排序。有固定桌椅的會議室的座位安排參照以上做法。

　　主辦單位需要事先了解應參會人員中實際能夠參會的人數，并據此合理安排好座位、擺放臺卡，盡量避免開會時會場出現空席。

　　(4)重大會議經領導同意后，可擺放花木，布置橫幅會標，橫幅一般為紅底白字。

　　(5)調試好會場的話筒、音響、錄音、投影等設備，如果有參會人員在會議期間需要使用筆記本電腦，還需布置好電插座。

　　(6)事先搞好會場衛生，落實衛生清理工作。

　　(二)會中服務工作

　　1.做好攝影攝像工作。必要時聯系辦公室落實專業人員進行此項工作。

　　2.做好會議記錄，必要時進行錄音。在有錄音設備的會議場所應使用錄音設備進行錄音，在沒有錄音設備的會議場所可使用錄音筆進行錄音。

　　3.落實服務人員，做好茶水供應工作。根據會議具體要求和參會人數，確定供應飲料或熱茶。在人數較多的情況下，一般供應飲料，并事先放置在每個座位上。如有供應熱茶，應每半小時加1次熱茶。

　　(三)會后整理工作

　　1.清理會場，主要包括撤下會標橫幅、收走臺卡等用品、通知有關部門清掃場地等。

　　2.起草會議紀要、整理領導講話、編發信息等，根據要求及時制發文件下發。

　　單位會務工作制度 2

　　為了搞好管護中心會務工作，加大督促、落實力度，確保公司各類精神、各類計劃事項及時準備傳達與安排到位，改進工作作風，提高會議質量，特制定本。

　　一、會議分類及組織

　　1、中心會議：主要包括中心委員會、調度會、周末擴大會、全體職工大會、民主生活會、職工代表會等，由中心負責組織召開。

　　2、專業會議：主要包括技術分析會、協調會、技術討論會議等，由技術協會會長負責組織。

　　3、部門工作會：各部門、工段召開的工作會（如例會、事故分析會、演講會、部門職工會議等）由各分管副主任、部門、工段負責人組織召開。

　　4、班組會：由各大班長、小班長決定并組織召開。

　　5、上級或外單位在本廠召開的會議（如現場會、報告會、分析討論會、業務會等）一律按公司或廠決定進行安排，對口部門負責配合做好會務工作。

　　二、會議時間及地點及參會人員

　　1、廠委會：每月2號下午16：00會議室（特殊情況除外）;

　　會議組織：設備部，會議主持：動力主任，參會人員：設備副總、分管副主任、設備部長、安全部長。

　　2、調度會：每天上午9：00調度中心（特殊情況除外）;

　　會議組織：設備部，會議主持：政工副主任，參會人員：動力主任、分管副主任、設備部長、綜合部長、安全部長、工段長。

　　會議主題：時間半小時至一小時（特殊情況不超一個半小時），總結上日工作進度，安排當日工作事項，協調解決工作運行中存在的問題。

　　3、周末擴大會：每周一上午9：00會議室（特殊情況除外）;

