思想政治工作制度
加強(qiáng)黨的思想政治工作，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，是行使黨組織監(jiān)督、協(xié)調(diào)職能，進(jìn)行兩個(gè)文明律設(shè)的基本保證。
一、思想政治工作的基本任務(wù)：
按照“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線的要求，培養(yǎng)造就一支充分體現(xiàn)“四有”要求的思想素質(zhì)好、識(shí)宏觀、懂法規(guī)、知實(shí)情、敢管理、當(dāng)公仆的金融干部隊(duì)伍，全面履行金融企業(yè)職能。
二、思想政治工作的主要內(nèi)容：
l、理想前途教育;
2、思想道德教育;
3、形勢(shì)、政策教育;
4、金融改革發(fā)展教育;
5、職業(yè)道德教育;
6、法律法規(guī)教育;
7、開(kāi)展“雙文明”創(chuàng)建活動(dòng);
8、經(jīng)常性的思想教育工作。
三、思想政治工作的原則和方法：
基本原則：
1、無(wú)產(chǎn)階級(jí)黨性原則。
2、實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
3、思想政治工作與金融業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的原則。
4、馬克思主義的民主原則。
5、解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則。
6、言教與身教相結(jié)合的原則。
7、典型激勵(lì)原則。
8、形象影響原則。
方法：
1、灌輸疏導(dǎo)。
2、調(diào)查研究。
3、典型示范。
4、潛移默化。
5、談心交心。
6、競(jìng)賽評(píng)比等。
四、思想政治工作的基本制度：
1、要與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。
2、學(xué)習(xí)制度。采取不同方式，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、會(huì)議制度。黨支部每半年召開(kāi)一次專題研究思想政治工作會(huì)議。
4、報(bào)告制度。黨支部每半年將思想政治工作的開(kāi)展情況向黨組匯報(bào)一次。
5、聯(lián)系人制度。要通過(guò)黨員聯(lián)系人制度做深入細(xì)致的思想工作。
6、五必談、五必訪制度。
五必談：新入社的職工必談;調(diào)整變動(dòng)工作必淡;升級(jí)提職必談;接受新任務(wù)必談;不安心本職工作必談。
五必訪：職工及家庭成員有病必訪;重大節(jié)假日必訪;生活遇到困難必訪;家庭鬧矛盾必訪;出差或外出學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)必訪。
五、思想政治工作的職責(zé)：
1、黨支部對(duì)全社黨員干部思想政治工作負(fù)總責(zé)。
2、黨支部(小組)對(duì)本支部(小組)思想政治工作具體負(fù)責(zé)。
3、黨員聯(lián)系人對(duì)被聯(lián)系人思想政治工作負(fù)責(zé)
六、工作守則
1、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)和公仆意識(shí)，滿腔熱情地做好服務(wù)工作。
2、熱愛(ài)工作，忠于職守，堅(jiān)持原則。
3、堅(jiān)持文明服務(wù)，正確使用文明用語(yǔ)，態(tài)度要謙和。
4、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真辦理某地民存取款、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行反饋。
七、“一把手”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度
實(shí)行“一把手”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，重大問(wèn)題要親自過(guò)問(wèn)，親自處理。凡因領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作人員失職造成群眾不滿意集體上訪的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。
八、“事不過(guò)三”制度
對(duì)某地民來(lái)我社辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題，要件件有著落，事事有回音。對(duì)接到三次指令仍無(wú)動(dòng)于衷或不認(rèn)真辦理的，對(duì)單位有關(guān)人員及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重后果的要給予相應(yīng)的處分。
九、“一票否決”制度
對(duì)信用社工作成績(jī)突出的部門、科室和領(lǐng)導(dǎo)、工作人員要給予大力表彰;對(duì)群眾滿意率低或目標(biāo)管理考核沒(méi)達(dá)標(biāo)的，以及出現(xiàn)三次以上違示、違諾行為等而被查處的，實(shí)行“一票否決”，取消其單位當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)的資格，同時(shí)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十、學(xué)習(xí)制度
1、信用社工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策及有關(guān)法律法規(guī)。
2、積極參加各種學(xué)習(xí)班，努力提高業(yè)務(wù)能力，無(wú)特殊原因不得缺席。
十一、考核制度
對(duì)信用社各科室的考核工作，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神進(jìn)行，并納入全年目標(biāo)考核。
十二、值班制度
1、值班人員要準(zhǔn)時(shí)上崗，工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗。
2、三聲電話鈴響之內(nèi)必須接話，接話時(shí)要認(rèn)真做好記錄。
3、與客戶對(duì)話用語(yǔ)要文明，態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要簡(jiǎn)煉。
4、客戶電話提出意見(jiàn)或建議處理要認(rèn)真，轉(zhuǎn)辦、呈辦要及時(shí)準(zhǔn)確。
5、信息反饋要及時(shí)，保證客戶利益，要力爭(zhēng)做到“件件有著落，事事有回音”。
十三、保密制度
不泄露國(guó)家和金融機(jī)密，不推卸責(zé)任，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
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