旅游局國慶節旅游工作總結書
旅游局國慶節旅游工作總結（一）
西安市旅游局
我市今年國慶假日旅游工作，在市委、市政府正確領導和"兩節兩會"（第三屆絲綢之路國際電影節、第十一屆中國藝術節、2016央視中秋晚會、第八屆西部文博會）活動效應帶動下，人氣不斷攀升，旅游消費強勁，旅游局國慶節旅游工作總結。據螞蜂窩網站發布的《2016年國慶長假自由行趨勢報告》顯示，我市位列"全國十大熱門旅游目的地"第9位（北京、三亞、香港、上海、廈門、成都、青島、臺北、西安、大理）。
一、旅游市場總體情況書
據統計，今年國慶假日期間，我市共接待游客885.51萬人次，同比增長12.46%;其中過夜游客150.76萬人次，同比增長8.37%;一日游游客734.75萬人次，同比增長13.34%;旅游總收入42.41億元人民幣，同比增長13.85%.
假日期間，我市交通累計運送旅客389.58萬人次；其中西安火車站運送旅客82.1萬人次，火車北站運送旅客53萬人次；民航運送旅客42.23萬人次；公路運送旅客212.2萬人次。
二、旅游市場特點分析
（一）節會和新景區促陣，旅游市場活力進一步激發。今年，央視元宵晚會、中秋晚會和絲綢之路電影節等盛會相繼在西安舉辦，進一步提高了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影視基地、雁鳴湖公園、西安新植物園、文景山公園等一批新景區和公園相繼建成迎客，藍田縣大部分景區實行免費政策，進一步激發了國內旅游市場活力。
�。ǘ┬麄鳡I銷活動給力，主要景區接待量穩定增長。節前，借助鄭徐高鐵貫通，市旅游局聯合相關單位及時開展高鐵+旅游宣傳活動，通過主流媒體發布"國慶假日旅游出行指南",包括高鐵旅游線路產品、節日景區優惠、節日景區活動、免費景區名錄等40余項節慶活動和出行信息，為游客出行提供重要參考，引發市場熱潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08萬人次，同比增長10.62%;華清宮接待游客 23.24萬人次，同比增長7.22%;大唐芙蓉園接待游客19.70萬人次，同比增長17.34%;曲江海洋極地公園接待游客9.52萬人次，同比增長8.88%;大慈恩寺大雁塔景區接待游客8.45萬人次，同比增長12%.
�。ㄈ└咚俟访赓M通行，自駕休閑游成為市場主體。國慶期間，高速公路七座以下客車實行免費政策，引發自駕旅游熱潮，假日期間西漢、西寶、西臨、西禹等高速公路及曲江部分路段車輛較多，秦嶺北麓沿線也停留大量車輛。家庭聚會游、休閑旅游成為市場主體，秦嶺北麓沿線、開放式公園及景區、民俗特色園區吸引大量游客。大雁塔文化休閑景區接待游客47.7萬人次；大唐不夜城接待游客31.5萬人次；大唐華清城接待游客51.28萬人次；北院門風情街接待游客103.4萬人次；漢城湖接待游客66.4萬人次；大明宮國家遺址公園接待游客96.17萬人次；大唐西市接待游客83萬人次；興慶宮公園接待游客32.3萬人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43萬人次，白鹿原影視城接待游客46.01萬人次，藍田湯峪溫泉度假區接待游客36.12萬人次。
（四）鄉村旅游市場繁榮，市民游客數量大幅增長。假日期間，各區縣的采摘賞花、民俗體驗、田園風光、休閑度假等吸引了大量的市民游客，據各區縣監測點統計全市農家樂接待突破400萬人次。其中，長安區上王村接待游客近6.8萬人次；戶縣萬花山莊，一房難求，接待游客1.2萬人次；藍田縣簸箕掌村接待游客15.66萬人次；高陵場畔接待游客21.7萬人次；周至水街接待游客95.5萬人次。
（五）文化旅游活動豐富，旅游吸引力和可看性增強。假日期間，漢城湖景區推出的漢式集體婚禮、漢俗集市、華夏漢服展等九大主題活動。曲江大唐芙蓉園推出的菊花文化節，海洋極地公園推出的尋寶活動和海洋動物大閱兵，樓觀道文化景區推出祈福大典、財神巡游，曲江農博園推出親子農家游戲活動，關中民俗博物院推出非遺展演等活動，吸引眾多游客。
三、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┘偃章糜螠蕚湓鷮嵆浞�。市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作，9月初就召開中秋國慶假日旅游工作動員會議，聽取假日旅游準備工作匯報，安排部署假日旅游工作。市政府辦公廳印發了《關于做好2016年中秋國慶假日旅游工作的通知》。市級各部門和各區縣、開發區，迅速行動，密切協作，形成了市、區縣開發區和旅游企業三級高效聯動機制。市旅游局制定了假日旅游工作的總體安排，并專門向旅游行業印發了通知。節前、節中由局領導帶隊，分6個專項工作組和2個檢查組，加強綜合協調和督導檢查，確保旅游市場安全規范，工作總結《旅游局國慶節旅游工作總結》。