　　會議組織：綜合部，會議主持：動力主任，參會人員：分管副主任、專業總工、設備部長、綜合部長、安全部長、工段長、現場指揮、調度員。

　　會議主題：時間一小時至兩小時（特殊情況不超三小時），總結一周工作情況，安排本周工作事項，協調解決工作運行中存在的問題。

　　4、職工 、民主生活會：由中心根據實際情況決定；每月一次。會址：公司文化中心

　　會議組織：綜合部，會議主持：政工副主任，參會人員：全體職工。

　　會議主題：利用民主機制，體貼職工生活，解決工作生活中的.困難。

　　5、部門工作會、班組會：嚴格按照《各部門會議安排》進行，職能部門不定時參加；

　　會議組織：各部門，會議主持：各部門負責人，參會人員：部門職工。

　　會議主題：時間半小時至一小時，總結近期工作情況，安排近期工作事項，協調解決工作運行中存在的問題。

　　6、安全例會：每月1-7號、16-23號17點四樓大教室（特殊情況除外）；

　　會議組織：安全部，會議主持：安全部長，參會人員：安全員、各工段人員。

　　會議主題：時間半小時至一小時，總結近期安全工作情況，安排近期安全工作事項，協調解決安全工作運行中存在的問題。

　　7、專業會議：根據技術協會相關章程執行。

　　會議組織：技術協會。

　　8、班前會：每天上午7：40于各工段站班室召開。

　　會議組織：各工段，會議主持：工段長，參會人員：安全員、各工段人員。

　　會議主題：總結上日工作進度，安排當日工作事宜。

　　三、會議紀律及考核細則：

　　1、嚴格遵守會議時間，會議主持者準時開始會議，與會者有事須會前向廠部或主持人請假，否則遲到5分鐘之內考核10元；超過5分鐘考核20元；曠會按30元/次考核（會議接近結束時到場按曠會處理）；職工會曠會者按50元/人考核，所屬工段長牽連100元/次。

　　2、會議期間，除現場特殊情況外，不得隨意離席接待外來人員，否則每有一次考核20元。

　　3、會議期間，手機必須調至靜音狀態，否則每有一次考核10元。

　　4、會議期間，不準在會議室接聽電話，否則每有一次考核10元。

　　5、會議期間，不做與會議無關的工作，否則每有一次考核20元。

　　6、會議期間，要求各與會者精神集中，不準打瞌睡、私下閑聊，否則每有一次考核20元。

　　7、會議過程中，遇有爭議性問題時，不得在會上爭論扯皮，否則給予雙方各50元考核。

　　8、會議主持負責做好記錄，并嚴格按車間規定報送相關領導及部門，每有一次未報送，考核20元。

　　9、各工段、大班會，必須按時召開，如有特殊情況

　　四、以上會議除有特殊情況需改期外，一律按上述時間進行。

　　全體參會人員必須準時到會，且要有詳細會議記錄，會后要做到有考核、有落實。

　　單位會務工作制度 3

　　(一)負責領導辦公室的服務工作；

　　(二)負責區領導、機關各類會務的安排和服務，及時向機關事務管理局辦公室通報會務安排情況；

　　(三)負責會議登記和提前確認工作，確保會議如期召開:

　　(四)負責按會議召開的單位、出席人數和召集的領導職務來決定會議的大小，采取相應的服務措施:

　　(五)負責安排工作人員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；

　　(六)負責在會議進行期間巡查，及時處理突發事件，確保會議順利進行；

　　(七)日常會務工作

　　1、小型會議的會務工作

　　(1)服務員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗；

　　(2)到崗后首先檢查燈光、空調、影視音響設備是否正常，發現異常及時向主管領導報告；

　　(3)仔細做好會議室的桌子、凳子等的清潔衛生工作，保證有一個舒適整潔的會議環境；

　　(4)提前將消毒好的茶杯擺放好，準備好茶葉，打好開水，提前15分鐘在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員；

　　(5)參會人員進入會場后，服務員應舉止大方地為他們遞上茶水，并每隔15分鐘加茶水一次；

　　(6)服務工作要細致周到，服務中要做到三輕(走路輕、講話輕、動作輕):

　　(7)會務服務中心負責人必須到場監督服務員工作，巡視會議室的準備情況和會議的進行情況，以便有突發事情時及時應對；

　　(8)會議快結束時，服務員在會議室門外站好準備歡送參會人員:

　　(9)會議結束后，及時做好茶杯及會議室的清潔衛生工作，并關好燈、音響、空調、門、窗等。

　　2、中、大型及重要會議的會務工作

　　(1)客戶服務部接到中、大型及重要會議通知后，作出詳盡的會務安排并及時向機關事務管理局辦公室匯報；

　　(2)客戶服務部根據會議需要，提前一天準備好橫幅并作好相關協調工作:

　　(3)提前一天對會議室進行全面檢查，應與會議主辦單位保持聯系，對座位數、名位牌、會標等進行核對，同時應對影視、音響設備、燈光、花卉擺設、茶水、茶杯準備、衛生情況、進出通道進行檢查，要求達標后對會議室進行封閉管理，不準無關人員進入會場(會議室)；

　　(4)服務員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小時到崗；

　　(5)仔細做好會議室的桌子、凳子等的清潔衛生工作，保證有一個舒適整潔的會議環境；

　　(6)提前將消毒好的茶杯擺放好，準備好茶葉，打好開水，提前15分鐘在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員；

　　(5)參會人員進入會場后，服務員應舉止大方地為他們遞上茶水。并每隔15分鐘加茶水一次并牢記領導飲用茶水的.習慣，以便做好個性化服務；

　　(6)若領導有事交待，應主動熱情地走上前去詢問，及時辦好領導交待的事情。服務工作要細致周到，服務中要做到三輕(走路輕、講話輕、動作輕)。

　　(7)會務部部長必須到場監督會務t作人員的情況，巡視會議室的準備情況和會議的進行情況。以便育突發事情時及時應對；

　　(8)會議快結束時服務員在會議室門外站好準備歡送參會人員；

　　(9)會議結束后，及時做好茶杯及會議室的清潔衛生工作，并關好燈、音響、空調、門、宙等；

　　(10)安全管理部在會議期間應加強與機關事務管理局保衛科聯系，防止無關人員進入會場擾亂會議，應注意會議期間用電設備的工作情況，防止事故產生，保證走火通道的餐通，緊急情況下，應有服務員在場進行疏導。

　　單位會務工作制度 4

　　1、大廳接待人員崗位職責

　　(1)大廳接待人員在機關立案大廳前廳接待崗位工作;

　　(2)嚴格遵守業主方及物業服務中心的各項規章制度;

　　(3)負責有禮貌的接聽每一個當事人來電，做好登記，并做出相應處理;

　　(4)會議期間，協助會議服務員為來賓、出入會場人員提供迎送、引領服務;

　　(5)負責立案大廳協助安檢保安對大樓出入人員的控制;

　　(6)負責熱情、耐心的解答處理來訪者的問詢;

　　(7)負責保持工作崗位環境衛生;

　　(8)熟悉大樓結構、各科室分布情況;

　　(9)每日認真填寫接訪記錄表;

　　(10)完成業主方管理人員交辦的.其他任務。

　　2、大廳接待服務標準

　　(1)接待人員上崗要按規定修飾，著工裝，儀容儀表端正、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態下上崗;

　　(2)班前十分鐘準時上崗;

　　(3)迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑;

　　(4)工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態度;

　　(5)接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀;

　　(6)熟練掌握物業區域內各處室位置，電話號碼，主要領導的稱謂，做到準確無誤;

　　(7)能正確識別來訪人是否為本物業區域內業主;

　　(8)合理安排大廳內的滯留人員，保持大廳內始終處于良好秩序;

　　(9)給來訪人提供服務要主動、熱情、耐心、周到，回答來訪人問題要得體、明確;

　　(10)大廳內設施設備運行正常，保修及時。

　　3、會務服務人員崗位職責

　　(1)法院各類會議、賓客來訪接待工作;

　　(2)主要院領導辦公室來客接待工作;

　　(3)負責食堂宴客接待工作;

　　(4)負責保持工作崗位環境衛生;

　　(5)完成業主方管理人員交辦的其他任務。

　　4、會務服務標準

　　(1)服務員按規定化淡妝、修飾并整理儀表，認真整理工裝、工牌，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿。