�。ǘ┘霸玳_展旅游宣傳營銷。從暑期開始，市旅游局就及早著手國慶假日旅游的營銷工作，針對鄭徐高鐵開通，推動東西部旅游合作，盤活西滬高鐵沿線客源市場，舉辦了西安"高鐵+旅游"宣傳推廣系列活動啟動儀式，聯合我市主要景區、星級酒店、旅行社等40余家旅游單位推出了為期半年的"乘高鐵半價游西安"活動，其中大唐芙蓉園、大明宮遺址公園、曲江寒窯景區、西安世博園等單位面向乘西滬高鐵來我市的旅游散客推出了半價優惠政策。針對重點客源市場，組織相關旅游企業和新聞媒體到山東省日照市進行實地宣傳營銷，讓更多的人了解和喜歡西安旅游。針對本地旅游市場，發布了《西安秋季旅游集市活動和2016國慶假期休閑旅游指南》，科學引導市民游客出行。針對假日期間散客旅游不斷增加的趨勢，9月初，舉辦了智慧旅游培訓，引導旅游企業全方位開展網絡營銷，持續開展"幸福生活天天游"、"帶著微博去西安"活動，進一步增強了西安旅游知名度和吸引力。
（三）深入整治旅游安全秩序。節前，在全市集中開展旅游市場秩序專項整治行動。按照市政府《關于建立全市旅游市場聯合執法機制的實施意見》，由市旅游局牽頭，公安、交通、工商、城管等部門抽調執法人員聯合辦公，加強聯合執法和督導檢查力度，重點對臨潼周邊重點景區、火車站、大雁塔南北廣場、省歷史博物館和雁塔北路長安大學研究生院門口等問題易發多發區域進行專項整治。切實加強安全生產工作，節前，各區縣、開發區和旅游企業普遍開展了安全生產隱患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客車、旅游餐飲場所及大型游樂設施等，及時排除隱患，切實保障旅游安全。
10月6日央廣網等網站關于《西安一日游疑似被帶往山寨景點 旅游局稱管不了》報道一經刊出，市委、市政府對此輿情高度重視，上官市長第一時間指示市旅游局要迅速調查處理，進一步規范旅游市場秩序，并積極回應媒體監督。李婧副市長作出批示，要求市旅游局、新城區政府、臨潼區政府密切關注假日期間有關媒體對"黑車"、"黑導"、人造景點及強制旅游的報道，采取強力措施，加大聯合執法力度。對火車站周邊赴臨潼的"黑車"、"黑導"按既定要求，加大打擊力度。根據市領導的指示、批示要求，我局迅速調查，快速處理。10月6日下午，我局旅游市場稽查隊對網絡報道的10月5日記者前往秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址景區、項王營景點"一日游"投訴錄音進行了調取，分析工作作風上存在的問題，并就記者投訴的3家景區A級資質進行了核對。10月7日我局協同省旅游局前往臨潼區開展實地調查，并及時回應媒體和民眾關切。
旅游局國慶節旅游工作總結（二）
濟南市旅游局
今年國慶節旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區和全市旅游企業，推出了豐富多彩的旅游產品與旅游節慶活動，城區旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務優質文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經濟持續健康發展。據市統計、旅游部門調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數和旅游總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。
一、
認清形勢，高度重視假日旅游工作
國慶假日是游客出游的`高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質量，全市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協調。濟南市旅發委制定并下發了《關于做好國慶節假日旅游質監工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監管、提升旅游服務質量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創新監管模式。國慶節前，市旅發委啟動了"濟南市旅游服務質量社會監督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務質量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監督力量覆蓋面，有效地規范了旅游市場秩序。三是注重信息發布。通過各類媒體提前發布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、
城鄉市場繁榮活躍，旅游經濟加速升溫
泉水游領銜市區景點爆棚。市內各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批游客。
重陽遇上國慶，千佛山景區國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產手工藝品名優小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等項目受到游客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟南老城區旅游也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多
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