　　(2)迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑。

　　(3)會場內衛生整潔，會場所需物品擺放整齊、美觀。

　　(4)來賓到達時要熱情迎候、依次接待。

　　(5)給來賓引位時要及時，入座后及時倒茶水。

　　(6)會務進行中每隔15分鐘進場加水，服務人員站在合適的位置，悉心觀察會場狀況。

　　(7)送客人時要及時提醒客人拿好物品并道請走好。

　　(8)會后清理工作要及時、仔細。

　　單位會務工作制度 5

　　第一章總則第一條為落實全心全意依靠工人階級的指導方針，保證工會會員充分行使民主政治權利，建立健全工會內部監督約束機制，加強工會組織的廉政建設，調動全體會員參政議政的積極性，推動海安聯發棉紡有限公司工會深化內部改革，強化自身建設，促進工會事業全面發展。根據《海安縣工會會務公開實施辦法》的有關規定，結合海安聯發棉紡有限公司工會工作實際，制定本實施辦法。

　　第二條本辦法適用于海安聯發棉紡有限公司工會會務范圍內。

　　第三條會務公開的原則

　　1、突出重點的原則。會務公開要突出四個重點：一是會員群眾最為關心熱點問題和涉及會員切身利益，需要讓會員群眾清楚、明白的事項；

　　二是容易引發矛盾和滋生腐敗現象的問題；

　　三是經費使用、財務財產、重大活動、廉政建設等重點工作；

　　四是工會自身改革重大事項。

　　2、實事求是、注重實效的原則。要堅持從公司實際出發，公開的內容必須真實準確，可靠可信。要加強領導，嚴密組織，認真負責，注重實際效果，不弄虛作假，不搞形式主義。

　　3、依法辦事的原則。實行公務公開，必須以黨的方針政策和工會有關法律法規為依據，即保證會務公開合法化，又要維護會員的知情權、民主監督權。

　　第二章會務公開的內容、形式、時間第四條會務公開的內容

　　1、工會年度工作重點、年度經費劃撥上解與使用情況、工會自身改革、工會會費交納和使用情況公開；

　　2、工會資產狀況（固定資產、流動資產）、年度經費審查情況、重大活動經費使用情況公開；

　　3、重大活動公開。主要指工會召開重大政治會議、舉辦大中型文藝演出、開展重要體育賽事、組織系統競賽、各類知識競賽及其他大型活動的項目、安排、名次評比和獎勵情況；

　　4、民主評議領導干部和選拔聘用干部公開。主要指會員代表大會或工會全委會民主評議副主任以上領導干部的方案、內容、評議結果、任免或獎懲建議及落實情況；

　　5、送溫暖工程情況公開。主要指公司困難職工救濟辦法；

　　每年救濟對象、發放數額；

　　職工為困難職工、災區及貧困地區群眾、殘聯等捐款、捐物情況；

　　6、其它與會員切身利益有關的'重要事項公開。

　　第五條會務公開的形式

　　1、工會工作重點、財務財產、經費審查、工會自身改革、重大活動的內容在會員代表大會或工會委員會上公開。

　　2、其它各項內容在公開欄上公開。

　　第六條會務公開的時間

　　1、在會員代表大會或工會委員會上公開的事項，每年公開一次。

　　2、在公開欄上公開的事項，根據公開的內容分為季、月和隨時公開。

　　總之，公開的內容要真實、詳細、簡潔、明了，便于會員了解；

　　公開的形式和方法要因事、因時而宜，靈活多樣；

　　公開的時間要及時、規范并根據項目、內容和會員群眾的要求而定。

　　第三章會務公開的組織和實施第七條建立健全領導機構。海安聯發棉紡有限公司工會成立會務公開領導小組，其主要職責是：負責對會務公開工作進行組織領導；制定組織規劃、公開方案；重大問題的協調、指導；進行考核、評比。

　　第八條建立工作機構。成立會務公開辦公室，其主要職責是：在領導小組的領導下，具體負責起草文件、制定實施方案、提供政策依據、匯總和反饋信息、負責會務公開的日常工作和資料的整理歸檔工作。對各分會會務公開工作進行考核、檢查、驗收和評比。

　　第九條建立會務公開責任制和單項公開工作小組。為保證我公司工會會務公開工作做到職責明確、公開程序規范、公開內容真實準確，在建立健全組織領導機構的基礎上，建立以目標責任制為主要內容的會務公開考核激勵機制，成立3個單項公開工作小組，具體負責會務公開的相關內容。各個會務公開小組的共同職責是：領導本組各項內容會務公開工作的實施；負責協調和處理本組公開工作中出現的問題；做好本組公開內容的各種資料、數據的統計和準備工作；完成公開內容具體公布工作。

　　1、重大事項公開工作小組。

　　公開內容：第四條一、二、四、六條款的內容公開形式：會代會、委員會、公開欄公開時間：根據內容分定期和隨時兩種

　　2、重大活動公開小組公開內容：第四第三、六第款的內容公開形式：委員會、公開欄

　　3、送溫暖工程公開小組公開內容：第四條五、六條款的內容公開形式：委員會、公開欄第十條建立健全監督機構。成立會務公開監督機構，其主要職責是：依據有關政策和法律法規的規定，負責監督會務公開的內容是否真實、全面；

　　公開的時間是否及時；

　　公開的程序是否合法；

　　群眾反映的問題是否得到合理解決。適時組織會員群眾對實行會務公開工作的情況進行評議，將會員群眾反映的問題反饋給有關部門，并負責督促落實。

　　第十一條群眾參與監督

　　1、會務公開的重要內容要在公開前廣泛聽取會員意見，通過召開工會委員會、會員代表懇談會等進行討論，取得一致意見后再公開。

　　2、群眾評議。會務公開監督小組召集會員代表座談會或明察暗訪、問卷調查、民意測驗、跟蹤監督等多種形式搞好民意測評，測評的內容是會員對會務公開工作滿意程度，并將測評情況反饋給會務公開小組和各工作小組。

　　3、設立監督意見箱，意見箱由監督小組指定專人定期開啟。對群眾反映的問題、提出的意見、建議和投訴，必須有專人辦理，對會員群眾意見要歸納整理后反饋給有關部門，并督促有關部門予以落實，給以認真的答復。對違法違紀、打擊報復、違反會務公開規定的人和事，要根據不同情況，堅決依據有關規定及時做出處理。

　　第四章領導與考核第十二條建立和完善“工會統一領導，主席共同負責，組織部門牽頭辦理，有關部門積極配合”的領導機制和工作機制。會務公開涉及海安聯發棉紡有限公司工會的全局性工作，必須在工會的統一領導下進行，通盤運籌，有組織、有計劃的開展。

　　第十三條海安聯發棉紡有限公司工會要把會務公開工作作為領導班子建議的一項重點內容來抓，確實把會務公開擺在重要的工作議事日程。會務公開領導小組至少每半年研究一次會務公開工作，及時總結經驗，使海安聯發棉紡有限公司工會會務公開工作不斷地深化、提高。

　　第十四條海安聯發棉紡有限公司工會要把會務公開工作納入工會工作的考核中，將會務公開同各基層工會政績考核、評先評優掛鉤。對不按照規定實行會務公開或弄虛作假的分會和領導干部，要嚴肅批評、嚴肅處理，限期改正，情節嚴重的取消基層工會和基層工會負責人的評先評優資格；

　　對不搞公開或假公開的有關部門領導干部失察的，按黨風廉政責任制追究責任。

　　第十五條會務公開辦公室，對各級工會和工會領導干部執行本實施辦法的情況進行監督、檢查、考核。

　　第五章附則第十六條各基層工會參照本辦法，結合本部門實際制訂會務公開實施細則。

　　第十七條本方案解釋權為海安聯發棉紡有限公司工會會務公開領導小組。

　　第十八條本方案自會員代表大會通過之日起實行。

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